哥與高雄汎德劉康奕經理討論發現，若G30新五系列選配四區恆溫系統（配備代號4NB，選配價3萬元）或是如同Ｍ５５０ｉ標配四區恆溫，除了Ｂ柱會有出風口之外，中控檯的冷氣面板也會改為如同大七G11/G12的觸控面板.......一般G30未有四區恆溫的冷氣面板如圖１～
哥順便再聲明一次，發問前請先詳閱置頂文，若不願意留資料而私訊哥，哥不會回覆。哥相信光是置頂文裡面的文章跟本月的文章應該就足以讓各位對如何在這個月購買ＢＭＷ有初步的概念，如果要再詳問，又不先告訴哥相關資訊，哥也無法告知任何訊息.......各位如果已有想要購車的業代而確定不會再跟其他業代購車，哥的文章也絕對足夠各位參考..........哥想到三四年前力挺的業代，已經有三位熬成了經理（包括上面提到的劉康奕經理、另一位李博軒經理、及台北鎔德林郁雯經理），其他隱藏版的業代，也都是公司不可或缺的銷售菁英，像這三位銷售經理，當初都是剛進ＢＭＷ一年左右的菜鳥，為什麼哥願意押寶力挺他們？很重要一個原因：他們都重感情，說到做到......很多人都知道哥介紹這些人員，並不收取傭金或回扣，唯一的要求就是要妥善處理解決每一位哥介紹去購車的車主（其實後來發現光這一點就很困難），如果光說不練、出爾反爾，說得出卻做不到，哥當然就不會再繼續推薦，也不會有負擔（如果哥收了錢，想不推薦也不行、更不可能同時推薦北中南不同地區的銷售人員或主管）；所以各位想要幫忙自己屬意的業代，其實也很簡單，就是不要跟業代拿傭金，然後看業代有沒有真的盡力去照顧自己介紹的客戶，時間一久就知道，究竟這個業代值不值得一直推薦下去？
而幫業代介紹客戶，服務跟傭金，哥認為只能挑一樣，因為時間久了一定會碰到很多問題，只要收了業代傭金，介紹客戶購車就成了在商言商的生意，事後出狀況就很難有立場要求業代全力幫忙客戶解決問題.......重感情，懂得知恩圖報的銷售人員，幫他們介紹客戶讓他們有等值的報酬，也等於是幫了我們自己解決很多無形的問題，對於重感情的人來說，交易是一時的，人情債卻是一輩子.....而且也只有重情義的人，才真正會發自內心，交了車還願意幫客戶解決問題，不然其實新車銷售人員的責任，理論上只到交車那天就結案了，事後客戶有什麼問題，在體制上、責任上都屬於售後【服務廠跟客戶關懷部門】的問題........另外，很多車友買了車之後，新車銷售業代完全不服務（包括不願意服務、或是想服務卻沒有能力請服務廠幫忙），只能自己想辦法上網找車友詢問看是否能解決問題.....但以哥的經驗，有能力真正解決問題的車主（除了打0800），又願意上網分享的車主不多，而這些有能力解決問題的車主，相信跟哥都深有同感，要幫忙也必須先看車友的狀況，因為真的不少人都曾經熱心幫忙最後卻公親變事主，所以如果認為0800客訴下去就什麼問題都解決，那也不用問了......哥向來最擔心的就是，車主已經簽約之後出了狀況才來問哥，哥會很難回答，因為大部分的問題都不會出現在哥推薦的幾位BMW經理身上，甚至他們也幾乎沒有解決不了的問題，但如果是已經簽約的車友來問哥，如果哥回覆說他們的問題其實都不是問題，那他們只有兩種解決方式，第一種就是拿哥的回答，回去PUSH他們的業代，那當然他們的業代不一定有能力可以處理【又或者有能力卻不願意處理，例如已經鬧翻了等等】，而且如果是碰到想盡辦法就是希望客戶先簽約的業代，既然客戶已經簽約，這樣的業代原本就是只想讓客戶先簽約，事後又怎麼會讓客戶反悔退訂呢？
第二種就是打0800客訴，這個方式哥之前也有PO過文章，除非真的碰到太不合理的事情，客訴後就打算換另一間服務廠或甚至是要換車，那就可以客訴（坦白說若有嚴重到這種狀況直接找記者會更有用），如果客訴，第一次或許有用，但客訴之後，總公司通常會處罰相關人等（輕者記過、重者扣薪水扣獎金），那後續我們車主若還需要業代甚至服務廠的幫忙，因為已經有客訴的紀錄，當然他們也只會按SOP辦事，避免再次被客訴.....其實換個角度想就知道了，如果各位在服務廠工作，面對那麼多客戶，有時候想讓車主方便反而還被客訴，那當然以後就是照規定來，萬一被客訴也站得住腳......這就是為什麼過去很多可以私底下運用交情拜託服務廠的事情，現在通通都沒辦法做，其中一個主要的原因就是，有一些車主會問服務廠或是業代：「為什麼那個ＸＸＸ說可以，我就不行？」甚至又是打0800抱怨許許多多的狀況，例如為什麼服務廠工資可以打N折？為什麼有ＸＸ廠未收燃油清潔費？為什麼ＸＸ廠可以出大燈保固，你們卻不行？打０８００客訴這些狀況的結果就是以後大家通通都不行.........這一類的事情就是哥無法公開回覆的細節，哥也說過，不可能買車找Ａ新車銷售業代、服務卻要找Ｂ新車銷售業代，同樣是新車銷售業代，如果不用服務就可以靠價格搶到客戶，那如果各位換個立場當一下新車銷售業代，嘴巴講講、批評一下然後一直在價格條件打轉吸引客戶就能讓客戶簽約，各位如果是新車銷售業代，還會願意花時間去跟服務廠的員工搏感情交朋友嗎？這也是為什麼哥會一直強調買車，找對人買最重要，因為價格條件其實說穿了很好判斷，業績越好獎金多，才越有可能放價格，要給其他業代機會當然可以，但對價格就真的不可能砍到最低，只要沒買貴就算ＯＫ，但一個好業代能提供的服務，能夠幫我們車主省下各式各樣跟車有關的費用，遠比折價還可觀.........
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