[閒聊經營社群帳號 3 個月的心得]
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很不可思議的,我堅持了 3 個多月、發佈了 33 篇貼文、持續發布 3 種主題、在 IG 累積了 1200 多位願意看我圖文的觀眾。 (數據人強調數字是基本😆) ,先謝謝 1200 多位朋友,因為有你們支持才讓我有愈來愈多的靈感。
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其中讓我收穫最大的部分,就是人。
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ㄧ、認識了願意和我合作、和我分享經營撇步的圖文創作者前輩,原來我們不孤單 (笑。
這真的很神奇,我原本以為我會自己一直默默經營,但沒想到這圈子是溫暖的(原來也不冰冷啦,只是比我想像中更溫暖 100 倍),沒想到創作者之間都會互助、且願意提供更多建議來協助彼此。我因此得到一些收穫:
1. 我學會了 Canva (這是一個超級好用的圖文創作工具,還沒使用的創作者們快跟上!)
2. 我也獲得一些高流量創作者的信任,主動邀請我合作圖文 (你們知道我第一次收到邀請信有多興奮嗎 😌)
3. 其他創作者願意相信與分享我的圖文給自己的粉絲,讓更多人看到我的圖文創作。
4. 其他創作者跟我分享經營的撇步。(這很有趣,各種心法都讓我覺得是幫助我現階段更成長的養分)
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二、認識了不少真的很想得到資訊的朋友
再來,就是願意和我互動的你們。大家都知道我是做 #數據分析 的,當開始知道可以透過小問卷來問問題收集回饋,這對我來說真的很興奮,又更展現我的職業病,原來我正在「 #定義商業問題 與 #聚焦商業問題」,我多麽希望這些小小的調查都可以讓我再更接近真正需要資訊的你們,這才是創作內容的根本,也才能讓這些創作都更有意義。
除此之外,當圖文可能開始打動人心,就會有人直接來詢問我關於 #職涯的建議,這對我來說是很大的回饋,謝謝你們相信我,讓我知道我的「整理與給予」對你們是有意義的。
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照片是我某天的 #辦公室穿搭,我除了是資料工作者之外,還是個很平凡愛買衣服且常常被罵的女生😆 。白色 T-shirt + 牛仔短外套+ A 字西裝材質裙穿起來有輕鬆感,很適合想穿著輕盈、降低一點分析數據煩惱的日子(我不知道我在說什麼了)。
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謝謝收看我的長文。
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#資料科學家 #資料分析 #數據分析 #圖文創作者 #圖文創作 #社群經營
同時也有99部Youtube影片,追蹤數超過0的網紅ezManager,也在其Youtube影片中提到,本集聲沙請慎入。你是否想過請主管同事吃誠實豆沙包,來讓自己更進步突破? 連貫第40集,本集作者教我們如何採樣,尋求真實反饋的步驟step by step以及範本。了解自己的職場招牌優勢,校准你的優勢和劣勢面對真相,打造你在職場專屬差異化(個人品牌),加上心態設定小撇步,新的心態思維陪你創造全新的經驗...
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職涯的建議 在 Facebook 的最佳貼文
#不論銷售什麼最重要的是在乎我們的顧客
最近E-mail私訊特別多,每天像打兩三篇文章般的文字量回覆。所以......我已經一週沒寫文章了!心中難免有罪惡感,於是來分享一篇經營個人服務的心得。
許多在打造個人品牌的朋友或夥伴,都曾經問過我關於經營顧客的問題。我認為經營粉絲與經營顧客是不一樣的。經營粉絲,是透過內容引起興趣與共鳴;經營顧客,則是經營整體銷售過程的感受。所以,給予顧客良好的服務體驗,是相當重要的。做過諮詢的人都知道,我都會說後續有問題可以隨時來信詢問。所以,隨著諮詢量越來越多,提問量也越來越大。
有夥伴問「為什麼要讓顧客諮詢後免費提問?」
回到諮詢的核心就是為諮詢者「釐清並解決問題」,而後續的行動本就是動態的過程,必定會遇到困難需要協助,有時只是一個提醒與聚焦,就可以幫到他們。所以不需要費用,是因為這是當次諮詢結論的延伸,對我而言算是服務過程。不過,若是有新的議題需要深入探討,我也會說明可能要思考的方向,並建議對方看是否要再次安排諮詢。
因著這樣的作法,越來越多曾經的諮詢者轉介新的諮詢者,我深刻體會到在乎的重要,與客服的專業「創造好的顧客感受」的箇中精神。所以,儘管回覆各種行動後的問題很耗費心神,但我很樂在其中,因為表示我們正走在解答的路上,這才是諮詢的目的啊!
再來是與顧客經營更長遠的關係。儘管生涯健檢是一次性的諮詢服務,可不論是生涯或職涯,少說都是數十年的期間,隨著不同的年齡階段,遇到的挑戰都不一樣。我能控制的就是把握每次短短的諮詢時間,迅速的為諮詢者釐清問題,擬定有效的行動;讓他在後續的行動中看見諮詢的價值,進而在未來遇到新挑戰時,想起有個人可以一起討論。
結論,當我們是消費者時,真正感動我們的不是那些只有功能很強的產品或多專業的知識技能。真正感動我們的,是所有貼心的服務過程或這些故事。因此,當我們變成供應者時,別忘了,將心比心,把顧客的體驗放在最重要的位置,才是真正在市場上取得成功的關鍵。
近期諮詢回饋一次放:
Sandy 是一個很真誠無私分享的人。
畢竟我跟Sandy的產業或者背景有相似之處,
其實本來擔心會不會有些內容是Sandy會不想透漏的,但是完全沒有這種感覺-- 就像一個職場前輩大姊姊,無私的分享自己走過的彎路。
謝謝你讓我機會,站在你這位巨人的肩膀上,
眺望可能的未來。
謝謝你傾聽我的煩惱,成為我心靈的依靠。
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Sandy真的是很專業、也很有條理,能夠很快速抓到問題關鍵點,也能針對發展給予可執行的建議,並適時幫我加油打氣,覺得整個諮詢是很有效也很溫暖的。
個人對於職涯發展也不斷摸索著,覺得自我探索、優勢發揮、尋找合適工作環境、展現自我品牌、人脈經營等,都是很重要的因素,而Sandy的背景,對於以上各方面都能有獨到的見解,還能針對我的狀況做量身打造的建議,原本一直很擔心的事,諮詢完後,真的覺得醍醐灌頂,解了心中一個大結,非常感謝Sandy的幫忙,她開放這些諮詢真的是造福眾生啊~(笑)
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了解了公司規模的選擇與適性和未來發展的方向有著相當大的關係,也明白應該先從感興趣且有勝算的目標下手再以點線面的方式拓展版圖,真的非常感謝協助我釐清了優先順序
很開心有預約Sandy的生涯健檢。
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一開始Sandy請我闡述在前份工作離職的原因,不知道是否是因為聽著Sandy溫暖的聲音,說著說著竟然覺得很想哭。因為自己的個性一向都希望把每件事情做好,但忽略了其實事情的背後還包含著其他人、事、物。不單單只會是自己的問題,它還可能牽動著其他因素。因此會忽略自己最內在的真實需求。很喜歡Sandy說,『先把自己照顧好,無論我們為在什麼樣的身份和環境。』這個部分讓我體認到,我的確不該苛求自己太多,有時候適度的放鬆和調整自己的腳步,這樣在進行下一步時,才能夠有更寬廣的心態去面對一切。
接下來是闡述自己目前最主要的問題和可能想要的職涯方向,Sandy用了不同階段的建議讓我去思考每個當下的我其實可以怎麼去思索我的方向。這些建議其實也幫我釐清了,我需要先整理和處理當下的現有問題,才可能去想後續和未來的方向。過程中她也引用了馬斯克理論提到的,『先滿足安全需求,再進行自我探索。』這個部分沒有一定的順序,但就目前的我來說滿足安全的生理需求是首要目標。同時,她也提供了幾個在求職時,可以如何應對面試官的技巧,並讓我去思考我在未來面試的時候,可以在激發出什麼樣的問題和需求。這個部分幫助非常大。
當然,人生在每個時刻,遇到的事情和角色會不同,我們所做的選擇也不一樣。沒有任何一個選擇是最適合,但如果可以讓自己的心理狀態感受到舒適,我想這就是所謂的適合吧。有一個快樂的心情,才會願意去好好地探索想要的目標。也就再次呼應了最開始Sandy一直提到的,『把自己照顧好』,這個部分我會好好的放在心上。
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這次選擇的是線上音訊諮詢,Sandy 顧問很敏銳地感覺到我的焦慮,並提醒我要適時舒壓就可以好好迎接下一關的挑戰;顧問也相當肯定我自己對於未來職涯的想像,一步一步地釐清我的疑問,提供我對未來目標的實踐步驟。這次的諮詢讓我覺得有如吃了定心丸,非常感謝 Sandy 顧問!
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有提供一些職涯的建議,以及尋找價值觀的工具。也讓我理解到職涯規劃師的協助範圍為何,或許還需要更不一樣的生命體驗,但結束諮詢後對於自己的人生,也更有信心去面對它。
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備註:回饋內容皆是由完成諮詢者提供的,但不是每一位完成諮詢的人都一定要提供,而是由我們主動邀請,若諮詢者願意回饋再提供。
#生涯健檢
職涯的建議 在 飛鳥涼不涼的遊戲營運觀察小站 Facebook 的精選貼文
【閒聊遊戲業的過程導向管理風格】
從今年開始,每一季考核後,我都會提供公司同事自由約我吃飯(報公司帳)的機會,聊一些職涯的建議與想法。這是因為自己還是菜鳥時,沒什麼類似的機會能夠與資歷較深的前輩交流,有些想法如果能夠早一點知道,應該能少走些彎路。
今天聊完後衍伸了些心得,趁此記錄下來:
●有些公司衡量人才的方式完全是「結果導向」,但我是「過程導向」派。我認同獎金、薪水應該要以結果來決定,但判斷一個人的專業能力,我傾向看做事過程中執行、創意、溝通狀況,而不是完全以結果。
換個角度來說,如果專案過程邏輯不通、效率不彰、努力不夠,即使成績再好,也無法讓我認同。最大的原因是,以遊戲發行來說,常常會有“無法理解”的成功與失敗,我們只能把握”盡人事“的部分,而將結果“聽天命”。
●「過程導向」的好處就是,我們決策時對於每件事情要做的原因、假設、對象與方式都會有很詳細的討論,這樣當結果不如預期時,才能回頭檢視當時的判斷在哪一個環節產生錯誤;結果合乎預期時,才能確定哪些部分是跟當時判斷的依樣,未來可以繼續沿用。
「莫名其妙的成功」有時候帶給組織或個人的殺傷力,比想像中來得更大。我曾有幸目睹某人或某公司,由於對早期成功的理解過於樂觀,未去探究其原因,結果招致更大的失敗。
●今天交流時,有同事說以前公司老闆都不太在意報告的細節。我自己覺得,認真研究下屬的報告並給予回饋是該有的禮儀。通常只要你出報告,我就會很認真的看完,並提出個人認為邏輯、數據引用、結論論述有問題之處。這也是「過程導向」風格的延伸,我希望大家對於做每件事情的過程都能想清楚,這樣才知道以後要優化的方向與目標是什麼。
比較不好的地方大概是,雖然我從不罵人,但跟我交流報告腦袋要清楚一點,壓力也會比較大就是。
●我覺得「過程導向」比較適用中小型的遊戲發行。因為一隻產品的成敗影響性高,所以公司全員都需要百分百的投入,不斷重複驗證確認所有細節。但如果是較大的公司,一年發行個十幾款產品,公司高層只能將心力轉向制度的設立,以「結果導向」確認遊戲各自的狀況,並給予所有成員野蠻生長的空間。
但我發現,這似乎也是某些大公司出來的人員,在細節與邏輯訓練較差的可能原因。因為對於過程的不重視,反而少了很多該有的想法碰撞與雕琢。所以,我個人是比較建議遊戲營運或行銷人員前期先去中小團隊鍛鍊。當然,前提是公司內部的討論交流氣氛是濃厚的。
●反過來說,其實「過程導向」也是遊戲業對於未來不可控的無奈體現。我們只能極盡所能,在可確認的範圍內做到做好;而對於無法掌握的結果,就只能大家一起來承擔它、面對它、再想辦法解決它。如果個人能力對於遊戲成敗影響性高,那「結果導向」的確是較好判別能力的管理方法。
最後,有個前輩曾經跟我說,每個人都有適合他自己的管理風格,沒所謂最好與完美,更重要是認清自己。我覺得寫作這件事情,某方面使得我的管理風格趨向更為理性,更趨向邏輯與細節,但也因此讓我在情感交流的表現較差,公關業務能力可說是乏善可陳。
人的技能點數總額是差不多的,確認自己技能樹的強項與弱項,也是職涯上永遠需要思考的課題。
#但不知道是不是因為過於理性的原因
#最近面試的都是男生
#公司快改名叫少林寺了
職涯的建議 在 ezManager Youtube 的最佳解答
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(00:01:10)在本集我會學到什麼?
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(00:02:20)收集誠實反饋四個具體問題範本
(00:05:49)不敢去問??改變自己的心態再突破
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:: 為了發展我們的自覺,及校准我們的優勢和劣勢,我們必須通過詢問他人的真實坦率意見,來面對我們真正要的真相。目標不是為了尋求讚美;目標是為給我們的同事 提供一個安全的機會,讓他們可以誠實——甚至是殘酷的誠實——以便我們自己能夠獲得最準確的信息。
請合併EP40的問題一併採樣問卷。
《第三部份問答》首先是請教主管 兩個問題:
1. 你認為我有沒有哪些機會,可以做更多我擅長的事情?
如果你是主管職,也可以問你的上級,是什麼事情造成你無法得到最大的影響?
2. 你認為在我的這個職務中的最適合人選會具備哪些技能?對於每項技能,您如何按照 1 到 5 的等級給我打分?
《第四部份問答》:
選擇三到七個與您密切合作的人,詢問他們是否願意分享一些意見反饋來幫助您改進。
如何邀請一個誠實的意見反饋,Julie範本:
Hey,我很重視你的意見,
我想成為更有效率的團隊成員。你願意回答下面的問題嗎?
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具體問題舉例:
1.在我們共同合作的最後一個專案中,你認為我在哪些方面產生了影響或貢獻?你認為我可以做些什麼來產生更大的影響?
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例如,如果您不確定自己的演講能力如何,請在演講後跟幾個人說:“我希望提高我的演講技巧。你認為我的上台 簡報如何?有什麼讓它好兩倍的建議嗎?”
(以上可自行斟酌修改)
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【managing up】向上管理
to build a successful working relationship with a superior, manager, or employer.
My co-worker is known for his ability to manage up. He knows our boss’s needs very well, and our boss tends to rely on him the most.我的同事以向上管理能力著稱。 他非常了解我們老闆的需求,我們老闆往往最依賴他。
Henry is terrible at managing up. Henry doesn’t want to talk to his boss, so he does not have a good relationship with her. Henry亨利的管理能力很差。 亨利不想跟老闆說話,所以跟她關係不好。
★過往集數關聯
:: 採集完本集的誠實豆沙包問卷之後,再回到Ep40. 統整
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Music C.C. by Chester Bea Arthur -Folk Physics / Free Sound Effects lihi1.cc/QIOep
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職涯的建議 在 空姐報報Emily Youtube 的最佳貼文
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這一集是因為有蠻多人問了有關職涯的問題,最多人問的就是,如果想要加入航空業,該如何釐清對於航空業的方向及目標,前置準備及面試準備,還有就是在疫情下求職的建議。
我沒想過在疫情期間還是有那麼多人,對這個主題有一些想法。
再加上我好像比較少在Podcast講這個主題,我也常收到私訊相關的問題詢問,我想今天就來做個相關的讀者回答的一集呦
本集精華:
📍有身高、外表或是傷疤等限制嗎?
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職涯的建議 在 白玉Bai Yu Youtube 的最佳貼文
#職涯經歷分享 #時尚職涯
【時尚職涯】闖蕩巴黎時尚圈的心路歷程&工作經歷|時尚工作者直播訪談企劃 Feat. Phoebe Bai
#直播主題大方向
* 非本科生怎麼跨領域入行時尚業?
* 在巴黎留學&工作經驗分享
* 認識品牌電商營運專員一職
認識來賓
* Q: 請Phoebe 自我介紹(教育背景、目前職業、在巴黎幾年了?)
* Q: 開始經營blog 自媒體多久了?平台主要分享什麼內容?
Part 1: 在巴黎留學的日子
* Q: Phoebe 大學是念商科背景,什麼契機跟念頭讓你想要申請歐洲的學校進修奢侈品管理?去之前就已經有學習法語了嗎?會不會擔心語言障礙的問題?
* Q: 在去歐洲唸書之前,做過什麼類型的工作?這些經歷有幫助妳申請入學法國前四大的「法國里昂高等商學院」嗎?
* Q: 去巴黎留學至少要準備多少錢?(學費、當地平均生活開銷)
* Q: 你隻身在海外留學遇過最大的難關是什麼?
Part 2: 在巴黎工作的日子
* Q: 可以跟我們分享一下從學校畢業後找工作求職的經歷嗎?你是怎麼找到現在這份工作的?
* Q:可以請你介紹一下你目前任職品牌電商營運專員的職務,你的日常工作內容是什麼?
* Q:外國人在巴黎工作的簽證好申請嗎?普遍在歐洲的企業願意贊助外國員工嗎?
* Q:目前公司一起工作的同事如何?這間公司的文化風氣是什麼?
Part 3: Phoebe 的時尚職涯觀點
Q: 真的進入時尚產業工作後,跟你本來的想像有沒有什麼落差?
Q: 未來還有其他想要追求的職涯目標嗎?
Q: 對於未來想進入電子商務、數位營銷領域的年輕朋友,你有什麼建議?
認識Phoebe Bai: https://linktr.ee/PhoebeBai
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#推薦課程
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台灣第一部「時尚業工作指南」線上課程
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白玉|時尚產業|海外實習|紐約留學找實習經驗分享 Talk about my experiences when looking for summer internships in New York!
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白玉|職業探勘|時尚產業的PM|產品經理做什麼?Discovering Jobs in the Fashion Industry | Product Manager E.P.1
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海外實習|(下集)如何成為頂尖實習生,增加自己錄取為正職的機會!How to be Successful During an Internship EP.2?
https://youtu.be/x6g1IpShDrc
海外實習|(上集)如何成為最優秀實習生,增加自己錄取為正職的機會!How to be Successful During an Internship?
https://youtu.be/NoCezy5DlPI
出國留學|職涯發展| 美國留學到底對個人職涯與人脈拓展有沒有幫助?
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出國留學|職涯發展| 如何探索職涯目標,找出你的留學動機!
How to find your career goal?
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職涯的建議 在 新的一年,不能不聽S姐的三大職涯建議!!! #職涯#2022 - YouTube 的推薦與評價
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