【拒導盲犬內進】香港法例允許導盲犬進入商場及食肆,但有視障人士與導盲犬昨日卻被拒絕進入餐廳,餐廳其後就事件致歉。
香港失明人協進會於Facebook專頁發文指收到視障人士求助。事件發生於昨日(3月17日)下午1時,當時視障人士詠文及導盲犬Delta,與一眾同事進入觀塘餐廳坐下點餐後,有店員通知她說導盲犬不能進入餐廳。
即使同行同事提醒該店員法例是容許導盲犬進入餐廳,而事主亦有依靠導盲犬出入的需要,但店員仍然強調導盲犬是不能進入餐廳,亦表示老闆指明其餐廳門口沒有張貼「歡迎導盲犬進入」標誌,因此並不歡迎導盲犬進入,也直言「幫你哋取消張單」。最後,事主及導盲犬Delta離開餐廳,並向香港失明人協進會求助,表示對此經歷感到難堪及無奈。
其後,協進會收到餐廳負責人電話致歉,表示前線員工法律知識薄弱,培訓不足。餐廳負責人於同日晚上於Facebook專頁發文回應指,該名負責接待視障人士的同事是新同事,不熟悉公司一向的做法,有關同事當時可能基於衛生考慮,當時禮貌性詢問客人是否可以把導盲犬暫寄在門口,可能當時措辭並不理想,有所誤會並帶來不愉快感覺。最後在文內承諾,會檢視前線同事接待客人流程,加強顧客服務培訓,確保不會再有類似事件發生。
香港失明人協進會補充指,根據《殘疾歧視條例》(第487章)訂明,任何人士如拒絕視障人士攜同導盲犬進入容許公眾人士進入的處所,或拒絕向他提供服務或設施,則可能被視為觸犯《殘疾歧視條例》。
而《食物業規例》(第132X章)第10B條在規定任何人不得攜帶狗隻進入食物業處所的同時,明確訂明為完全或局部失明人士充當嚮導的狗隻則屬例外,故現時法例是容許導盲犬進入食肆範圍內(食物室除外)。
資料及圖片來源:FB 香港失明人協進會 Hong Kong Blind Union、釣魚船屋
= = = = = = = = = =
【MEWE: MoCity 毛城城】
【Facebook: https://www.facebook.com/MoCityHK】
【Instagram: https://instagram.com/mocityhk】
【YouTube Channel: 毛城城MoCity】
= = = = = = = = = =
一站式 #寵物 資訊平台
✨想分享溫馨動人毛孩故事,或者得意相片影片?
歡迎FB Inbox #毛城城 或者 IG DM❣
釣魚船屋導盲犬 在 船屋釣魚、竹湖水上船屋在PTT/mobile01評價與討論 的推薦與評價
失明人協進會圖片/釣魚船屋圖片. 有視障人士昨日到觀塘一家日本菜餐廳午膳時被職員要求離開,原因是「導盲犬不能進入餐廳」,事件引起網民指責。 ... <看更多>
釣魚船屋導盲犬 在 船屋釣魚、竹湖水上船屋在PTT/mobile01評價與討論 的推薦與評價
失明人協進會圖片/釣魚船屋圖片. 有視障人士昨日到觀塘一家日本菜餐廳午膳時被職員要求離開,原因是「導盲犬不能進入餐廳」,事件引起網民指責。 ... <看更多>
釣魚船屋導盲犬 在 視障人士帶同導盲犬進入餐廳被拒 的推薦與評價
位於觀塘的日式餐館「釣魚船屋」一名店員昨日以導盲犬不能進入餐廳為由,要求視障人士詠文與導盲犬Delta離開餐廳,公然違反《殘疾歧視條例》。香港失明人協會執委石建莊 ... ... <看更多>