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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過25萬的網紅11點熱吵店,也在其Youtube影片中提到,網路購物很方便,但是糾紛也很多。台灣線上購物市場規模將達新台幣一千八百多億元,而明年將大幅成長三成六,達到兩千五百多億元,其中旅遊產品佔了五成八,高居網路消費的第一名,其餘資訊電子、服飾精品、美容保養、票務、書籍排名則依次遞減,預估明年還是以旅遊產品和資訊電子排名在前兩名,不過如果以產品區隔成長率而...
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fb購物糾紛 在 Cabbage 韓國衣著 飾品 Facebook 的最佳解答
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網路購物很方便,但是糾紛也很多。台灣線上購物市場規模將達新台幣一千八百多億元,而明年將大幅成長三成六,達到兩千五百多億元,其中旅遊產品佔了五成八,高居網路消費的第一名,其餘資訊電子、服飾精品、美容保養、票務、書籍排名則依次遞減,預估明年還是以旅遊產品和資訊電子排名在前兩名,不過如果以產品區隔成長率而言,以美容保養商品成長率達到百分之十六,是成長率最高的商品。雖然如此,消費者生活必需品,如服飾、3C商品仍是消費者經常消費的品項,所以,申訴的件數和類型也比較多。由消基會所整裡的糾紛類型可以看出,網路購物中,商品瑕疵、退貨遭拒、商品規格不符、帳號問題,以及網路詐欺分居網路購物糾紛榜的前五大排行,值得消費者特別注意。
今日來賓:何嘉文、小甜甜、洪素卿、胡孝誠
【上班這黨事】蒐羅整集精彩內容都在這 http://videos.tvbs.com.tw/ent/work/
TVBS歡樂台(42台) 每週一到五晚間11點首播
主持人:陳建州 徐薇
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近來,好像有不少不肖廠商,利用FB來賣東西,但東西不是不符,就是劣質。因為從fb的
連結購物,買的人連要退貨,都不知道要找誰退。(感覺是種利用漏洞,來獲取金錢的方
法)。
我媽就遇上了。
以下分享處理經過。有遇到的人可以照樣做來取回。
-------------
我媽在
fb的廣告連結 訂了一件衣服999元
6/6取貨付款,發現,商品和網頁落差太大
想退貨。(但他根本搞不清楚賣家是誰)
從黑貓的取貨單上,查到寄件人的地址。以及寄件人駿速國際。
打電話去客服,回信,說要退貨,要扣100手續費。
後來又收到一封信,要扣400手續費。
6/10
我媽來我家,提到這件事。
我當下覺得,不合理(消保法,網路購物,退貨手續費跟運費,是要對方出的,不該由消
費者出),要扣400根本是詐騙吧!
google了駿速國際,發現受害者不少。
有的人拿不回錢,有的人被扣100。
所以當晚立即在 165反詐騙網頁,線上報案。填好報案單後。(怕我媽搞不清楚,是我填
的)
165的人員,馬上打電話來。在問完經過後。(怕我媽講不清楚,中間之後換我和對方通話
)
就跟我們說,那把我們這個事情以"檢舉"處理 (fXXk, 檢舉和報案的意義完全不同好不好
,大家一定要堅持"報案"!!!)
在我強硬的說,我就是要報案後,他才改口說:他只是建議啦,我們這樣網路上寫筆錄只
是做白工....。我就說反正,我就是要報案!
他才幫我key單,給我報案單號(記得一定要拿到這個!)然後把案子轉給派出所。 接著,
就接到派出所的員警,就打電話來,瞭解情況。之後和員警約好時間隔天去派出所做筆錄
。
6/11
早上,我打給黑貓,問說,我們可能被詐騙了,貨款,能不能先扣住不要給賣家。黑貓表
示,不行(講一堆理由。)。我也懶得多說,就說我們已經報案了,會讓警方處理。
下午
我媽去派出所做筆錄,員警介入,打給黑貓。
黑貓,向員警承諾,會在五天內,派人來給我媽999元。
6/13
駿速匯了599給我媽。(fXXK 還給我扣400)
我媽說,他一直打不進黑貓的客服(.....)
直到他換了"別的"電話,才打進去(這表示什麼?)(還想裝死嗎?)。他跟客服說,之前他
們的承諾退錢,有錄音。再不把錢交出來,會再找警察。
6/16
駿速再匯了400來。
終於拿回全額。
-----
結論:遇到這種事,決不能妥協,每個人讓他扣個100他就賺飽飽的。(更何況扣400)
直接給他勇敢的報案下去就對了! (別怕做筆錄,別怕麻煩(其實不難)。對方比你更怕麻
煩。)
一定是要報案!!!其他什麼檢舉,備案,都不算!
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因為有google借用過網友的經驗,所以寫下來,和接下來可能被騙或已經被騙的人分享。
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