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2021年 曼谷新時尚.泰式料理【Lady nara 】最新菜單搶先看!
防疫在家這麼久,「來趣.THAI北」這次終於要帶大家去吃「泰」有新意的「曼谷新時尚 泰式料理」。今天要介紹跟分享給大家的就是受到眾多熱愛新泰菜料理朋友們推崇的,曼谷新時尚.泰式料理【Lady nara 】唷!
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由於目前仍處於疫情警戒狀態,因此【Lady nara 】新竹店的開放式空間相對讓人比較安心,門口櫃台處有提供酒精與實聯制服務,現場人員也都全程配戴口罩與面罩,讓客人在享用經典創意新泰菜之時也能感受到非常的安全與自在。
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十年養成玉山AI力,下一步瞄準零接觸金融
為實現「科技的玉山」目標,玉山培養千人科技聯隊,其中包括資訊處800人組成的「神經系統」、智金處100人組成的「AI大腦」
文/王若樸 | 2021-08-16發表
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今年5月疫情爆發,政府啟動勞工紓困專案,「短短幾天,玉山就湧入數十萬件申請案件!」玉山銀行董事長黃男州回憶。
但在短時間內,玉山就一條鞭消化這些爆量申請,撥出60、70億元貸款,甚至不動用大量人力就能完成。他們靠的是機器人流程自動化(RPA)和AI,自動審核超過80%的申請案件,黃男州驕傲地說:「這就是科技的力量!」在這之中,AI更是一股重要力量。
比如2年前,玉山已開始將AI落地到金融服務中。他們自建信用卡盜刷偵測模型,0.1秒就能判斷信用卡是否被冒用,一天用上數十萬次,一年更省下上億元的損失。
不只如此,他們也自行開發理財認知偏好推薦AI 模型,能根據客戶承受風險等級和交易紀錄,在7秒內推薦最合適的5檔基金。
就連貸款,也高度仰賴AI。玉山利用機器學習打造零人工介入的線上貸款流程,最快58秒就可撥出款項。在風控領域,更用AI加速黑名單掃描、風險評估,甚至是辨識詐騙帳戶,精準度還比傳統人工方法高出40倍。
玉山AI力不是一夕成軍,而是十年養成
玉山AI遍地開花,可不是一夕成就。
回到2012年,玉山啟動第三個十年目標,要從服務的玉山、專業的玉山,邁向科技的玉山。那時,原本100多人規模的玉山資訊處,已開始大動作延攬人才,成為玉山千人科技聯隊的濫觴。
在技術研究和實作方向上,也開始轉變。2013年,玉山大舉將資料分析成果應用到數位業務,兩年後更成立創新發展中心(IDC),來觀察新技術。
那一年,2015年,玉山進一步調整關鍵組織,一方面專注發展新業務領域,一方面將AI技術落地到實務場景中。他們成立數位金融處,設置全臺第一個金融數位長職位,來專攻數位金融服務。數金處瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融三大目標,要讓金融如水電便利、走到顧客生活中,還要用AI來優化服務流程。
這也是首次,AI罕見地出現在玉山重要業務組織的任務中。數金處誕生後,也成為科技聯隊一員。
不只調整組織,玉山在基礎建設上,也往AI靠攏。2016年,玉山開始設計新核心系統、制定4年汰換上線計畫,除了將老舊的程式語言COBOL,汰換為時下熱門的.NET和Java語言之外,更重要的是,將原本大型主機的「大核心」模式,轉換為小核心的微服務架構和開放式平臺。如此一來,玉山就能更快速更迭服務,也更容易共享資料,讓後續的AI模型開發更便利。
2017年,玉山進一步著墨新技術研究。他們成立創新實驗室(Innovation Lab),來鑽研AI、區塊鏈、身分辨識、電子支付等前瞻技術,同時下設研發、商轉、顧問和育成四大中心,來鞏固技術人才資源佈局。
2018年,迎來了玉山AI力養成的關鍵轉捩點。
當時,他們率先全臺成立科技長辦公室,定調金融AI發展藍圖,還終止多個不乏達上千萬元等級的專案,改將資源投注在AI上。那年,玉山開始打造自家機器學習即服務(MLaaS)平臺,成為後來AI落地的關鍵基礎設施之一。
但設立科技長辦公室還不夠。2019年,玉山還成立專責單位,將運作十多年的大數據分析團隊CRV,正式轉型為負責開發AI應用的智能金融處,成為內部AI供應商,要將AI融入到玉山各個業務中。
這兩個組織,也陸續成為玉山科技聯隊的核心成員,形成科技聯隊資訊處、數金處與智金處的鐵三角架構。至此,玉山AI組織到位、關鍵團隊正式成形,成為「科技的玉山」中一股重要推力。
神經系統、AI大腦相互分工,下一步瞄準零接觸金融
這個科技聯隊規模達上千人。黃男州進一步解析,科技聯隊有四大成員,包括800多人組成的資訊處與信用卡處IT團隊、100多人的數位暨客群處、100多人的智金處,以及30人的資安處。
如果資訊處是玉山的神經系統,負責串起各種業務流程,那麼,智金處就是「玉山的大腦系統。」黃男州比喻,這個AI大腦專門解析大量資料,用機器學習將資料轉化為有益業務的AI系統,優化服務。
而玉山之所以敢大力嘗試AI,是因為科技聯隊中,有個扮演「煞車角色」的資安處。這個部門規模雖小,但負責檢核IT應用安全性,成為創新的煞車。黃男州甚至形容:「如果沒有煞車,大家只會慢速前進!」正因為有它,科技聯隊才敢加速,才敢創新,甚至是嘗試AI新技術。
不只如此,對玉山AI大腦來說,他們還有顆很重要的強韌「心臟」,也就是去年上線的新核心系統。黃男州指出,開放式新核心平臺主打交易、會計分離,能處理更大量的交易,與一年前相比,交易量成長可達50%,尖峰時段甚至更高。
這對AI大腦有著深遠影響。因為,更多的交易量,意味著更多的資料,「大腦也就更聰明。」
他甚至直言,核心系統上線後,迎來了AI應用大爆發的寒武紀:在行銷面,AI可以找出顧客下一個最需要的產品、分析顧客生命周期對玉山的整體貢獻,在風控面,AI可以快速掃完幾百份報紙、找出關鍵名詞建立黑名單,也能快速揪出信用卡盜刷交易、即時阻擋。
甚至還能優化客服中心,「客服通話一定要真人嗎?人工語音也能回答很多問題,」黃男州還舉例,透過語音轉文字,還能大規模檢驗客服品質、改善客戶服務。
不只如此,對他來說,AI還能自動化更多流程,舉凡財富管理、申請貸款、開戶等原本需要人工處理的業務,都包括在內。玉山也預告,零接觸金融是他們下一個發展目標。
玉山金控科技長張智星更透露,未來還要以NLP為核心,來發展AI客服,以及其他金融業務的流程自動化;只要主管機關開放,玉山就會用技術力轉化為零接觸金融服務。
這些遍地開花的AI應用,不是偶一為之。在各種AI服務落地前,玉山早已大動作重整組織、調整文化,組成100多人的AI開發團隊,來打造專用技術平臺,提供源源不絕的AI活水。接下來,我們將從戰略面、組織面、技術面來剖析玉山AI力。
AI如何成為科技玉山的重要力量
2012年
啟動第三個十年目標:科技的玉山
2013年
開始將資料分析成果運用到數位業務
2015年
成立創新發展中心(IDC),研究新技術;成立數位金融處,設置全臺第一位金融數位長,瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融,要用AI槓桿優化金融服務
2016年
開始設計新核心系統架構、擬定4年上線計畫,要從大型主機的「大核心」邁向微服務架構的「小核心」,該架構也讓資料分享更容易
2017年
成立創新實驗室(Innovation Lab),研究區塊鏈、AI、身分辨識、電子支付、大數據和AR/VR等六大技術,下設研發、商轉、顧問和育成四大中心,鞏固技術人才資源
2018年
鎖定AI,領先全臺金融界成立科技長辦公室、設置科技長,開始建立專屬AI生產技術工具
2019年
原有大數據分析團隊CRV轉型為智能金融處,由科技長擔任處長,專門打造AI應用;科技聯隊鐵三角正式成形
2020年
新核心系統上線,開放式平臺特性將交易、會計分離,一年後交易量比舊時代成長至少40%至50%,更多資料有益於AI分析
2021年
智金處內部改組,強調服務落地及相關法遵風管;至此,玉山AI已在賦能、風控、流程、行銷、服務等5大領域遍地開花
附圖:玉山銀行董事長黃男州形容,玉山千人科技聯隊中的智金處是玉山「AI大腦」,負責解析大量資料、打造更聰明的金融AI服務。(圖片來源/玉山金控)
資料來源:https://www.ithome.com.tw/news/146179?fbclid=IwAR1ZGGV7rmCLnHqS3zT4JWw8IKtEqnDuzIW2doXP30OKL6uVHeAL0j-TzhY
開放式 單位 年 檢 在 Facebook 的精選貼文
《關於入境台灣的防疫隔離狀況》
7/28晚間更新資訊:新北市是我寫的狀況,台北市是篩檢車會到飯店樓下,住客只需下樓採檢即可。
然後關於防疫包,目前只能說當初那個澎湃的居家關懷包是一種傳說了。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
七月中回台灣,著實經歷了在新聞裡頭看到的檢疫、隔離生活,尤其因為防堵變種病毒,所以檢疫程序變得更為嚴謹。
嚴謹是好事,但雜亂的流程卻讓我的理智斷線了兩次。
以下,分享整個過程讓返台旅客們參考。
仍在JFK紐約甘迺迪國際機場時,check in櫃台讓我掃QR code填寫一份表格,櫃檯的說法是可以落地前填紙本,但線上也行。
為了能讓入境過程更順利,於是我選擇在紐約機場就先線上填好,內容不外乎是基本資料、防疫旅館資料等等,但表格設計邏輯不夠清楚,以至於填寫時間花了半小時。
飛機落地後順著工作人員要求出示護照及陰性檢測報告。然後要我們依照收到的訊息內容登入一個頁面,然後截了三張圖,說等一下要出示截圖,還要出示防疫旅館確認訂好的頁面。
(開始找email裡頭的訂房確認單)
(不過看完文章你會發現最後我並沒有被要求出示訂房文件證明)
一路通關(國人可用快速通關)、等行李,然後就要出去了。(咦,那檢測呢?說要出示的也沒人跟我要耶)
出關前詢問採檢在哪裡做,工作人員才回覆說出去了再做。
推著行李車來到大廳,所有人依序停行李車,按照指令在空椅上領檢疫工具、填資料、給人員檢查,然後下一關是推著行李車領隨身小包衛生紙。跟著會推行李車到機場大廳外,把車停在轉角處,人離開行李繼續往前走到十公尺外的檢疫隔間。隔間採半開放式,深喉唾液檢測方法在飛機上及檢測隔間牆上都有說明。做完,繳交檢體,走回行李車繼續往下一關:防疫計程車排隊處。
排隊的時候再被給了一張表格要填基本資料和防疫旅館資料(所以要填幾次?那我之前填的是給誰?)在推著行李車排隊+站著填寫表格的過程中,會不時有人來跟你:要護照、問資料、叫你往前移動、噴你全身(連同鞋底)酒精,然後再問你表格填好沒、再跟你問資料、再叫你往前、再噴你酒精、再叫你鞋底露出來要噴酒精,再問你單子填好沒......。
我的理智線斷裂在第三次又有人來噴我酒精的時候;我說我噴過了,然後工作人員要我再往前,但眼看著我的行李車要壓到前面的旅客了,我忍不住說:不是要保持社交距離嗎?對方回答:有啊,我們地上都有貼。
我一看,是的,但那是一公尺的距離,現在這裡是國際機場,大家都有行李,一台行李車的長度再加一個旅客站在後頭,我們只是一昧按照規定的一公尺,都不需要考量行李車與前方人員的安全距離嗎?
還有,這前前後後過來要資料、噴酒精的都是不同人,真要算起來這很可能違反防疫空間規範了。另外,整個過程又急(不知道在急什麼),又亂(做過的步驟一再重覆做),急公好義、熱心助人應該要建立在有效率的方法下來執行,是不是會更好。
抵達防疫旅館時,司機先生再度請我出示表單,我笑出聲:你說哪一份?我填了很多份。然後他說是截圖的,我才知道他說的是哪一份。
(那我上計程車前填的,又是給誰?)
防疫隔離期間:每天早晚要跟旅館回報體溫,每天早晚要跟里幹事回報身體狀況,每天早上十點會有罐頭簡訊要你回覆身體狀況,一個不小心沒注意,簡訊會一直發送到你回覆為止。
所以等於一天要回報五次。
第十天需要自己做快篩(試劑在機場就會發給你),做完要把快篩結果的照片發給里幹事。不用擔心忘記,因為會有幾個不同單位發訊息提醒你。
然後再隔天衛生局會來電,跟你約好要派防疫計程車接駁去做出關前的PCR檢測日期、時間及醫院地點。以上資訊得知後,要再跟里幹事回報。(好奇各單位沒有雲端表格資料可以彼此彙整查看嗎,為什麼是民眾要一直跟不同政府機關回報呀?)
另外要注意的是,出去篩檢的計程車資及急診掛號費要自己出,篩檢費會由政府出。(但為什麼是急診?)
今天早上順利搭上防疫計程車,卻在順利採檢完的時候看到手機裡有一則說我擅自外出請我儘快回隔離飯店否則要處罰的簡訊,還有一個未接來電,我立刻回撥,是警察局。
我向員警說明此刻正依照政府規定,搭乘防疫計程車來醫院做採檢,現在做完了要回去旅館了,他問我有沒有加警察局的LINE⋯⋯
我的理智線此時第二次斷了。
『加LINE要做什麼?我出來做檢查是依照規定的,衛生局、公所都有紀錄,或者這個人離開旅館你也可以打電話向旅館詢問,現在是要加什麼LINE?』
『小姐妳冷靜不用把氣出在我身上,請問你身分證字號、出生年月日、姓名......』
就在這個時候,防疫車到了,我需要雙手展開被噴酒精,還有腳底。也就在這同時,每天十點的罐頭簡訊也來了。
這一路,中央跟地方政府單位彼此都沒有彙整資料,所以人民必須花更多時間去一個一個填寫、發訊,甚至需要澄清自己沒有做錯事有依照規定。
回到旅館,再被量體溫,結果溫度過高不能上樓。櫃檯人員要守的規定以及防備的原因我都明白,只是頂著這豔陽在不能關窗於是當然也不會開空調的計程車上坐了20分鐘,體溫當然高。
坐了10分鐘,體溫過關。
回到房間的我,卻突然覺得很難過。
以上,紀錄。
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#新北市發的防疫包只有垃圾袋跟口罩
#別的縣市的防疫包好像不是這樣
#做事嚴謹也要有步驟方法
#此刻能不返台就先別回來吧
#也是不得已必須飛出去這趟的
#大家都平安健康
#我的房間電視頻道看不到奧運比賽😭
#台灣加油啦🇹🇼
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