#北捷防疫工作日記
#倒數三天 #圖文不符
#常客指的是需要注意的異常旅客
#每個常客都有個專屬自己的故事
可能是合約剩沒幾天,所以也開始在調整自己的心態,對口罩有沒有戴到定位其實就沒那麼在意,因為心裡再怎麼在意還是無法改變那些覺得「口罩就是為別人而戴」的自私鬼。
今天再來談談「常客」吧!在談「常客」前有件事問問大家,你知道在北捷廁所隔間裡待30分鐘就會有人來敲門的都市傳說(誤)嗎?其實那不是怪談啦!那是北捷防止發生意外的機制,只要在廁所隔間內超過30分就會觸動警報,然後就會有人來敲門問你是不是安好、需不需要協助,通常有人回應,就不會被破門而入(誤)。
藍線某站常有個揹包包的婦人會站在飲水機前或通道中間逗留,嘴巴像是在喃喃自語,不過仔細聽一下內容感覺還滿煞有其事,剛來時看到她總覺得心裡頭怪怪的,後來站務說她只是精神異常無攻擊性,稍微注意一下就好。
後來跟站務聊天時才知道,這位常客曾把自己關在女廁隔間裡三個小時沒出來,一直在裡面說話,每半個小時去敲門雖然沒有回答,但既然能聽到她一直在自言自語就沒問題,但後來怎麼出來就沒聽說了,畢竟哥問太多似乎也很奇怪。
#把自己關在廁所隔間三個小時的感想是?
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#北捷站務員比你想像的還要多才多藝(咦)
你曾在被稱為「金魚缸」的詢問處玻璃上看過這張嗎?上面雖然洋洋灑灑寫了七點,但濃縮起來後就是「票券問題」、「協尋遺失物」及「提供計程車叫車資訊」三點,但站務員只要會這幾項就可以了嗎?當然沒有那麼簡單。
根據哥這幾個月打工近距離觀察,其實那幾項只是基本能力,他們在執勤的8小時其實不得閒,因為....
#要看螢幕裡站內所有監視鏡頭的即時影像
#注意電腦OA系統不時更新從各站傳來的文字訊息
#仔細聽身上兩支無線電傳出來的內容並下達指令
#熟記每個出口有哪些交通工具能轉乘
#兼當旅客的人體googlemap語音導航等
以上這些都只是日常,如果突然有「常客」、「澳客」及意外等「非日常」狀況出現就更讓人頭痛。
以下是補刀....
#當然還要處理一些為了應付上面的文書作業。
以上這些日常及非日常會同時出現在站務員的執勤時間裡,因此都要練就眼觀四面、耳聽八方的好本領,加上執勤時間需要輪班,對生理時鐘來說也是個壓力,所以站務員真的不是一個只要坐在那會加值吹冷氣就能擔任的工作。
留言開放給北捷現站務員或前站務員補足.....
#在金魚缸裡的站務員其實壓力很大
#真想在上面貼張禁止拍打餵食的標語
#台北捷運
註:常客指的是「需要注意的異常旅客」
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