以前人家說 新竹貨運多差多差我都不以為然，因為住在新店七年，新竹貨運是我覺得在大榮、黑貓、宅配通裡最好的一家。每次都一定事先通知，而且當初住在山區社區，不管任何東西一定送上樓！
有一次因為要換床墊，廠商搬到一半才知道下不了樓，叫吊車又來不及，只好用繩子吊的試試看，吊到一半我們三個人還不行，千鈞一髮的時候剛好新竹貨運的大哥來了，趕快放下手上的貨幫我們一起弄床墊，真的太感謝了，所以一直超喜歡新竹物流！
但搬來新家不過一個月，一共有三次退貨，第一次搞了三次還沒收回去，廠商一直問，我說早就放在管理中心了耶？我就打去 新竹物流菁英網中壢站所，詢問不能上樓收貨嗎？新竹物流回覆上樓要收上樓費，我說我之前住沒電梯的都上樓，現在電梯大樓上樓還要加費用？最後新竹物流說如果要上樓，就是寄件端要標註，他們才會上樓。
但接下來兩次退貨都有請廠商標註一定要電聯，也怕再送錯，請務必上樓收退貨。第一次完全不打電話，直接在管理中心看有東西就亂收走，結果把A廠商的退貨送回給B廠商，B廠商還自己再花一次運費把東西寄回給A廠商...
昨天更扯，因為一個來回件一個退貨，怕搞混我特別一件物品放在管理室，一件貨品是來回件標註一定要電聯並上樓收送貨。
結果昨天新竹貨運的來了，一樣不打電話，然後來回件放了就走完全不收我的退貨。另外在管理中心只有一件退貨他也不收，跟警衛說下次再來收，然後跟寄件端說我們警衛不知道是哪一件，而且打電話給我我沒接！我的手機完全沒有未接來電，這樣欺騙人到底是要幹嘛？一次可以完成的事情要花更多次來收，是新竹物流油費補助無上限嗎？真的傻眼貓咪...
「來回件」不就是送件後還要收件嗎？且我回家確認過了，物品上真的有寫「#請先電聯且務必上樓收送貨」，寧願多跑好幾趟也不願意打個電話問一下？我真的不懂 新竹物流總部中壢營業所到底在搞什麼？
而我昨天去看了中壢站所的評論，就是死不打電話，或是東西隨便交給別人簽收，最重要有一個很中肯的是說 新竹物流中壢所客訴也沒用，因為狂客訴還是一樣不打電話，亂送東西...
拜託各大廠商之後收退貨絕對不要找新竹好嗎？才搬進來一個月，三次收退貨都有問題，甚至把A廠商的東西寄給B，或是退貨明明在眼前也不收，萬一這是有時效性的東西怎麼辦？真的氣死人了🙄
Aiko Chiu
黑貓新竹營業所電話 在 [問題] 黑貓宅急便營業所自取- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
最近想在淘寶買直排輪，
但是發現送貨的方式有點困擾，
本人因還是學生的緣故，想要用自取的方式，
可是不能用超商取貨，因為尺寸太大，
之後有爬文到黑貓宅急便好像可以到營業所自取，
但實際操作起來還是很多地方不懂。。。
想問說是收貨地址直接填營業所這樣嗎？
可是淘寶的地址又不能附註《到所自取》，黑貓那邊會不知怎麼處理包裹吧。。。
有大大能替我解惑嗎？
手機排版，傷眼見諒。
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※ 編輯: WhiteStormXP (114.45.200.200), 04/06/2018 17:52:25
直接在所在區域的地址那邊寫營業所地址，然後後面加上（到營業所自取）
這樣嗎？
我是想用直送，不是集貨，所以物流就應該是黑貓吧
那請問一下是要何時打電話給營業所告知呢？
原來是這樣！謝謝你～
※ 編輯: WhiteStormXP (114.45.200.200), 04/06/2018 19:45:34
我爬過文，有看到司機是不打電話的的例子，
好奇打電話給收件人是SOP嗎？
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