數據分析師也要會?
政治學門與視覺溝通的設計概念如何幫了我
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前些日子，老闆突然發現我會做類似資訊圖的東西，用來解釋數據庫的開發流程、遭遇困難、成果，非常有用。
由於客戶方的C level人員過去一兩年出現大幅調動，來了一個科技業過去的高管，覺得數據取得是自然簡單的事情，也不明白過去幾年我們克服的挑戰。
原本我們預想，客戶方跟我們合作多年的對口，會知道我們工作的複雜與困難程度，但實際上他們理解的範圍還是有限。就像盲人摸象，客戶方隨著與象的接觸範圍越小，看到的東西越局部。
只有我們是把整頭象生出來的人，才能明白裡裡外外的全貌。
於是當我用繪圖軟體把這些流程圖視覺化出來以後，用圖像、數字來說故事，成果竟然出乎意料。
一方面是在客戶方的高管方面大受好評，更有利於我們爭取更多資源，二方面是客戶方與我們對口的單位，也更好強化他們自己的重要性，爭取資源也更容易。
對我個人而言，這次視覺化溝通的過程，相當於我個人職涯至今的成果展與紀錄，更有效地展示工作成效與付出程度。直接間接，也促成了我在疫情期間，一次逆勢的8%加薪。我的團隊的重要性，也被所有客戶、己方公司所看重。
如果要總結，上述環節，實際上都跟數據分析、數據庫規劃的工作，沒有直接相關。更像是對公共關係管理、部門本位主義與資源爭奪的理解，還有視覺化溝通概念的發揮。
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政治與視覺溝通：讓人有感的，才算你的功勞
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不要說數據分析師的工作，聽起來跟政治學科、圖像設計等一點關係都沒有。政治學科跟圖像設計到底有什麼關係，也是啟人疑竇。
但人生跟職涯就是存在這麼多有趣的巧合。每個人的經歷，最後往往變成一套武學路術，在你冒險的路上，面對不同的怪物，可以隨時拿出不同的工具來應對。
如果我用當前政壇社群小編盛行的狀況來解釋，大家就很容易理解，為什麼這一切會串在一起。
在上面提到的事件當中，最大的挑戰在於: 工作型態屬於基礎建設，或者防患未然的角色，通常很難展現工作表現的成果。
不管是工程師開發單位，或者是數據提供的單位，人們更多的印象是你出錯的時候，而不是預防了多少問題的發生。
因為沒發生的問題，不會被注意到；被注意到的，都是出大包的時候。(現在是在講台鐵嗎?)
這種情形在公家單位、國營事業單位，也同樣嚴重。嚴重到公共行政學門必須有一門學問專門在衡量評估這類單位的成效。但儘管如此，民意與輿論通常一點也不在意。
我曾經短暫服務於某機密單位，在一次徹夜繃緊神經，避免了一次國際衝突之後，在自助餐店聽到民眾對著電視新聞嘲諷怒罵。其中不可說的無奈，印象非常深刻。
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政治學門教我的事（之一）: 溝通套路
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不知道大家對丁守中這位政治人物印象如何，我想在網路上不見得特別正面。但作為一個國安專業的立委或者學者，他在一門台大政研所的課程當中，給了我非常多的啟發。
美國的國防部、中情局、蘭德研究所，其實很常出研究報告。這些研究報告的目的，除了有檢討組織營運效率、分析當前國際情勢的目的之外，用來跟國會溝通、要預算，也是關鍵用途。
那些報告或者預算書，真是用汗牛充棟可以形容，從政策溝通的角度來說，大家常聽到的媒體摘要後報導「中國軍力報告書」之類的東西，才是比較好的公關方式。但實際上報告或者預算書，可以看到的眉角更加龐大。
當時課堂中，一堂課要看的預算書或者報告書，印出來就跟字典一樣厚。但如果了解套路，是可以快速掌握重點，以及看出問題所在的。
最常出現的套路，就是：闡述問題、發現困難、提供解方、列出需求。
在一學期十幾堂課的過程中，不管主題是國土安全、國際危機、防災準備，都會走過這些套路。在往後的職場當中，儘管我們的溝通不需要寫一本字典，但所有套路仍然相同。
丁守中也許已經退出政壇，但如果看看現在立委網紅化的現象，動不動就直接對預算進行等比例「統刪」，究竟有多少立委真的能看完看懂預算書，並針對問題進行討論？我其實不確定有多少選民在意這件事就是了。
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政治學門教我的事情（之二）: 部門本位主義
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我離政治學研究已經遙遠，學術定義不見得講得精確。但在過往經驗中，公部門的部門資源爭奪，在私部門其實也到處可見。
在很多情況裡，業務部門跟行銷部門是競爭資源最激烈的兩個單位。道理很簡單，因為業務部門會認為生意都是自己拉來的，行銷部門則認為是行銷策略奏效所致。
隨著所在產業不同，業務部門跟行銷部門講話大聲的程度會互有消長。例如To B的產業業務部門就比行銷部門重要 (一般來說)。
有資源爭奪的地方就有政治。因為在非市場競爭的環境裡，權力才是控制資源分配的關鍵。
那麼接下來就要看到底是誰在掌握權力。在我今天談的例子當中，業務部門發了自己的分析報告，去跟財務部門爭取預算，這當中當然完全忽略行銷部門的努力成果。
財務部門就是這當中掌握資源分配權力的單位，而業務部門則是行銷部門的資源競爭對手。搞清楚這層關係，並弄清楚自己站在哪一邊，才能決定你後面怎麼做才是對的。
於是數據方面的人才，就在這個時候變得非常重要。但我遇到過的多數數據分析人才，對於上述的這種權力關係並沒有概念。
「看數字說話」的本質並不是科學，而是一種溝通藝術。很多純資料科學訓練出身的人，往往很執著於什麼是「事實」。但實際上事實有很多面向，在都是正確的情況下，你要挑你所屬團隊有利的版本講。
這聽起來很簡單，但當你被埋在數據當中的時候，我在業界看到的很多人 (包含自己)，都曾出現見樹不見林的狀況。
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視覺化溝通的重要
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人是視覺化的動物，所以如果這篇文章你看到這邊，表示你對我提的話題捧場，我謝謝你。
與其寫一本字典，不如用一張圖。但這肯定會「去脈絡化」，省去太多細節跟背景，有可能讓人錯誤理解或者解讀。
但如果你回顧我前面講的: 就算是事實，也會有很多個版本。那你就能理解，人的資訊掌握跟理解能力本就有限，你要提供的是「你覺得對方需要知道的事實」。
除此之外，一律簡化甚至省略。
這是為什麼「社群小編治國」會這麼討人厭的原因。但還好我不是在公部門，私部門最重要的溝通就是講求效率。不挑重點難不成你在幫老闆上課嗎?
公部門應該如何合理地使用社群小編，這是另外一個議題，我們可以好好反思。以後有機會再跟大家聊。
拉回來。
我在大學的時候，就對網頁設計、視覺排版很有興趣，雖然從來不是科班，也不能稱自己有什麼美感，但當時花了非常多時間跟金錢在學這些設計的東西。 (我非常感謝父母當時對我的支持，畢竟有很長的一段時間，這些教育投資都像丟到水裡一樣)
聊視覺設計有更專業的人可以聊，我這邊講的是一般人為什麼應該學設計概念。
實際上有一些專業的設計師本身也不會畫圖，他們的長才是在視覺的配置與規劃。而對於一般人來說，了解這些視覺溝通的概念，會對你設計簡報、辦公室溝通有很大的幫助。如果你的工作需要跟設計師溝通，了解這些更有助於你理解自己需要什麼，還有設計師夠不夠專業。
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結語
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其實今天是不知不覺寫了這麼多。如果你看到這邊，我感謝你的耐心跟興趣。
如果這篇文章有什麼出發點，或者寫作的原因，就是想回應高中大學時期，我們常有對特定學門的刻板印象。好像學什麼學門對未來職場有沒有用，甚至高中參加什麼社團對未來升學有沒有幫助。
其實我離學校已經很遠，但我可以很肯定地說，哪一門學問對人生的用處，不見得是當下馬上想像得到的。
同時，如果你因為你身處哪一個學門，就自我設限，不去接觸其他的東西，那麼你就自我實現了人們對該學門的刻板印象。
我是個數學很爛的人，我念了七年的政治學門，兩年的經濟學門。我現在是一個數據分析師，然後我的工作當中需要使用程式語言。
但當我要往上爬的時候，我發現真正讓我向上推進的臨門一腳，竟然是很久以前，看似無關的一門課，或者一個興趣。
不過最後，我不想讓這篇文章聽起來很cheesy。因為如果你在數據分析相關的求職履歷中說，我精通部門權力鬥爭、通曉視覺溝通藝術，你比較大的可能性是連一通電話都不會收到。
所以應該是說，如果你熱愛一門學問或興趣，不要猶豫去追求，但面對現實的需要，你則不應該因為現在所處的領域而自我設限。念政治系不是讓你找不到工作的原因，也不用很擔心一直想說要為了未來出路轉系之類的。
但如果你待在這些社會人文學門，卻自我設限不去涉獵其他領域的東西，這才是造成職場生存危機的主因。個人經驗分享，希望對於在求職的、在學的，或者在思考轉職的人，都有一點點幫助。
作者／李厚穎，目前於紐約擔任廣告行銷數據分析經理，也是洞見的小編本人。
藝術與人文教育研究所出路 在 [心得] 數位所＋考藝術教育所心得- 看板graduate - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
今年是第二年考研究所了 感謝研所板豐富的資訊 讓我終於正取了啊！
很高興終於可以來跟大家分享心得了 正取了今年台科的數位所～
背景：私立大學設計系＋教育學程 課業普普
最好的時候拿過班排4/系排8;最差是大一的時候班排32/系排47
平均都在80左右跳 大四才修教程的 所以有延畢一年 加上實習
大學念了五年半
自己想當美術老師所以第一年考試都專找藝術教育所來衝
第二年覺得自己這樣真的相較很弱勢 所以決定回到專長上考數位所
--------------------第一年考研究所的情況----------------------------
報考：北藝-藝術與人文教育所(後來聽同事說 這是全北藝最難考的所)
面試分兩間，一間問研究計劃與藝術與人文成長歷程(大學經歷)
這是我第一間面試的學校，面試的很爛 Ａ老師問的題目太長
問了她的二次還是聽不懂 很尷尬
Ｂ老師問我說我最熟的教材是什麼？我回答色彩學.....
其實色彩學我是60 70幾分過的 很慘的成績 很像拿石頭砸自己的腳
成績是75點多吧 總之就是一封平信的成績單～
北藝注重個人的特色 這一點我就不用再提了！
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國北-藝造所 藝術教育組(永遠備不上的備三)
國北的筆試題目就比較時事 涵蓋的範圍也很廣
但絕不是死讀書 題目絕對會叫你發揮個人的意見或看法
像我考的那年出了『國慶夢想家』那陣子這個議題非常紅
我個人不了解始末 就lose掉了！
國北會針對藝術時事、博物館學(最好瞭解他們運作與藝術教育案例)、
現行藝術教育的學校體制(小教)這三大部份
出題我覺得思想方面 算是新潮後現代的多元的藝術教育傾向
也擺脫教育大學讓人覺得很純教育的感覺 面相很多
然後最好研究一下教案的寫法 每一題最好都可以舉個實例 會有加分效果！
這一本我的備審資料成績是88點多 面試也沒很突出
筆試倒是算高 可是分佈很不均 有考70幾的 也有30幾的這樣
所以有筆試的所分數衝高總沒錯 因為你不知道自己的面試有多穩
而且面試有時候只佔40% 真的很難突出 所以只好在筆試下功夫
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臺藝-藝術與人文教學所(有去參加複試,筆試成績不忍卒睹)
考四科考到天昏地暗 光是教育學可能就會考到發瘋 我書念得很少
但是其實這樣很糟糕 這個所很重筆試 所以最好筆試衝高一點
教育的命題範圍很廣 一定要去他們所網看書單 很多書
但是真的會出 像教育測驗與評量 這種計算題也是有出的
不可輕忽大意只念幾本教育的書就去考 要拿出考教師甄試的實力去才會考得好
而且是申論題 寫題的結構很重要 尤其當老師們都是教育背景的時候
很多東西千萬要注意，包含寫題目的細節！
面試時，我與老師們其實聊的算開心 但是面試成績奇低 大概換算出來60幾分
這給我一次很打的打擊 因為畢竟是第三次去面試了 所以面試真的是一門學問
花錢繳學費......有時候這個很看緣分跟面相........
--------------------今年考研究所的情況------------------------------
因為當時正在實習 沒辦法同時準備筆試跟教檢 所以我選擇推甄
只需要備審資料跟面試的學校
我面試的資料 其實去年就做好了 但是有請正在念研究所的同事指點後再度改版
1.我的備審資料要一定有目錄，最基本的方便查閱
2.所有事件表格化 ex:我參加過某某比賽 我會畫出表格 上面為心得或是收獲改進
下面是相關事件的照片，傳說中的有圖有真相，並把加上說明，
乾淨整齊、一目了然！最好一頁一頁的區分清楚，也方便老師看
3.自傳誠上述，表格化就像履歷表。分門別類，因為老師他們有時候真的是當場才看
我們就貼心一點增加資料的閱讀性，整理出他們想看的東西
4. 報考動機 其實後來我還是按近程、中程、遠程的寫法
只是改成列點式，近程第一點、第二點這樣......
5.幫老師作重點，今年我全部都有這麼做！怎麼做？買側標 標示重點頁
幫內文劃線 幫老師透過劃線能夠輕鬆閱讀
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我覺得面試真的有祕訣 還有千萬要有自信(要淡定！)
我自己上網辜過很多面試的東西 包含看企業職場新人的書
因為我以前是個不敢上台說話的人 這種人很平平
就像喝一杯白開水 老師絕對不會記得你 然而不會被記得 通常的下場就是......
進去面試
1.敲門是基本禮貌
2.保持微笑 不管他們怎麼刁難你 一定要笑 笑著說完到結束
3.保持自信 不管他們怎麼打擊你 問你成績為什麼這麼差 也要誠懇的回答
不要怕承認自己的錯誤 譬如說我大一的某科很爛 自己的優缺點都要準備著被問
4.沙盤推演 我自己練習時 一定是有時間就在想 譬如 等車 走路
5.說話有邏輯 說重點 譬如說自我介紹，你試圖在一分鐘說完 一定要打成文字稿多練習
因為進去之後 會發生什麼事你也不知道 不如熟練自己的東西
6.最好做ppt以備不時之需 而且ppt很能一目瞭然你的重點 圖文並茂 氣氛會舒緩點
------------------------面試市北數位所情況----------------------
＊先提一下我的審查資料成績：總分30 我拿了26
(不過同樣一份資料 我拿去國北推甄拿了64分 滿分100
在去年我也參加過國北考試時 卻拿了82分 這證明了筆試高什麼都好說
因為我就不是本科已經缺少優勢來填補審查資料的不足處)
回到市北
面試之前有考一個上機實作 全部用英文命題
但是正巧我的英文爛到不行 上機考前會給你一些時間上網找資料
我的時間都拿來回答第一題 英文翻譯..........
題目我只記得兩個 其實有三個 是二擇一
第一題翻譯一篇小短文
第二題設計 看你是要根據他們給的資訊當場寫一個網頁還是寫一個資訊融入的教案
我是資訊融入的教案 並上網找一些適合的圖片當場做一個簡單的學習單
保持教案的完整性
這個部分我拿了：30分 滿分40 我自認為是相對低的
考完上機考我進入面試 中間那位是所長 通常都是這樣的 中間是大咖老師
進去先跟老師問好 很高興來到這裡跟各位老師見面......(記得笑)
市北的面試時間很free free到我一直講講不停 我好幾度懷疑老師沒在聽
他們根本在吃水果聊天 我適時地停下來 看老師的反應
老師會表示你要不要繼續
講到一半老師指著我的作品說 你這裡有問
師：你這個作品有問題 你自己知道嗎
我：老師是我的這裡有問題嗎？
師：不是
我：(此刻很重要 誠心請教......)
老師會給予你建議 你一定要誠心的的道謝 跟他說你回去一定會馬上改進！
以下是我ppt的編輯順序：
背景我選擇的是乾淨沒什麼花色的背景 並在每一頁的右上角放上該所的logo
切記圖文並茂
p1.放上考的系所的名字 與你的名字>>>此時就可以說 很高興能來到XXX學校跟老師見面
p2.基本資料>>如：畢業學校、跟該系所有關的經驗
p3.簡介工作經歷 看時間分配 一頁大概一分鐘 我做四頁 可以多做不講
p7.特殊經歷>>>我寫的是一個研討會的投稿經驗 和服務學習 我做三頁
p10.個人分析>>>優點、專長、課業的優劣 我用good weak表示 類似swot的概念
p11.報考動機>>>列點式 我寫了五點
p12.未來規劃>>>三點 近程 中程 遠程 非常少 但是很切實際！因為我正在做了～
最後我才介紹作品集！因為介紹作品集要花很時間....放最後 不講沒關係
前面有提到你的優勢 還有你會做什麼......
然後面試這個部分 我得了25.9 滿分30
推甄上的 正取2
------------------------------面試台科數位所-----------------------------
誠如上 一樣的東西 我投了兩間 但是寄資料跟做ppt之前 一定要檢查好幾次
不要放錯了 這樣一切前功盡棄......
台科的審查資料我不高分：44.34 跟最低面試標準只差了1.67 這占了50%
面試的時候分兩間教室我簡稱Ａ、Ｂ間
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Ａ教室 裡面是所長跟黃老師 面試排定七分鐘
裡面有電腦跟投影機 進去一樣先問好
我的ppt沒有什麼改 只有改名稱
所長給我一分鐘介紹我自己 我的ppt一共是11頁 想當然爾一定是講不完
這時就要挑重點 其實我個人就講了快七分鐘 但是他們沒制止 我就順著下去
中間所長有穿插問題問我 黃老師沒開口 只有看我的東西
但是我省略的部分只有工作經歷跟特殊經驗 還開了一個作品給他們看
他們有計時 時間到了
所長就說：喔～你的專長就是美工 然後你講得太清楚 我沒問題要問 就放我出來了
所以準備東西絕對不能少 因為緊張會講話不順 再者我的話很多 所以我掌握了時間
面試不外乎就是想更瞭解你 你講得清楚明白 講到他們想聽的
他們真的有瞭解 就不會一直挑毛病～
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Ｂ教室
三位老師 一樣七分鐘 幾乎都是中間那位在發問
一開始叫我自我介紹一分鐘
（其實這個部分我今年大意了 我不知道台科分兩間 而且第二間不能用電腦）
我大概就介紹我的大學 跟我為什麼要來報名台科 跟我以後想從事的工作有什麼關係
師：問我說你還報名哪間學校？
我：老實地說市北 可是我說完還有說 因為台科是中等教育跟我專業比較符合
而且我想在台科繼續進修設計類科的教師證（請自行美化這個答案.....）
回答的重點是 瞭解他們系所的重點 肯定自己未來的走向 所以要來念這間學校
簡而言之 回答得很實際 很重要！讓人覺得你對未來很清楚 很有規劃........
絕對不是來混學歷的........
我在面試的時候 也說過我的近程、中程、遠程
譬如：近程>>>考教師檢定、研究所 （這兩個事情都是我正在做的）
中程>>>念完研究所、申請下一張教師證 儲備就業實力
遠程>>>考教甄（雖然我有可能不會真的去考 但還是講的信誓旦旦）
講完之後 老師問我說 我的師培認證什麼科目 諸如此類的問題
因為數位所跟師培非常密切 老師學教育的很多 這一塊又是我可以掌握得到的問題了
最後 最左邊的老師在快結束時問我：你的作品為什麼要寫教案
此時我更加確定 老師們應該在面試之前沒看我的備審資料........
所以我前面說的 你的一點小細心 可以增加你多被看見的機會.........
大概是這樣 時間到我就出來了
其實我滿喪氣的 面試完 因為我的在校成績不突出＋老師對我好像沒興趣！
都問我一些我覺得不著邊際的問題？！
可是收到成績單的時候 我口試拿到了90 應該算還不錯的成績
（台科是正取 但是名次不是很前面這樣........）
彌補我備審的不足 其實在校成績也不是絕對的重點 所以大家不要灰心
因為我有一個同學 經歷幾乎跟我一樣 在校成績很好有拿過獎學金
可是他連第一階段都沒過 可見得整理資料方式的重要
自己尤其是這種只看資料跟口試的系所 要多多琢磨下功夫
且你做完這一本 對你未來的就業很有幫助........更審視自己人生的不足處........
最後謝謝這個版 好像默默鼓勵著我一直向上
祝福大家心想事成 想考什麼都順利正取！
還有看到這一行的人我也很感謝你 看我一直碎碎念
希望對你們能有一點點的幫助這樣 感謝各位.......
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