#麻煩兔子加糖 7. (前情請至相簿)
我是留學生，他是當地人(還是鄉下！)
留學生總要回國⋯
當情侶👫有了距離，
哪一對不會有波折？包括我們。
微妙的關係⋯還維持了三年多w
2013.8
很快的留學生活一年就要結束🔚
10個月內跟佐藤見面的頻率大概是
半個月一次😂
在我要回國前兩個月⋯
有天我忍不住了貼了個文章給他
「當男生感受到安全感，就會很放心的放置對方。開始享有自己的時間。」
🐰：你現在是這個狀態嗎🤨？
🦊：哈哈～對啊！
🐰：⋯我希望我們可以增加見面的頻率
🦊：但我的假就幾天而已！我說沒辦法的時候就是沒辦法！
🐰：可是我就要回去了！！你要跟朋友出去玩之後都有機會！但我只剩兩個月不到！！如果你覺得陪女友是麻煩的話，當朋友你就不用有這種義務了！
🦊：隨便妳。
我們就這樣冷戰了。
原本說好下週要見面⋯
也變的不知道該怎麼辦。
直到前一晚，我問他
🐰：明天要見面嗎？
🦊：我11點去接妳。
我們就這樣默默和好了。
那次之後他就都把假日都留給我了⋯
甚至在最後排了三連休。
(第三天是離別的日子)
2013.10
最後一晚，
「章魚趴開始～章魚趴結束😆」
友人提議這樣，
最後找了當初一樣的成員來⋯
友人們很識相的(？)
讓我們有最後的相處機會！
也就早早撤退～
但那天晚上🌃⋯
佐藤幾乎沒跟我講什麼話⋯
一個莫名的冰點？
到隔天他送我去搭新幹線🚉
(秋田🚄→東京✈️→台灣)
甚至到了票口前⋯
他也都什麼都沒講 笑
那氛圍超級難受的⋯
🐰：你就送我到這裡吧！不用送到月台了～
🦊：沒關係嗎？
🐰：嗯 🙂 ((怕自己會不想上車呀～
🦊：啊！(拿起手機📱拍了張我和行李)
⋯那妳小心點喔⋯
🐰：嗯⋯謝謝🙂掰掰！
🦊：嗯⋯
當下我看著他的眼睛⋯
他眼眶漸漸泛紅了！
他之所以從前一晚都開始不講話⋯
是怕自己自己情緒上來，
所以到最後他都不多說什麼。
當我過了票口，
回頭向他揮揮手👋
他也只是泛紅著眼直視我，
一個動作、連微笑都沒有，
我看得出來他的不捨。
而我⋯
一坐上新幹線的椅子💺就開始哭了w
當我抵達台灣
看到手機📱已經有未讀訊息✉️
是佐藤。
🦊：哈囉
🦊：平安到了嗎？
🦊：回到家了嗎？
變回往常的他😳
四個小時裡，連發的賴
看來他很不安。
回了他訊息後，
打開fb看到他的動態，
是我在票口的那張照片打著
「撒喲哪啦」
🙃⋯⋯？咦？
日本🇯🇵人用這個詞的時候，
通常是正式告別⋯(不會再見的感覺)
⚠️一般是 掰掰 或是 再見(またね)
或許他當下已經決定了什麼？？
當下覺得奇怪⋯
但看他傳了的賴又一如往常🤔
我就沒有再多去探討了。
之後很正常的聯絡，
很快的決定要去陪他過聖誕(生日)🎄
到了12月初，
聯絡幾乎沒有了⋯
🐰：假有排到嗎？
🐰：哈囉⋯
🐰：遠距離見不到⋯又沒在聯繫的話⋯不就有跟沒有一樣了嗎？
幾天的已讀未回⋯
某天正出家門，
要前往學校🏫的路上
傳來了賴的訊息✉️
一點開
🦊：我們分手吧⋯
⋯⋯⋯⋯？！
無預警的訊息
當下立刻飆淚ww
毫不猶豫的轉頭走回家。
正好也要出門的媽媽很驚訝的以為我是忘記東西跑回來？？
🐰：我被甩了😭😭😭
((趴在餐廳桌子大哭w
見狀的媽媽，也沒說什麼w
照樣準備出門給我自己冷靜的空間。
冷靜之後，
想想⋯明知我機票都訂了😑
還給我說分手！！好歹等我去了當面談啊！！
既然機票都買了⋯
我當然就照去不誤，抓他當面講清楚🤨
但被提分手了⋯
也不知道他那幾天到底有沒有工作⋯
我該怎麼辦呢？
靈機一動～
想到他有介紹店裡的姊姊給我過(有fb)好友
偷偷問了佐藤的班表！
我要去的那幾天⋯
他都在上班⋯
🤔⋯
12/23
搭了飛機✈️轉新幹線🚄
(計9-10小時的旅程w)
既然他在上班⋯
那我就去他家⋯？
但又很害怕⋯w
沒有從車站🚉走到他家的經驗⋯
(都是他接送我)
而且⋯下著大雪😐😐😐
(秋田在日本🇯🇵本島北部，也是盛產雪的地方)
晚上🌃九點多⋯
❄️霧茫茫、路又記不太熟⋯
沒有走到他家的自信😶
可是都來了！
只能硬著頭皮走呀！！！
老天爺～
我還真走對了🤩
只是走到他家門口⋯
膽怯了。
「自己的行為完全給人家家人困擾⋯」
於是在雪中猶豫了20分鐘⋯
還是鼓起勇氣按了電鈴⋯
爸爸來應門
👨：哦！！安醬！！怎麼來了！
🐰：呃⋯晚上好！那個⋯我⋯想說佐藤生日🎂要到了⋯想給他個驚喜！！
👨：哎呀～～～～外面很冷趕快進來！
進到客廳🛋️以後
伯父表達我的來意給伯母
👩：哦～應該會嚇死那傢伙吧😆妳等一下就躲到他房間吧！
伯父母就這樣跟我聊天聊了一下⋯
11點⋯
我們聽到了引擎聲🚗
👩：！！回來了！妳趕快上去😆😆😆
於是我趕快跑去他房間
怕關燈會嚇死人，就開著燈
躲到🚪門後面⋯
聽到腳步👣聲上來
讓人心跳💗超快的啊！
他打開門⋯
🦊：？！
(自己房間燈是開的，很敏銳的往門後看
🐰：🤗唷！(僵硬
🦊：！！ 妳怎麼來的😳？！
是以往的他。
佐藤把帶回來的資料丟在桌上
看來都是公司的東西。
🦊：我看了好多新工作⋯都轉職不成！
現在在考轉正職，要背的東西好多！現在又是年末每天加班加到死！真的很忙啊((嘆
🐰：⋯
哦，
所以這是無消息的原因😐
🦊：妳哪天回去？
🐰：之前不是跟你說26嗎？
🦊：這樣啊⋯我這幾天都要上班🤨過幾天妳要乖乖回去哦！
第一天晚上，
沒觸碰到分手的話題(不敢問
佐藤很累就早早休息了。
第二天，
佐藤也沒趕我回去。
放我在他家，他就去上他的班💼
晚上🌃跟他爸媽吃著聖誕🎄晚餐
👩：可能又加班了吧？真的是客訴多又長加班的工作呢(嘆
🐰：⋯但他說他要轉正職
👩：他要轉正職？我們什麼都沒聽他說呢！！
嗯⋯但畢竟他大學沒畢業，當初找工作也碰了很多壁⋯所以不敢輕易換工作(嘆
也是啊，
日本對於肄業&畢業、打工&正職看待的態度差很多的。
從交往開始就聽他嚷嚷想辭職⋯
現在居然要轉正職⋯
大概是走投無路吧。
當天，
一回到家的佐藤一個臉極臭。
跟昨天完全不一樣⋯
吃晚飯我快速的回到房間⋯
🦊：妳可不可以不要在我這麼忙的時候出現！
🐰：⋯⋯可是我什麼都沒妨礙到你呀⋯
🦊：光是在就已經礙到我了！
超傷人的。
原來對你來說，
我不是在你累的時候讓你感到放鬆的存在。
看著他⋯
完全就是工作完、累積壓力爆發的人。
他不會對親友講自己的心聲，
我成為唯一的壓力宣洩⋯砲轟😑😑😑
🐰：⋯⋯ 所以你才想分手嗎？
🦊：⋯
🐰：還是你有喜歡的人了？
🦊：⋯
🐰：⋯你能給我答案嗎？
🦊：沒有為什麼，我就是想分開了。
🐰：⋯⋯
又開始哭到什麼都說不出來。
佐藤覺得氣氛尷尬吧？
迴避去洗澡⋯
🦊：睡覺了！妳不睡嗎？！(平淡口氣
🐰：⋯我睡沙發🛋️
🦊：啊？？(怒 ，妳想感冒嗎 ？！
🐰：可是⋯你不會想跟我睡一起了吧？
我睡沙發會比較好吧⋯
🦊：隨便妳！(怒
提分手的是你，不睡旁邊還跟我大發火🔥
這人是怎樣啊😭😭😭😭
感覺他很生氣，
過了一下下還是去睡床上⋯
12/25
昨晚跟佐藤講好，
我25會離開，智南(友人)會來接我。
要離開他家時，
伯母對我說：下次再來玩喔🤗
🐰：可是佐藤已經想分手了💔
👩：他最近壓力比較大而已啦！
我知道的，看他要出門的舉動愉悅到不行的時候～就知道是要去見妳😌放心～沒事的！
🦊：喂！好了沒！(在玄關大喊
🐰：🙂伯母⋯謝謝🙏打擾了！下次見！
就這樣結束了三天兩夜。
當晚跟智南聊了這幾天發生的事⋯
🐰：妳跟佐藤說沒有見到我😤😤😤
(其實在智南家🏠做著聖誕蛋糕🎂)
一個賭氣，
希望他會在乎我(幼稚)
於是智南傳了賴給佐藤⋯
佐藤下班立刻打電話📲給智南
可能當下智南忍不住火🔥
很怒的對佐藤說：你當初一直求我幫你👿結果你最後這樣對她？態度會不會差太多！
就這樣⋯
兩人完全火藥味⋯
最後，
智南很生氣的掛了電話：😠😠😠真的太令人生氣！跟他當初的完全判若兩人！！mio！趕快找下一個人啦！不要理他了！
😓怎麼變成這樣？
跟智南的電話結束之後，
我的手機立刻響起⋯
是佐藤⋯
嗚嗚😭完全不敢接
(那還想搞什麼失蹤！)
就這樣把手機關機📴選擇睡覺！
12/26
要回台灣前，才有勇氣把手機📱開機
🦊：對不起，我們真的還是做回朋友吧！
這傢伙的字典裡根本沒有前任當朋友這事
🤨🤨🤨🤨🤨
是怎樣！！
但只要還能聯絡，我也妥協⋯
斷斷續續的聯絡。
到隔年2013/4 完全停止了。
—————————————————
現在回想，
那場冷戰⋯⋯
當時的我們都是小朋友🙃
不會站在彼此的立場想。
留學生的我；
很閒，他是我在國外唯一的依靠，所以很黏。
沒想過他是有工作⋯放假那幾天可能要修車、牙醫、見朋友。能陪我的時間當然少。
出社會的他；
沒離開過家，沒有想過在外的寂寞。所以依著自己往常的步調在交往。
其實我很清楚我還是大學生
(留學期間跑去打工，剩一堆學分回台灣🤪延畢半年→2014/4畢業)
即使我畢業了⋯
他的工作也無法休假。
而他的狀態根本沒有餘力經營愛情，
彼此是沒有時間和金錢去維持這段感情的。
(台灣到秋田要轉機或新幹線🚄 來回就台幣三萬，要就從東京10小時巴士😫)
我調適好心情，
告訴自己～我們還年輕(？)
就隨緣吧？
隨到後來結婚了？w
—————————————————
打到好累我的媽～
我們有沒有這麼多事🤪🤪
(盡量簡單了？
目前到了中段！
我現在回想起來都還是會哭www
很想快點回顧掉😂所以打超長～
分手後連當年的定情曲
聽了都會失落www
即使現在很好還是有點怕～
打完發現，
佐藤現在也是說我不跟他一起睡，
就會生氣😡
www
這大概是他的雷wwww
留學時期，兩人的點滴記事📝
🔍https://www.facebook.com/pg/miousagi64/photos/?tab=album&album_id=485764941495400
🔍兔子加糖 關於我們 前文系列😂
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#遠距離
被客訴心情調適 在 Re: [感想] 為了這一點... - 看板CVS - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
※ 引述《bluehester (Silent)》之銘言：
看到補教業，我眼睛為之一亮，讓我想到以前...
bluehester:你也懂補教業?
BardOrpheus:略懂~
啊～不是啦，是我高中在補習班打過工(硬要扯上關係XDD)
其實我覺得大部分服務業的門檻雖然低，而且幾乎有70%左右的工作都是服務業
每三個人就有兩個人的工作跟服務業有關，但不代表每個人都適合服務業
例如來說，有以下幾種不適合:
(1)反應太慢的人
反應慢不只是動作，還有思考模式跟應對
因為每天的工作內容，都跟人與人之間的接觸有關
如果不懂得說話的藝術，不懂得將心比心，甚至不能略懂心理學
會讓你的工作挫折不斷，客訴不斷
而我雖然對心理學有點興趣
但平日的動作老是跟不上我的思考模式
(也就是說我想法很快，但是行為跟動作很溫吞)
結帳的動作我很快，但是作清潔或是補貨時，被同事說很秀氣
雖然從未因為動作而被客訴，但是有被老闆唸過幾次...一一a
(老闆說，作服務業請把氣質放在家裡，不要帶來店裡XDD)
(2)正義感強烈的人
身為一個半夜都不闖紅燈，從不怕遇到警察(也不會討厭警察)
有駕照以來只被開過兩次紅燈右轉，沒有違過其他規
不亂丟垃圾不闖越馬路不大聲喧嘩的我
雖然稱不上正人君子，但至少自認品德還算及格
但是從事服務業，會讓你看到很多人性的黑暗面
尤其有潔癖的更糟(還好我只有一點點)
以昨天為例，有客人吃一半的泡麵，連湯帶麵就這樣丟進垃圾桶
倒進去之前順便吐了口口水進去(還是痰)
餐桌上有湯汁醬汁鼻涕跟不知名的液體
地上有各種食物的小屑屑，讓你不禁懷疑前一位在這用餐的客人是不是有巴金森
而除了吐口水是第一次看到外
其他桌面跟地面上的小禮物，以及連湯帶麵到進去的情況，已經屢見不鮮
如果是十年前的我，可能會忍不住跟客人制止，順便規勸一番
而在我待過的八間店，從事十多年的服務業中
這些已經算是比較有品的客人了(至少目前這間店的客人水準比較高了)
(3)在意薪水跟前途的人
老實說，服務業的起薪是最低的
不管是上至店長下至員工，甚至到擔當處長
跟其他行業同職位來比，還是略為低一些
而越基礎的員工薪資跟福利越差
所以應該沒人會大學畢業後打算一輩子做店員吧
(目前遇過學歷最高的店員是碩士生)
但如果對服務業有興趣，那也該往直營店或儲備幹部的方向往上發展
也不會跑到加盟店，當個小小的計時人員，本末倒置
所以會在超商當加盟店店員的
絕大多數都是學生時期的打工
其次就是找不到(理想)工作，暫時做來墊底的
再來就是想轉換跑道，當加盟店的店員探探門路(可能考慮當加盟主)
還有就是不知道自己要做什麼，跟當作時間能跟正職配合的副業
(有些同事本身有其他工作，超商只是當作兼職)
但同樣的，也有一些人天生就適合吃服務業這門飯
像是
(1)東家長西家短，跟人很容易混熟打成一片的裝熟型
在不造成對方反感的前提下
客人對活潑外向愛裝熟的員工，印象會比木訥寡言沉默的員工要來的好(哭哭)
而跟客人容易混熟，打成一片
不但容易拓展自己的人際關係
要推銷要促銷要預購...等等，這些客人也會成為你的業績
要做超商的店員，多少都要有點業務性質的天份
如果沒有，好的店長會掏腰包幫你貼，不好的店長會要你把認購額不足的部分自行補足
而超商的要求中，話術跟促銷面銷是最重要的
會賣東西，會推薦東西，甚至能把即期品也能說的讓客人開開心心買回去，才是最重要的
促銷是我最弱的一環，但上週我讓客人開心的買走了當天到期的涼麵共十盒(不同客人)
而且是在告知對方涼麵期限到今晚十二點的前提下
我才發現到，會促銷的店員能有效甚至大量的減少店舖的損失
(2)喜歡跟人來往，有服務天性的人
如果跟朋友唱歌，你是主動幫全部人端飲料拿紙巾的那個
如果跟朋友吃飯，你是負責先出錢，要大家之後再算的那個
如果跟朋友出遊，你是負責統籌計畫，甚至幫人代墊金額的人
如果在家，你是負責洗碗洗衣掃地拖地換燈泡洗廁所燒飯煮菜的那個人
朋友有任何要求，能力所及，使命必達
看到路上陌生人需要幫助，你會毫不考慮的給予協助
當你買東西時，最喜歡雙手奉上金額給對方
如果東西缺貨或要等半小時，你也笑笑的不會生氣
恭喜你，像你這樣的人，有服務的天性，最適合作服務業
當客人買便當，你會鞠躬附上筷子，並提醒對方小心燙
當客人買湯麵，你會鞠躬附上湯匙，並提醒對方小心燙
當客人買咖啡，你會鞠躬雙手奉上，並提醒對方小心燙(或冰)
當客人要買的東西沒有時，你會第一時間鞠躬道歉，並推薦替代性商品
當客人抱怨你少找錢時，你會第一時間鞠躬道歉，並把金額補給對方
(若金額太大，則需要調錄影帶定奪，但小金額則一率認賠)
當客人詢問各種問題，你會第一時間回答，知無不言言無不盡
若不清楚或不知道，也不可第一時間給予否決性的回答
而是要站在對方立場替對方想，並表達歉意
不管你手邊工作做到哪，或是手上拿著什麼，服務客人皆為第一優先
吃飯吃到一半，有客人進來需立刻放下
口中的則一口氣吞下去，不可在賣場或客人面前咀嚼
上廁所上到一半，有客人進來則須立即放下(好吧，視情況加速)
並須立即表達必須讓客人稍做等待的歉意
將服務人群視為自己的使命，有如此的熱誠跟天性，服務業非你莫屬
(3)逆來順受，唾面自乾且EQ跟抗壓性高的人
客人永遠是對的，這句話我不認為是對的
但是要從事服務業，盡可能讓這句話在你能容許的範圍內變成對的
如果客人講理，可以試著說明教導規勸提醒
如果客人無理取鬧，那就只能當鍛鍊EQ
(提到這，我真的很佩服林志玲)
客人的要求，如果合理盡量達成，如果不合理則看店長的強硬度
如果店長挺你，可以回答：很抱歉，我也很想給你多的點數，我也想讓你拆開包裝挑公仔
但是公司規定$#%#$%@$T^#....
如果店長是屬於會婊你的那種，要不就換工作，要不就把問題丟給店長
要不就在不違法的前提下，盡可能滿足客人的要求
有時候，規定是死的，人要懂得變通(不能講太明)
雖說隔行如隔山，但補教業也算是服務業的一種(服務學生)
超商的東西，只要不是對人的，慢一點沒關係，久了就熟練了
(而且機器不會罵人)
但是對人的部分，要盡快掌握訣竅
就你前輩說的話，如果是我，我會跟他講清楚
到底是因為我動作慢或做錯(代表我需要改進)
還是因為我是新人，所以要婊我噹我
如果是後者，換家店你輕鬆我也輕鬆
至於櫃檯的部分，速度可以練，但一開始的時候以正確為主
就像彈鋼琴，你不可能一開始把譜記下後亂彈，只為了在時間內彈完
而是先完整的彈過一次，然後逐次加快速度，修正彈奏的正確性
平常補煙或補備品時，要養成一個習慣，手在動的同時，可以隨時轉頭看一下身後
(依個人頻率，我大約是十至三十秒一次，除非店內沒客人，那就聽門鈴就好)
至於點數，一開始我也覺得這樣的很番
後來久了想想，點數又不是我家的
客人要一點，那就乾脆給他，不然發票重打他麻煩我也麻煩
當然，如果只有幾樣商品那重打最好，但如果一堆，有十幾二十幾項
一樣樣重打不但耽誤時間(自己的 結帳客人的 其他客人的)
也容易造成不必要的誤解或客訴
當然多給點數會對其他客人不公平
但這就像我之前講的，做超商不能有太多正義感跟太正直，因為不懂得變通
(當然太誇張的要求就不行，你要有正義感前，先考慮公司會不會挺你)
就像我之前的文章說的，同商品第二件六折
有的店會貫徹，有的店則是說給客人方便，只要同公司同價位，都刷同商品打折
結果變成很多客人說：那間ＸＸ店都可以，為什麼你們不行？
為了一點點數，讓兩位客人不爽，讓你被同事罵，讓你又一肚子苦水，值得嗎？
台灣的服務業不能太正直，因為重人情是台灣人的優點也是缺點
要當正直的店員，必須要到日本去
(話說我常常覺得我個性很像日本人，做事一板一眼，表面親切禮貌內心卻表裡不一)
前幾年我也會覺得，每個客人都不遵守遊戲規則
抽籤不滿意吵著要重抽，說他是熟客，要有殺畢斯
差幾元多一張點數，之前提醒他的時候說沒差，結帳後又來番
如果每個客人來吵都有糖吃，那乾脆點數開放給客人自由索取好了，要多少拿多少
後來我覺得，我何必幫公司省錢呢？
我努力貫徹公司規定，換來的只是被客人罵，影響心情跟工作流程
公司會體諒我嗎？不會，它只會在意會不會造成客訴，我態度有沒有不佳
所以，客人要多一點，客人要殺畢斯，看當時的情況跟要求程度而定
我不是教你詐，但你口頭上跟客人說，抱歉不能多給一點的同時
可以不小心掉一張貼紙在客人的桌面附近，然後離開櫃檯
至於之後發生什麼，我不在場就不太清楚了
因為你主動多給，是業務侵占，會被公司開除
如果你不給，會被客訴，累積多了也是開除
至於那個所謂的前輩？
四年前我在小七時，還沒有什麼前輩不前輩的，又不是在軍中，還學長學弟制勒
而且同事之間相處的氣氛很重要，如果你的語氣跟談話內容真如你所打
我不認為這樣算是兇，我反而認為他有點敏感，或是借題發揮
雖然他後面說的那句話很對
情緒只能留在這個客人，不能帶給下個客人，更不能留在櫃台
但如果我明明沒有額外的情緒，他硬要生火起來
我會想回答他：你說的那句道理，我十年前就懂了，還要你教？
可能你運氣不好，遇到比較硬的同事
如果你不打算換地點，你可以試著這樣想
"他只是熱心了一點，口直心快了一點，他念我是為我好"
這樣你會舒服的多
不過大哭有點誇張
可能這是你第一次從事人群服務相關的服務業工作，所以心情沒調適過來
這不是說你是王子或公主，但你的抗壓性確實不足
有一種訓練方式可能有用
你回家後對著鏡子，僅可能的把自己當澳客跟澳同事
把所有想的到難聽的罵人的話，都對著鏡子裡的自己罵
然後你在當下再做反應，試著去習慣並微笑面對
至於要客人對自己正常一點，這就跟中發票一樣，可遇不可求
因為我有一個女生朋友，她的媽媽曾對她說，我好手好腳的，幹麻做超商這種工作
你就知道有些客人對超商店員的想法，是怎麼樣了
你要做的，是把好客人的笑容跟回應放在心中
至於不好的客人，他們傷人的話在他們離去後就學著左耳進右耳出吧
別拿別人沒教養的家教來懲罰自己，要對自己好一點
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之前我在巨匠上課，現在我在-3.9上班，我的專業來自玉便當。
你不是它家的嗎？
我是間諜，被派來臥底的。
我沒走錯，也穿對制服了~~
為啥不讓我進去 你爆太多內幕，公司要查你IP
這是今晚的船票，快走吧
\ /
○
︵ \○╱/|
. . ﹎ ﹍﹍ ╱￣﹚╱＞
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.77.40.201
※ 編輯: BardOrpheus 來自: 203.77.40.201 (06/08 06:20)
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