#舊文回顧
歷史是未來的指引，在本週二疫情升溫後，我們即回頭檢視了2020年的發展走勢，當時我們曾將2020上半年的產業觀察整理成文，其中幾個經驗也適用於今，在此回顧、摘要與各位分享：
【🎯根據 2020上半年，布爾喬亞的業務數字統計，疫後有幾樣普遍性的趨勢：】
➡ 企業整體 #預算規模縮減，但公關顧問服務的 #需求頻次增加，品牌傾向於採取「短期、快速」的方案測試市場反應；
➡ 其中「#首次使用公關顧問服務」、「#尋求不同公關顧問團隊」的企業比例顯著提升；
➡ 而相較於決策期長的大型集團，#中小企業 更積極地與市場溝通；
【🎯另觀品牌具體採取的行動：】
➡ 品牌經營 #PDCA的週期縮短，因而傾向取消、延期大型活動的辦理，轉向選擇 #諮詢型的服務，但 #提前預訂 場地、藝人等稀有資源，以提升疫情復甦後的反應速度；
➡ 疫情緊張期間，又以「#新聞發布」的需求為大宗，用以保持市場能見度；
➡ 在 #媒體渠道 選擇上，由於對「資訊公信力」的要求提升，專業性、權威性的媒體最受品牌與閱聽眾重視；但小眾的意見領袖，對輿論影響力也同步提升；
➡ 在 #媒體議題 上，以「品牌公益行動、企業經營績效、消費資訊」為三大熱門議題，分別為企業建立「公益形象、企業存續的信心（時逢企業倒閉潮）、消費轉單機會」。
太平盛世下，「公關」多被視為錦上添花的工具；然而在時局嚴峻之際，雖然企業在資源配置更為謹慎，卻往往也賦予「公關操作」更關鍵的營運角色。
經過2020的實戰演練，若疫情控制得當，我們預估多數企業也將更有效率、精確地採取應對措施。然在疫情面前，我們都沒有樂觀的權利、也沒有悲觀的態度，只有全力以赴的做好準備。
祝 平安健康、逆境突圍！
《布爾喬亞公關顧問》疫情因應 BCP 籌畫團隊
2021.05.13
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