關於 规则就是用来打破的台词 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

創客的理解今年李克强总理的政府工作报告提到“创客”一词，指出要让“众多创客脱颖而出”。“大众创业、万众创新”再掀高潮。
近日，中欧国际工商学院系列活动“中欧解密：‘创客’是怎样炼成的？”首站来到赶集网（当时赶集网和58同城还没有合并），探究赶集网内部创业项目“赶集好车”的孵化过程，聊聊“创客”们的创业之路。

创客
讲述
“赶集”好车诞生记
▼王晓宇/赶集网车辆部总监

“赶集好车”是赶集网在O2O领域专注二手车和汽车后服务市场的产品，通过汽车连接线上线下，把赶集的O2O带到更新更深的汽车领域。

“痛点”即是创新点

2008年我加入赶集的时候，赶集主要的板块有房产、招聘、服务、二手车。当时大家开玩笑说，赶集网成功的标志就是路边再也没有小广告了。赶集二手车频道2008年开办，累计到最近两年，日均帖子更新量将近10万，个人车源量占比将近60%。在2014年，移动端的流量超过了PC端。这样大的流量，如果只做互联网广告这一块，终究会面临成长的天花板。所以，我们需要创造新的业务模式。这就是我们做“赶集好车”项目的出发点。

在二手车交易的价值链上，最痛的那个点就是“信任感”。中国二手车交易过程没有相关立法保护，车况不透明，车价由车主自己估计。

有人可能知道，在美国，二手车年交易量将近4000万辆，新车则只有2000万辆。中国2014年二手车交易量是602万辆，新车是2300万辆，中国和美国的情况刚好相反。

一个市场发达与否与交易环境的好坏有很大关系。我个人比较推崇美国的Beepi，它从加州起家，是个C2C模式的车辆交易平台。在这个平台上，交易完全透明，检测报告给你看，车有什么问题全都告诉你，交易价格也完全透明，BP只收9%的服务费。赶集有足够多的C端车源和买家，恰恰可以借鉴这种模式。比如，一个用户要卖车，赶集可以派评估师去检测，当有人要买这辆车时，赶集的销售顾问会陪同客户看车、议价，再陪同买卖双方过户上牌。

这就是“赶集好车”的设计模型，一个C2C模式的消费场景，同时又是O2O模式运营的项目。很多人问，你们只收3%的服务费，能盈利吗？其实，二手车的交易链条很长，交易是第一环，后面还有一系列服务可以开掘，比如分期付款、保险、保养、维修等等，整合起来利润空间非常大。

在这个项目中，线下评估师是至关重要的角色。为此，我们明察暗访，广邀民间高手。面试时，就找几辆车，停在赶集楼下，面试者现场评估。我们公司有150多辆车，每辆车都被我们骚扰过。我记得，有一个评估师来自奥迪4S店。他其实没有另外两个竞争者的资历深，但他有一点做得特别好，就是每一个步骤都非常规范。做O2O最重要的就是规范。

为了建立规范，我们用了一周时间对比奥迪和奔驰的所有检测标准。把一部车所有部件拆解形成259项，为这259项分级打分，定出一个“赶集好车”的检测标准，然后做到系统里去。

接地气才能任性成长

有评估师对我说，北京最大的店，两个月内卖200辆车是非常不错的业绩，需要近一百人的团队。如果“赶集好车”两个月能成交50辆，就算非常成功了。当时我说，两个月一定过百，必须过百。结果，大概两周就实现了“过百”的目标。评估师团队对互联网的模式和做法一下子信心百倍。

“赶集好车”2014年11月在北京上线，2015年1月，我们就已经开始考虑扩大落地城市范围。这就是互联网速度和互联网思维。为了把规模做起来，我们圈定了将近20个城市。到2015年3月上旬，除北京之外的另外14个城市就已经上线了。

“赶集好车”现在的开门三件事是：找人、找资源、找客户。资源和客户，赶集积累的流量都可以托底。最大的挑战还是人。我们现在有两大团队，一个是运营团队，一个是业务团队。运营包括呼叫中心还有市场，业务团队包括销售团队和评估师团队。

销售人员、服务人员、评估师都配有录音笔，以一个评估师为例，他每天有七张工单，要有七个录音回传，小组会抽查研究。每一个评估师、每一个销售都有自己的App，我们可以实时监控他们在什么位置。

作为“赶集好车”团队的成员，还必须经过三天特训。第一天当客服，第二天当评估师，第三天跟着销售跑。因为我们是从线上往线下转，所有人都要深入地与用户接触，了解他们的诉求和习惯，而不是只看数据。

CEO
论道
创客组织的自我修养

▼杨浩涌/赶集网CEO

一个公司是什么样的企业文化，有时候看创始人的风格就能知道。我本人做产品出身，喜欢跟产品研发打交道，所以创新就是赶集的基因。我们的产品研发团队占整体员工总数的40%以上；在赶集内部，每双周两天的产品会是雷打不动的；我们的产品研发小组，一般只有5到7人，这样可以保证产品快速迭代。

虽然创新是赶集的基因，但在互联网界，10年的公司已经是老公司了。赶集网已经坚持了10年。老树要发新芽，不仅需要产品创新，也需要平台创新和制度创新。

双重激励

互联网公司最重要的就是人，所有的组织结构都要围绕调动人的积极性来设计。我们建立的内部创新项目孵化机制，简单说就是赶集期权加上创新项目期权双重激励，鼓励人人都当创业者。

在赶集，所有核心员工和管理层都是有股份和期权的。我们还设立了创新项目奖励。所有人都可以申报项目，被采纳后，可以得到划拨的资金和资源，进入孵化阶段。

内部创业，由于边际成本很低，所以成功率相对高。就赶集来说，每天超过1000万的流量，每个月3亿的用户访问，以此为基础，我们可以很快地搭建一个团队，把创意付诸实践。

2014年，我们主推的项目是“赶集好车”，用互联网思维改造二手车交易流程。为了让项目团队比竞争对手更有积极性，我们专门修改了公司的流程制度。在预算之内，全部开销由项目团队自己说了算，他们有独立的招聘体系，独立的财务体系，每个月的预算，公司方面只需要了解一个大概的逻辑、思路和目标。让他们感觉自己是CEO，对项目有完全的控制权。

逐步兑现

2015年1月，这个项目组升级为事业部。我们会持续支持这个项目一直到他们融资。如果5年时间达到20亿美元估值的话，团队可以拿公司股份的20%。如果5年以后做不到20亿美元估值，我们可以购买股票，让项目的操盘手可以确认自己的经济回报。

要说明的是，未来这20%也是要再分5年给的，每年的4%要根据当年的业绩表现上下浮动。人做事的动力，归根结底，一是自己的感觉，二是能看到这件事带来的回报。

教授
点评
企业里的“创客怎么玩”？

▼韩践/中欧创新中心联合主任

“创客”，这个最近很热的词，指的是那些酷爱科技、创新和实践的人，以分享技术、交流思想为乐趣。企业内部创业，并不是“让创客做创新的事”这么简单，项目想要成功，企业要“过三关”：第一关是战略层面对于内部创新创业项目的规划和选择；第二关是如何通过调整组织结构、流程与激励机制，获取与分配“创客”项目的资源；第三是“创客”型人才的选、用、育、留与流（流动）。

内部创业需要企业战略的牵引。因为创新或者创业项目，结果往往难以估算，所以组织对项目的规则和风险的前期思考反而更重要。企业在做内部创业的时候，需要有一个规划。怎样选择创业项目？这些项目怎样支持公司的战略，让企业走得更远？不同企业内部创新与创业的规划是不应该雷同的，比如那些生来具有生态型基因、强调柔软度和灵活度的企业与那些从创业阶段就以强流程和高执行力取胜的企业，在规划和推动内部创业时需要思考的问题点会有很大差异。此外企业所在的行业稳定性如何也是规划创业的一个很重要的外部因素。

内部创业与创新需要资源和制度的适配。 “创”这个字，拆开来，左边是仓，右边是刀。 “仓”代表资源与组织保障。内部创业，必然需要企业在内部进行结构的变化，重新激励机制，在资源和沟通方面打破“部门墙”。 “刀”是用来做开创性业务的。同时，内部创新与创业都会面临风险和对既得利益的触动，特别是对变革的抵触情绪。 因此，“刀”代表内部创业需要从业务发展和组织的制度两个方面推陈出新。

内部创业的管理核心是人。企业人才的选、用、育、留和流（流动）是永恒的挑战。创客型人才一般有四种流向：一是内部创业，二是成为螺丝钉，三是跑到其他企业做内部创业者，第四就是走出去自己创业。内部创业一般需要把创客型人才的管理和流向作为规划阶段一个主要的思考点。

此外，行为学的研究表明，选择创业的人，一般比常人“乐观”些，并时常屏蔽负面信息。他们会倾向于看到更多的“机会”而非风险，由此产生不切实际的期望与冲动。因此，当内部创业者们看到更多“机会”时， 这些“机会”可能会互相矛盾和掣肘，甚至与整个企业的目标产生矛盾和冲突。这些风险因素可能会影响内部创业团队甚至整个组织的绩效，需要企业牵动对于内部创业项目的及时反思和迭代优化，以及持续培养内部创业者的领导力。

想知道怎样成为一位作家吗？
以下的201个小窍门会告诉你怎样成为一位天生的作家。
在成为作家的途中，你会遇到很多阻碍。也许你的心态还没调整好，或是未养成好的写作习惯。也许你需要专注于专业方面的发展，或是提升你的创造性。
我必须承认，我花了好长时间才找到作家的定位。即使我已有作品面市，我仍不认为自己是个真正的作家。
（直到）有一天，我看到了一个简单的说法，这才意识到我已经是一位作家了。这个说法是这样的：
作家就是去写作。
听起来很简单，不是吗？
当对（自己的）作家身份又产生怀疑时，我会对自己说：“当作家就是写作嘛！”
这帮助我重新走上轨道。
说到（走上）轨道，接下来小窍门是由世界电信录读者收集的，能帮助想成为作家的你在此道路上更进一步。它们会使你明白，你已经是一个作家了。
小窍门被分成几个不同的部分：
怎样营造成功的心态
怎样发展你的写作技能
怎样建立良好的写作习惯
怎样获得专业的发展
怎样成为一位更出色的作家
怎样更具有创造性
第一类小窍门是关于作家的心态的：
怎样营造出成功的心态
（心态）开放，保持好奇心，（着眼）当下，专注（眼前）。
接受批评，从中获得成长。
活得有激情。
对每个人宣告：“我是个作家。”
承认你的恐惧，战胜它。
重新思考什么是“标准”。
确定你的假设是否正确。
接受一点，那就是没有（任何）借口。
打破你的舒适状态。
带着感恩去写作，而不是带着“必须这样做”的心态。
去冒险—— 不要害怕让人震惊，你的身上没有标签。
从读者的角度来考虑。
学着去热爱写作和阅读。
像第一次约会那样去写作。
接受事物原本的样子。
在尽可能短的时间内展开尽可能多的新经历。
热爱你的工具。正如St. Bumpersticker 所说：“我的钢笔真的很好用”
拥抱你的影子。发现你不曾展露的品质和个性。
开动脑筋去写作。
记住：如果你不确定（某事），那你就是不知道（这件事）。
知道什么时候该放弃 — 什么时候该坚持。
相信自己是一位作家。
打破常规。毕加索说过：“每次创造的第一步都是去破坏。”
不要想当然地把平常的经历当做平常。
保持健康。健康的身体是创新的本钱。
做自己。你没有必要得到他人的鼓励。
永不放弃。
怎样发展你的写作技能
有时我们认为写作是一门艺术，但是把它当成一门技艺（对你）或许更有用些。以下是一些能够帮你发展写作技能的小窍门。
运用简单、直白的句子。
避免使用被动语态。
限制使用形容词和副词。
简明扼要。
少写废话。
不要写得太冗长。
（故事的背景、人物等方面）描述得别太复杂。
重新审视你所采用的每一个多音节词（三个或以上音节），看看能否替换成更简单的词汇。
当你想到怎样为你的作品结尾时，不如从结尾开始写，看看会发生什么。
除非真的必要，避免使用以下三个词：“如果”、“但是”、“不能”。
永远不要拯救你（故事的）主角。
练习完成单一任务。留出一段时间，（在）不被打扰（的状态下），专心写作。
列出绝妙的提纲。
从隐喻和小故事开始着手（练习）写作。
最后再写开篇的第一句话或者标题。
用心写作，避免抄袭他人作品。
想清楚了再写骂人的话。
问问自己：“能列个提纲吗？”想出至少五条可列的提纲。
运用“迷你裙法则”：作品长度既能够完整（叙述故事），又足够精炼，以保持趣味性。
一小段一小段来写，以求写到点子上。
把你的读者形象化：当他们读到这儿，他们是怎样的反应？他们的第一反应会是什么？
找到对你有效的（写作）方法。
是把铲子就写成“铲子”。别写成“一种长柄的园艺工具”！
把准确性先放到一边。（我们的左脑让我们）不担心犯错误。（右脑）让我们的思绪更为流畅。
怎样建立良好的写作习惯如果你想做个作家，关键是建立起好习惯，帮助你提高到（真正）作家的水平。
在写作（练习）中（得到）强化和锻炼。
定个计划并按计划写作。
在开始第二天的写作之前，先做好关于故事发展的笔记。
挤出时间用于写作。
在手边留一份斯特伦克和怀特的作品复印件。
记工作笔记，用于分析你的进步，进行写作练习。
（把作品）写在难看的纸张上，给大脑一种感觉，没必要写得非常完美。
在你累的时候写作。
将你记忆中的好故事重写一遍。将你写的与原版的相比较，评价两者间的区别，从中学习。
练习缩写。写一个概要并加以精炼。将精炼后的概要再加以精炼。这能帮你明确文章的骨干，揭示故事的真谛。
把写作作为你人生的头等大事。若你说这不可能，那就把它体现到你时间的分配上。
在你没有灵感时进行写作。
哄骗自己开始写作—— 只需每天花15分钟在写作上。
在一沓3×5厘米的卡片上开始写作。每张卡片上写上一个条目或想法。将卡片按序排列，把它们打成文档，形成第一稿的草稿。
每天强迫自己，在一段时间内切断与现代通讯设备的联系。关掉手机，黑莓，ipod，音乐，电子邮件，推特，停止与他人的交谈。
写每一段都设一个时间限制，定一个目标，在该时间段内完成。
别害怕被辞典束缚，去找一个比现有的词更好的选择。
买一个小笔记本，和钢笔一起随身携带。
别太在意（文章前后的）关联，去写就好！趁现在。
设定时限，迫使自己在时限内写出一个故事（尽管这可能不会是你最好的作品）。
阅读对写作大有裨益。
在黎明时写作。
仔细地阅读索尔•斯泰的《索尔•斯泰论写作》（Stein on Writing）。
经常读一读已写好的作品。
当有合适的词汇在你脑中闪现时，用录音机或i phone记录下来——但别在洗澡时这样做。
在纯文本编辑器中写作。
找陌生人聊聊天。然后把记忆中的片段写下来，描述一下这个人，背景环境和你们的对话。
经常问问自己“假如……”
和你作品中的角色对话。
接受故事（带给你）的挑战。
一天写作十五分钟。每天都坚持这样做。
喝点水对抗疲劳。
写作时听听歌剧或者其他带有故事性的音乐。
早早开始写作——不要等到截稿前的几个小时。
如何获得专业上的发展 无论在哪个领域，只要你想成功，就必须在专业上有所发展。以下的小窍门将告诉你如何从一位作家的角度获得专业上的发展。
开个博客。
以发表为目的进行写作，即使仅仅是发表在当地报纸上或是一个小小的博客中。
学着按照标准来写作。
评论你最爱的博客。
每年至少读一遍津泽的On Writing Well。
阅读斯蒂芬•金的On Writing。
参加写作课程。
加入一个写作小组。如果找不到这样的小组，就组建一个。
学习故事架构。
与其他作家结交。
为不同的媒体写作。
参加写作比赛。
学习理查德•拉纳姆的《Parademic Method》。
雇佣他人为你写作。
在导师指导下写作。
怎样成为一位更出色的作家。 这里选出了一些能让你成为更出色作家的小窍门。
强迫自己定下字数限制。
大纲。按大纲写作。
每天学一个新词。
共同写作。
阅读弗兰克•伦茨的《Words that Work》。
阅读《复制博客》（Copyblogger）一书。
选辞要达意。
写写别人已经写过的东西。
让你的钢笔和手指运动起来。
学习一门外语，想想自己能从这门外语中学到什么。
写写你自己的故事。
（保证）充足的晚间睡眠。
当你思绪混乱时，花15分钟打个盹儿。
主宰你情感的力量。
像要站在上千名观众面前呈现你的作品一样去写作。他们会听下去还是走人呢？
尝试不同类型的写作：博客、诗歌、短篇故事、散文。
读语法书。
允许你的第一遍草稿是蹩脚的。
试着合理饮食。若你只吃垃圾食品，你的脑力会下降，写不出好的作品。
按茱莉亚•卡梅隆所提的“艺术家的方式”写作。
如果你写不出一本书,不如写一篇博客.
如果你写不出博客,那就去评论一篇博客。
不要把写作当消遣。
说真话——这样你就不用花时间去记忆你写的东西了。
认真研究成功的作家是怎样造句的。
写你想写的，而不仅是你所知的。
看部电影。你能（把剧本）写得更好吗？
在拥挤的咖啡店写作。
在厕所写作。
写上一整天。
写东西。（写出一些后）再多写一点。
阅读、思考、阅读、写作、深思、写作——然后再阅读。
倾听他人的谈话。
阅读很多书籍。好书坏书都读一些。
阅读podcast上的写作小技巧。
从其他艺术形式中汲取灵感——音乐、舞蹈、雕塑、绘画。
阅读你以前所写的作品，认识到自己有哪些进步，还有哪些不足。
将写作作为早晨最重要的事情。
即使在没有灵感的时候也要努力写写东西。
阅读不同文化（背景）的作品。这使你的读者不会觉得味同嚼蜡。
在最有效率的时间段里写作。
花时间做研究。
使用Nanowrimo（全民写小说创作平台）。
去逛超市，去看球赛，去教室，去建筑物里。记下带给你感觉的细节、氛围和人。
解构、分析你喜爱的书籍。
阅读费朗辛•普洛斯的《像作家那样阅读》（Reading Like a Writer）
找到你独一无二的表达（方式）。
从支持和反对两方面来写同一个主题。这能帮助拓展你的思路。
去写一个你自己最想读到的故事。
尽可能多地读书。
具有时效性——怎样将今天发生的事件传达给你的听众？
怎样编辑校订你写的内容
再三阅读你写的内容，直到找不出任何问题。
即使有拼写自动检测功能，也不能省略亲自检查（的步骤）。
把写好的内容给一位信任的朋友看，寻求反馈。
再三校订。
但也不要一直只顾着校订。
写作时写作，编辑时编辑。不要同时做这两件事，否则你对自己的作品就太过严苛了。
当对写作内容存在不确定时，（宁可）删去。
写作和编辑之间要留有缓冲时间。
用任何人——或者你的猫能忍受的最大音量朗读你的作品。
写好后回头再看看，缩减10%的字数。
与158条相同O(∩_∩)O~~
删掉冗长的句子。
把作品放一段时间，然后用新的眼光来看它。
找人帮你校对。
别怕删掉一个你认为写得不错的句子，但是不要增加太多内容。
大声朗读你的作品。
在写作时要热爱你的词汇，而在编辑时则要对它们持怀疑态度。
做自己的评论家，为你自己的文章或故事写一个评论。
怎样变得更具创造性 对于写作而言，没有什么比创造性更重要了。
当你有绝妙的想法时，记下来。
写日记，（以此）记录你写作的文思。
通过日记将你的想法和感觉分类。
观察（不同的）人。
将字数限制在101字以内。
写一篇“意识流”式的文章，看看它会带给你什么（灵感）。
允许你的思想去神游。
当其他事无法（帮你找到灵感时），喝点苏格兰威士忌或抽个烟吧。
经常沉思，使思绪稳定下来。
割割草、走一走、跑跑步，做一些需要集中意识的事，激活潜意识，让它带来创新。
将这个清单做好记号，当你需要找思路时可以加以利用。
外出或是将要外出时若是出现偶然的思绪、故事的想法或（想到）引述（他人的话），将它们记在手机上。
运用“类聚法”激发创造性。
去探究是什么使人微笑。
保持思绪畅通。突然有了思绪，那就写下去。
为了更具创造性，请用铅笔而不是笔记本电脑来写作。
在城市字典中检索排行最前的新点子。
结识与你不同的人，将这段经历反应在作品上。
尝试新点子或新爱好——你的生活越多姿多彩，你的作品中也会不断产生好的点子。
慢慢地沉思。
在（特定）环境下写作。如果你要描写海滩，就收拾行装去海边写作。
在脑中想象，以激发灵感。
积累词汇。
把想到的都写下来。别太相信你的记忆力，尤其是在晚上。
想传达某种情感却又不知道怎么做？在写作时听听包含某种感情的音乐。
解决文思受阻的方法：阅读最喜爱的作者或是最喜爱的刊物中的好文章。
用反手写作。这造成的别扭和一定程度的困难使你在写作时有更多的思绪在脑中形成。
当你遇到瓶颈时，做些不费脑筋的事儿，如熨衣服或是静静地走一走。
在户外写作。
在灵感出现时写作。
不要等着点子自己出现，到处去寻找它们。
阅读你博客中的评论，珍惜这些花时间给你写评论的人，从中收集灵感，写出一篇好作品。