【請關心身邊人情緒健康】
#長文慎入
#非專業文章純粹分享
呢個Post想抽離少少電影，講吓一啲認真少少議題：情緒健康。
估唔到之前寫個post講近況，會得到咁大迴響（唔知咩事睇呢度：https://bit.ly/3fKi9Ay ），其實我純粹表達下近期嘅無奈，點知好多讀者朋友搵我呻，話佢都有共鳴、都係過來人。估唔到係有一位好耐之前曾經諗過自殺，最終竟然因為我嘅文章，救咗佢一命。詳情係人哋私隱，喺度就唔分享，反而想藉此分享一下，適時要關心身邊人情緒健康，都要識得點去關心。
睇得多小弟嘅文章，都知道我唔係啲樂觀正面L，而本人都極憎睇啲無論萬事萬物明知係唔好、分明自己唔開心，都夾硬死都拗返生嘅文，可能有人buy，但睇得多呢啲洗腦正面L，我直頭會unlike。成日話，人生不如意事並唔係十常八九，而係十之八九，既然本身係唔開心、係有負能量，但係都唔講得唔分享得，咁個人咪好累？
喺同我傾嘅讀者朋友入面，有個共通點都係，喺情緒嚟到、最唔開心果陣，身邊朋友一腳踩落嚟，無比灰機。我好明白呢樣嘢，當你低潮到陷入抑鬱果陣，有人陪伴係最重要。易地而處，身邊朋友要搵人陪搵人呻，我都唔介意做個聆聽者。其實，好多時對方唔係你要俾咩意見，佢自己都知道你冇可能幫得到佢，純粹就係要有個人俾佢呻。你唔駛俾咩反應，簡單同佢敲敲酒杯，講句「飲啦，我陪你」已經好足夠。
喺呢個時候，最忌講：
「諗咁多做咩丫？過幾日就冇事啦」
「其實我都唔知你咁sad做乜，俾著係我就點點點」
「加油呀，明天一定會更好架！」
「你呀成日放負，影響埋身邊人又有乜謂？」
「係你先會咁諗嘅姐，我都唔明你咁諗嚟為乜」
「呢啲嘢係你先會遇到嘅姐，我從冇諗過會發生」
「與其你咁得閒胡思亂想，不如搵嘢學吓做吓啦」
「做咩姐家陣，講兩句你又喊？我又踩中你邊條筋呀？」
「你講完未？我聽日要返工呀」
可能你係無心，但對對方嚟講會傷害更深，又或者講，有啲人真係一生一帆風順，從未經歷過咩人生低谷，對方可能就係見你咁樣，好似好好咁喎，就搵你呻吓，點知你唔知挖苦定係抬高自己嘅說話、離地萬丈，只會令人更難堪。當人到絕處果陣，佢搵得你，好大程度信得過你，請唔好講呢啲說話（廢話）去hea人打沉人。
對待唔開心、抑鬱嘅人，你離開果一刻可能會有少少尷尬，但即使你個心唔係咁諗，臨別時好簡單講一句「有咩隨時搵我啦」，對對方嚟講，點都好聽過「我聽日要返工呀，下次再講啦」
由於我嘅人生太黑仔太不堪，身邊好多朋友都成日話「幾黑仔都唔及Jacky啦」「你有冇Jacky咁霉先」「你有幾慘呀，慘唔慘得過Jacky先」「不堪唔過你已經好好啦」「有時諗到你人生咁絕望，我又覺得自己唔係太差」，有時我唔知係講笑定講真，以前聽到我會嬲，但人大咗又覺得冇乜嘢，當我衰到一個地步已經唔覺得有咩問題時，可以做到人哋「低處未算低」嘅「榜樣」，甚至係身邊人情感寄託，某程度上都係一件美事。
果位讀者表示，佢當年最低潮果陣，身邊朋友都俾唔到力量佢，係睇完我啲文，先知道世界一樣有人係咁黑咁絕望，而由我分享嘅故事都知道，唔止佢同我，呢個世界好多人都有一樣經歷，然後諗諗吓就通咗，走到出嚟。
曾有讀者話我樂觀又有阿Q精神，識得自嘲搞笑，其實我唔係，我要悲觀，可以比你見到嘅文字悲百倍，但與其成日諗自己要點樣成功，不如認定自己就係一個唔會成功嘅人；喺社會框架「你永遠都唔會成功」嘅同時，可能你自己「成功」嘅定義又有所唔同，都唔謂太過鑽牛角尖。
我唔知我自己情緒幾時會到，touchwood呢樣嘢話唔埋，但最少依一刻我喺「唔成功」嘅框架下，唔可以話活得開心，一樣會累、一樣前路茫茫，最少活得自在。
雖然小弟作為電影Blogger，唔係專業治療師或心理醫生，但都係半個過來人，如果你真係人到絕處想搵人呻下、搵個樹窿嘅，我未必幫得到你，但都可以作為聆聽者嘅。
再次講句，如果你身邊真係有人唔開心、有抑鬱，好多時你嘅陪伴同行，堅可以救人一命，當然，同時間你嘅一句說話，都可以狠狠咁傷到對方，有啲笑唔可以亂講、有啲說話都無謂太真心。總之，無論如何，好好關心身邊人嘅情緒健康啦，今時今日香港地，無謂再強顏歡笑，對身邊人都無謂只係風花雪月、吃喝玩樂，適時見人唔多妥，就關心下啦。
最後，希望果位讀者朋友早日走出陰霾，都多謝你信我、同我講咗咁多，共勉之。
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非專業文章純粹分享 在 [有感] 純粹業務心得的分享- 看板CareerLady - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
一開始是在貿易版發文 現在看起來菜味真得很重
因為有些版友有站內信問一些貿易公司相關工作的內容
我就這十個月來觀察的心得分享一下
希望對非相關科系但想進入貿易領域的新手有些幫助(我是念體育的 大家就更不用擔心了)
1.語言
這是基本，英文就很夠了，程度要看公司
習慣打電話的口語跟聽力一定要好，只是書信往來的基本商業英文書信要會一點
我的口語不錯但寫作跟文法不好，除了印度人的口音很常聽不懂外基本上溝通無誤
公司賣的產品的專業知識一定是要從頭學起的，大家都一樣
書信的話 我朋友工作的公司 主管會挑錯字跟文法毛病 說那是代表公司水準
我們公司不管這個 我也從來沒去檢查 recieve跟receive拼對了沒
況且國外客人大部分母語也不是英文 跟他們計較文法好像沒有必要
重點是能即時並正確的回答到客人問題
尤其是客人需要你線上答覆的 與其it's our pleasure to blah blah blah
my pleasure就好 熟一點一個skype笑臉或OK手勢就好了
抓到訣竅後我的開發信字句越來越精簡 因為事實證明寫作文對業績沒有甚麼幫助
2.專業知識
前面說了，所有商品的專業知識基本上都是要重新學(專有名詞中文都不認識了何況英文)
如果你的客戶是批發商，他基本知識比你強很多，不用賣弄，不然會弄巧成拙
面對使用者，他們問的問題比較細節，只要不清楚我就會請主管解釋後才答覆
這時候一定要做筆記，公司的目錄要有一本拿來筆記的，每次有問題寫在上面
一些基本的問題會一直出現，就不用重複去煩主管，功力累積以後
連參展面對面客人都可以講得天花亂墜 臨場發揮
3.參展
看公司的性質，不是每個國貿人員都需要參展，基本上有打自己品牌的才有機會
(所以喜歡到處跑的業務，可以鎖定有自營工廠的公司的國貿人員，
單純只是貿易商，一個辦公室幾個辦公桌的，很少有出國參展的)
然後參展的工作內容，
(A)事前的報名(跟主辦單位聯絡，選位置，繳錢)
(B)展前的準備(跟廣告公司聯絡，選設計，準備展品寄到展場，訂交通住宿)
(C)佈展(提前一天到展場，監督佈置成果，加訂展場必需品，收取展品，陳列完成)
(D)展期(基本上就是當專櫃小姐，重點是蒐集客戶資料日後追蹤)
(E)展後(追蹤很重要，展期內你能讓對方有好印象是最好了，回饋會多很多)
這些步驟熟練後，日後可獨立作業是最好的
最最最重要的，參展這些所費不貲的成本都是為了幫公司打好知名度，賺更多的錢，
所以在展場一定要保持形象，客戶名單一定要積極聯絡跟利用，
不要有郊遊心態(有也要在離開展場後)
4.工作內容
每個公司對貿易人員的工作範圍要求不同
有的要接觸到上游採購，甚至把品管人員當貿易人員用(自己要去工廠監工催貨)
有的只有助理性質，收發信、報價。偶爾接接舊單出貨。
我們公司是開發,接單,出貨。其中我覺得開發是最重要的一環，
如果你想要能累積功力到下一個公司跟職位的話(我有時候包貨包到覺得自己像作業員XD)
開發又分書信、線上回覆、參展、接待客戶。越直接跟客人接觸會越知道自己還缺乏甚麼
有一點比較比較特別的是"女業務比較吃香"這個說法
實際上遇到的好處我可以分享一下
(A)專業知識不懂，賠個笑臉說等一下回覆您，女業務都不會有事(聽說男業務會被噹)
(B)外國客人帶來的翻譯人員，偷偷直接告訴我另一家公司給他們的底價是多少
(C)我們家只賣A產品，國外客戶買過一次之後，直接叫我幫他採購其他工廠的BCD產品
等於我買來再貴10%賣給他，他也不會跟我囉嗦價格
我自己覺得，有得必有失，對某些部份要看得很開就是了
比如那個洩漏底價的翻譯隔天問你要不要跟他上床，不殺價的好客一天到晚要跟你談性
5.客戶經營
雖說有得必有失，那種參展的時候一直握著你手不放的客人，也許之後連繫的機會就大
但是正常的客人還是多數，每個客人CARE的點不同，價格，品質，交期
儘量滿足她們的需要就是了，每個客人尤其是新開發的我自己都會建檔
有甚麼特性、幾月幾日問過甚麼問題一看就清楚，讓客人覺得"你知道他"還滿重要的
最近開發到大陸參展的客戶，開發書信全部都加上他們的姓跟職稱
比"Dear Sir" "敬愛的先生/女士"效果好很多
而且現在一定要有QQ跟SKYPE最好印在名片上，很多客人不想打長途又耐不住性子等書信的
我現在連手機都設公司SKYPE了
個人覺得
如果有過直接接觸顧客的業務經驗，賣車賣房子賣鞋賣衣服賣飲料都可
對進入國貿應該是很加分的，至少很多臨場要能聊
EX:我有時被老闆丟在沒見過的客戶那說"你聊一下"，他就跑去隔壁抬槓了
這時候聊工作聊保養聊美食，基本上就是要聊到老闆回來
或是展場上老闆忙不開，但是我無法決定價格或專業問題
也是要聊家鄉聊名產聊天氣，把客人留到老闆有空檔為止
更不用說那些平常閒下來 就想要線上跟你聊一下的採購了
可能是我們家的業務不夠繁忙，
到現在我還滿習慣邊包貨 邊當作自己在網路聊天室工作的
然後我今天完成了進公司以來第一個獨立開發的大陸客人 lol
其實國貿人員也不過就是講英文的業務 最重要的一點
應該還是面對每個新開發客人 那種戰戰兢兢手心冒汗的成就感吧 XD
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