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蝦皮購物是大家很喜歡用的電商/拍賣平台，在電商購物，最麻煩的就是退換貨，雖然大家盡量不要走到這一步，但偶而還是會遇到像是瑕疵、尺寸不合等情況，下面就告訴大家如何在蝦皮退貨：
確認收到商品後，在尚未「完成訂單」前，即可點擊「申請退款/退貨」按鈕來申請退貨。
請參考以下官方流程圖：
退貨申請送出後，系統會顯示等候賣家確認，賣家確認後即可取得退貨寄件編號。
如果賣家超過兩天都沒確認，系統也會自動產生編號。
但如果訂單已顯示完成，就要透過聊聊功能聯繫賣家申請退貨囉。
這是因為賣家還沒有確認，也還沒到系統自動確認的時間。可以透過聊聊功能提醒賣家。
☠未取貨黑名單☠
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此人變相的棄單，自己也是賣家很會抓蝦皮退貨機制的漏洞！！
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一開始就有跟她說明要幫她調貨了
賣場頁面也寫的很清楚
[代購不適用七天鑑賞期]
都下單15天了，要取消前連基本禮貌詢問有沒有調貨都沒有就直接申請取消
詢問後說因為疫情關係不確定能不能去取貨
問她要不要換超商就在也不回應了
擺明就是打著疫情名號準備要棄單
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後面我們一直聊聊她，都有上線都不回訊息
等到訂單最後一天要到期了，我們說要直接寄出就馬上回覆了🤷♀️🤷♀️
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為什麼要說她是故意的是因為她一取貨就馬上申請退貨，我們聊聊她才知道她封鎖我們了！
申請原因寫寄錯商品，內容寫七天鑑賞期🤷♀️🤷♀️？
她照片都沒拍到商品的樣子，蝦皮還判定給她退真的很瞎！
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超級惡劣的買家，虧她自己也是賣家還在自己的賣場
寫一堆規範，結果自己打自己臉…笑死。
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看她賣場賣的商品也是阿米一位，拜託請不要丟阿米的臉好嗎！
小編題外話📢
這款手錶現貨釋出喔！實體很美真心不騙🥰
有喜歡的可以帶走，711賣貨便下單有優惠價，有興趣的私訊小編😆
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#未取貨黑名單 #未取貨惡劣買家 #蝦皮貨到付款未取貨
✨直播通知與特別公告有抽奬ㄛ✨
本週直播時間訂為
3/25-3/26本週三本週四兩天
💓一樣都是晚上八點開賣💓
時間允許的話下午可能還會再加開一場出清
再請大家可以注意群組的通知並且在下方卡位
⚠️特此公告⚠️
有鑒於蝦皮蓄意不取貨拖時間的人越來越多
闆娘跟老闆討論過後
決定除非特殊因素
否則一律退貨後再出貨者加收$100運費
即原本運費$60再加收$40
為人力耗損率包材耗損之費用
以正風氣😤😤😤
給你們蝦皮是讓你們方便
並不是讓你們拖時間
等到你有錢你再取貨
然後來來回回讓我幫你寄、領你的退貨
有些人已經蓄意很多次了
我們還要花時間理你的退貨
也不自己聯絡還要我們通知你
😡這感覺實在是太差了
自己的貨請自己注意⚠️
蝦皮退貨了就一律只能匯款
並且是在我通知你的三天內完成匯款
不要在那邊跟我廢話那麼多理由那麼多
如果你就只能蝦皮，那就麻煩你不要不取貨！
🔥退件後再不準時匯款🔥
🔥我就先公開直到準時匯款為止我再刪文🔥
購買視同接受以上協議
當然啦這只是針對特殊案例正常乖乖取貨的你們都不用擔心沒有任何影響😘
文章下方卡位的這次直播抽NARS唇卡一份🥰
愛你們的老闆與闆娘🤣
蝦皮電子在這～
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**音樂與音效取自Youtube及Youtube音樂庫
●本影片與【Romancing SaGa Re;univerSe 】合作
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#奧客
#蝦皮
#退貨
（這個影片有ＣＣ字幕可以看唷）右下角點字幕打開就有了～～～
有人好心人建議我上字幕比較好看
但我要自首我是早9晚6的上班族
下班後來還有其他兼職
實在時間不夠上字幕
發影片原意只是希望不要有人在受騙
我ＣＣ字幕熬夜上完了
當然我猜錯字很多，希望你們多多包容我
這樣你們上班也可以禁音看了ＸＤ
先說了這影片我臨時錄的
本來也想摸摸鼻子就算了
可是我覺得蝦皮購物的人很多不勇敢
也很多人認栽想說買教訓
本來想學很多水水發文在迪卡跟PTT上（但是我不會ＸＤ）
我比較擅長就是拍影片說話
打文字我覺得我文筆敘述不是很強
如何分辨excel真貨假貨
如何分辨minon假貨
如果你還改不懂蝦皮購物退款退貨
或是買到假貨怎麼處理這支影片是我親身實例分享
可能也有我解釋不好或講不清楚的地方
可以在留言問我（如果我有辦法回答你的話）
但影片裡面有說你又沒有認真看直接發問的我就不回答了
如果是正義魔人要來酸我的
那就我也管不了（但你講話不客氣我也不會客氣）
事情一體兩面我的好意是出發點是防止有其他受害者這樣
公平、公正、公開留言前請三思
✨對了補充一下✨
賣Excel假貨的賣家是當下知道我有錄就立刻退錢給我了
你問我有沒有給他負評我只能說這個假貨賣家很聰明
他寧可退錢給我也不要讓我毀了他的評價
所以他的評價依然5顆星還有很多水水感謝賣家佛心
所以我才想要錄這段影片謹惕各位
畢盡這是熱門紅品出現假貨一定很多人不知道
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第二個minon
你一定會想說那個賣家這麼惡劣
既然我都退貨了應該會有他的姓名電話可以檢舉
結果.....我事後包裹又被退回時我氣到打電話要去罵人
結果發現他給的退貨資訊都是假電話跟假名
連門市我猜都只是亂選的（剪影片時忘了現在上傳才想到）
你說是不是很可惡！！！！！
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雙１１購物節的時候
在蝦皮上幫我媽買了兩片手機保護貼
結果隔了一個多禮拜送過來
發現商品不對跟賣家反應後
賣家說退回去他們不划算，要我不要退回去
倉庫沒貨不但沒告知我
還擅自用其他種的保護貼來魚目混珠
根本就是想賭賭看我會不會因為小錢就自己吞
我不接受，要求退貨
結果對方要求我把商品銷毀？
這是什麼奇葩的退貨方式？
寧願要我把東西銷毀，也不要我退回去？
賣場看地點是在新北市永和區
一開始聊聊問問題看起來也很正常
但是後來看用字遣詞，越看越像是大陸人
一直要我把商品銷毀到底是哪招？
蝦皮沒有這種退貨方式吧？
我要是真的把商品銷毀，是不是就會倒大霉了？
是說我要是不理他
他也一直沒同意申請會怎麼樣？
錢會直接退回我的蝦皮錢包嗎？
然後直接不鳥他，照樣把東西退回去，讓他自己去煩惱這樣嗎？
有人也有遇到過這種奇葩賣家嗎？
Ｐ.Ｓ.
看了推文後才知道原來這種情況很常見
但我還是會在確定拿到退款之後，再把商品給處理掉
（不過因為對方遲遲不按同意買家退貨退款申請
所以目前我也只能等待，蝦皮規定賣家必須回應買家退貨退款申請的期限到）
我不想冒著到時候被賣家反咬一口，還要浪費時間去處理的風險
（即便很明顯我完全站得住腳）
感謝大家的經驗分享
至於那些覺得賣家惡意寄出錯誤商品
買家就得乖乖聽賣家指示操作
否則就是奧客、想騙貨的人
我只能說你們的邏輯真的很棒：）
更新一下後續
最後因為賣家遲遲沒有按下同意買家退貨退款申請
所以三天期限到後，蝦皮就自動把款項退回給我了
不過對方還是持續要求我拍張照片傳給他
看對方的說法，要求客人拍照片好像是公司的ＳＯＰ，希望我能配合一下
看對方哭哭哀求也蠻可憐的，而且我也已經收到退款
拍張把商品拿去丟棄的照片傳給對方，對方也說ＯＫ
事情這樣就算告一段落了~~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.183.201 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1638201121.A.57C.html
東西退不回去我要自己吞欸
我應該可以選擇不要理他吧？
我應該可以不要理他吧？
不按照正常退貨方式來
我很怕出事還要自己吞
你有沒有看到我說要退回去，但是賣家拒絕？
而且我有什麼義務非得照他說的做？
我如果今天就是不把東西銷毀，打算要退回去
對方是能拿我怎麼樣？
我走正常退貨程序欸
然後現在又不想走正常退貨程序
結果還有人質疑我想騙保護貼？
傻爆眼欸
但我這個例子是對方自己承認沒貨了
結果不但沒告知客人，還直接出別種的來魚目混珠
結果就收到一個根本不是我要的商品
我到底要騙來幹嘛？
我說不正常是１６樓的回覆欸
請問我現在哪裡堅持不正常了？
再來想想我是不是腦補
我為啥要在還沒確定拿到退款的時候，就先將商品銷毀？
他如果不提供物流資訊讓我退回去，那是對方的問題吧？
怎麼現在又變成是我這買家的問題了= =？
明明我沒有義務，但是我一定得聽對方的照做= =？
即便這不是正常的蝦皮退貨程序= =？
你１１１樓的推文是早上９點２５分
請問這兩者之間，我有持續堅持說任何一句不正常嗎？
你哪裡有看到我一直堅持說不正常？
要不要截圖讓我看看？
沒有你就是在亂講啊！
我現在知道海外的賣家這樣要求很正常
但是不代表我一定非得配合這樣做吧？
反正沒拿到退款前，我不打算做什麼銷毀商品的動作就是了
要是賣家一個月內未取回商品
買家就可以自行處理掉
是這樣沒錯吧？
看看對方是能拿我怎麼樣
沒貨你不講，然後出個我不要的東西給我幹嘛？
根本就是想說賭看看，買家會不會因為只是小錢，懶得計較就自己吞了
但是抱歉，我並不打算吞下去
買家收到錯誤商品，然後不照賣家說的做就是奧客
你好棒：）
我文字表達的口氣可能不太好
我不是在質疑你的回答
我只是想表達
如果我明明沒有義務照他說的做，還要被告的話
我真的會很傻眼
是我完全不敢欸
這要是被反咬一口會很麻煩
然後買家不照賣家的指示操作就是奧客
好哦：）
如果你哪天遇到黑心賣家事後反咬你一口
那你記得乖乖吞下去哦：）
你是從哪裡看到錢已經退給我了？
是你自己腦內幻想出來的嗎？
可是「站不站得住腳」跟
「不想要到時候被賣家被反咬一口，還要浪費時間去處理」
這兩件事根本不衝突啊！
他同意我向蝦皮提出退貨退款申請
但是他那邊遲遲不按同意申請退貨退款欸
這位大哥，你知道我在講啥嗎？
你知道對方聊聊上面同意我退貨退款
但是遲遲不按同意退貨退款申請嗎？
你能理解「買方向賣方提出退貨退款申請」跟「賣方同意買方的退貨退款申請」不一樣嗎？
那種嘴巴臭、口氣差，一上來就覺得別人是奧客、想騙貨、毛很多、問題很多的
請問我客氣幹嘛？
我猜可能大概也是賣家，所以才會覺得我這種不完全配合賣家指示操作的客人
是奧客吧！
... <看更多>