【答客問】3-1
Q：有些人容易被職場的人事物影響，因而過度消耗自己、導致職場憂鬱、甚至失眠，請問可以如何訓練其「心理面的工具」以增強抵抗力呢？
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Ａ：
很容易被刺激吸引，卻又拿它沒辦法的人確實生活很辛苦
當我們「被動承受壓力」，常常會有無所措的「焦慮」，接著因為「壓抑」，才導致身體出狀況、失眠。
以下有幾個步驟，能從「被動」的情況轉為「主動」，轉成自己可以掌握的狀態。分為《冷卻》→《知道》→《可控》
《冷卻》
讓自己冷靜下來。只要離開被引發的情境，情緒就會自然緩和。
（1）離開刺激源：如例子裡可暫時離開位置去喝水、上廁所，遠離颱風，以免被颱風尾掃到，情緒就不會再被刺激。
（2）轉移焦點：如果無法離開，就轉移目光，例如聽音樂、思考一份專案計畫、畫圖…「專注」的點不同，也能把對方的情緒模糊化（變成單純噪音，不干我事）。
《知道》
情緒張力下降後，認知（理智）才能發揮作用。「知道」指的是對這件事了解多少，知道壓力源在哪裡，如例子裡當事人很明顯知道是別人無故發脾氣，並不關自己的事，壓力源單純，那就閃避那個人就好。
多數被影響的是「不知道壓力源在哪」卻有壓力反應，這個比較可怕，更甚有人會因此怪自己「抗壓性太低」。當這樣想時，焦慮更大，因為「問題就是自己」，錯誤認知引發恐懼情緒，會一發不可收拾。
知道什麼？知道「問題不是我本人」，而是「問題是問題，人是人」，差很多。
《可控》
前兩者的覺察與整理之後，下一步是「尋找解決問題的方法」
在整個情境裡，什麼是對方所帶來的問題，什麼是自己可以調整的部分，必須區分好，接著，只針對自己的部分做調整，因為這才是可控的。
不是為了公平正義，是為了自己才調整，這樣想，會改的比較心甘情願。
例如辦公室裡，當事人不必為同事的情緒負責，她「可以選擇」離開現場去喘一口氣不被波及，「可以選擇」轉移焦點繼續作自己的事，也「可以選擇」關心一下同事，幫忙讓同事以後不要那麼吵。
無論如何，都是有選擇的，調整你能控制的部分，「被干擾」的問題也會隨之改變。
差別在「主動與否」
如果停在抱怨、停在倒楣、停在我沒有辦法，就更容易無奈、緊張、焦慮，因為那些都是不可控的，難怪只剩祈禱它趕快過去了。
