去年2020年，對全球的人來說，都是悲傷又無法忘懷的一年，對於許多喜愛日本的台灣人來說，一定也是，因為無法去日本，甚至說回日本或回京都，如果說，在這樣的時間，能夠剛好待在日本打工度假，而且還是在京都，親眼見到受到疫情衝擊，完全沒有觀光客的京都，並且感受日本在疫情下的各種危機感，肯定會成為難忘的記憶，這次的訪談女孩-秋梅，正是在這樣的奇特緣分和巧合下，在這段期間在京都打工度假的。
這次京都迷訪談中，訪談了兩三位很年輕的女孩，都是到京都打工度假的年輕人，他們在去京都打工度假前，大概都只去了京都一兩回，然後就決定想在京都生活和打工度假，每個世代，所能擁有的機會和成本其實都相覷甚遠，以前我們年輕的年代，要出國不容易，要出國就得花上很高的成本，光飛機票就貴的不得了。但是現在的世代就不同了，很小就可以出國，更別說是有廉價航空後，往日本簡直就像是在國內旅行一樣方便，念語言學校或是打工度假，更是容易方便許多，國外的生活體驗，尤其是很多台灣人都喜歡的日本，無論是生活、念書或是打工，相對來說，真的比我的時代，要盛行和方便許多，這是現在世代的優勢，是我們遠遠比不上的。
這次訪談的女孩-秋梅，她在京都打工度假的時間正好是2019.10~2020.10，剛好經歷了一年，也正是新冠肺炎最嚴重的時候，見證了許多觀光客無法見識到的疫情京都，秋梅是以文字訪談的，她寫的文字真摯誠懇，很能感受到她是個溫暖的女孩，她對於人與人之間的溫潤情感，充滿感謝也感同身受，我請她選一張可以代表她自己的與京都有關的照片，她特地選了從京都塔望向島原的照片，我覺得選的很棒，因為在訪談中，也知道那是她第一次到京都許願要回來的地方。
1.請您簡單自我介紹一下，是學甚麼的?做過甚麼事情或工作呢?現在的狀態是？
大學主修觀光休閒，但慚愧的是大三前的我根本沒出國旅遊過。大學四年一半時間是在打工，待過咖啡廳、百貨業。因為科系和周遭朋友的關係，讓我萌生想出國「生活」的念頭，畢業前抱著緊張的心情申請打工度假。到日本做過民宿，也到餐廳、居酒屋打工，雖然遇到了疫情，但也平安快樂的度過一年。目前回到台灣，找到一份行政工作，讓自己有時間和家人相處。外出一年，家人一直都很希望我趕快回來哈哈。
2.談談你和京都的緣分是何時開始的?第一次京都是甚麼時候呢？
2018年春天，和媽媽一起參加團體旅遊，那是人生第一次踏出台灣。旅遊主題是關西地區的櫻花季，當時去了京都的金閣寺、京都車站、伏見稻荷大社。當我看到京都塔時，只是單純從車站的方向望過去，心裡偷偷許願，將來會再拜訪這京都地標。
3.總共回去了幾次京都？或是曾經長住京都多久？
除了第一次短暫拜訪外，第二次是利用打工度假在京都生活一年，總共去了兩次京都。
4.不斷回京都的原因是甚麼？或是選擇住在京都(或在京都念書、打工)的原因是甚麼？
在決定打工的地點時，考慮了不少地方，東京、大阪、福岡等等。一開始還沒想到要再回到京都，是某次看到民宿老闆的徵人啟事，環境上很適合日文不好的我，而且透過視訊面試，覺得不是詐騙集團，才決定獨自到京都生活。
5.你不斷回京都或住在京都，多年來，對京都的感受是否有改變？
距離第一次到京都隔了一年多，我的印象仍然是那座京都塔，出發前用google 地景看了公寓四周環境，是個很歷史味道的社區。要說有什麼感受的改變，大概就是初次拜訪時覺得京都只是個有名的觀光勝地，有不少古蹟保存卻又有現代建設的城市。但再次踏上京都的土地，看著熟悉又陌生的街道，是一種「啊這就是生活」的感覺。現在對我而言京都是地球上另一個單純溫暖的家鄉。
6.談論一個你在京都難忘的經驗？或是你和京都的故事？
有太多的經歷不知從何說起，但或許我分享的這個經驗是未來難以再遇到的。不管哪個國家在這次疫情下，觀光業都是大受打擊，不外乎京都也是深受其害。三、四月無人的櫻花季看起來很寂寞。那陣子街道上人煙稀少，到了清水寺、二三年坂也是空蕩蕩的，拉人力車的大哥們站在街口等待不知何時回來的客人。走在錦市場也不再人推人走路，看見市場的路面反而不太習慣，兩旁出現平時看不到的特殊鐵門，上頭是某位藝術家的水墨畫。有人說京都只是回到二十年前的樣貌，但背後卻是不少老店面臨倒閉的危機。站在二年坂，有一種世界似乎剩下我和京都的老風景。有些慶幸能看見與眾不同的京都，卻又希望它能恢復以往的活力。打工度假的一年，我看著楓葉季滿是人潮的京都，慢慢變成櫻花季的空城，心中總是有點感慨，直到回台灣的那刻仍期望著下次回去時能看到也朝氣的京都老街。
7.在京都，你有認識到甚麼樣的人或事情，對你來說，很深刻或是意義重大的呢?
這一年中，我認識了四位不同年齡層的日本朋友，相處過程中幫助我日文進步不少。年紀較大的奶奶是民宿的員工之一，她是個熱情可愛的奶奶，告訴我自己一個人來到日本已經是件了不起的事，有多少人沒有勇氣踏出這一步，未來的一年要努力繼續成為更好的人。另外三位朋友則是我透過交流中心認識的語言交換夥伴。她們有不同學習中文的目的，程度上而言我用日文比較能跟她們交流，藉此提升很多口語能力。對我來說認識她們不單只是幫助我的日文進步，在遇到疫情，生活變的緊張、煩悶時，是她們陪著我度過煎熬的日子。擔心我沒能買到口罩，奶奶親手做了一個送給我。疫情緩和時，朋友帶我去人較少的地方兜風、爬山。假如沒認識她們，我或許撐不到一年就會想回台灣了吧。
8.你最喜愛京都甚麼季節？你最難忘的京都旅行(生活)經驗是？
我最喜歡的是京都的秋天，也是自己一年打工度假開始的季節。當時在百人一首裡，認識了位於京都高雄的神護寺，適逢楓葉滿紅的日子，於是決定選擇神護寺當作第一個賞楓地點。
帶著民宿店長給的巴士一日券，我搭上直達高雄的市營巴士。人潮擠滿整輛車，經過幾個站牌，我注意到旁邊有位四十幾歲的先生手上拿著跟我一樣的一日券，他有點困惑的表情，似乎不知道這張券該上車刷票，還是下車在使用。下意識的，我以為那位先生和我一樣是個外國觀光客，用中文跟他解釋一日券的使用方法，結果換來對方更疑惑的神情，大腦告訴我「他是日本人!!」。其實剛到日本的我，日文真的是破爛到不行，但都踏出第一步了，還是努力用僅會的日文表達。那位先生也了解了我所解釋的內容，親切的跟我道謝。
當巴士到達目的地，發現我們也是在同一站下車，他再度跟我說謝謝。心情從緊張到開心的想大叫，沒想到在這個陌生的地方也能幫助到了人。而這些都還不是真正讓我難忘的部分。回程的巴士上，再度遇見了那位先生，他也很驚喜地坐在我旁邊。
這個神奇的緣分，讓我們正式的互相自我介紹。才知道他是從東京來關西出差，過去也到台灣旅遊過，還會一點中文！40分鐘的車程，大概他跟我介紹了關東幾個不錯的地方，希望有機會我也去看看，我也稍微分享來日本的心得，那位先生成為靠自己認識的第一位日本朋友（算是忘年之交）。也因為這樣有趣的緣分讓賞楓之旅變得更珍貴。
9.你最喜歡或推薦用甚麼方式認識京都？為什麼？
我會推薦以坐公車的方式到京都的各角落。京都的公車系統很健全，要抵達著名景點或郊區都不是問題。透過公車穿越在大街小巷，能看見京都每個區域不同的面貌，四条河原町的繁華、東山區的巨大鳥居、西陣的古色古香等等。而且京都有推出一日套票，也算是用經濟實惠的方式來好好認識京都的街道風景。
同樣，因為訪談文章過長，如果大家喜歡，請繼續點下面的網址，觀看完整圖文(裡面也可以看到一些沒有觀光客的京都照片)
觀光行政工作心得 在 [心得] 111年高考觀光行政上榜心得- 看板Examination 的推薦與評價
代轉
大家好，我是這次錄取觀光行政高考的考生～
希望藉由我的分享幫助大家
沒有使用匿名也是想告訴各位考生
就算是私立大學也可以金榜題名的！
（一開始自己很介意這件事( _ )）
一、個人背景：
*非本科系（教育暨語文類）
*英文程度 多益800分（但我覺得觀光英文跟商業英文是兩回事 主要是給大家一個參考）
*全職考生 有家人經濟+精神上支持
爸爸為公務員 因此備考時爸爸會幫我看申論題 並和我討論答題方向
*求學時期的校排成績從來沒有進入過中上
*有買函授 但沒太大幫助 基本上都是自讀
二、準備時長及成績進步分享：
2021/3 - 2022/7 備考總時長為一年半
（以下省略普考成績）
110高考分數
https://imgur.dcard.tw/DF61yH9l.jpg
111高考分數
https://imgur.dcard.tw/o5ZPIjQl.jpg
第二次考試總平均進步18.6分
我調整了申論答題方式
並額外查了許多觀光資訊及政策
底下詳細說明準備方法～
三、讀書教材：
*購買了不大有幫助的某間補習班函授
*上網爬文查上榜前輩推薦的考試用書
*觀光行政必勝編輯小組的解題書
四、讀書時間分配：
分為早中晚三個時段
早：9:00-12:00（3小時）
背法條、筆記、看英文單字
午：14:00-18:30（4.5小時）
法緒、練歷屆題目、公文、英譯、讀英文文章、看政策
晚：22:00-23:00（1小時）
完成做不完的進度、和爸爸討論申論答題方式
https://imgur.dcard.tw/3fAIzLwl.jpg
2021/3月-6月
大概讀一下沒用的函授和上榜前輩推薦的課本
並消化做成筆記
2021/5-10月
練習考古題+讀筆記
高普考練筆（課外資訊補充過少 慘敗）
到這邊我基本上都只讀筆記了 有不清楚的才查課本
-
2022/11-5月
讀筆記、檢討申論題答題方式、練習考古題、細背法條、查詢觀光相關資訊並做成筆記
2022/5-7月
讀筆記、練習考古題、複習背過的法條、查新政策及修法、讀法緒、背公文格式
五、各科讀書方式、使用資源及申論答題方式：
1.國文：
沒有特別準備，看我的分數就知道了
2.法學知識與英文：
只讀了爸爸十年前考公務員時用的書，其他沒有再另外讀，這科我的分數也很明顯
3.觀光學：
包山包海的科目，建議大家可以畫簡易樹狀圖會比較好理解觀光學涵蓋的範圍，可以更有
系統的找到重點，再針對這些重點做筆記，基本上它幾乎包含所有科目，像這次的高考考
題就有考到政策的東西，例如第二題和第三題，我都有帶到T2025的政策。
https://imgur.dcard.tw/EvG0jLql.jpg
4.觀光資源規劃：
個人覺得這科不好抓重點，但與觀光學重疊部份蠻多的，所以這兩科筆記我是一起寫的，
建議大家多多練習題目，可以更快速找到重點。
多練習題目以後可以發現考點多著重在「觀光區旅遊資源的發展策略及規劃」與「永續觀
光」，而「在地化」及「熱點人潮分流」也是一大重點（還有承載量及規劃程序等基本的
東西一定要背！）
以這次高考考題為例，第一題及第四題是很典型的觀光資源規劃考題，提到了「以休閒農
業旅遊為例，如何以觀光作為鄉村永續性的發展策略」與「以在地化的角度，規劃單位應
如何輔助當地居民參與觀光發展」。這邊補充一下我所謂的「兩科筆記一起寫」
https://imgur.dcard.tw/bquxHewl.jpg
https://imgur.dcard.tw/qQWFn9kl.jpg
https://imgur.dcard.tw/Igk1XJNl.jpg
5.觀光行銷學：
這科算是讀起來比較有趣的一科，而且大大推薦《觀光行銷學：產業觀點與實務應用》（
曹勝雄著），這本可以說是必讀，有許多課內考題是從這裡出來的，行銷學一定要把基本
理論記得滾瓜爛熟（例如：購買決策流程、消費者購買決策因素、4Ps、產品四大特性、
知覺風險等等），然後多上網看看觀光產業的行銷方式並把特別的地方做成筆記，在考題
內舉實例可以大大拉開你與別人的分數（而且觀光行政的考科都通用！）
6.旅運經營學：
這次的考點有點出乎我意料都擦邊問我看過但不大清楚的問題，像是低成本航空，我
了解定義及操作方式等等，可是對於可能發生的消費糾紛不大熟悉，所以我是用「低成本
航空的缺點」來寫題的～
這邊還是簡單說我的讀書方式，基本的課內定義我一定背到爛（例如：八大航權、IATA的
業務、PAK、OTA、Fam tour等等），然後旅運要注意的是會考到法條的部分（旅行業管理
規則、旅遊定型化契約、觀光旅館管理規則、旅館業管理規則都可以一起活用），可以多
看看航空公司、旅行業、旅館業的經營策略和行銷方式。
7.觀光行政與法規：
這科真的想告訴大家我的經歷，不要偷吃步覺得不用背 一定一定要背！
一開始會茫然覺得量很大不知從何下手是正常的，建議從發展觀光條例開始一條一條背（
當然太廢話的可以省略），定義一字不漏背會更好，其他大概意思對就行～
第一次背只能背個十條很正常，到後來每天背新的+往前複習，再背個幾次就會越來越快
，這邊附上我的複習安排和基本該背的法條們～
https://imgur.dcard.tw/X7bTG4vl.jpg
https://imgur.dcard.tw/v4CTXMjl.jpg
一定一定要善用觀光行政資訊網的業務資訊欄裡的「觀光政策」和「觀光法規」，並且政
策的部份不要挑食，儘量都看，如果不是過目不忘的人都建議把政策做成筆記，我在考前
一個月瘋狂看政策並做成筆記，這次考題有三題是看過的，而且能完整寫出來！
8.觀光英語：
其實我覺得我考得不是太好但還是分享一下～ 我每天會看英文新聞（觀光旅遊相關
的），然後每日至少練習一題翻譯，再來交通部的英文旅遊手冊也可以看看，書籍購買的
部份我買了EZ talk《Taiwan follow me》和華立出版的《觀光英文 English for
tourism》加減記觀光相關的英文（航空類等等）和台灣景點的英文。
9.觀光行政必勝編輯小組的解題書：
很建議大家買～畢竟有統整好的歷年考題可以使用也很方便，雖然有些編排有一點點錯誤
，但整體使用起來很不錯，可以參考上榜前輩的答題方向和思路，對考古題很不拿手的考
生建議購買！
10.重中之重！申論題寫題方法：
可以看到我第一次的分數慘不忍睹，和錄取分數足足差了10分，後來大大調整我的答題方
式，這真的是我的進步關鍵！在這裡也感謝同為公務員的爸爸，每天下班身心俱疲還撥空
一小時和我討論申論題～
一開始練習申論題一定會茫然不曉得如何下筆，可以先從寫關鍵字開始，多寫幾次
就能產出越來越多內容，最怕的是都不下筆試著寫就看擬答 第二階段慢慢能生出答案了就來調整架構，我習慣前言從題目抓一到兩個重點詞彙
寫定義、目的，內容會以人、事、時、地、物這五個大方向有邏輯的條列大標或分為社會
、經濟、環境三面寫，行銷學我會用4Ps的方向答題，結語會寫建議或實例（實例也可在
內容裡帶入）
第三階段有架構也有內容了，就要限制時間練習考題，初期建議天天練，到後期需要
多讀觀光資訊，不需要將題目從頭寫到尾，會太浪費時間～然後「寫重點就好 不要寫廢
話」有幾題我只有寫一面而已～
有時候用表格作答也是可以的！反而更清楚明瞭，可以突顯你與其他考生的不同！
放上我練習的申論和拿來當筆記背的申論
（找不到像在考試時寫得那麼完整、正式的範例 不好意思）
https://imgur.dcard.tw/QKxChoul.jpg
https://imgur.dcard.tw/mrbygP4l.jpg
https://imgur.dcard.tw/jPT0XAOl.jpg
https://imgur.dcard.tw/3KlPpLol.jpg
https://imgur.dcard.tw/FyA0qIZl.jpg
https://imgur.dcard.tw/Dc1rSEKl.jpg
我頭腦比較死，但偏偏觀光很活，所以很多東西都是查了以後死背，申論也有一套答
題方向是死背的～
人事時地物的內容我大概細分成這些
https://imgur.dcard.tw/eYfE3Cql.jpg
https://imgur.dcard.tw/vX5cSK1l.jpg
https://imgur.dcard.tw/WAa2gWGl.jpg
再來實例的部份有幾種方式幫助大家查資料更有方向
(1)將觀光類型畫成樹狀圖，每個類型都至少查一個地點或實務做例子使用。
https://imgur.dcard.tw/53qXkAll.jpg
(2)試著猜題並上網查詢資訊，例如今年我猜會考「觀光產業因應疫情的作為」所以就查
了旅行業和旅宿業的因應策略，果然今年有考到這部份～
（這是在家裡練習考古申論時寫的）
https://imgur.dcard.tw/TDuGU1il.jpg
https://imgur.dcard.tw/OAH9fgFl.jpg
以觀光學第三題的題目為例「試述我國近年來配合全球疫情發展之觀光行動策略為何？」
我便將它分成「產業面」和「政策面」來答
產業面又能細分成旅行業和旅宿業答題
政策面可以使用Tourism2025的內容答題
像下圖這樣（依當時考試的印象及考卷註記 大致還原我的作答 查了很多實例以後就能運
用到答題中）
https://imgur.dcard.tw/Xh2rZqgl.jpg
(3)旅奇週刊
期刊的內容會比新聞更深入，有幾期內容很有幫助可以獲得不少資訊
(4)微笑台灣
地方創生的相關資訊一定要看這邊！
這裡分享了在地如何利用當地資源發展觀光，提升就業機會和經濟價值～
(5)觀光行政資訊網
最基本也實用的網站～
六、心態調整：
雖然很幸運有家人的支持，但全職考生的壓力也沒有比較小，夢到考試遲到、榜單沒有自
己的名字已經是家常便飯了，到後期也時常邊讀邊哭，害怕沒有達成父母期望也擔心自己
會不會用盡全力還是落榜，但我想告訴大家，你的努力一定會有人看見，大部分的考生都
是經歷過慘痛的落榜並且進行調整後才上榜的，有時候慢慢來比較快
最後分享一些支撐我備考低潮的句子給各位，也祝各位未來金榜題名
https://imgur.dcard.tw/AzLgzA8l.jpg
https://imgur.dcard.tw/AZeumXKl.jpg
七、最最最後不免俗的要感謝身邊的人：
謝謝家人給予我精神及經濟支持，從來沒有冷言冷語，看到我在休息也不會罵我，總是給
我鼓勵還載我去考試和回家，謝謝好友在我低潮時花很多時間陪伴我，甚至送我禮物，也
謝謝親戚（我的親戚因為有公務員，所以大家都很友善）在我沒工作時還包紅包給我，每
個人都給我正面能量，告訴我「不好考，要加油喔！」 沒有大家，我也無法用盡全力準
備考試，謝謝你們～
分享一下爸爸給我的秘笈！真的不藏私！
https://imgur.dcard.tw/3nFgcInl.jpg
https://imgur.dcard.tw/DpiRTpel.jpg
https://imgur.dcard.tw/c91ugcel.jpg
https://imgur.dcard.tw/rk3n0UYl.jpg
https://www.dcard.tw/f/gov_employee/p/240106392
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