我是11/11去7-11超商寄貨11/12物品到物流中心11/16退件貨態異常協尋中問蝦皮，蝦皮說：用郵局寄到，與他們無關問711，7-11客服打不進去，寄信問也不回 ... ... <看更多>
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誰那麼閒一整天拿著電話撥，檢討一下吧，一堆人沒拿到票，為什麼不直接讓大家拿憑證回門市去補印票就好，為什麼一定要打這難打到要死的客服專線？ Share. ibon 便利生活站, ... ... <看更多>
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這麼大一間企業！！！！，7-11客服推來推去。。。物流中心永遠接不到人工客服。我用7-11郵局便利包…..，給我賣貨便電話，語音查詢也不能用，永遠都在… ... <看更多>
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連鎖王知識通，7-ELEVEN（7-11） ; http://www.7-11.com.tw. ... 711客服時間 711物流客服 711客服電話 7-11客服電話24小時 711客服打不進去 7-11 openpoint客服電話 ... ... <看更多>
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請問有版友最近使用7-11交貨便物流延遲很久的嗎？10/15寄出（門市收件）10/16包裹 ... 被搞丟了還是單純物流延遲（7-11交貨便客服跟假的一樣根本打不進去）感謝大家-- ... ... <看更多>
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5 F 推kevin234567: 11/11 13：00 ibon寄件17：27收走，寄貨價值約2萬， ... 7F →kevin234567: ，但客服也只能安撫你，除非你想提早走賠償流程，不 ... ... <看更多>
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結果一到9點整就開始佔線了，這三天一直輪播到傍晚都打不進去，只能安慰自己說太多人打進線了，當然其中也撥了(02)2685-3501這支客服電話，老樣子一到 ... ... <看更多>
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請問有版友最近使用7-11交貨便物流延遲很久的嗎？10/15寄出（門市收件） ... 是被搞丟了還是單純物流延遲（7-11交貨便客服跟假的一樣根本打不進去） ... ... <看更多>
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如題，發這篇文章已經是連打三天交貨便客服了((02)2721-4234
，從早到晚，嘗試早上8點30~45左右還可以打進去，可以轉語音系統然後按1or 2之類
的，由於系統預設9:00才會開始轉接人工，如果有待過客服部門就知道，這時候並
不會接電話，很合理...
結果一到9點整就開始佔線了，這三天一直輪播到傍晚都打不進去，只能安慰自己說
太多人打進線了，當然其中也撥了(02)2685-3501這支客服電話，老樣子一到九點就開始
佔線，但早上八點多還可以轉語音系統，中間也發了mail ([email protected]) 也是沒回應
只好開始打0800的專線，0800因為會接受其他服務，所以肯定一定有人接，昨天一開始
是一位廖小姐對應，好意說明狀況，收了我的物流號碼說應允當天回應，結果想當然也是
沒回。由於這三天都有早八點多打進去轉語音，莫名地發現轉人工語音系統的選單被改
掉了，原本(02)2685-3501選2可以轉人工，結果今天打進去只有語音系統只有按1和按3的
選項，由於已經打了幾天，發現轉2就會被掛電話了...
這時候由於求助無門，受不了再繼續打0800了，我表明來意，我說物流延遲出包是另一回
事，我懷疑7-11交貨便故意直接把客服專線關掉，避免被打爆，連信也故意不回，昨日
貴司客服說要回我電也沒回，現在是要把消費者當白痴耍嗎?
我說我連打三天，從早八點多就開始，很清楚知道語音選單不一樣了而且話機有錄音...
要不要我放出來給大家看你們是這樣對應消費者的.. 0800客服說要馬上幫我查我的貨號
馬上就說有記錄我的電話，會馬上請人回電
結果不到10分鐘有一位貌似較高階的主管回電，一開始先馬上澄清沒有拒絕這回事，真的
是因為人太多佔線而已，我說我用市話輪播，08:59還可以打進去，9點整就佔線，三天
都這樣，是有這麼湊巧?今天我如果沒打0800表明這三天我的狀況，你們是否就一直不回?
結果那位主管還是花了幾分鐘講真的沒改語音系統選單(我是不太相信啦...一開始先澄清
這個)，總之我說我跟你鬧這個沒用，物品還是要追到比較重要，我說到底會不會丟包
主管一直說絕對不會丟包，我說我一件卡在門市很久了，他說有可能就是物流沒刷到，
但是到集中地會再刷，留了電話說一有消息會通知我... 我也只能等待而已，這中間，
7-11交貨便實在不能信任了...
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