《追憶老闆兼事業夥伴黃河明博士》
成為河明的同事,是不願意加上不順利的過程。2006年在政大MBA準備論文口試期間,軍中學弟也是好友劉權瑩打給我:「有一家悅智全球顧問公司在找人,你有興趣嗎?」,我問:「你說哪一家顧問公司?怎麼沒聽過」,權瑩說:「公司沒聽過沒關係,老闆你一定聽過,是黃河明!」當時我完全不考慮進管理顧問業,但想說:「能夠跟黃河明董事長聊天,也是可以說嘴的,但我不會去」。心理之所以想說不會去,是曾跟麥肯錫顧問聊過,顧問公司的日子就跟之前在應用材料(Applied Materials)一樣,沒日沒夜,而當時的我已經準備要組成家庭。而後,任職前的MBA口試,被口試委員賴士葆從立法院打電話來說:「游同學,你這樣的論文格式我沒辦法給你過喔!」。因為這句話,我幾乎是不眠不休多花了一個多月寫出第二本MBA論文,也因此延後了一個多月才前往悅智全球顧問任職。因為無法按照當初達成協議的時間到職,對黃董事長特別抱歉。要跟河明這樣的名人共事,算是曲折。
雖然面試時心理打定主意不會進來,但從第一天進來成為你的部屬,到後來成為你事業夥伴的這13年來,我沒有後悔。
這幾年,甚至到這幾天媒體密集對你離開資策會後的報導,偶會說「怎麼黃河明好像銷聲匿跡了?很少聽到黃河明的消息?」我想,那是因為我們身為「企業醫生」,我們投入最多心力與時間瞭解企業經營問題,提出管理上的解決方案。而這個過程,就像醫院的醫生掌握病歷一樣,我們是不方便說出去的。跟我們密集合作的客戶很清楚知道,我們非常用心看待他們的管理問題,我們常常做得比向客戶承諾的還要多, 我想這也是服務過的客戶會喜歡再找我們的原因 。你跟我說過,悅智全球顧問除了專業以外,也要給客戶溫暖。我們共事這13年是,我們未來也會是。對大型企業是,對新創公司也會是。這是你創辦悅智的精神,我記住了。
超過13年貼身一起工作,我心裡其實一直很清楚知道一件事情:你非常用心想讓我成為一位專業顧問公司的經理人。如今我很後悔有一句話從沒跟你說過:「謝謝你對我的付出與栽培。」也許是因為我當你是我的第二個爸爸,對爸爸,還是不習慣當面講這麼肉麻的話; 也許是因為我想有朝一日,成為一位專業顧問公司經理人讓你滿足。
還記得剛進悅智,為了讓我具備高階主管的視野並具備跟客戶高階主管對話的能力,有天你叫我進辦公室,說要幫我訂一年份的經濟日報。這一年閱讀經濟日報的習慣,也養成了我日後關心重要總體環境、經濟及產業新聞的習慣。我要謝謝你讓我在年輕時就累積跟大老闆談經營的知識!
為了增長我的見識,每當有與高官的會面,你也會問我可不可以前往,而不是要求。行政院長、經濟部長、工業局長等,如果這些拜訪過的公務職等可以當作點數換咖啡,我倆應該可以喝很久。我要謝謝你以尊重的口吻「邀請」我參加這些大大小小的會議,累積我對官場文化的瞭解。回顧這超過13年,我還真不記得你曾命令過我!
為了「教我釣魚而不直接給我魚吃」,你在我進公司後幾乎就開始充分授權讓我做大大小小的事情,有時甚至授權到我自己都有點不放心,需要向你double confirm:「河明,你真的覺得這樣可以嗎?」。有一次你甚至回我:「你可不可以不要什麼事情都來問我!?」。這句話是我們共事這13年來你對我說過最嚴厲的話。當時我很受挫,多年後的我知道了,老鷹為了訓練小鷹飛翔,會故意將小鷹推向懸崖。雖然我到現在還是不清楚你是哪裡來的勇氣。但,我要謝謝你對我一直以來的信任。
為了讓我成為一位稱職主管,2011年起每週一早上,你跟我的1-on-1討論也養成了我寫管理日誌的習慣,不論是公司團隊日常管理,或是顧問專案執行的觀察與看法,我都會記下。記得有一次我怒氣沖沖進辦公室,談到:「為什麼我們培養的顧問後來會成我們的競爭者,而且還不止一次?」。你只是氣定神閒地說:「如果你一開始就將他們視為是競爭者,那就永遠是競爭者。換個角度,他們可能會是合作夥伴」。我要謝謝你的心胸寬大讓我學著以不同視角看待周遭的人、事、物。
在2011年11月14日週一當天在辦公室的1-on-1,你跟我聊到一部正在戲院上映的電影「魔球」(Moneyball),我一聽很有興趣後,週三就買票進戲院了。還記得嗎?我們居然在同一家戲院不期而遇,且我的座位就買在你跟太太的旁邊!自從我們共同看過「魔球」這部電影後,我們常聊到「管理者應該要試著瞭解每一位員工的長處,並給他發揮的機會」。這部電影給我倆的另一個啟發,是「管理者在清楚瞭解目的後,有時需拋開傳統的思維,採取更有創意的策略達到目標」。
這幾年來,我逐漸將這些你在1-on-1時跟我談到的心法與招式,轉換成解決企業經營的方法學,並將這些管理方法,傳授給需要我們幫忙的客戶。我要謝謝你讓我覺得好像張無忌,得到你一甲子的功力。
河明,我也想跟你坦承,這13年來我在工作上碰到許多挑戰,曾經幾度失去工作熱情,也有其他公司邀請我前往任職的機會。但我在應用材料的一位好友Richard跟我說:「你有一個好老闆,這是許多人沒有的條件,這個老闆信任你,授權你,提供你一個好舞台,你要做的就不只是勇往直前,應該是鞠躬盡瘁!」。因為我曾經遇過讓我很upset的老闆,因此Richard說的我全部聽進去了!
超過13年共事下來,我對你的稱呼由「董事長」到「河明」,關係由「部屬」轉變為「事業夥伴」,我始終沒有忘記當年進悅智的初衷,未來也不會忘記。當初我是打著不會進顧問公司的心情前往面試。但你一談完悅智的願景:「台灣有太多公司在事業發展、品牌管理上需要幫忙,才能行銷國際!」,這句話卻深深打動了我。因為,這就是我當年報考政大MBA前,貼一張post-it在我宿舍門口,提醒我自己的話!
這幾年悅智的經營,我們大夥兒都想讓你減少操煩日常營運,以換取你更多悠閒的時間。我卻發現你利用這空出時間幫助許許多多的組織與個人,我應該要吃醋的!但這幾天,受過你幫助的人來到靈前跟我聊到你如何幫助他們時,我才深刻瞭解到,這其實才是你,幫助別人,你才會快樂!得知你辭世後,好多人急切向我詢問,什麼時間可以過來跟你道別?深怕錯失最後一次說再見的機會。開放靈前弔唁這幾天,每天也都有好多人來看你,想來跟你說最後一句話,你有聽到嗎?原本已經收起眼淚,但昨天跟你的貼身司機明條聊到你是這麼好的老闆時,我們倆又是止不住淚水。我們都很不捨!
抱歉,今天這次的1-on-1,我說得比較多,沒讓你說上話。如果還有下一次,請再次招募我成為你共同打拼的事業夥伴。這一次,我將打從心裡就答應,不會再有「不願意」的心情!
河明,請讓我最後一次尊稱您為董事長,悅智全球顧問將會延續您創辦時的精神,幫助更多的台灣企業!
2019/11/9 永遠的夥伴 Quentin 游森楨
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