Search
🎧Podcast🎧 外送平台進軍雲端超市，要搶小七和全聯生意
網上下單到超商取貨，是台灣電商的一項創舉，解決了消費者不方便在家或辦公室收貨的麻煩，也讓配合的超商多了人流、生意機會，是個多贏局面，但現在可能被外送平台打破？
疫情期間下單量爆增，導致許多物流送貨嚴重耽誤，引來許多客訴。這也給了Foodpanda, UberEats外送平台業者新機會，自建倉庫、和上游供貨商直接進貨、利用現有摩托車配送員送貨，預計實現「雲端超市」。
全聯、7-11、Momo和PChome怎麼回應？線上收聽離消費者最後一哩的最新變化>>
Apple Podcast：https://apple.co/2VsEM4G
Spotify：https://spoti.fi/3indxB7
讓少數的人，跟我一起試試看口味、口感、製作起來是不是最方便，是昨天開賣的意義
需要調整則調整
萬一不小心就是完美，就會開始大量生產，屆時，沒有缺貨的問題，只是怕你們不買單而已
畢竟，沒有麵粉沒有糖的產品，因為我常常收到抱怨（不好吃）與客訴（做不成功），讓我非常愧疚，所以最後決定只讓有限的我們先行試試看….
*
*
之後，會陸續推出更成熟到商品，也會準備更多的數量，跟大家見面
謝謝你們的支持，因為秒殺缺貨的哀鴻遍野我有聽到，低醣食材本身就不好備料，特別是預拌粉中的蘋果讓我處理好久好久
有買到蛋糕預拌粉，#曬圖做好的蛋糕分享在社團裡就會得到一包我自己非常喜歡喝的錫蘭紅茶，OPA等級是我的私房好物，整片茶葉無碎屑，剛好配上買到的黃豆粉，來一杯純素無奶紅茶，好喝♥️（但店到店的運費要自己出）截至8/23為止
*
*
好事總是多磨，無論你在或者不在台灣，未來我們都會遇到彼此的
*
*
請密切關注粉專，如果到貨，#都是早上九點整上新
https://myship.7-11.com.tw/general/detail/GM2106276615948
田安石祈願我們一起安心安食
過著安時好日子♥️
重要公告
即日起，停用7-11店到店服務。
接受指定全家便利商店。
說明：
有超過兩件貨物，使用7-11店到店服務，客戶表示一直都沒有收到簡訊通知領貨，最後貨物直接就退回來澎湖。
目前我連想要客訴都不知道怎麼進行，所以請大家不要再指定7-11為取件地點，我們一律指定全家便利商店。
7 -Eleven投訴真的有用嗎- 請問投訴某間7-Eleven店員態度不佳，撥客服專線投訴，真的會有用嗎？還是打門市店長投訴？(閒聊與趣味第1頁) ... <看更多>
7 -ELEVEN專線電話：0800-008711;Email：[email protected]·線上意見回饋·個資告知條款.網路購物取貨.客服專線：(02)2721-4234;Email：711ec@. ... <看更多>
7-11客訴 在 [感想] 對全家和7-11客訴- 看板CVS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
兩家都是服務態度
我自己也是服務業，現在服務品質良莠不齊，當然是很誇張的才會讓我花時間申訴
內容就不贅述了
全家0800接通很快，一開始語態不太好（這我可理解，做客服一天到晚接抱怨電話
但我很客氣的說明申訴，客服也很客氣的回我+處理，
是我不要後續追蹤（我不想留資料
7-11的客服，真的如大家所說爆難打通！真誇張哪大企業0800爆難打通...
而且服務真的很差，雖然語態是好的，該不會是外包大陸的客服？
全程都在照本宣科，我又不是7-11員工，
不用一副這規定全天下都要知道似的...一點都不誇張，是有這麼鳥不起嗎
先不論是否真會做處理，
但全家的客服讓我覺得真的會處理
7-11完全～～完全就讓我覺得是在敷衍！！而且聽我講完完全沒有要做後續處理
就只迅速做結語，給人敷衍、「好啦我聽你靠腰完了可以掛電話了吧？」的感覺！
全家的客服打完是消氣了
7-11的感覺更生氣，連客服都這樣了還有什麼申訴管道～～員工素質也太差了吧..
總結時我都有說，不是希望公司懲罰店員，因為我沒針對哪位店員客訴
我是說哪家店，宣導一下，店裡一定有服務很好的員工、
但我遇到服務態度很影響心情的，我想河蟹下來也是口頭警告一下吧
我也覺得這樣就好了，都是成年人了，講得聽得一點就通
講不聽了也是"了米仔"看到這種人閃遠點就是了...
雖然工錢很剝削，但既然領錢做事，學習不只是在基本庶務雜事小技術
待人接物處事才是大事...
擺爛也是過一生罷
ps.7-11客服說公司規定霜淇淋本就是空心的+餅乾裡也沒有
這樣算廣告不實嗎？
拜託7-11廣告或文宣哪有告訴我們，他家霜淇淋是空心的+餅乾裡也沒有=.=
客服還說每家都這樣喔^_< 這是公司規定，哪家是全滿的請告訴我呦～
我...（無言）問客服知道電話有錄音吧
客服說我知道阿，公司有規定
os：所以說是奉旨減料...還要追查不是放空心的店家就是了??
客訴完心情更糟...對7-11印象一落千丈
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.129.120.213
看清楚，我文一開頭就說了是投訴店員的態度，
霜淇淋是否實心是過程，是客服自行打斷我說明
而我特別提說只是為了客服人員的想法感到驚異
做人是否該有基本禮貌
做生意是否該誠實本分
公道自在人心 我也懶得與你多說 畢竟食物與圖片不符是事實
還可以反質詢消費者 廣告或文宣有告訴你 他家霜淇淋是實心的嗎
那黑心油的廣告或文宣有告訴你 他家用黑心油嗎
以此類推...
怪不得食安問題如此叢生
反正怎麼樣的問題，都可以反質詢回去
而良心呢？
我從以前吃十幾年都是實心霜淇淋，所以覺得竟然有公司這樣規定正大光明偷工減料
很離奇...
就像以前吃東西不用問東問西，怕一堆味精、化學香料...
為什麼？因為以前憑良心誠實本分做事的人比較多
霜淇淋空心是否不用註明告知消費者，這還需要反質詢我，我才覺得實在超扯～
那泡麵照片幹嘛要印-僅為示意圖
實品如圖的意思，如果不相符當然要註明差異，否則是變相誤導甚至欺騙消費者
為反對而反對，有意思嗎？什麼話都可以反質詢回去
但真理是不變的
比較可悲的是換個立場就換掉腦袋和良心
※ 編輯: rcbox 來自: 118.161.10.43 (03/12 03:54)
... <看更多>