【全宇宙最佳行銷案例?】
昨晚分享的賈伯斯的演講(連結:https://goo.gl/hxsPU4),的確是說盡了一個世界級的品牌是如何煉成。
儘管這麼成功的案例已為大眾所知,市面上隨手一翻都是打造品牌、故事行銷,但依樣畫葫蘆就能和 Nike 或 Apple 一樣成功嗎?
讓我們來看看榮哲老師怎麼說吧。
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全宇宙最佳行銷案例 / 許榮哲
1997年9月23日,蘋果的賈伯斯在某一場演講裡,談到了「品牌」,他是這樣講的:
「對我來說,行銷跟『價值』有關
這是一個非常複雜的世界
是個充滿『雜音』的世界
所以我們根本沒有機會
去讓群眾記得我們
沒有企業做得到
所以我們必須非常清楚的
去表達想要被觀眾記住的樣子
蘋果公司在電子產品的領域裡面
過去幾年很明顯的已經逐漸受到忽略
我們必須讓它重新回到焦點之
而達到這個目標的方法
不是去討論運算的速度
不是去討論電腦的規格
也不是去討論為什麼蘋果比Windows好
這其中最好的例子
全宇宙有史以來
最佳的行銷案例就是Nike
要記得,Nike賣的是日用品,他們賣的是鞋子
但當你想到Nike,
你感受到的不僅僅是一家球鞋公司
在他們的廣告中從不講他們的氣墊
為什麼比銳跑好
Nike在廣告上做的是
他們去讚頌偉大的運動員
這說明了Nike是誰
這就是Nike所代表的價值」
以上這一段話的重點是「企業的品牌≒角色的性格」,你必須努力讓別人把你記下來,用你希望的方式。
賈伯斯舉Nike為例,他大讚Nike是全宇宙有史以來「最佳的行銷案例」,它把自己跟英雄牢牢綁在一起,想一想那些年的喬丹廣告,Nike變成了英雄的代言人。
至於蘋果呢?它則是有史以來,學Nike學得最成功的品牌,它把自己跟「改變世界的人」牢牢綁在一起──1997年,蘋果廣告拼貼了十幾位天才:愛因斯坦、鮑伯•迪倫、馬丁•路德、約翰•藍儂、愛迪生、拳王阿里、印度甘地、瑪莎•葛蘭姆、畢卡索……
從此,Nike流著英雄的血液!
從此,蘋果流著天才的血液!
品牌血液?真有這回事?
讓我們用一個小故事來證明。
如果有一天,你走在路上,有人從你背後,把你的背包搶走了。這時候,你的周遭有三個陌生人可以求救,一個手拿可口可樂,一個手握蘋果手機,一個拎著LV包包,請問你會向誰求救?
在我做過的有限調查樣本裡,最多人選擇的是……向拿著「可口可樂」的人求救。
為什麼?因為可口可樂給人親民、樂觀、熱心,熱於助人的印象,所以向他求救成功的機率感覺比較大,但這個問題的設計,說服力不夠,因為可口可樂、蘋果手機、LV包包,它們分別是飲料、手機、袋子,三者分屬不同的類別,受訪者容易被物品的功能性誤導,例如有人選擇蘋果手機是因為它可以拍照,有助於抓賊。
所以我們縮小範圍,集中在同一類的物品上,讓周遭的三個人,分別穿Nike球鞋,adidas球鞋,以及New Balance球鞋。
這次,你會向誰求救?
我問過很多人,大部分的人想都沒想,就選擇了Nike。
為什麼是Nike?穿Nike球鞋的人,給了人們什麼樣的聯想?
原因是Nike讓人聯想到它的著名Slogan“Just do it”、讓人聯想到籃球巨星Michael Jordan、讓人聯想到英雄,以及它所衍生的相關印象:熱血、助人……
正是Nike給人的英雄形象,讓我們依據那小小的勾勾標誌,就把熱血英雄的形象往一個陌生人身上套。。
穿Nike的人就是英雄嗎?當然不是,而是穿Nike的人,是認同Nike品牌價值的人,而Nike品牌,長久以來就把自己塑造成「英雄」。
正因此,當人們發生危險時,身邊只有穿著Nike球鞋,adidas球鞋,以及New Balance球鞋的人可以求救時,他會幾近本能的,找穿Nike球鞋的人求救。
英雄,就是Nike的獨特形象,這是一種無形的資產,它已經內化進Nike的基因裡,並且深深的烙印在消費者的腦海裡。
意思就是……跟著Nike、蘋果,操作品牌就對了?
錯!!!
Nike成功了。
學Nike的蘋果也成功了。
至於你……
我覺得不會!
不會?
這也太靠爸了吧!
講了那麼多,結論居然是不會。
等等,我說的是「你」不會成功,一個人的性格養成要十八年,一個品牌可能要更久的時間──蘋果創立於1976年,真正成為一哥,大約花了二十年。
所以你必須孤獨很久、很久,除了時間之外,你還必須要有像賈伯斯這麼堅持、這麼瘋狂、這麼天才的腦袋。
你夠堅持嗎、夠瘋狂嗎、夠天才嗎?
我幾乎可以說答案一定是否定的,如果我說錯了,那麼十幾年後,你的品牌成功了,我再來向你道歉。
向一個如此耐得住寂寞,又如此堅持、如此瘋狂、如此天才的人,鞠躬道歉。
我可以,非常可以。
──完
P.s.
榮哲老師在這週日(11/5)有開一門「故事行銷實戰班」,主要教大家怎麼讓自己說一個好故事,並藉以行銷自己。有興趣的朋友歡迎儘早報名喔!
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