#不知道改了多少次的機票
話說當初AA推出國內unlimited pass，我最想飛的地方就是沙巴了。當時挑的日期是9月20號，後來AA更改我們原本的航班時間，我們有權利可以無限更改飛行日期。
改了後不久，沙巴斗湖那裡突然疫情嚴重了，雖然我們是要飛KK，但因為太擔心還是選擇延期。當時AA的條例只能改到10月31日，所以我們只能把機票改到10月。
現在沙巴的疫情是越來越嚴重，有4個地區【拿笃(Lahad Datu)、仙本那(Semporna)、斗湖(Tawau)、古纳(Kunak)】也會在明天開始（9月29日）到10月12日施行加強行動管制令。好在AA前幾天已經宣布可以把航班無限更改的日期延長到12月31日前，所以我剛剛又再次改機票。。。
如果你也有遇到和我同樣的問題，可以找回你的email，點unlimited flight change的連結，選擇
1️⃣ COVID Flight Changes
2️⃣ AirAsia cancelled my flight
3️⃣ Move flight
然後填寫AVA要求的資料，就可以更改你的班機日期了。如果你不想更改班機，也可以選擇退Credit Account。
真心希望沙巴的疫情可以受到控制，大家出門一定要小心。目前我也都一直待在家不敢亂跑，健康最重要！
airasia改機票 在 Re: [退票] 亞洲航空退票- 看板Aviation - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
今天真的被亞航客服氣到發抖
所以決定來回文跟大家分享
我是0228出發長灘的航班
在菲律賓突然宣布禁止入境 所有航班都取消之後
在0212申請退票 到現在也是無消無息
原本真的篤定著亞航會退票 放100萬個心的心情
結果3月底收到希望能改信用帳戶退款的心才突然意識到嚴重性
就開始各方嘗試聯絡上亞航客服
也聯絡過信用卡公司跟民航局
嗯 亞航客服真的很難找
線上客服等了好幾個小時都不一定有回應
朋友跟我說他有用語音客服聯繫成功過他們
所以我也去留言了
就在今天收到語音客服的回電
語音客服的態度真的十分非常超級霹靂無敵差
甚至於還兇我 最後是直接不講話放空2分鐘再掛我電話
最後我的案件疑問 完全沒有解決 卻受了一肚子氣
真的經歷了這次之後 即便亞航的票價再划算時間再漂亮跟朋友們也不會打算再次搭乘了
打聽了最近有買亞航的朋友
好像有退款成功的都是日亞航
菲亞航都是一樣的結果 沒有回應
一直被關案件
不過這中間我有成功等到在線客服
在線客服的態度其實蠻好的
大家都很辛苦的在處理這種無預警發生的事
但旅客也是受害者
被客服兇又沒有處理到事情真的會覺得很生氣
我後來還回撥那隻中國電話 結果還是語音客服...
真的只希望亞航能好好退票啊...
想要退票真是漫漫長路...
※ 引述《CCC000 ( )》之銘言：
: 請問亞洲航空有人退信用帳戶(類似代金非信用卡帳戶)成功的嗎??
: 2/11申請 2/15去2/19回的退票
: 從可以退現金到改成退信用帳戶就算了
: 一直到現在兩個月過去了還是什麼都沒退
: 今天亞航CEO還寄了要共體時艱的EMAIL
: 看粉專一大堆人都沒收到退款
: 卡了4張機票的錢真無奈
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.229.86.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1587045258.A.FBA.html
真的看不懂亞航在做什麼
其實不管是乘客還是航空公司都是很無辜面對到這些
一定也會有不耐煩的時候
但擺爛真的是最糟的處理方式！
不過真的航空公司不動我們什麼辦法都沒有...
※ 編輯: yoke46 (36.229.86.205 臺灣), 04/16/2020 23:52:45
W大現在也在等他們回信嗎？
民航局是不是也不能對外籍廉價航空怎麼辦...
真的超多案子都莫名奇妙被關掉...
連我反饋客服的都被關了...
希望菲亞航能趕快處理
亞航應該是...不會倒吧...
現在大家都是被迫妥協的接受
這次真的記取教訓 下次真的不會選亞航...
這次真的是因為時間所以選亞航
不然虎航也有直飛長灘的
對 純粹就是覺得客服很拉低水準...
退票我想買的大家都已經在心理準備了...
雖然也能理解航空公司需要現金流
四張加起來金額是不少
重點是有朋友已經放無薪假了
所以這現金對他們都是補貼生活的...
真的現在不是航空公司撐著 就是放無薪假的朋友撐不下去了...
※ 編輯: yoke46 (111.71.115.42 臺灣), 04/17/2020 18:19:38
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