【公司與產業】BMW不惜貼錢做大佬
作為美國豪華車市場上的翹楚,BMW房車一直將其領先地位歸功於產品的優越性能和典雅車型,及其在銷售過程中為顧客帶來的尊貴體驗。但其實,這家德國房車製造商能繼續拿下銷售桂冠,是因為一個更不為人知的原因:代用車服務。BMW在2015年的銷量險勝平治(Mercedes-Benz)和凌志(Lexus),這在一定程度上是因為BMW向經銷商提供優惠,鼓勵經銷商訂購新車加入代用車之列。這種做法不僅向客戶展示了其最新的車型,還增加了該品牌在去年豪車銷售排名中的勝算。
其他車商也採用了類似的策略。知情人士稱,BMW在執行這一策略上做得更落力,不然就會把去年銷量第一的誇耀資本輸給豐田房車(Toyota)旗下的凌志品牌。
去年12月,為鼓勵經銷商購買新車型加入代用車服務,BMW在12月對每車提供1000美元到1750美元的補貼。代用車服務是指當顧客自己的Z4敞篷或X5運動型多功能車在進行保養維修時,可從經銷商處免費獲得代用車。這一策略提振的銷量可能幫助BMW保住了銷售冠軍的寶座:去年的銷量超凌志約1400輛,超平治近3000輛,創下了美國銷售記錄。
房車定價服務公司TrueCar的高級分析師萊曼(Eric Lyman)表示,雖然客戶服務也是重要原因,但BMW最終贏得銷售桂冠可能靠的還是代用車服務。「整個行業都在採用這一策略,尤其是豪車品牌,」他說,「BMW最終多賣出1400輛車或許就是因為這一策略。」
BMW公司的發言人斯帕克斯(Kenn Sparks)在電子郵件中表示,公司兩年左右前開始增進其零售體驗,代用車服務就是該計劃的一部分,即通過經銷商的代用車服務讓老客戶體驗最新車型。「代用車服務是BMW客戶服務滿意度和行銷計劃的重要部分,」斯帕克斯稱公司定期向經銷售提供補貼,促其向代用車服務中添加新車。「我們鼓勵經銷商經常更新其代用車,增添一些最具創新的新車型,以覆蓋所有的BMW車型。」
公司內部熟悉該業務的人士稱,BMW通常在每個季度末或每年數次向經銷商提供這方面的優惠。斯帕克斯在郵件中還表示,BMW對經銷商代用車的資助「是行業內最好的。」康乃狄克州平治經銷商Carriage House店主阿約薩(Jeff Aiosa)表示,平治也向經銷售提供此類優惠,但大約每六個月才提供一次。
凌志也根據經銷商的銷售量和客戶數量向他們的代用車服務分配新車,但並不提供現金補貼,加利福尼亞州海濱市凌志經銷商Lexus Monterey Peninsula的店主布萊克斯托克(Peter Blackstock)稱,他會把這樣的車輛作為代用車使用18個月,然後作為認證二手車出售。
「為了刷新銷售記錄或成為行業第一,房車公司一直都在這樣做,」獨立的房車分析師科勒(Maryann Keller)表示,「BMW今年是贏了,但你可以質疑他們的促銷力度是否和競爭對手一樣。」
研究公司Autodata稱,BMW向顧客提供的優惠也高於競爭對手,他們通過折扣租賃交易和回贈活動提供的優惠達到每車5169美元,超過平治600美元和凌志1400美元。
房車行業顧問公司IHS Automotive的資料顯示,另一個計算美國房車銷量的資料是該日曆年的房車註冊總量,該資料顯示2015年凌志位居第一而BMW第三。凌志的登記總量為340392輛,平治為337288輛,而BMW為335259輛。
在IHS公司負責客戶忠誠度方案的經理利比(Tom Libby)稱,IHS並不把售給經銷商的全部車輛算在新車註冊的範圍內,因為某些情況下顧客尚沒有真正把車據為己有。但他表示,這並不一定意味著BMW不靠代用車服務就保不住第一,因為去年12月底的銷售要到今年才會在州註冊資料中體現出來。
知情人士稱,在BMW的代用車補助計劃下,經銷商在收到補助之後立馬把此車記為已售,但該車會被用於代用車服務,直到被轉賣出去。BMW每個月還會向經銷商支付200美元甚至更多的折舊費。當經銷商售出代用車時,BMW還會根據行駛里程和已損耗的保修期給予折扣。
一些經銷商在廣告中稱這類車是「退役的迎賓車」,比二手車新,但減價力度依然很大。馬里蘭州休特蘭的BMW經銷商Passport BMW在網站上用好幾頁篇幅來介紹這類車輛,如行駛了9835英里的535i xDrive轎車售價為53750美元。「您節省了10945美元,」這則廣告用黑色的加粗字體寫道。
但追逐銷量是有代價的。萊曼表示,BMW曾是所有豪華車中轉售價值最高的品牌,但最近幾年情況發生了變化。TrueCar公司的資料顯示,出租三年後的BMW車的剩餘價值在2010年為原價的46.1%,低於豪華車平均水準46.7%。
TrueCar的資料還顯示,使用了三年的BMW車的平均轉售價在今年是新車價格的48.4%,其他豪華車品牌的水準為49.8%。「豪華車市場就只有這麼大,」科勒說。 「如果市場上轉售的BMW車多了,你覺得人們還會更想買?他們這樣做是有代價的。」――David Welch
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聲明一下,哥FB專頁裡所有內容都是自己打字的,哥有看到其他FB疑似引用哥的文章心得,請引用者先告知一下,哥是法律從業人員,對這種事情總是會比較敏感,拜託請尊重一下哥的原創~
另外,哥覺得有必要簡單講解一下購車流程,倒敘法先講結論:『先問業代,再問車型→決定好車型→才來橋價格』,這樣才是不會讓自己後悔的購車流程~
恕哥無法私訊底價、最底價、車友神單價給各位,延續哥之前一篇『這部車,你願意用多少錢去買?』的文章,哥偶爾會告訴車友底價,但得到的回應卻有「....吳大抱歉還是跟我的預算有差距」、「啊!我以為可以折二三十萬呢!」、「啊不是要改款了怎麼才折這麼少?」、「...可是...有人說這台車可以折30萬耶!」....要講,大家都會講,其實哥大可以學某些業代的話術,告訴車友說:之前可以折40萬,但已經賣掉了....如果早個幾天問的話就買得到了!所以這個業代是可以做神單,找他就對了.....如果真的賣完,那也罷了;但實際上根本就還有車,擺明就業代在欺負客戶問不到車源才這樣講....這種話術,哥強烈譴責.......
哥認為,買過車、甚至是已經使用過一陣子的車友,給的建議比較值得參考。常見到很多車友只是去看過車,根本沒買,或是剛簽約還沒交車,就開始推薦業代,這樣的經驗其實都有一點冒險.....
哥兩年來掛自己名下的車共有X1 18i、520i、320iM、420iGC,另外公司的730d、640iGC以及335i(E92)都開過一陣子(至少都有五百公里以上),也試駕過E89 Z4 20i,以及740Li,還有M3以及M5(但試駕大概都是一兩個小時左右而已),若以這些車型為目標的車友,哥就可以給一些比較具體的建議~
也因此,哥不會只推一個業代,哥推薦業代也不是因為價格,而是各方面綜合比較的結果,如果想要趁機入手低價,可以考慮跨區;如果是希望就近購車,也可以直接問哥;如果是剛打算要購車,也可以先把你的購車條件【預算優先?需不需要業代售後服務?有沒有接洽過業代?有沒有買過BMW?】告訴哥,問哥看看什麼車型比較適合,哥就可以先給建議~
建議各位車友先確認自己喜歡何種車型,不清楚的話可以留言,哥可以線上解說建議,但哥無法報每一台車的底價給各位,讓各位才準備開始選擇要買哪一部車......,機會是留給準備好的人,哥說的這些車型價格,基本上都是屬於秒殺價格,沒多久就會賣掉,連740Li在不到一個月內就可以賣到全省只剩下一部,就可以發現很多客戶真的只是在等一個機會,如果想先知道底價才開始考慮哪些車比較適合的話,哥恐怕就幫不上忙,哥還是一句老話,先考慮好自己的需求,再找業代去試駕試乘,最後確定了車型以及是否要跟業代買車,再來談價格【當然如果業代在過程中有透露價格,可以姑且聽之,但不需要把重點一直擺在能夠多便宜?能夠折多少?因為越注重在價格,業代就會認為客戶越急著要買車,通常態度就會比較積極】。
所以如果連自己要買什麼車型都不確定,甚至於還沒有去看過車的朋友,應該要問哥的是,有推薦哪個地區的業代?而不是先問價格才開始準備做功課考慮要選哪一台,價格的差距永遠都在,再怎麼便宜也無法用316i的牌價買到320i的底價,BMW的價格安排都是有邏輯性,折價再怎麼優惠也不可能去打到自己的入門車型.....
有車友留電問X1 18i業代打過去才說一定要有天窗跟定速....X1 18i的現車配備並沒有這兩項,要的話就必須德訂或是買X1 20d,德訂車的價格"絕對"無法比買現車便宜,而且X1 18i選配備德訂後的價格也許跟買X1 20i的現車差不多,所以這些事情先弄清楚了再問哥價格,才會有幫助,不然光以折價來考慮買車,買了才後悔的機會,其實不小.....哥這邊有很多車友,包括哥自己,都是一開始為了折價,買了促銷最大的F30/F10也就是三系列五系列的四門房車,開沒多久就發現自己的需求還是滿需要空間,所以又想換,只是這樣一來損失的二手車價會遠大於當時買新車的折價....所以,先問業代,再問車型,決定好了,最後才來橋價格,這樣才是不會讓自己後悔的購車流程~
再跳針重覆一次:
一旦簽約或是已有屬意想買車的業代,就直接洽談即可,別再問哥了,哥不建議要求調車或是問價格再回頭砍業代,因為這樣最糟就是四輸收場【客戶買不成、原業代不爽、哥業代被訂、哥夾心餅乾】........
確定換業代,再來問哥吧~記得先告訴哥,在哪個地區跟哪幾位業代接洽過,可在01悄悄話給我~
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先承認就是想裝B
LOGO好看 騙騙外行人就好
因為我本身也是屬於不懂車 只會認車牌的類型
因為目前在開的這台車真的太舊了 每次停車都會被插一堆報廢車廣告
所以想換台車
原本打算無腦神A 但又覺得有點不甘心
好像應該買台進口車來開開看
目前預算70W這個級距算是可以輕鬆買的
也不太想捏太多錢買車qq
看了一下
好像有2013~14的賓士A180/C180/B200 或是 BMW的1系列可以選
想問還有其他選擇嗎?
如果買這種年份的雙b 有機會修到懷疑人生?
補充:可能還是傾向找評價好的車行
再補充:有載人需求
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