#是什麼樣的魅力 讓8坪的房間可賣到一晚一千美金
對面萬豪房間兩倍大價格卻只有一半？
#這服務真的很不紐約 #相比之下瑞吉真的普到不行
我之前再俄羅斯領獎受訪時，主持人問我什麼是奢華？
我回答：奢華就是無需開口，認真傾聽並且努力執行。
☺️☺️☺️☺️☺️☺️
Do you feel like people pretend to listen to you, but nothing you say goes through?
😚😚😚😚😚😚
很多時候, 我們在下榻飯店時, 第一時間跟酒店反應的東西, 他們或許都沒有讓你覺得［我在乎］，而只是把它當成工作在處理，專業之餘就少了點那麼溫度。
EDITION listened, and ACTION. <3
這次下榻 EDITION 除了門房跟前台甚至到餐廳，服務都非常好（可能是紐約一代服務最好的酒店），隨時叫得出我的名字外，我一進來，我就問了一樣的問題，怎麼沒有人工皮草毛毯在床上？
因為這應該是EDITION的招牌，但是當我發現，去年疫情開始到現在，他們可能因為疫情關係移除了非必要的接觸品，包括MINI BAR或菜單跟介紹，都盡量改用電子線上，因此我也只說了句：好遺憾，我很想買。後頭我就沒再提過這件事情。
過了兩天，今天中午突然打給我，跟我說：我們把幾條清理出來，找了一條品質狀況最好的，清潔消毒好了，請問今天我們方便幾點進去打掃並且擺上？
我很高興的說：太好了，那我能買嗎？
他說：這條就是準備直接帶走的。很抱歉等了兩天才有TIMES SQUARE FAUX FUR THROW <3
OMG
真的會被 Edition 寵到壞掉。
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服務業看過來 Can Do spirit. 真的很重要
客人最討厭聽人家解釋半天為什麼做不到
這服務真的很不紐約 在 登機證的自白- 【#紐約／ Lotte New York Palace嗆妹吵架記（上 ... 的推薦與評價
出發前，實在是完全沒有想過，一個晚上花一萬五台幣，居然還會遇到這種荒謬的服務品質，最後退房時還直接在那裡吵架 （用英文吵架真的是累死我）。 ... <看更多>