#我如何成為我 #05 #台北菜鳥的旅程開始
▍#混亂是一起的開始
北上初始工作的日子，如果說是從「混亂」開始，那麼是一點都不為過的，新的工作90%以上都是我必須熟悉的新事物。
我必須學習線上中文教學、學習如何幫學生安排課程教材與老師，尤其是要從數千份教材當中挑選適合的教材，再從不同專長的老師中挑選老師，我一開始是非常手忙腳亂的。
▍#我會不會被炒魷魚
學生是在國外，因此這是一份需要排班的工作，我有多混亂？我永遠記得，我剛上班的第一個禮拜，需要安排課程來熟悉教材跟老師，我一覺醒來看群組發現：
#我昨天漏排了當天早上的所有課程。
你知道那有多可怕嗎？
那代表那些學生進到教室裡面，完全沒有老師、也看不到任何教材，由於是太晚清晨的課程，徹底沒有任何人發現，直到早上有人上班看到了學生寫給客服的信件......
我起來看到訊息的時候，緊張到要哭了。
那天是下午班，我想緊急衝去上班，我主管回覆我說：
「不用，你下午到班就好，現在你來也無法彌補。」
說來這句話是事實，當我內心跳超快，我的一個想法就是：
我死定了，我會不會直接沒有過試用期！
我爸正巧在那天打來問我如何，我很緊張的說：
「#我覺得我可能今天就會被炒魷魚了。」
我沒有騙人，我當下真的覺得我的工作不保了。
我爸只是淡淡地說：「喔，這樣啊，那再找工作吧。」
可喜可賀，我沒有被fire，但我心裡的緊張又提升了10倍，我不斷提醒自己，以後不能再犯了。
▍#連累到主管的失誤與檢討
這樣的失誤不止一次，但我沒想到，失誤的種類不止一種，除了排課，我還有一個最大的。
所有的新手老師都需要自己親自教課，我也不例外，我的第一堂課，儘管已經跟我主管練習了兩次，也檢討了兩次。（還直接用了第一堂課需要的教材）
但我的第一堂課直接被客訴，而且是 #客訴到最高等級。
原因是這是一個vvip的客戶。
於是，#我馬上迎來了很長一串的檢討，不僅我被檢討，#我的主管也被檢討，因為她安排了我上課，也是我的訓練師，我的表現不佳，代表她的管理與督導不周（還有判斷力失準）。
我完全不知道要怎麼辦。
我自己表現不好，還連累到了我的主管，我又是一個新鮮人，還是一個在試用期內的人。（#我現在想想主管真的很衰有我這樣一個屬下）
▍#難道我離職真的比較好嗎？
我真的每天都在思考：是不是我自己離職比較好？
但，不對啊，我沒有本錢離職啊，因為我沒有錢啊，哈哈哈哈哈哈，我離職不是自己斬斷了自己的生計嗎？
那不如找新的工作？
可是也不對啊，這是一份排班的工作，我們很常需要在支援半夜的課程，這代表，我完全沒有足夠的體力跟時間準備面試，況且，我每天都耗盡了我將近100%的心力在這份工作上，我分身乏術。
每天回家只想洗洗睡，但又因為壓力大，睡不太好，加上班次混亂，支援半夜課程，我很多次都很怕自己把半夜的課程睡過頭了。
有一天，我突然想到：
欸不對，如果我主管都還沒有要fire掉我的話，我一天到晚想要離職，不是很蠢嗎？畢竟犯錯的是我啊，她都沒說要我人了，我自己反而一直在想是不是要離職，是在想什麼呢？
▍#你的世界取決你看世界的角度
於是，我心裡比較舒坦一點，我告訴我自己我要每天都很努力，直到我被fire，如此一來，就算被fire，我也沒有愧對自己，不能讓別人滿足，至少對自己有個交代。（那時候認真是這樣想）
但我還是一個小菜鳥，後來我又遇到了一個很大的問題，就是，我做得教材不夠專業，畢竟我不是華語文該科系畢業，我的實戰經驗少，我所會的都是為了考試而已，因此我可以說菜中之菜。
因此，我花了很多時間在依據主題想內容，調整難易度，找圖片，調整版型，專門負責教材的同仁很認真在教導我，甚至一頁一頁解釋。但我還是花了很多的時間，卻依舊每一份都無法一次通過審核。
我感覺整個團隊都在幫助我，從我的排課、我的教學到我的教材，我幾乎做什麼事情都需要團隊幫我二次確認，#我就像是一個巨型嬰兒一樣，需要他人無法自主。
我現在想想，我應該要很感恩，他們在他們的庶務之外，還盯著我這個小菜鳥，他們花了額外的心力在我的身上，只為了希望我做出的內容是正確的。
但我那時候覺得壓力好大，我不知道為什麼我一直無法做好事情，我心想：難道我就是一個能力很差的人嗎？我到底是哪裡有問題，我每天都問自己100次。
我必須說，#當你的眼光一直放在你的不好，而無法放在整個環境、團隊是如何協助你的話，你自然會表現不好。
因為任何的失誤對你來說都是一個打擊，你一直在扣自己的分數，但是你並沒有去關注到，#整個團隊如何協助你把分數加回來，因此你會喪失信心，進而影響表現。
每天膽戰心驚的工作，終於迎來了試用期，主管把我叫進了小房間，看著那張試用期評估表，然後跟我說：
我很抱歉，#你並沒有通過試用期。
To Be Continued
ps照片的圖片是某次半夜上課拍的照片，算是少數上課留下來的照片了。
ps 雖然背景模糊了看不出來，可是，你是當初從辦公室往下拍的照片，我至今依舊覺得非常值得懷念
找工作 喪失信心 在 Re: [問題] 找工作心態請問- 精華區Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
剛轉職到新公司擔任業務有感，先對最後的問題說說個人的感想
小弟非新人找工作，只是經驗分享一起討論
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: 問版友的是：難道要先找22k的工作，先一直衝衝衝
: 我怕的是一間公司失敗，第二間第三間……信心會慢慢喪失掉
: 到最後我不想做業務了。
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一點業務感想：
業務就是不斷衝衝衝，正面積極高EQ，不怕拒絕與失敗
如果害怕失敗，害怕被客戶拒絕，那在業務的路上就已經輸了一半!!
找業務的工作也一樣，一間、兩間甚至第三間就喪失信心
那麼要檢討的是自己的方向和策略對不對，而不是自怨自艾害怕喪失信心
前陣子剛歷經一輪面試，出發點是既然要面試業務，
展現有業務能力(或潛力)應該是很重要的，那麼就把面試當作是銷售自己
所以問題不在於要先找什麼樣的薪水，什麼樣的工作內容、什麼樣的業務型態
而是要找到對的客戶(公司和工作)
客戶(公司)分很多種：重視規格(學歷)、重視價格(薪水)、重視效果(能力)...
那就要先了解產品(自己)適合什麼樣的市場
小弟先前面試一家行銷公司，完全重視的就是薪水(26k)
這時候我開出預期的薪水完全不符(up 50k)，那就是個人判斷錯誤
還花時間去這間公司面試，浪費彼此時間在沒有交集的面試上，
沒有做好功課判斷市場，那就是浪費機會成本，當作是學一次經驗，而不是認為失敗
每一次的過程都要從中間找到成長的地方，如果沒有學到經驗成長，那才真的失敗!
回到原始點：找到對的客戶!
那就要先知道自己的實力和談判籌碼有多少、
知道哪些公司是自己想去而又符合自己期待的?!
如果連自己要什麼都不清楚了，那當然會陷在亂槍打鳥找工作的無窮迴圈
剩下就是老生常談的一些面試技巧blabla 的就不贅述了
根據你提到的種種疑慮，簡單的分享現在新工作的經驗
小弟從科技業轉戰剛成立五年的傳產新公司
(1) 新公司的產品完全不懂，但面試時至少要知道公司是賣什麼的
(2) 轉戰全新領域，所以也沒有帶來任何客戶，但至少先了解產業上下游關係
(3) 新公司不能說完全沒資源，但至少要讓公司知道你需要什麼資源
(4) 找新業務來就是要開發新客戶，至少要有了解市場找出潛在客戶的判斷力
簡單來說，到了成立不到五年的新公司、又是全新領域
剛進公司的時候跟剛畢業進來的菜鳥業務沒兩樣，什麼都不懂
領先的大概就是年紀和臉皮厚度，以及來自大公司的工作經驗吧
一、兩個月過後，
客戶問公司產品優勢已經可以侃侃而談，講出公司產品的優點和強項
客戶問產業的狀況也可以大概的描述市場狀況以及競爭對手狀況
其實問問前輩、問問谷哥大神，很快就可以上手了
最後幾點感想
(1) 客倌已經知道問題在於對整個產業不懂，產品也並不是很清楚
最後獲得結論在於之後對公司的實力很看重，小弟我真的不懂何解?!
(2) 客倌已經知道自己找的公司都是一直要打電話、不提供資源
那就回到上一點，客倌要怎麼去判斷公司有沒有實力?
如果有辦法判斷公司有沒有實力，說實話要找到對的客戶其實就不遠了
(3) 小弟我也承認免洗的公司很多、小公司爛公司愛凹人的公司也很多
那反過來問，優質的公司、大的公司、尊重員工的公司為什麼需要你?
只有一句我願意為公司付出，
就好像一家新推出的全新品牌電動車說跑得比特斯拉還快? 你相信嗎?
我不會不相信，但要拿出證據和實例來
新人沒有實力和戰績也沒關係，但至少也要拿出好像很有發展潛力的故事來
這樣又會回到一開始的感想
對的產品(個人能力)、對的市場(公司和工作)
加油!
業務是沒有那麼容易喪失信心和被打敗的!!
※ 引述《kobe8bryant (kobe)》之銘言：
: 最近找工作向朋友抱怨，但想法與朋友不一致來問問大家
: 我說：我目前找業務類工作，但都沒有懂的產品 之前也沒有業務經驗
: 面試一直失敗，公司都要立刻能上手的人，最好是手上有客戶
: 進公司第一天就替公司賺錢且不用到公司資源；沒有公司要訓練新人的
: 最近面試很多很鳥的公司，薪水開最低22k有的甚至20K
: 然後就跟你說公司產品很好賣，公司很有實力bla~bla~bla
: 朋友：你就先做嘛！反正先做有成績再要求加薪
: 我說：我之前有做過一間公司的業務，一直跑工業區掃街的方式
: 連續跑了一個月都賣不出去我不做了，雖然我也知道公司不會留我
: 我一直用亂槍打鳥的方式，難得遇到一個客戶說太貴，回去問怎麼辦
: 老板就說：低價競爭我們是不做的，你要找有實力的客戶
: 很辛苦跑到一個有坐下來聊的客戶，對品質有擔憂
: 回去問老板。
: 老板：你是業務你要負責說服客戶嘛！不然我請你幹嘛
: 問題是我對整個產業不懂，產品也並不是很清楚
: 經歷上一次的失敗，我現在對公司的實力很看重
: 那種沒有任何資源的公司我不想做，亂槍打鳥的型態
: 但是我面試反回公司：公司是否有提供資源
: 通常對方就不想聊了
: 朋友：那你要哪種
: 我：我認為一半時間維護舊客戶，一半時間再開發新客戶
: 舊的客戶可以熟悉產業生態。但是我找的公司，通常都是叫我一直打電話
: 打電話約見面，然候再推銷，公司沒有任何資源
: 網路上也沒有廣告
: 朋友：那你這樣找不到工作，誰願意帶一個新人，帶一個新人就多一個敵人
: 或者說當初舊客戶也是前人辛苦找的，誰會把客戶分給你?
: 我：那種公司都是開最低的薪水，反正到時候一百個人會剩下三個人
: 就這樣一直招人，免洗的，很多公司就是要找敢死隊
: 反正你死了我再找新人就好
: 有的公司更差，會開個25k然候等三個月，有的公司六個月
: 就玩倒扣，你達不到那標準薪水就只有20k-22k
: 你離職了 那你之前找的客戶公司就吸收，然候繼續找新的敢死隊
: 朋友：你就先隨便找一個做就是了
: 我：我可以為公司付出，只是我一定要先觀察公司
: 看這間公司值不值得我付出(一些小公司爛公司太多，有的是新成立公司)
: 你說反正做到了業績，再要求加薪，問題是
: 現在很多老板是過河拆橋的
: 你把客戶找到了，老板就認為客戶來了
: 來了就來了要走也走不掉，你就沒價值了
: 朋友：你先過了河再講
: 我：我還是要好好看清楚公司，那種公司找免洗的業務
: 我不幹的
: 做那種類型的工作自信心都會沒了，一直被拒絕誰受得了
: 公司又不提供任何support
: 每個人都想當老板，為什麼當員工，因為實力、人脈、技術等等不如老板
: 就是要依靠公司，看公司有什麼資源能依附著，然後慢慢長大
: 公司、主管要比我強，我才願意服從
: 你看見一個天兵要當你的主管，誰受得了
: 公司我看不見強的地方，我看不見比別間公司厲害的地方
: 我就要先付出，這不是很奇怪嗎？
: 倘若真的闖出來了，還擔心被過河拆橋
: 朋友：不要聊這個了，你最近有沒有看lol......
: 問版友的是：難道要先找22k的工作，先一直衝衝衝
: 我怕的是一間公司失敗，第二間第三間……信心會慢慢喪失掉
: 到最後我不想做業務了。
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