《 蠢問題》
By Phil Smith
她又黏在天花板上了,這是我這個星期第三次把用完的梯子收起來。
多年來,我訓練過很多年輕記者。從標題 (headlines) 到第一段 (lead writing),從上下文 (context) 到核心段落 (nugraphs),從倒金字塔結構 (inverted pyramid structure) 到引用和轉述 (quotes and paraphrasing),從新聞寫作 (news writing) 到專題寫作 (feature writing),從分析 (analysis) 到更新(updates) 到綜合 (wrap-ups) 再到總結 (night-leads and lead-alls)。
(譯者註:這是通訊社的寫法,不過基本原則大致適用於所有新聞寫作)
我花了很多時間和受訓記者討論如何提出好問題的藝術,剛剛我從天花板上聽到陳叔叔的記者會上的幾個例子,我覺得我開始失去活下去的意志。
要注意,沒有愚蠢的問題。 但是有人提出愚蠢問題,好像只是為了要開口問。
記者是我一輩子的職業所以其實我討厭抨擊媒體,而且我完全理解記者承受著來自編輯的巨大壓力,想盡千方百計要從與部長這樣重要的人的任何互動中,擠出點新東西來。
但我剛剛聽到的一些問題真的是太荒謬了,難怪陳叔叔看起來很困惑,並且試圖降低到其中一些人的水準去回答。
“潛水回來後走在海灘上,你沒有戴口罩,如果得穿過沙灘到你放東西的地方取口罩,會被罰款嗎?”
陳叔叔基本上回答用拉鍊袋,因為他得回答記者的問題。如果是我,我會說:“看在上帝的份上,用你的常識吧。”
這一切都不是非黑即白,但令我感到難過的是,台灣記者能夠如此輕易且定期接觸到部長級別的人,即使在疫情大流行期間,在許多國家是一種奢侈,但他們卻無法提出可以挑戰他的嚴肅問題。
最後,記者參加向全國廣播的部長級記者會,提問時表明自己和代表媒體的身份,是國際慣例。
Tinkerty Tonk… 掰掰。
原文在此
https://daysmumbai.blogspot.com/2021/07/daft-questions.html?m=1
同時也有13部Youtube影片,追蹤數超過9萬的網紅Smart Travel,也在其Youtube影片中提到,#獨家爆料 #SmartTravel #國泰削航機人手 #機艙服務經理降呢 #國泰管理層背後動機 #國泰惡性結果三輸 #國泰工會斥不現實堪憂 #國泰禍延甚廣 【空姐爆料】系列, 專業人士、家庭主婦、OL、行政人員、男士、傳媒亦喜歡報導我的呢個 #SmartTravel, 可以滿足你 #娛樂、輕鬆、#...
訓記 在 Facebook 的最佳解答
2021港姐佳麗入營集訓記者會。
#向海嵐 #AnneHeung
#慧妍雅集 #香港小姐 #美麗同行 #慧妍雅集 #LegacyLab
By admin
訓記 在 小金魚的人生實驗室 Facebook 的最佳貼文
#講師訓記事 #做自己開心的事情就會有溫度
講師訓每週都有新的火花,上週迎來了Soking跟鋒哥的高度自我要求對談,嚇傻了本寶寶我,畢竟我上過兩人的課,我覺得完全沒有問題啊啊啊啊啊(但從他們口中聽到了很多他們自己覺得可以更好的地方)。
本週我最大的感受是:在疫情的時刻,我們的除了群組裡的互相鼓勵跟督促(我們的口頭禪是:#你還有15分鐘把你的報名表生出來讓大家開始報名XDDD),其實觀摩彼此的教學與設計,真的可以得到非常多的收穫。
有些人怕被學習走,怕被超越,我最喜歡的一句話是:
「Teach Everything You Know」(教任何你會的東西,from 創作者專屬電子報Convertkit 創辦人 Nathan Barry)。
我一直認為,宇宙何其大,#沒有一個人可以吃下整個市場,而且你與他人會隨時時間的進行,開始有 #獨特性,就算是同一個主題的寫作,也會有不同的風格,而不同人喜歡不同的風格。
《#致富心態》的作者Morgan Housel曾經寫作一篇關於寫作的文章,我非常喜歡以下這段話:
「If you have an idea but think “someone has already written that” just remember there are 1,010 published biographies of Winston Churchill.」
(如果你有一個想法,但是你想說「已經有人寫過了」,你只要記得已經有1010本邱吉爾的傳記被出版了。)
因此,這次 朵希・數字讀心術 分享了原先的線下的許願課程搬移到線上後,如何仍然保留溫度。看了她的分享之後,我覺得非常地喜歡。
這個idea是來自於線上課程教學翹楚:#Wally老師。
Wally老師在疫情的時候教授如何做線上課程,他寄送了講義之外,還 #寄送了零食(因為課程一整天,需要補充)。
如果我收到了零食,我一定在家裡大笑,而且是拍照直接分享,覺得老師也太可愛了XDDD各
朵希增加了很多細節,例如說 #講義level up、還寄送了自己超級喜歡的 #茶包,希望學員也是可以在很放鬆的情況下來上課(我必須說,那茶包我喝過,簡直是amazing),而且那個茶包上有客製化的 #專屬貼紙。
甚至是在寄送的時候,將講義包著 #透明資料夾,以防下雨,手寫地址的地方還用了 #膠帶防水。
我覺得真的非常貼心,可以說貼心到炸掉,必須給100分。
其實這一切都很花費時間,不過,你如果真心喜歡的話,你會一整個沈浸在這個世界裡面。
我舉例我今年過年的例子,今年年初我手寫信件給我的鐵粉們,但是我想要一個set,而且想要這些卡片以及小禮物是客製化的。
於是,我就 #在光南逛了三小時 哈哈哈哈哈(184先生當時在場,他可能已經把光南逛了10圈了吧XDDD)
首先為了 #卡片,我把光南的每一張卡片都看過了一次,就蹲在那裡,一張一張看,還要對比名單,要每個人都有。
再來是 #貼紙,哈哈哈哈,那時候過年,我找到了一組可愛的春聯貼紙,但是不夠貼,於是我又把整個光南的貼紙區都逛了一圈,而且貼紙有時候會一整排但是貼紙不一樣,於是,我也是彎腰在哪裡,一組一組看XDDDD
還有 #小禮物,我一直一直在思考什麼樣的小禮物才是符合我、符合讀者,184先生說 「你不是有自己很喜歡的擦擦筆嗎?」
omg、omg、omg,對!!!我最喜歡的擦擦筆,於是我就買了四大盒XDDD(ps我今年又有了新的最喜歡的筆,真的是立馬買了備份在鉛筆盒XDDD)
然後,最後就是 #信封袋,沒錯~~~信封袋我也看了很久,但各位知道信封袋都會是堆疊起來,於是,你需要小心翼翼看,哈哈哈哈哈哈哈哈哈,我真的是認真看每一個顏色、大小、厚度、形狀、材質的信封袋。(而且我又很想要過年的氣氛,又怕老氣,簡直是內心小宇宙噴發)
然後,你需要回家開始 #寫信,我整整寫了8小時XDDD
我自己也不知道為什麼會寫什麼久,可能是因為你寫完之後,需要組裝,黏貼,然後整理好。
最後的最後就是一大早 #去郵局寄送掛號。(超久沒有去郵局了XDDD)
#這一切都在讀者收到之後覺得一切都值得了~~~
可能有人會無法理解,但是,我自己在那幾天,感受到前所未有的快樂跟滿足,很難說那種快樂,但是很快樂的快樂。
我覺得Wally跟朵希也應該有同樣的感覺,有種「在寄信給很親近的朋友,並且給他們一個小驚喜」的感覺。
以課程上,你可以說,這是一種製造溫度,同時墊高你自己與眾不同的地方,但其實對我來說,就是做自己真的喜歡的事情,#讓自己在最快樂的狀態那就夠了。
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1. 《Soking與鋒哥的高度要求自我》blog連結:https://goldfishblog.tw/coach_diary_1/
2. Morgan Housel < A Few Thoughts On Writing >:https://www.collaborativefund.com/blog/writing/
3. 【朵希・數字讀心術】《那些我想要創作的儀式感》:https://www.facebook.com/xoxomissdorothy/posts/1430395544000026
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Appledaily 蘋果日報:
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工,據知當中不少是機艙事務長(Flight Purser,FP)。不過,在大裁員後,國泰員工的危機似乎仍未完結。《蘋果》獲悉,國泰擬於今年第三季推出全新人手分配,每班機將會削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。有空服炮轟國泰職能錯配,為開源節流不斷增加員工工作量;國泰工會就新措施收到大量投訴,批評國泰不尊重員工經驗,「有同事覺得好侮辱」。國泰回覆指,一直檢討改善機艙服務,為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會為他們提供更多培訓。
記者 盧珮瑤
現時空服員一般分為4個職位,分別為機艙服務員(Basic Crew,BC)、機艙事務長(Flight Purser,FP)、高級機艙事務長(Senior Flight Purser,SP)以及機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM)。據知,國泰去年10月大裁員中,有至少三成的機艙事務長被裁走或離職,成為國泰大地震的「重災區」。
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
國泰擬於今年第三季,每班機削減一個機艙事務長人手,其工作會由其他職級的空中服務員接替。資料圖片
第三季強推新措施
《蘋果》獲悉,國泰早前向員工宣佈,指將於今年第三季開始實施全新人手分配。新安排下,每班機將減少一名機艙事務長(FP),原本負責看管全機運作的機艙服務經理(Inflight Service Manager,ISM),亦要「落場」服務顧客,意味每班機將減少一個空中服務員人手。
以773機種為例,該機分為頭等、商務及經濟艙。根據以往的人手分配,頭等共有2名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)以及1名機艙事務長(FP);商務艙則有5名空服員,分別為1名高級機艙事務長(SP)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC)。而經濟艙則有6名,分別為2名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
不過,新安排下,商務艙與經濟艙人手均有所轉變。以同一機種為例,負責監察整架飛機運作的機艙服務經理(ISM),將須到商務艙工作,人手分配變成1名機艙服務經理(ISM)、2名機艙事務長(FP)以及2名機艙服務員(BC);而經濟艙方面,其中一名機艙事務長(FP)被換走,轉為以高級機艙事務長(SP)頂替,新人手分配為1名高級機艙事務長(SP)、1名機艙事務長(FP),加上4名機艙服務員(BC)。
空服質疑職能錯配
於國泰任職10年機艙服務員(BC)的阿Joy指,機艙事務長(FP)在機艙中擔任重要角色,「負責同啲loyalty member(會員)打招呼,又要heat(翻熱)餐,好多嘢都係依賴FP去做」。然而,現時所有工作由其他職級員工分擔,包括低一級的機艙服務員(BC),但認為部份工作由資歷較淺的BC完成,或會影響機艙服務質素,「有客發『狼戾』,你都要有經驗,先知點樣處理而又唔會收到complaint letter(投訴信),呢啲係要時間浸返嚟,但公司唔value(珍惜)你呢啲嘢,而不斷增加你嘅workload(工作量)」。
阿Joy指,雖然機艙服務經理(ISM)亦要「下凡」分擔工作量,但認為國泰將本已晉身機艙管理者當成人手之一,或會構成職能錯配,「喺前面做咗十幾廿年,而家要做返啲佢哋好耐無做過嘅工作」。阿Joy續指,業內的經理一般達40至50歲,現重拾「搬運行李」等勞動力工作,亦會增加同事受傷風險,「公司為咗縮減人手同節流,唔理已經水深火熱嘅前線同事嘅生死,喺度搞職能錯配。」
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
國泰的裁員潮仍未平息。資料圖片
「又要萬二蚊,又要林嘉欣!」
於去年10月國泰大裁員後,國泰推出全新「魔鬼」合約,並調整薪酬水平,底薪及飛行時薪「封頂」,有空服薪金大減四成。阿Joy指,同事對新人手分配感不滿,亦有部份人感到失望,認為「俾國泰呃咗」。
阿Joy續指,以自己任職10年為例,新合約下薪酬只有約1.1萬,但在全新人手分配下,工作量變相增加,「以前大部份同事幾唔鍾意公司都好,都有個團結精神,同你死掂佢,但公司角度就會覺得,你哋個個都can-do spirit(做得到精神),越加咪越多嘢畀你,反正你哋都做到㗎啦!」
阿Joy認為,國泰大裁員後已重挫士氣,現時更進一步減人手,令同事們意興闌珊,「大家而家心態都係『拚䠋』,都係覺得『是但啦』,又要萬二蚊,又要林嘉欣呀?唔好玩啦!」阿Joy指,自己亦打算修畢其他學位後就離職,「冇呀,你咪繼續搭國泰囉,但唔好expect(期望)佢係一間premier airline(優質航空)囉!」
工會收大量投訴:高層假惺惺
國泰空中服務員工會主席王思敏指,新措施惹大批員工不滿,宣佈短短數天,已收到數十封電郵投訴,「而家即係要做返低一層嘅嘢,尤其係FP同SP,大家都覺得好侮辱,覺得俾人『降呢』」。她指,同事並非不願意處理其他層級的工作,但認為國泰不尊重同事的經驗,亦批評公司以「提升服務質素」作為理由是「假惺惺」:「根本就係想cut costs(減少支出),你係嘅咪大方講囉,點會提升服務質素但係cut(減少)人手?」
現為高級機艙事務長(SP)的王思敏指,機艙事務長(FP)是機艙上具靈活性的職位,「佢係由低數上去第二級,有時細嘅無經驗,可以即刻做返低一層嘅嘢,真係『入得廚房,出得廳堂』」。她指,人手改動後,同事工作量必定增加,「少咗一個人點都辛苦」,又指早前部份機種增加40至50個座位,但人手從未見增加,「本身人手已經係好舋」。王亦批評管理層相當離地,「似係外行人嘅決定,根本唔理解我哋嘅工作」。她續指,新人手分配或令新同事升職更困難,由於上層的需要減少,「而家機艙服務員(BC)已經做10年先升,嚟緊可能係15、20年。」
對於國泰是否為裁走所有機艙事務長(FP)鋪路,王認為反而工資較高的機艙服務經理(ISM)更「高危」,「講到尾都係錢㗎啫」。她指,機艙服務經理工作大多視乎情況而調節,「兩個機師其中一個要去洗手間,都要佢幫手頂住個位」,惟新人手分配下,機艙服務經理須留在指定機艙,或會影響其工作流動性。
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰去年10月大裁員,裁走5,300名香港員工。資料圖片
國泰:提供更多發揮機會
國泰回覆《蘋果》時,並未有就新人手分配正面回應,僅指受疫情影響,航班數目大幅削減,乘客量跌至新低。國泰一直檢討改善機艙服務,為乘客提供更多貼心的服務,以及為機艙服務員提供更多發揮機會,亦會改善部份工序。國泰續指,將會為機艙服務員提供更多培訓,並與同事保持溝通。
國泰及國泰港龍於政府保就業計劃下共取得逾5億元工資補貼,去年國泰大裁員,雖令薪酬開支減少兩成,但在客運量銳減下,國泰去年全年虧損高達216億元,其中燃油過度對沖更帶來30.17億元的虧損,較2019年只蝕1億元大增近29倍。運輸及房屋局局長陳帆昨表示,國泰去年削減約8,500個職位,在撇除自然流失等因素後,實際削減的員工人數約5,900名,當中包括約5,300名駐港員工,另約600名非駐港員工也可能受影響。

訓記 在 RHung阿航 Youtube 的最佳解答
終於看到黃色小阿魯
超好看XD
#小街魯#駕訓記#上課啦
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