關於 勝美樹實價登錄 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

【大直新聞週一報】

1.昨（20）日涵碧樓酒店集團舉行春酒，由於地點就在台北市大直的萬豪飯店，萬豪董座劉文治意外現身，他指出，新冠疫情讓飯店業活不下去，面對飯店業的苦境，講到激動處，劉甚至高舉雙手「喊救命」。→https://udn.com/news/story/7243/4359619

2.臺北市中山分局大直派出所警員林佳民、王建斌，日前擔服巡邏勤務，接獲勤指中心派案指稱大直街賣場有名迷途老人需要協助，警方隨即前往瞭解，發現賣場有名老婦人於賣場內逗留許久，且無人照料陪同，且詢問該老婦人均無法正常回答，疑似為失智長者，遂先行將老婦人載回派出所安置休息；受理員警為聯繫其婦人家屬，利用警政戶役政系統查詢得知其家屬資料，立即聯繫請家屬前來派出所認領。→https://udn.com/news/story/7320/4346427

3.國防部首次選定大直實踐營區與台北市府教育局合作共辦非營利幼兒園，希望實質嘉惠國軍官兵及眷屬。→https://udn.com/news/story/10930/4348122

4.高總價豪宅市場再傳喜訊，北市大直指標豪宅「西華富邦」B棟頂樓2戶，1月中旬以總價9～10億成交，買家為「博信國際投資」，換算每坪成交價格約290萬元，改寫近年區域天價。→https://www.chinatimes.com/newspapers/20200216000231-260202?chdtv

5.台北市地政局19日揭露1筆實價登錄，為大直知名水岸豪宅「帝景水花園」，該12樓戶於去年12月交易，總金額高達2億元，拆算車位單價為179.01萬元，和過去成交行情相比，直接打了八折，據了解，買方為郭姓自然人，已擁有同樓層戶別，這次再買另一戶包下整層。→https://estate.ltn.com.tw/article/9116

6.台北大直旅館業者莎多堡奇幻旅館自2月8日起免費提供次氯酸水給民眾，以緩解疫情延燒卻苦無酒精消毒環境之苦，一起為疫情盡一分心力。→https://tw.news.yahoo.com/抗疫大作戰莎多堡免費贈送次氯酸消毒水-074046642.html

7.南港發展勝大直？網友點出兩大致命傷。→https://news.housefun.com.tw/news/article/121124247443.html

8.知名摩鐵薇閣大直館，提供入住客人「女熱大陸」、「巨乳上司性騷擾」等多部無碼A片觀賞，結果被片商發現，花錢入住側錄蒐證提告。台北地檢署13日依違反著作權法起訴A片供應商華陽昌公司，至於薇閣公司及負責人許調謀則因罪嫌不足，獲不起訴。→https://www.chinatimes.com/realtimenews/20200213001985-260402?chdtv

9.走進位在大直 ATT 4 Recharge 的「極度浪漫」餐廳，彷彿置身歐洲城堡庭院；仿若巴黎杜樂麗花園結合倫敦 Kew Garden 的玻璃屋，女神雕像、水池鑲滿鐵銹的雕花長椅更增添古典意境。坐在精緻華麗的桌椅沙發用餐，怎麼拍照都是絕佳視角。雖然尚在試營運，但在IG上已經吸引大批粉絲爭相打卡。→https://style.udn.com/style/story/8077/4336313

10.華固建設售予國票金 (2889-TW) 的大直國票金控大樓合建案，預計今年上半年完工入帳，也是今年營收亮點，該銷案中，國票金控投入 56.7 億元買下 9 個樓面。→https://news.cnyes.com/news/id/4438594

11.橫膈膜、厚牛舌，金舌燒肉吃到飽，台北市僅在大直！（SHABUSATO & KINTAN BUFFET ATT大直店）→https://udn.com/news/story/7270/4348183

12.[ 大直美食 ]中保The Soup Spoon Taiwan匙碗湯親子餐廳~南瓜湯蒸地瓜 & 雞湯穀物飯 & 牛肉湯辣螃蟹。→https://www.saydigi.com/2020/02/473639.html

13.位在大直英迪格酒店四樓的〈T.R Bar & Kitchen〉，一如其名由酒吧與餐廳共構，設計師擷取基隆河畔的遊河慶典、漁燈、船板結構等元素設計空間，時尚現代、潮感十足。坐在餐廳內除可遠眺台北101與台北城市景觀，並連接近700坪之戶外露天空間，還可提供時尚男女在此品飲各式飲料、舉辦派對，也可以供流行時尚品牌舉辦新品發表會，或VIP派對。→https://www.chinatimes.com/newspapers/20200208000389-260210?chdtv

14.大直劍南山，體力不好的人，就選擇位於大直的劍南山吧！不只能俯瞰內湖、大直，還可以遠眺台北101，加上視野不會被樹木遮蔽、拍照不受限，也是高人氣的夜景選擇。最棒的是，可以騎車或開車上山，輕鬆就能飽覽百萬夜景。→https://www.marieclaire.com.tw/lifestyle/travel/47764

15.棧酒食吧，這家位在大直的餐酒館，特別推出粉紅主題戀愛套餐，從料理擺盤、色調到滋味都充滿驚喜，讓情侶們在美味的催化下，找回怦然心動的戀愛感。→https://www.setn.com/news.aspx?NewsID=689040

16.欣葉國際餐飲集團繼2019年6月旗下「唐點小聚」進駐美麗華百樂園後，最新台菜品牌「欣葉‧鐘菜」於2020年1月進駐大直中心地帶－台北萬豪酒店中城廣場1樓。這不僅是欣葉國際餐飲集團旗下首個進駐國際酒店內商場的品牌，也是集團首次以「人」為品牌號召，意義非凡。→https://www.chinatimes.com/newspapers/20200216000695-260117?chdtv

17.大直〈欣葉．鐘菜〉的冷菜拼盤有很多選項，其中最豐盛的是由七種冷菜共構的〈七仙女〉。→https://www.chinatimes.com/newspapers/20200201000350-260210?chdtv

18.鐘菜是何種菜系? 《欣葉・鐘菜》插旗大直細說從頭。→https://times.hinet.net/news/22790044

19.「B.O.Y」叮嚀台粉洗手戴口罩 相約3月大直見。→https://times.hinet.net/news/22790257

20.「B Of You 2020 Asia Tour ‘Best Of You’ in Taipei」將於3月15日在ATT SHOW BOX 大直館舉辦，門票會在2月22日中午12點在ibon售票系統全面開賣，更多相關詳情請洽主辦單位官方臉書專頁。第一次與台灣粉絲相見，金國憲與宋有彬特地錄製了影片跟大家打招呼，除了先用中文自我介紹外，他們也表示「meetyou們別忘了戴口罩，手要洗乾淨喔。」→https://www.setn.com/news.aspx?NewsID=691744

180103《經營者養成筆記》重點整理及讀後感part5◎文/陳泰源

閱讀進度：第四章-追求理想的能力-經營者要為使命而生

《第一節-身為經營者的使命感》
追求公司存在的意義重於一切，對公司而言最重要的就是使命感，使命感是公司存在的理由，也是「為何成立公司、公司為何存在」等問題的答案，我們必須對使命感不懈追求。經營者必須認真思考成立公司的最終目的及公司存在的意義，直到確定「我真的想這麼做、我真的想讓他成為這樣的公司」找到值得自己奉獻的使命。那些長期得到社會認同的優秀公司都是扎實地遵循著公司的使命感經營的。共同點是，為了完成使命，不斷發起挑戰，堅持不懈地追求高標準，追求理想，公司的員工都能夠深刻理解公司的使命，明確知道自己是在為實現公司使命而努力工作。把公司使命作為一切經營活動的核心，很多公司都一心想著獲利，早就把使命拋在一邊了，那些只關心如何快速獲利、如何成名，這些都不是真正的經營者，如果你問他們公司是誰的？他們一定會回「是股東的」，真正腳踏實地靠自己的努力在商場拚搏的經營者，面對同樣的問題，一定會回答：「是顧客的。」因為如果不能提供顧客他們所需要的商品，企業就失去存在的意義。

《第二節-不可或缺的使命感》
只有為社會做貢獻的企業才能生存下去，我認為，真正優秀企業的使命感，均是超越了單純經濟目的。不能將獲利視為一切，不能為了獲利什麼都做，更不能所有的經營活動都圍繞獲利而展開，公司只有為社會做出貢獻，才能得到社會的認同，社會才會允許它存活，公司從誕生的那一刻起就是為大眾服務的。社會是殘酷的，顧客是挑剔的，不能提高顧客的生活品質，不能給顧客帶來幸福，不能為社會做出貢獻的公司，終將被社會所拋棄，獲利只是手段，公司的最終目的應該是實現自己的使命，為使人們幸福而存在。一味追求金錢，金錢反倒會離你而去，如果我們經營時不為顧客著想，顧客是看得出來的，如果公司關注的只是錢，而非顧客的幸福，最終一定會表現在商品和服務上，顧客會敏銳地察覺到這一點，絕不可能會蒙混過關。

【心得】
關於房仲的使命，以前是負債，想賺錢還債，一心只想成交，壓跟沒有想過「使命感是啥？」

現在不同了，我越來越覺得「圓滿」成交是很重要的事情，成交之後，還要皆大歡喜，幫屋主賣到他心目中的價格，幫買家買到心目中理想的、買了之後不後悔的房子，同時還要做到「零糾紛」，一直是我致力於想做到的，我想，這就是我的「使命」吧？唯有做到這樣的程度，才會圓滿成交！我也深信，只要我將賺錢放置內心順位第二，將客戶的需求放第一，客戶一定能感受到的！

《第三節－迅銷集團的使命感與注意事項》
迅銷的基本價值觀是「一切以顧客為中心」。也就是，展開一切為顧客著想的經營活動。當你迷惘、煩惱時，這一價值觀還能為你提供了一個重新回顧反思的視角。我們的使命感是「提供真正優質、前所未有、全新價值的服裝。讓世界上所有人都能夠享受穿著優質服裝的快樂、幸福與滿足。」也許有人覺得這樣說很誇張，但若沒有這種對使命的執著追求，我們的產品也不會誕生。對使命的共鳴和共享是必要條件，我希望迅銷所有經營人員，都能夠強烈地意識到自己是為實現公司使命而經營的，我希望你們深信這個使命能夠實現，並為自己能夠參與完成如此重大的使命，能夠進行這樣的經營而感到喜悅，為擁有這一夢想而感到激動。

《第四節－使命感賦予我們的東西》
強烈的使命感會給你和你的團隊帶來什麼？

第一：責任感
如果抱有強烈的使命感，就會產生對商品負責的高度責任感，發誓「一定要製造出超出顧客期待的，令顧客滿意的商品，如果達不到這個標準，決不放棄、絕不妥協。」有了責任感，就能出色地完成執行有益於顧客的工作。

第二：職業道德
如果能夠將「為了讓顧客滿意、讓社會更美好」這樣的使命感植根於心底，你一定會認真生產、認真銷售，若不這樣做，你就會感覺不對勁。企業人的正確倫理觀、道德觀，其根源都在於企業人對使命的強烈共有意識。

第三：使命感可以提高自發性
有了使命感，自然會產生追求更高目標的意願，而且這種意願還會使我們變得謙虛，因為當你反觀自己時，你就會認為「從使命感來看，自己做得還遠遠不夠」。另外，還能帶來學習的欲望。

第四：使你成為不氣餒的人
真把使命當作自己畢生志業的人，如果不能完成使命，就會非常懊惱，不完成使命，就會死不瞑目。因此，他不會因為一點點大不了的失敗而氣餒，也許會情緒低落一陣子，但很快就會意識到還不到氣餒的時候，並且一定會產生「我一定要成功、絕對要爭口氣、下次一定要更好」之類的決心。使命感可以使你成為敢於拚搏、越挫越猛的勇士。

第五：使命感能夠為你的團隊成員指引方向
沒有使命感，員工責任感會降低，因為不清楚到底為何而努力？使命感能夠清楚地為所有人指明方向，為員工帶來努力的希望和夢想。

第六：為你的團隊帶來優秀人才
誰都想與優秀的人才一起工作，越是優秀的人才，越是關注自己的工作是否具有社會意義。優厚待遇固然重要，使命感才是吸引人才的關鍵所在。

第七：使命感能讓人清楚地瞭解你的公司
堅定的使命感能夠給我們一個明確的答案。只要遵循使命感扎實經營，就能做出實際成績，能夠給人單憑語言無法給予的信任感。對於公司而言，使命感越是能夠呈現「公司是為社會服務的」這一理念，公司就越容易被社會所接受。

第八：使命感為你提供判斷標準
使命感是我們存在的價值，是公司一切工作出發點，又是公司一切工作的目的。並將之作為自己行動的準則。

例如：有些事雖然從獲利的角度看來很有吸引力，但如果偏離了使命感，就不能做。使命感會令你做出這樣的決定：「不能使用偏離使命的方法來進行經營。」相反的，在經營中你會實踐「只要符合使命的事情，就集中力量去做。」

【心得】
自從「圓滿交易、讓買賣雙方皆大歡喜、零糾紛」成為我的使命感之後，我發現我確實具備以上8點……↓

責任感：我自認為我是一個蠻負責任的房仲，而且我做事標準確實比較高，我不怕別人跟我比較。

職業道德：我也是一直深信，秉持職業道德做事、經營一家店，個人品牌口碑效應才會出來，公司也才能經營長久。

自發性：我每天忙到公司最晚下班，我主動分享大直新聞、主動整理實價登錄，很多事情我都充滿自發性，根本不需要人家鞭策我。

不氣餒：每一次成交不圓滿，讓客戶感到不舒服，或者我發現我在談判過程中講錯哪句話？或者我發現因為我哪裡疏忽了，導致客人溜走了，我都會深切檢討，並且不氣餒，致力提升自己的服務品質。

方向感：不斷精進自己的業務技巧、服務品質、談判能力。

吸引優秀人才：雖然現在房仲店頭不斷縮編，招募不易，但我也相信物以類聚，我深信我抱持這樣的信念，我所介紹進來的夥伴，一定也都是優秀的。

讓人了解我的理念：正因為我秉持賺錢第二，顧客歡喜成交、交易零糾紛，我深信我的客戶們一定也能清楚了解我的為人與理念。

提供我做事判斷的標準：很多同業總是為了成交而「硬成交」，明知道房子有瑕疵，或者明知道房子對買家而言並非真正適合，但因為把利益擺在最前面，就覺得「什麼手段都可以」，這絕對不是我的做事標準，或許我的業績不會因此是第一名，但我的服務評價絕對要是第一名，我要讓我的每一筆成交都是圓滿的。

《第五節-與使命感的絆腳石鬥爭》
使命感是需要有意識地進行管理的，如果發現以下徵兆，就必須立即與之對抗。

一、工作中充斥著以自我為中心、高高在上的工作態度
許多處於優勢地位的企業，一旦忘了使命感，就會失去謙虛的態度，在與交易夥伴或是部下相處時往往會表現出高高在上的態度。這種作法會使我們失去能夠在緊要關頭真心協助我們，並與我們共度難關的夥伴。

二、使工作流於沒有特色、模仿性的工作
只有將自己獨有的價值提供給顧客，我們才會被顧客認可，才能完成使命。如果和別人做同樣的事情，公司就失去存在的價值。組織一旦偏離使命感就會忘記這一點。如果出現這種徵兆，經營者必須與之對抗，並鼓舞大家「任何事情都要先於別人第一個去做」。

三、機械的、缺乏獨創性的、照本宣科的思考模式
工作就是要根據當時的具體情況認真思考，判斷怎樣做才是正確的，這是基本原則。否則我們就不能正確把握顧客的心理，不能進行有益於顧客的工作。如果對自己的使命感缺乏高度的責任感，工作就會變得漫不經心。如果出現這些徵兆，經營者必須嚴陣以待，帶著強烈的危機意識與之對抗，運用自己的良知、經驗、和知識進行認真思考，設法將組織拉回到正確的軌道上來。

四、官僚主義的氾濫
工作靠的是團隊作戰，一個組織只有所有成員能夠共享使命感，才能夠強烈地意識到憑藉一個人的力量根本不可能實現使命，並因此而致力於團隊作戰。這種情況下，人與人之間就會產生充滿人情味的、令人感到溫暖的溝通與交流。官僚主義與「從顧客立場出發」的經營是相對立的，經營者必須與之對抗。

五、評價標準寬鬆，以實力之外的因素來決定人事安排
正因為使命不是輕易就能實現，所以它才具有追求的價值。執著追求使命的公司自然會以嚴格的標準對工作進行評價。因為他們樹立了高目標，所以能夠執著地以高標準來要求自己的工作。我們不容許工作業績平平，同時對於那些滿足於低目標，總是不能按標準完成工作的人，對於這樣的人，我們不可能置之不理。脫離實力主義的話，會使員工失去幹勁，也不再信任經營者，擅長拍馬屁的人會得到重用，這樣，就不用談甚麼實現使命了，人事管理是最需要經營者嚴格自律的管理領域。

《第六節-面對危機時經營者的應盡行為》
經營者必須事先為未發事件的危機處理做好準備。正因為我們一直以誠信的態度對待一切工作，卻不能因此以為危機距離遙遠。做為經營者，不能逃避，而是要對可能性作出預見，並事先確定自己的行動準則，這是一個具有使命感的、規範的公司擺脫危機的不二法門。首先，經營者要站在最前線，一旦發生突發事件，必須率先收集資訊、盡快制訂對策，並落實到具體行動上。此外，要立刻準備對員工和社會做出回應，準備完畢後要盡早採取行動，快速回應非常重要！無論企業家還是政治家都是一樣。

遭遇突發事件時，一定要正視現實，即使是對自己不利的、極為殘酷的現實，也要正視它、接受它，然後考慮應該怎麼做並付諸行動。在危急時刻，構築起公司和社會之間的信賴關係也是公司高層的責任。越是危機時刻就能越考驗公司的高層是否夠格。

《第七節-以創造理想的企業為目標，不斷挑戰人生》
我對大家有一個要求，就是所有成為經營者的人都要懷著對理想和未來的強烈希望來進行經營。沒有理想，一切無從談起。經營是一個需要從最終目標往回逆推的過程，為了實現最終目標，要盡我們最大的努力。小的目標缺乏凝聚力，所以要樹立遠大的理想，並且全力以赴地經營。當然過程並非一帆風順，但請不要輕言放棄，請正視自己，不斷挑戰人生。

所謂的成功者，並非只是那些商界的菁英，而是那些將自己的事業視為生命，並為之奮鬥的人。只有能夠日復一日地挑戰自我並戰勝自我的人，才能夠越來越接近自己的理想。

End……

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171230《經營者養成筆記》重點整理及讀後感part2◎文/陳泰源

閱讀進度→：第一章-變革的能力-經營者是創新者

《第一節-抱持高目標》
抱持別人認為不可能實現的目標，稍加努力就可達到的不叫高目標，而是「以常識無法想像的目標」。逼自己去面對「依靠延續現有作法所無法實現的目標」，不斷提高目標，（每次不能只提高一點點，例如：要將目標提高為3倍），這樣才能將自己從「延續現有做法」這個思維框架中解放出來。而每一次的革新當中，又會創造出新客戶，例如「這個商品我要賣出一千萬件」的目標，為了這個目標，自然而然就會想到許多革新。作者看了別人的書，裡面提到：「從終點開始吧！只要設定了終點，『為了獲得成功該做哪些事情？』將一目瞭然。」目標越高，為了達成目標所做的事情越具有革新性，引發革新，自然就能創造客戶。

【心得】
我設定的目標是：
1.我要成為我們公司「美商ERA不動產」平台裡，所有夥伴當中，業績第一名！
2.我要讓我明年的業績突破1000萬！
3.我要成為大直第一名的房仲！
4.我要成為「別人有在賣的，我也有；別人沒有賣的，我也有」，獨家物件最多的房仲！

過去的我做純銷售(買家)，而且都被動接委託，考量房市下修、買方市場，許多屋主一般委賣我都婉拒，除非是專任約，腦子裡只想把買家顧好，導致我雖然業績是當時該店的第一名，但因為都很難獨泡(買賣雙方，只有1方是自己的)，所以實質上的收益並不滿意，而且每次遇到掌握屋主能力差的、議價能力弱的接案人，合作起來就會相當痛苦。

因此，我要提升自己「獨泡」的能力，我要從虛擬網路世界走出來，我要開始主動去簽委託，我要成為大直委賣物件、貨源最多的房仲！

《第二節-質疑常識，不受常識束縛》
常識妨礙公司發展，要抱有懷疑態度，養成不受常識束縛、獨立思考的習慣。「理所當然」就是扼殺了自己的潛力，這些都是自己給自己的框架，而這些框架，並沒有考慮到顧客。給顧客帶來不便的事，行業裡、公司裡的人卻把它稱之為「常識」，作者舉例7-11的夏季關東煮、冬季冰淇淋大賣為例，就是質疑常識而成功例子。

不要過分關注競爭對手，而要全心全意地以顧客為中心展開經營。遵循慣例就等於沒有未來性，全心全意為顧客著想，才有未來。面對常識必須懷疑，例如「從顧客的角度來看，這樣做正確嗎？」、「從顧客的角度來看，非這樣不可嗎？」等等。當我們站在顧客立場上感到不便，或是產生了「要是有這種產品就好了」的想法時，當顧客問我們「有這樣的產品嗎？」我們就要反思，我們是否被常識綁住？如果我們僅以「對不起，我們店裡沒有這種商品」等草率應對的話，這個企業不可能有未來。不要被不安束縛手腳，要勇於嘗試，一旦拘泥於常識，常常會產生「那是不可能的」的心智，而使我們喪失了行動的勇氣，但作者要提醒讀者「連試都沒試，怎能妄下結論？」經營者應該帶著「危機感」進行經營，而不是在「不安」的情緒下進行經營。重要的是要勇於嘗試，萬一失敗了、不暢銷了怎麼辦？作者說，那就趕緊絞盡腦汁思考下一個對策，採取一個又一個的具體行動，你就不會有閒工夫感到不安了。

【心得】
對許多經營者而言，開房仲公司就是要選店面，而且最好是人潮洶湧的店面，這是「常識」，但現在景氣不好、成交量低迷，選擇店面開房仲公司的店頭，營運絕大多數都出現虧損，賺來的也給房東拿去，還要支付秘書薪水、公司水電等營運開銷，甚至獎金%數無法調高，導致招募不易。而加盟體制、高專店文化，絕大多數是單打獨鬥，同事間甚至有競爭關係，房市低迷也造成這個月有成交、下個月沒收入的窘境。

而美商ERA不動產，正是質疑「常識」的最佳範例之一，「勇」於放棄傳統老路，棄店面，改走樓面式經營，大幅降低營運成本，還可以回饋給業務員，於是，美商ERA不動產成為業界獎金%數最高的房仲品牌。同時，美商ERA不動產的創新「合夥人制度」，讓每一位加入的夥伴，自然地都會去想做招募、做組織，介紹進來的夥伴若成交，當初的介紹人也有利潤可分，自然而然在從事業務工作中，也會訓練自己的領導統御，而且當組織人多時，成交頻率會提高，被動收入效益就會出現，從事房仲將月月有收入！

《第三節-樹立高標準，不妥協不放棄，堅持追求》
在工作上要樹立高標準，經營者想要成功，一定要具備「品質意識」，那就是「商品品質」和「服務品質」以及「所有輸出端的品質」等都要樹立高標準，這才是經營。而品質的標準是以「是否真正有益於顧客」來界定的，並且不斷提高標準，每星期、每個月、每年，都以更高的標準來要求自己，經營者想要實現高目標，在這一點上就絕不能妥協。顧客是很挑剔的，顧客把某樣東西拿到手體驗過後，就有了「自己的標準」，從此他們將以這一標準衡量別家的商品。而顧客也不會滿足於現狀的標準，又會去追求更高的標準，顧客的標準就是這樣一步步提高的。舉例：「這樣的東西100元買得到嗎？」標準明顯較高，但如果是「100元的東西，有這品質就很不錯了！」的標準來經營，必將失敗。

現在資訊發達與國境界限不再那麼明顯，可以說顧客比我們更了解各種資訊，因此，當今這個時代，如果不具備真正的高標準，就隨時可能被淘汰。因此，某種程度，奧客文化提升服務品質，這句話我是認同的。自己制定的標準沒有意義，「按自身的情況來看，我們做得不錯」這對於經營而言是完全沒有意義的。我們必須以能夠真正令顧客滿意的標準來衡量自己的工作，必須不斷追求全世界最高的品質，並將其作為衡量我們工作的標準。
舉例：
我們的店舖世界上最整潔的店舖嗎？
我們店鋪的購物完全是介紹上最舒適的嗎？
我們店鋪的服務是世界上最好的嗎？
我們的商品是世界上最具附加價值的商品嗎？
我們的工廠是否有能力生產全世界品質最佳的商品？
我們的管理系統是否是世界上最先進的？

我們必須自己制定諸如此類的高標準，並毫不妥協、努力不懈地追求，才能讓其他公司望塵莫及。想要取勝，我們就必須抱著這種念頭。如果有人認為「自己做得很好」，那或許僅僅是因為他把標準訂得太低的緣故。因追求高標準而導致的失敗，不是問題，高標準本來就不易達成，縱使結果失敗也是值得的，面對失敗，努力調整不斷實踐，最終一定能獲得成功，所以，我們允許這類的失敗。高標準的實現，能夠為公司確立絕對優勢的地位，所謂絕對的優勢是指，某家公司制定的標準已經成為顧客心中的常識，對於沒達到這個標準的其他公司的產品，顧客根本無意購買。也就是說，任何公司能夠成功發起改變顧客常識和習慣的高價值革新，他就能獲得絕對優勢。我們應該不斷像這類革新發起挑戰。

【心得】
因為房仲業無法製造產品（房子），我們扮演的是媒合、仲介的角色，對於產品品質，只能視物件本身的情況去做補強（例如打掃、粉刷），而我們能做的，就是不斷提升自己的「服務品質」。

說到服務，我一直努力去傾聽、同理心，了解客戶的需求，並給予好的、客戶覺得舒服的應答，我也致力於提升自身的專業度，例如我都會整理大直的在地新聞，以及每個月都會去整理大直最新實價登錄成交行情，並且分享給我的客戶。另外，只要是我的案子，我一定都會自己拍「主持人介紹屋況的影片」上傳網路，別家同業只能用照片搭配格局圖讓買家去想像立體空間，而我則是利用影片+主持人講解的方式，讓客戶可以一目瞭然。

雖然絕大多數的房仲沒有做我所做的這些服務，但我不可以因此覺得「我這樣已經很好了！」如果我這樣想，我就沒有未來，我的優勢也將逐漸流失。

我意識到我目前有兩大劣勢：

第一，我是純銷售（買家）型的經紀人，因此我都需要靠配案才能為客戶介紹物件，而自從我離開了前公司之後，美商ERA平台目前為止沒有第二位同事經營大直，我是目前唯一做大直的房仲，這是我的危機，我如果不趕快去開發把物件接進來，我都得看在地店頭的臉色，同時，我也必須在era體系哩，願意和我一起經營大直的夥伴，否則縱使我把案子接進來，也只有我一個賣，同事們都沒有買家可以幫忙賣。

第二，我是個中規中矩、閒談力不足的人，一直以來我都致力於提升專業度，原本的我認為，客戶找你是要買房子，不是找你喇D賽，客戶要的是業務員是否夠專業，但我直到最近才發現我錯了，為什麼有些專業度不足的人，成交頻率也很高？甚至高過講求專業的房仲？關鍵在客戶對房仲的好感與否，我總是致力於專業，反而導致我的客戶群受限，喜歡我的客戶，永遠就只有那一群人，無法擴大，我應該努力讓自己成為「多數消費者都能接受我這一型」的房仲。

有位房地界的前輩曾提點過我，他說：「泰源，從現在開始，當你跟每一位客戶互動時，你要有意識地去“植入客戶對你的好感”，因為多數人會把好感跟信任混淆，一旦有了好感，客戶就會卸下心防，就會產生信任。」聽完這句話之後，我恍然大悟！我現在必須要練的，除了開發能力之外，還有就是讓客戶對我產生好感的互動能力。

《第四節-不畏風險，勇於嘗試，敢於失敗》
追求安定的公司是不可能獲得穩定發展的，不斷追求高目標，就意味著要對從未經歷過的新事物發起挑戰。而人在挑戰新事物時，往往會感到不安，甚至產生「這樣做真的好嗎？萬一失敗了怎麼辦？」於是就會追求安定、穩定，而這樣的想法反而會導致經營失敗。因為，事物的本質是「從一開始就嚮往安定的公司，是不可能獲得穩定發展的。」因為顧客是很挑剔的，沒有顧客願意把錢花在一成不變的商品上。而社會發展變化快速，人們的需求也一直在變，而經營者若能將這些變化轉化成商機並巧妙經營，才不會被客戶拋棄。不懂經營的人，經常諷刺敢於大膽接受挑戰的公司「不正視現實」，其實追求安逸才更加「不正視現實」，「不想將公司置於危險境地」這種想法，反倒「更有可能將公司置於險境。」

風險總是伴隨著機會，這是經營鐵則，因為風險會讓人產生畏懼、覺得困難、由於認定不可能而一開始就放棄，被常識所束縛最終未能付諸行動。一般而言，不可能有什麼事情是「只有我們想得到」的，但是，能將自己的想法確實付諸實踐的人卻很少，因為多數人都希望規避風險，但這卻是經營者的機會。別人還沒有動手去做就意味著我們可以完全掌控該項商機，並在市場上佔據絕對領先的優勢，因此，不冒險，也就不可能掌握這些優勢。但「不畏風險」，不等於「不對風險進行評估」，否則就會莽撞行事，必須考慮到風險，並對風險進行評估。要把「維持現狀所產生的風險」與「改變可能產生的風險」放在平台上一起衡量，才是風險評估；要把「眼前的利益」與「長遠的利益」的放在一起評估，又會出現不同景致。

一旦選擇冒險，就不能半途而廢，最不該犯的錯誤就是「冒著風險進行新的嘗試，捨棄了眼前的利益，結果新的嘗試卻半途而廢，無疾而終。」因此，一旦決定冒險，就必須全力以赴，勇往直前，直到創造成果，一旦做決定，就要做到底，這是很重要的經營之道，成功的公司都是一旦決定做某事便全力以赴做到底的公司。經歷多次失敗就等於經歷未曾經歷過的事，一開始做不好很正常，對經營者而言，不向挫折低頭，不因幾次失敗而氣餒，很重要。當腦海裡出現「果然很難、當初不做就好了」的念頭時，要認真找出失敗的原因，思考接下來的對策並付諸行動，不能半途而廢，不然將一無所有。經營者必須拿出：「拿出不達目的誓不罷休的幹勁，不斷摸索嘗試」的精神，從失敗中獲得的經驗教訓運用到今後的工作中，以創造成果，才是為失敗負責的做法。如果能這麼做，那麼不管失敗多少次都沒有問題，因為我們一定能在失敗中獲得成長。

【心得】

說到開發，記得菜鳥時，只知道打591屋主自PO的物件，然後常常被掛電話，不然就是調謄本查詢戶籍地址，去拜訪屋主，再不然就是寫開發信，寄給屋主希望有所回應，後來鼓起勇氣去拜訪管理員，結果也碰壁，想了想，發現可以試著從晚班管理員拜訪開始，沒想到反而有效，夜深人靜，夜班管理員總是希望有人陪他們聊天，光是以上的這些方法，10個物件當中，就能開發到至少5件以上了。所以，開發並不難。以前，我是一個只會開發，不會銷售的業務員，常常有買家卻掌握不了，認識常常不曉得買家何時才會出現？只記得前輩們總是說「開發為業績之母」，就傻傻地猛開發，然後守株待兔，也等待同事們看看是否有買家出現？想不到辦法，也很被動。後來房市成交量漸漸低迷、萎縮、甚至出現下修後，我發現開發進來的物件，沒有買家也沒用，沒有帶看反而還被屋主追殺，壓力超大！重點是，當時公司同事們，有八成都是做開發，同質性實在太大！

因此，我勇於改變，從2014起，我從開發型業務徹底轉型為純銷售，於是，我開始努力跟買家互動，找出經營客戶的「眉角」，沒想到，漸漸地，我對於「把買家鎖專任」這個課題有了心得。後來我成了公司手中掌握買家名單最多的人，每當我成交，都一定會跟其中某一位同事搭配到一起成交，形成業績「雨露均霑」的現象，因此，我成了異類，不做開發也能成為該店業績第一名。但自從換了美商ERA後，我發現做純銷售，都要跟友店合作，屋主都掌握在別人手中，重點是，遇到不會議價的同業，而你的買家卻非常有誠意要買，真的非常痛苦！於是，2017年底，我又意識到這個危機，我開始又要努力開發了！

不畏風險，不等於不用對風險進行評估，房仲這份工作是屬於微型創業，失敗所耗費的成本很低，所以我根本毫不畏懼，重點是現在我也有屬於自己的組織與團隊，我並非單打獨鬥。而我在大直精耕7年多的資源，我在網路行銷工具上的用心經營，加上媒體知名度的累積，以及我本身就有龐大的買家名單做後盾，我覺得我要「稱霸大直」並不難，重點是「我想不想要？」因此，我更進一步將目標設定：我2018年的業績要突破千萬，同時我也要成為美商ERA平台裡，總業績的第一名！

《第五節-嚴格要求/詢問本質問題》
如果不提出問題，工作就變成機械操作，就會流於重複。因為大多數的員工並不具備─「創造客戶的意識」，因此就不會去思考如何提供客戶更好的服務。就連參考數值、資料時，也不會進一步去思考，數據背後的消費者的心理。因此，經營者必須經常就創造客戶這方面與員工進行交流：你認為客戶的想法是什麼？那麼......你認為下一步該怎麼做？如果員工的回答過於簡單，要再繼續追問：真的是這樣嗎？為何這樣想呢？透過這樣的方式，要求員工進一步思考。記住：思考能力的弱化，會妨礙創造顧客的能力。開拓員工的事業，擴大員工的可能性，「我們的商品就應該是這樣的、購買這種商品的一定是這類的顧客、這項作業就應該這麼做。」這時需要提出尖銳的問題，幫助員工開拓視野。

不做善解人意的上司，由於不想被員工討厭，而扮演善解人意的上司，但是這樣的上司卻不可能帶領員工展開革新，也培養不了部下，因為員工只會按照自己的標準，根據自己方便與否去工作。善解人意的上司，其實也剝奪了部下的成長機會。如果你真想對部下嚴格要求並希望她完成某項工作的話，一定不要忘記對她說：「你一定可以做好！」想讓員工幹好工作，就必須激發員工的工作熱情，為了讓員工充滿幹勁，作為一名上司必須不斷鼓勵。另外，上司必須要有這樣的思考準備：工作雖然交由部下去做，但是最終承擔全部責任的仍是上司。有些上司只會提出要求，認為提出要求後就完成任務了，剩下的責任都應由部下承擔，這種上司最令人討厭。在與部下相處時，上司必須具備這種胸懷：責任全在上司，功勞全歸部下。只有當上司能夠讓部下感覺到「他是真正為我著想才這麼說的」才能與部下建立起信賴關係。

【心得】
如同書中說的：思考能力的弱化，會妨礙創造顧客的能力。像我主持「飛鷹計畫」時，我一再要求學員們，去作業、去開發→然後發現問題→試著解決、去問學長姐或者請教專業→再來會議上分享→我做最後補充。但是學員們多半是只停留在遇到問題，於會議上等著我給答案。像這種有時連問題是什麼都不知道，或者不試著去解決問題、不試著主動去尋找答案，而是被動的等我給答案，這樣的被動就如同書中所說「不具備有意識地創造客戶」。

關於這一點，我一直有個矛盾：做個嚴格的上司，是否只能存在於有領薪水的公司？像房仲這種業務型的工作，完全零底薪，通常受不了被罵，只能苦口婆心、循循善誘？於是，某位房地產前輩又提醒了我，他告訴我，哪怕最後只剩下一名學員，也要嚴格，做不好就該嚴厲指正，因為，只要出自於真心希望學員們好，學員們一定可以感受得出來，同時，作為一位領導者，應該要給學員們「希望」，當你說出「只要你照著我的方式做，我一定讓你有業績，我一定讓你賺到錢！」這時，縱使他們被罵、被罰，也都會乖乖聽話，因為他們抱持著希望，也知道照著領導者所教的步驟去做，就能賺到錢。

《第六章-自問自答》
不要認為自己做得很好，要針對過去所做的事情、市場以及將來想做的事情向自己提問，問自己：「真是這樣嗎？我真的做得很好嗎？」自問自答，能讓自己發現許多問題，比如說發現自己原地踏步，或者只是看到事情的其中一面，沒把時間做更有效的利用。若覺得自己做得很好這樣的心理來看待事物，是不會發現任何問題的。對經營者而言，最忌諱的就是抱有「自己做得很好」的心理。社會上有很多人，表面上看起來謙虛，內心卻總是認為自己做得很好，社會上普遍存在這種人。「能做到80分已經不容易，更何況我做到90分？我已經做得相當不錯了。」如果有這種想法的人，經營很快就會走下坡。經營者必須時刻帶著危機感來經營，經營者需要危機感，而不是不安的情緒。一切順利地經營，公司轉瞬就會瀕臨破產。

我們必須時刻帶著危機感來經營，清醒地意識到自己是行走在懸崖的邊緣上，稍有不慎就會一頭跌入深淵，這樣的經營才是「正常的經營」。所謂的「抱持危機感」是指在客觀評價自己的狀態和成績的同時，持續不懈地努力，永不自滿。時常問自己：我是不是錯了？當前的市場競爭中我們是不是輸了？照此下去，我是否很難在將來完成自我實現？雖然現在情況不錯，但如果我們不思進取，公司是否會面臨破產？有了危機感，為了不讓危機變成現實，你就會迫使自己發現具體問題，並採取行動來解決。

自問自答的訣竅就是：站在顧客的立場，以最挑剔的眼光來審視自己。這是獲得成功所不可或缺的條件。經營者必須以超出自己想像的嚴格標準來要求自己，並且成為習慣。只有進行自問自答的人，才能產生好的創意。作者舉例愛迪生名言：「天才就是百分之一的靈感加上百分之九十九的努力。」只有歷盡艱辛於思考的人，靈感才會造訪她，最終產生出創意。

【心得】
抱持著危機感來不斷精進自己，透過自問自答的方式強化思考能力，努力不懈、不自滿，才是「正常的經營」。

我現在有3大危機：

一是，公司裡，我是一位做純銷售的（只做買家）的房仲，這樣一來，案源全部都被別人手上，都要跨店合作，掌握度非常低！

二是，我單打獨鬥，沒有團隊，縱使我轉型為開發型業務，我也沒有同事可以幫我賣，買家來源一樣只能靠自己。

三是，我中規中矩，致力於專業形象，卻不懂幽默、讚美，時常詞窮、閒談力不足，導致某些客戶群覺得我有「距離感」，頂多欣賞我，卻未必對我有好感，未必信任我。

因此，我既然選擇換到美商ERA這個平台，我必須加強「開發、組織、閒談力」這三塊，既然我想做大、我想稱霸大直！絕對不能單打獨鬥，我必須無私地將我的資源灌給願意與我一起在大直作戰的夥伴們！

《第七節-天外有天，不斷學習》
要如飢似渴地學習，市場不斷變化，變革永無止境，堅持不懈地學習是非常重要的。光思考還不夠，要知道我們做的事情一定還有別的公司在做，我們應該與那些人交談或者讀他們寫的書，並實際去看、去體驗，弄清楚他們是怎麼想的、怎麼作的。如果你有問題，卻不敢問，代表你對危機感和成長的渴望還不夠強烈。如果你跟對方說：「我們是這麼想、這麼作的，貴公司是怎麼作的呢？我們可以互相交換資訊嗎？」對方一定會願意與我們探討的。

能夠學以致用，學習才是有意義的，看書時不能只是「原來還有這種想法啊！不錯喔！」然後就沒了，應該是以結合自身的情況與書對話的方式進行閱讀，例如：「這裡所寫的內容，如果是我會怎麼考慮？我們公司符合哪種情況呢？在我們公司可以怎麼去做呢？」提高獲取資訊的品質，資訊是由人帶來的，要學會如何與真正傑出的人才交換資訊。真正優秀的人並不多，但也唯有這樣的人掌握最頂端的資訊。我們必須在平時就不斷給自己充電，提高自身能力，只有這樣，當我們面對這類人才時，才會有能力與他們進行對話。為了能夠向對方提供足夠的資訊，讓對方詢問時也能提供建設性的意見，我們必須平時多學習、多累積。你必須先成為一個讓對方認可、被對方看中的人，你才能打開和傑出經營者交往的局面，交流時會獲益匪淺，形成良性循環。

【心得】
說到如飢似渴地學習，過去的我以為，房市下修，轉型為純銷售做買家的房仲，才是致勝關鍵，因此我完全逆向操作，試圖挑戰、質疑「開發為業績之母」這句話。雖然事後確實證明了我在當時的公司得到了第一名，但，人外有人，最近我接觸到了一名「高手們公認的高手」，他無私地教導我，導正我一些觀念，我才知道，原來這位高手是這麼做的！？原來還有這種想法與做法！？

這時我才又頓悟，如果我要超越過去的自己，而且是明顯的超越，我必須再度轉型回來做開發，而且要開始鍛鍊「議價」能力與「在不知不覺中，在客戶腦中植入他對我的好感」的互動能力。

以上，未完待續……

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【2021新竹換房日誌】新豐重劃區-上德湛。建材優，500坪中庭，多功能宴會廳、媽媽教室、茶敘會館、KTV視聽室、健身房、兒童遊戲室，生活機能佳！
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隨著兒子的成長，現在住的竹北二房已經不敷使用，於是工程師老公努力做功課，找到了建商口碑評價高，，CP值也很好的「上德湛」，距離竹北市很近！離新豐火車站不遠。而且，最重要的是增值性高！買房是人生大事，一定要親自挑選，採光、格局、建材都要仔細審視！
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我們其實更喜歡買預售屋，因為價格會比成屋更親民些！其實2020年房市很熱門，我們問了竹北的四間預售屋，居然都被搶購一空，房仲打趣的說~~現在是有錢都買不到喔！因為投資的人不少。既然我們的預算竹北買不到，只好去新豐看房！這就是我們的初衷之一。
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「上德湛」位處於明新科大重劃區新核心，基地面積1821坪、三面臨路，開闊大地標，規劃豐富人文的中庭景觀與大尺度公共會館，提供住戶更大的機能運用，廣大中庭就如擁有一座「私有」的大公園，尺度寬約50M深30M，讓住戶與小小孩在家中庭野餐，享受安全的大樹生活，走入不同主題的灌木花卉區，帶來生活多樣的散步情懷，重點放在全區無障礙坡道，無論老人家、幼童都能安心的在花園裡活動，養一座公園在家，享自然健康、自在安全。
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詳細換房心得文章：
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Bingo 賓果廚房，濃湯，飲品，冰淇淋，甜湯，餅乾無限暢飲
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竹蓮市場上好佳筒仔米糕，手工現切的肉燥飯
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140829中天 蓋公園？蓋住宅？ 柯連遷一殯政見同中有異
影片網址→http://youtu.be/ZBOppea3QOw

感謝記者 邱聖雯 的採訪，關於遷一殯，個人比較傾向於蓋公園。
雖然一殯附近的好處多多，北有濱江菜市場。東有榮星花園、松山機場。南有好吃鬧區(松江路一帶美食)。西有捷運可搭，行天站步行5分鐘。
但壞處也不少，東有建國高架橋。西有行天宮，很多觀光客、信徒。而且蓋公營住宅出租給弱勢，一來只租不售，從實價登錄資訊看不出成交量，難以分析加分效果，甚至有些人也會帶有歧視，擔心治安或人口複雜等問題。

以下是新聞報導……↓

豔陽午後，附近居民圍坐樹蔭下悠閒下旗，但往另一頭望去卻是台北市立第一殯儀館，馬路兩邊強烈對比，一殯遷不遷？在地人最有感。

第一殯儀館周邊環境不錯，有綠意盎然的榮星公園、文化古蹟行天宮、松江路跟民權東路都是公車路線熱區、走五分鐘就能抵達捷運行天宮站，目前一殯周邊房價每坪約62萬，和中山區全區74萬一坪價格相比有不小落差。

如果是一殯旁邊的街道甚至能找到每坪50萬元以下的行情，殯儀館遷移對周邊房價是一劑強心針。

房仲業者 陳泰源 表示：建商若說我要把那邊蓋豪宅，當然就會帶動旁邊周邊的房價效應，因為人家都會說我這個是豪宅嘛！但今天不是阿，你要蓋社會住宅、公營住宅，出租的是給一些買不起房的年輕人，或者是一些弱勢族群，那一定會帶動旁邊房價嗎？恐怕那就未必囉！

連勝文提出遷一殯蓋公營住宅，讓當地民眾期待，柯文哲跟進，建議蓋榮星大花園。

公園恐怕會助長房價，公營住宅又擔心民眾疑慮，加上一殯緊鄰建國高架橋，鄰近的廟宇，像是聖海宮、四面佛林立，房價未必能一飛衝天，但連柯的構想，已經讓在地人充滿期待。

網址→http://blog.yam.com/taiyuanchen/article/78354808