背景
通訊軟體、社群網站近期流傳訊息【我對Facebook的聲明】，指出：「我不同意Facebook使用本人的照片，我的發文信息及我的出版物...」。、
這則訊息有不同的變形版本，有的訊息宣稱：「別忘了，明天開始新的facebook規則，在那裡他們可以使用你的照片。不要忘記今天的截止日期!!! 它可以在法庭案件中使用，對你提起訴訟...如果你不發布聲明至少一次，你就等同默許Facebook可以使用你的照片，以及包含在配置文件的狀態更新信息。」
《查核》
爭議點一、傳言指出「明天開始新的Facebook規則，在那裏他們可以使用你的照片」，是否屬實？
（一）Facebook曾發布正式聲明指出：
「您可能曾經看過一則貼文，內容是請您複製並貼上通知，以保有您在 Facebook 上分享內容的控制權。千萬不要照做。我們的條款詳細內容如下： 您擁有您在 Facebook 發佈的所有內容和資料，您可透過隱私和應用程式設定管理您的分享內容方式。管理分享內容的方式一直以來都是如此，從未變過。」
因此，Facebook並無「新」的規則。
（二）當使用者註冊帳號時，就已同意Facebook的使用條款和資料政策。
在Facebook建立帳號頁面指出：「點擊『註冊』即表示你同意我們的使用條款、資料政策和Cookie政策。你可能會收到我們的簡訊通知，而且可以隨時停止接收。」
（三）依據Facebook的〈資料政策〉，Facebook確實會收集使用者的張貼內容、查看內容、人際網絡、互動行為、交易資訊，以及其他用戶分享使用者的訊息等。Facebook也收集裝置資料和Cookie資料。
Facebook指稱，Facebook使用這些資料以提供個人化商品資訊、提供廣告主服務、促進網路安全、與用戶交流、提供社會公益研究等。
爭議點二、此聲明是否具有法律效力？
（一）台灣人權促進會會長、律師周宇修表示：
周宇修說，使用者在註冊任何社群平台時，它都會有服務條款等使用者協議，只要使用者勾選，這個協議就成為合約，使用者等於同意自己的資料給社群平台。如果之後要收回自己的資料，必須是使用者和社群平台雙方都同意變更合約內容，才能改變原來的約定。所以在這個情況下，單方面的聲明不具備法律效力。
不過，周宇修也指出，社群平台的使用者條款是定型化契約，它是否能在個別狀況中達到對雙方都公平，實務上都必須由法院判定。若牴觸相關法律規定，比如台灣的《個人資料保護法》、歐盟的《一般資料保護規範》（General Data Protection Regulation，簡稱GDPR）
等，就可能無效。
（二）資訊工業策進會科技法律研究所價值拓展中心主任廖淑君指出：
廖淑君說，當使用者註冊帳號時，等於同意Facebook的相關服務條款、資料政策。如果使用者要求企業變更對個人資料的使用方式，應該要根據其服務條款中訂定的意見反應管道去表達主張，而不是在個人動態牆上貼出聲明。
廖淑君說，個人在Facebook動態牆貼出聲明，僅是單方面地做出宣示，並未把意見直接傳達給Facebook。
（三）對Facebook隱私權有疑慮的申訴管道
針對Facebook的隱私政策有疑慮，可以透過TrustArc，進行線上申訴，或郵寄紙本到以下地址。
爭議點三、使用社群平台時，使用者可以如何保護自己的「隱私」？
（一）英國開放知識基金會台灣代表徐子涵表示：
徐子涵說，要保護自己的網路隱私，首先要「認識風險」－－在社群平台越活躍，隱私越不存在，暴露個人資訊的風險也越高。其次，使用者可以做的是切斷社群平台帳號和真實身分的連結，也就是「不要讓社群平台很清楚地追蹤到這個帳號就是你」。在實務上，使用者可以不要用真名申請帳號，不要把自己過去的學經歷、朋友關係、聯絡方式提供給社群平台，因為這就是把自己的社會關係複製一份數位版給社群平台。
在技術上，徐子涵建議使用社群平台時可以盡量用電腦瀏覽器，不要用手機App，因為手機可以知道使用者的位置、聯絡人關係以及每天的作息，而傳統的電腦及瀏覽器比較難知道使用者的位置。使用瀏覽器的「無痕模式」也可以減少被追蹤的程度。
徐子涵提醒，即使沒有社群平台的帳號，也還是會被追蹤，因為使用者拜訪的網站都會嵌入社群平台的留言功能，例如看購物網站時，社群平台都會描繪這個使用者的人格並蒐集資料。
（二）台灣人權促進會數位人權專案經理何明諠表示：
何明諠說，使用者點入Facebook的「設定」，可以看到廣告、應用程式和網站等個別項目，可以一一點入這些欄位，可以看到自己資料是否公開給廣告主，知道自己的資料跟哪些企業分享，透過重新設定開放權限，可在一定程度保障自己的隱私。
（三）廖淑君提醒，在資訊科技的時代，使用者在註冊任何網站帳號、使用任何資訊服務時，應該要詳閱服務條款，知道使用此服務後，企業會蒐集自己哪些資料、運用在哪些地方，並且意識到社群平台就是半公開的環境。有了這些認知後，才能在自我揭露前保護自己的隱私。
爭議點四、使用社群平台時，使用者可以如何保障自己的「資訊安全」？
何明諠認為，保障資安的第一步，是使用者在註冊帳號時，要確認自己提供了哪些資訊給社群平台。第二步是使用者要去看平台的資料政策，知道平台會蒐集自己哪些資料及其用途，並修改關於隱私、個資分享、廣告偏好等設定。這是安全使用社群平台的必要步驟。
何明諠也建議使用者要開啟「雙重驗證」，也就是在登入Facebook時，除了輸入帳號密碼，設定第二項「驗證因素」，通常傳送驗證碼到手機或應用程式來進行驗證，可以避免作為密碼被破解後，所有個資馬上遺失的情況。
不過，簡訊驗證是「雙重驗證」中相對不安全的方式，因為電信業者在傳送簡訊時，傳輸過程沒有加密，如果有心人士攔截到訊號，仍可以讀到簡訊傳送的號碼。因此，何明諠建議用驗證應用程式產生驗證碼，它不需透過其他訊號傳輸，直接在手機裡產生雙重驗證碼，比簡訊安全。、
要設定Facebook的雙重驗證，可以在「設定」找到「帳號安全和登入」，選擇雙重驗證的項目。
結論
一、當使用者註冊帳號時，即同意Facebook的相關服務條款、資料政策。
二、專家認為，使用者在個人動態牆上張貼聲明，並不等於對Facebook發出聲明。單方面的聲明不具備法律效力。不過，若社群平台的服務和隱私條款牴觸法律，經法院判決，也可能失效。
三、專家建議，若使用者對社群平台使用資料的方式有不同意見，應透過其服務條款中訂定的管道去表達主張，或是由使用者與社群平台業者雙方對服務條款內容達到新的共識，做出新的協議。
https://tfc-taiwan.org.tw/articles/677
facebook申訴管道 在 [心得] 臉書起死回生過程- 看板Facebook 的推薦與評價
安安大家好第一次在FB版發文，
也是第一次在ptt上發文，請大家多多包涵
關於帳號被停用又復活的過程來稍微回顧一下
我不知道我是做了哪一步才復活的
請各位都稍微試一下了QQ
不想看長文可以直接跳到嘗試區
《前情提要》
自己有十幾年的時間都泡在FB中，
對於帳號被消失的那一天超級無敵焦慮，
所以我使盡全力做了所有可能的事，
大家別放棄，可以先找一下別的平台，
當作掉入絕望汪洋的暫時浮板xD
《被消失時》
06/10下午大概3點30分左右，
我的手機、平板、電腦同步跳出要我驗證帳號，
並且顯示我的帳號已經被停用，
這時候跳出的會是希望驗證你的身分，
有點模糊了應該是問出生年月日，
還有手機驗證跟真人驗證，這時候重點來了！
因為我送出資料後一直轉圈，
我一開始以為是網路不好，所以從手機改用平板，
沒想到過了一陣子之後，兩台都在轉圈，
不過很幸運的我在轉圈後有進入真人驗證的環節，
奇妙的是手機顯示希望我拍影片來證明我是本人，
而平板則是希望我傳有我的照片進行驗證，
我在平板上傳了一張有我的”生活照”，
我那時候也沒想太多要拿證件之類的，
到這邊我有完成了這部分的驗證。
《被消失後》
驗證完了之後他會跳出一段文字，
類似驗證過程正在進行，
但是因為武漢肺炎的關係所以他們人力吃緊，
需要時間等待，Ok!這時候我就開始漫長的等待。
過程很痛苦，那種被抽離的焦慮，
所以我就做了更多看有沒有能更快補救的方法，
#嘗試一：打給台灣臉書客服
結論：無效
永遠打不進去，事後查了一下，
才知道他們不是經手個人帳戶相關問題，
個人帳戶問題歸屬美國Facebook公司，
他們是在台灣的商業類的經辦，
這部分我還是經濟部相關資料看到，
包含他們以前的訴狀(?)
#嘗試二：填寫申訴表單(含誤停用、被Hack)
結論：無效
這個應該是大家會去做的嘗試之一，
總之就是不斷的鬼打牆，跟你說帳號好好的，
登入就可以了（才怪...根本登不進去）
#嘗試三：去美國版臉書互助論壇發文
結論：無效
沒登入根本沒辦法發文求助，根本鬼打牆第二樁
#嘗試四：下載資訊(有斬獲）
這個不是恢復帳號的辦法但還是講一下，
我認為事出必有因，我認真的下載完資料後，
仔細看了一下自己的活動紀錄，
發現除了自己熟悉的幾個設備外，
有被從別的地方登入過，時間恰好是被鎖前後，
所以我認為被停用應該不會是「惡意停用」。
而我猜想大多數被停用的人(包含我），
可能會因為麻煩而沒有開啟雙重驗證，
所以容易被盜用才被停用(一切是猜想)
#嘗試五：放棄舊帳號，辦新帳號
結論：千萬不要這麼做！
大家可能會想說先辦個新帳號來頂一下，
我自己的經驗是這樣，
臉書對於這種停用(他是說違反社群守則），
除了鎖定帳號以外還會鎖定IP，
怎麼說呢？我嘗試過辦新帳號，
一辦馬上被停用，用我每一台設備辦，
都馬上被停用，但其他人的帳號可以正常登入，
所以我覺得是雙重的鎖定法，
帳號跟IP對上了就會被鎖、被停用
#嘗試六：寫信給傳說中的客服
結論：到今天沒被回過信，不確定是否有效
我相信很多人在網上爬文後會看到這個選項，
這邊放上我寫的信給各位看一下，
內容是複製網路上他人撰寫的，
總過兩天寄了三封信給這個不知是真是假的客服
兩個不同的信箱都嘗試了一下
最後，我覺得很幸運能撿回帳號，
我真的有想過像其他人說的要不要找唐鳳(?)，
最終帳號是在隔天的晚上6點半回來的，
如果還是可以看到他跳一些通知，
那先放心你的帳號沒被真的刪除，
或許需要等待或許能多做點嘗試，
沒了facebook，做事效率更高(咦）
真的很焦慮的話可以改用其他的平台舒緩一下，
真心幫被停用的各位打氣，然後不要放棄！
多做一些被臉書占用時間的那些事情，
哪一天就會突然的回來了呢！
有任何問題歡迎站內信，若在我的理解內，
可以多少提供點幫助(?)
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