坐在怡和旗下美心咖啡店 思考鴉片戰爭的諷刺
1992年正值哥倫布所謂「發現」新大陸500周年,全美國都有各種盛大慶典和紀念活動。耶魯也不例外,舉辨了一系列相關學術講座。其中一場較特別,為顯示現代美國的「開明」,不會只從白人帝國主義觀點來看歷史,就特別邀請了一位美國女性原住民酋長來演說,講述原住民對被哥倫布「發現」的感受。
首先「被發現」一詞已極具侮辱性,而美洲原住民與歐洲人接觸500年來的經驗非常差,是人類歷史上有數最嚴重的災難。哥倫布1492年抵達中美洲前,估計南北美洲總人口高達1億以上,到了1650年,估計跌至只約600萬!除暴力衝突、甚至直接屠殺外,更重要的是歐洲人帶來眾多美洲原住民從未接觸過,毫無免疫力的多種疫症,包括天花、鼠疫、霍亂、 瘧疾和梅毒等等。到了今天,擁有原住民血統的南北美洲人口仍只約4000萬,不到500年前的一半!
美洲原住民「被發現」極侮辱
年代太久遠,已記不起當日講者名字和演講詳細內容,但對她開場白印象仍非常深刻。她對耶魯主辦單位表示謝意,早上到達New Haven時,先由一位學生充當導遊,帶她參觀校園。其中一個景點就是耶魯最著名的秘密組織Skull and Bones(骷髏會),被稱為The Tomb(古墓)的會所。
這位導遊興奮地介紹骷髏會的驕人歷史和傳統。創立於1832年,創會成員為William Huntington Russell、Alphonso Taft和其他12名同學。每年春季的Tap Day,Skull and Bones秘密地從第三年學生中,挑選十多名精英領袖,邀請在Senior Year入會成為Bonesmen,是一種終生榮譽,極少人會拒絕。Skull and Bones經常被譽為全世界最具影響力的秘密組織,部分被披露的舊生會員包括3位美國總統,William Taft(創辦人Alphonso Taft的兒子)、George H. W. Bush(老布殊)和 George W. Bush(小布殊),被稱CIA之「母」的James Jesus Angleton,《時代雜誌》創辦人Henry Luce,以及黑石創辦人Steve Schwarzman等等。
名字叫得做骷髏會,總要些陰深恐怖的故事來加點色彩,這位導遊很驕傲地娓娓道出最有名的一個傳說。在1918年第一次世界大戰尾聲時,Prescott Bush(老布殊父親)和其他數名Bonesmen同學,自願參軍,但幸運地沒有被派到歐洲戰場,只駐守在Oklahoma的Fort Sill。幾個年輕人「百厭」地掘開著名Apache族戰士Geronimo的墓地,偷走了頭骨。Geronimo是位驍勇善戰,最受所有印第安人,甚至美軍尊敬的戰士,他的名字至今仍代表勇敢,所有美國傘兵在跳傘前,仍會大喊Geronimo。退役後,Bush等就把「戰利品」帶回耶魯,從此就成為了骷髏會的「鎮墓之寶」!(在2009年,Geronimo的後人曾控告骷髏會,但不得要領。)
這位女酋長表示聽完這故事後,感覺被侮辱和很諷刺。既然耶魯邀請她來演講,扮開明,願意聽到原住民對哥倫布的觀感,又何必如數家珍般介紹骷髏會的盜墓史?是年輕導遊的無心之失?還是反映耶魯,這所表面推崇自由平等的高尚學府,骨子裏其實仍深藏着白人帝國主義的基因?
近日香港小學歷史教材中,出現了有關鴉片戰爭的小風波。網上出現一段視頻,中小學老師扭曲史實,把鴉片戰爭的成因說成英國企圖拯救中國,幫助解決嚴重的鴉片問題!很多家長發現後,就馬上向該小學投訴,該校長也作出回應,刪除視頻,並答應徹查此事。後來又有人發現另一小學教科書,提及鴉片戰爭時,聲稱引述耶魯中國近代史大師Jonathan Spence(史景遷)的巨著《The Search for Modern China(追尋現代中國)》內,對林則徐的評價,似乎批評他太過鹵莽,不了解中英貿易狀况,禁煙對英國的影響有多大,最後不「明智」地貿然銷毀鴉片,導致戰爭。
我與史景遷教授有素面之緣。十年前他來香港出席進念.二十面體,改編自他的著作《The Memory Palace of Matteo Ricci(利瑪竇的記憶宮殿)》,在九龍華仁書院的舞台劇首演。演出後在石澳高爾夫球會舉行晚宴,史教授更講述了一些利瑪竇的生平事蹟。
我翻查了一下《追尋現代中國》,並不覺得對林則徐的評價負面。因語言和文化差異,中英互相誤解肯定是有的,但以當時標準,林則徐已非常好學,經常找人翻譯西報,並跟與外國有交往的中國商人傾談,加深對英國的認識。他曾力諫道光皇帝增加軍費,購入西洋大炮和戰艦,但可惜數量仍遠不足以抵抗英國艦隊的火力。
評論歷史人物決定 不應事後孔明
第一次鴉片戰爭又是不是真的因林則徐的「鹵莽」所引起?看歷史有兩大忌,第一不應以事後孔明態度來評論歷史人物一些決定。尤其在戰爭的霧中(fog of war),每位將領只可按不完美資訊來作決策。林則徐出身文官,絕不好戰,受命欽差大臣後,身負重任,執行禁煙。但他不想開戰,曾直接嘗試致函維多利亞女王,請求她出手制止鴉片貿易,但最後此信石沉大海,似乎沒有交到女王手中。
現在我們當然知道清廷打輸了仗,證明嚴重低估了英國海軍威力。但在開戰前,林則徐是否就應能料到必將落敗?其實中方人多勢眾,1839年剛開戰時,清軍曾在數場衝突中小勝,只是後來英國從印度和南洋調來士兵和多艘砲艇增援,轟炸廣州、廈門和寧波等城市,才扭轉戰况,最後迫使清廷求和,簽下割讓香港的《南京條約》。諷刺地,戰敗的林則徐固然受責,被貶至新疆伊犁。打勝仗的Captain Charles Elliot(義律)也逃不過厄運,被指摘不遵命令,為何拿下香港這塊barren rock(廢石頭)。結果他也被革職召回,其後被派至得克薩斯和百慕達。
忌用現代道德標準評價歷史
評論歷史的第二個大忌是用現代道德標準來評價歷史人物的某些行為。例如歷史上中外最受人景仰的「明君」,包括唐太宗、凱撒大帝和乾隆等,以現代標準來衡量,他們都是大量殺人的暴君。成吉思汗和匈奴阿提拉等就更不用說了,行徑比希特勒更殘暴。
那麼從19世紀中葉觀點來看,英國販賣鴉片又是否一門不道德可恥,和違法的生意呢?
從中方角度來看,鴉片貿易絕對是違法和不道德的。從18世紀初,清廷已多次頒令禁煙,一百年都未見成效。英國毒販從印度Bengal偷運鴉片到中國,1800年約4000箱,到1830年升至4萬箱。當時超過四分之一成年男子成了癮君子,女煙民也很多,上至官紳巨賈,下至販夫走卒,都做了毒品的奴隸。因鴉片所導致的貿易逆差,也逐漸挖空中國的白銀儲備。
英國方面,雖當時沒有明文規定禁鴉片,但並不等如英國不知道在中國販賣鴉片是違法和不光彩的。英國人非常熟悉不道德交易,長期活躍於販賣黑奴,從非洲虜走土人,運到美洲當奴隸。但在英國本土,中世紀後已停止奴隸制度。20世紀初,英國國會曾貓哭老鼠辯論過香港「妹仔」問題,迫使逐漸放棄此傳統。
1840年,英國國會曾就攻打中國議案,展開三日激烈辯論,主戰領袖為外相Lord Palmerston,反戰領袖為自由黨的William Gladstone(後來兩位都曾先後當首相)。Palmerston極力狡辯宣戰原因並非鴉片,而是因為清廷侮辱了英國使節,必須保衛英國名譽和僑民安全。但連當時的英國報章都不相信,即時把事件稱為鴉片戰爭。Gladstone警告如因鴉片而宣戰,英國將永遠蒙羞。可惜最後國會仍以少票數差距通過動議。
怡和創辦人渣甸醫生出身
毫無疑問,鴉片戰爭的真正罪魁禍首是William Jardine(威廉•渣甸),怡和洋行創辦人(現時老闆Keswick,是他外甥家族)。渣甸是蘇格蘭人,年輕時讀醫,畢業後加入東印度公司,在貨船上當醫生,但對錢更感興趣,所以兼做走私生意,後來索性辭職,留在廣州從商。
本來東印度公司擁有英中經商,包括鴉片的專利權,但後來經渣甸游說,在1834年被取消。取而代之的正是怡和洋行,還有第二大的Dent & Co,和美資的Russell & Co (骷髏會創始成員William Russell家族企業)。
據記載,渣甸是個擁有紳士風度,充滿愛心,樂意幫助家人和朋友的大好人。這可能是真的,正如很多現代南美毒梟,無論在「公事」上多兇殘,對家人鄉里都非常好,且經常去教堂。但渣甸性格反骨且極具野心,出賣完老顧主東印度公司後,就馬上處心積慮,計劃游說英國政府對中國宣戰,目的是迫使中國開放廣州以外更多商埠,並且一早計劃奪取屬於英國的殖民地,商船不需再經屬於葡萄牙的澳門。
初時他派合伙人James Matheson到倫敦游說攻打中國,但當時外相Duke of Wellington(曾打敗拿破崙)鄙視毒販,拒絕無理要求。後來渣甸告老歸田,回到倫敦,且進入了下議院。當中英關係日趨緊張時,Palmerston向他詢問意見時,原來他已一早寫好全套攻打中國計劃,包括地圖、攻擊戰略,以及需要調動多少士兵和戰艦!
我正坐在一家怡和集團的美心咖啡店寫稿,有點跟女酋長在耶魯演講時同樣的諷刺感覺。整件事匪夷所思,令我想起兩套Netflix有關毒品的電視劇《Breaking Bad》和 《Narcos》。《Breaking Bad》劇中主角本來是個中學化學老師,後來步上成魔之路,成為Crystal Meth大毒梟。渣甸更離譜,本是位濟世為懷的醫生,但後來竟不止變成大毒梟,更成為發動侵略中國的千古罪人! 《Narcos》主要敘述曾壟斷美國可卡因的哥倫比亞大毒梟Pablo Escobar的故事,雖不少當地政府人員被他收買,但美國的DEA(反毒部)一直和他周旋。Escobar最終下場仍是被警察擊斃。渣甸更犀利,竟然贏得歷史上最強大的大英帝國的支持,出軍為毒梟賣命,替他爭取更多可恥的利益!
美疫情仍嚴重 特朗普企圖卸責中國
美國疫情仍然嚴重,死亡人數超過7萬,已超越總統特朗普原先低於6萬的預測,看似將攀升至10萬。特朗普毫無承擔,當然企圖把責任推卸給中國。但美國情報機關和健康部門都已宣布無任何證據顯示Covid來自武漢的病毒實驗室,亦沒有任何基因改造迹象。但特朗普繼續亂說一通,說見過病毒來自實驗室的證據。國務卿蓬佩奧(Mike Pompeo)更差,竟可在15秒內自相矛盾,先說相信病毒是人為的,然後當記者指出美國自己情報顯示毫無人為迹象,隨即改口說相信情報,病毒是天然的(真的西點考第一?)!
人為病毒是一個極嚴重、極危險,甚至可以導致第三次世界大戰的指控,絕不可信口開河。幸而中國已非吳下阿蒙,早貴為核武大國,處理疫情更遠勝西方,經濟已開始復蘇,今季GDP更將直逼美國。希望特朗普清楚明白今天中國不再是毒癮纏身,可被列強隨意欺負的積弱晚清皇朝。
(中環資產持有Netflix的財務權益)
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Amber Lin真的很強勁,從國際舞台到當初民主運動研判到馬丁的成長歷程,從未看過寫李柱銘寫得那麼立體與精彩的訪問,很值得一看。
https://www.twreporter.org/a/hong-kong-extradition-law-inte…
// 418讓李柱銘回到過往馳騁的國際戰線。我和他祕書約定好越洋採訪的那天,他只睡3小時,6點起來一路接受各國媒體輪番轟炸。相較於Facebook的安靜,Twitter上充斥著「MartinLee」的各種受訪影片、報導,西方政要或人權工作者紛紛貼出與他的合照,他在英文世界的重要性和關注度遠勝於中文世界。
電話那頭柯林頓(Bill Clinton)的幕僚表明,總統看到他在香港《南華早報》(South China Morning Post)的投書,支持美國給中國WTO會員和「永久正常貿易關係」(PNTR,前身是永久最惠國待遇)。投書裡,李柱銘主張西方應讓中國加入世界體系,並表示願意幫柯林頓遊說強勢反對的眾議院,當時主導的是現任眾議院民主黨議長裴洛西(Nancy Pelosi),也是李柱銘的好友。
李柱銘隨後在5月的白宮遊說之行相當順利。他對堅持每年審查以確保中國人權情況的裴洛西說,拒中國於千里之外不能解決問題,促使中國進步最好的方式,是以貿易協定的經濟誘因,鼓勵中國遵守國際協議,進而尊重法治和人權。
隔天他見到柯林頓說出一樣理由,但也特別對這位後來被揭露與北京關係密切的熊貓派總統耳提面命──美國務必要嚴格監督中國如實遵守每個條款,因爲這個法案會讓他得到截然不同的歷史評價:其一是他的努力讓中國學會尊重法治和人權;或者是他的努力延長了一個獨裁政權(Prolonging the reign of tyrants)。
「我太累了,需要休息一下。但週末我有時間,我們可以有一個完整的訪談,我可以回答任何妳想問的問題。」李柱銘很久沒有在前線打仗,他渴望再次為香港貢獻──幾年前他已將國際戰線交棒給黃之鋒、羅冠聰等年輕人,他們很快銜接起李柱銘在西方政界的豐厚人脈,穿梭在歐美國會、國際研討會及國際媒體,青出於藍勝於藍──這種世代綿延沒有斷裂的傳承,在台港民主運動的長河中特別清晰。
「當時我認為中國需要被鼓勵,應該給他們機會學習,我也對柯林頓總統做出警告。不幸的是,後來美國沒有嚴格監督中國,他們覺得讓中國有錢了,中產階級發展起來,中國就能民主了,」李柱銘話鋒一轉,「其實那時即使Nancy贏了,中國也只是晚幾年進WTO。就算看到令我害怕的結果,但我還是希望試試看。」而他內心更深的盼望是,當中國學會遵守國際協議,也會遵守《中英聯合聲明》。
但李柱銘不認為自己是「民主回歸派」。「我不是贊成民主回歸,我是沒有選擇,接受了一國兩制,」他一再強調。
和被尊稱為「華叔」的已逝支聯會主席司徒華,以及飽讀中國文學詩詞、景仰中國民運人士,寄望中國民主更甚於香港的長毛相比,李柱銘的「中國性」(Chineseness)其實頗為淡薄。他的風範更接近英國的保守中產階級仕紳,而非中國文人士大夫。
他從不是嚴厲批判英國的解殖主義者,甚至1980年代中英談判時,香港人無份參與,李柱銘和同伴寫長信提議,北京以主權換治權,香港回歸後繼續把港島、九龍、新界租給英國經營,確保不會有制度銜接問題而永保繁榮。
1970到1980年代主管港澳移交及中英談判的主要代表人、1990年代的港澳辦主任及起草委員會祕書魯平也很尊重他的意見,攻防過程很多交鋒但他還是能找到突破空間。甚至,李柱銘還成功說服本應從倫敦搬到北京的終審法院,直接搬到香港。
在講求制度的民主法治世界,騎士手上的武具和精湛的技藝,足以在追求榮譽的比武中贏得勝利。當年李柱銘和英國人打交道時,用的是法治與價值,講求的是專業、節制和體面。
但他和香港民主派面對的,是當年幾乎被蔣介石剿滅,幾千里長征到延安的黃土高原窯洞中,靠著周旋於共產國際、蘇聯、西方社會的靈活統一戰線術存活下來,最終再打敗國民黨的強韌政黨,更別說現在是最大、最富有、最高科技的專制強權──對不講求體面的競技者而言,當眾撕毀兩紙合約並非難事。
「我當時反問,妳的意思是我們應該要獨立嗎?當時如果要獨立就得革命,但英國不會支持,中國只會更早派軍隊接管,國際社會誰幫你,這樣會比較好嗎?」女孩沒說話。他接著對女孩說,當時如果不接受一國兩制,除了離開沒有更好的選擇。如果你們要革命,可以自己做,不要怪我們,但你也知道有什麼代價。
而2019年,香港就爆發了時代革命,香港年輕人轟轟烈烈付出代價。
李柱銘認為北京一再打破承諾,所以他可理解年輕人的暴力抗爭,但他不贊成,因為沒有效。這位就事論事、優秀的法律人,似乎一輩子都未能參透政治──無數次徒勞的抵抗,和明知不可為而為之的意志可以昇華一個群體。共同體的苦難會被世代傳頌,民主之火得以生生不熄。
雖然總是穿梭殿堂備受尊崇,這個命運之人曾有機會離開,卻選擇留下。而和許多老一輩泛民不同,他對年輕人關於前途自決的討論態度開放。
「我不贊成獨立,但前途自決為何不能討論?這是言論自由。年輕人有自己想法,也可能犯錯,但我們也會。我支持他們以小程度的武力(small degree of force)施壓成功撤回送中條例,而他們也贏得全世界人的心。只有歷史能證明對錯,重點是他們能獨立思考,我永遠為年輕人辯護。」
李柱銘至今都相信只要北京願意放手不干預,給香港該有的普選,一切都可以很好。只是這一切美好的想望可以成真嗎?
長毛以共產黨慣用的「敵我矛盾」分析,他認為,期望北京轉變心態幾乎是緣木求魚,零和遊戲才是北京最大利益,他對香港前途非常悲觀。長毛依舊深信「民主回歸論」──台港命運都不可能和中國脫鉤,只要中國不結束一黨專政,台灣不可能維持現狀,而香港不可能有真正的一國兩制。
但李柱銘卻不這麼認為。「這是寫在《基本法》的承諾,為什麼香港要等待中國民主才能民主?」他說,「當然作為一個中國人,我不自私,我也希望中國能有民主,這是生而為人都該要有的權利,但我不會強迫北京給內地民主。只是共產黨應該要有自信,結束一黨專政對大家都是好的。」//
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存在提早化為塵土,人死為大,於是惋惜。即使一切惋惜不過出於應分,出於教化,出於道義,真正嘅不快同憂傷,極其量來自於自己失去咗一位朋友,來自於自己習慣嘅生活驟然改變,世人都係繼續以後知後覺嘅口吻,哀悼亡者死於非命,然後關注抑鬱嘅迫切連隨調整心情淡出痛苦,循環往復。
理論上,一般生活喺現代世界發達地區嘅人都知道,抑鬱中人需要幫助,需要關懷。因為情緒問題而輕生嘅人太多,專家嘅教誨太仔細,大家學唔識體諒,都至少學識咗收口——避免比較痛苦深淺,避免否定患者感受,避免喺傷口上灑鹽,已經成為應對絕望者嘅基本禮貌。只要善心尚存,友情搭夠,一般人都會樂意接收苦水,至少三五七晚,然後以「I know that feel」客氣打圓場。功德無量無邊,至少始於足下,都係人情世故。
可惜人情世故有如燃油,可以消費,但總難免附帶成本,而且必然有耗盡嘅一朝。人人都知道圍爐可以取暖,但現實係每個人都有為他人送暖以外嘅生計要趕,更有自身亦極難負載嘅苦寒。當火光靜止,興發歸於清冷,冬回大地係必然結果,每個人都只可以獨自承受。正因為人人都有難以釋懷嘅過去,無從解決嘅困境,而此憂愁彼悲慘從來難分高下,同情或同理,講幾多句都唔會拯救得到對方。You know that feel but who doesn’t?最痛可能就係深有共鳴,但又只能止於共鳴,無法再進一步。
平常人好習慣話,人都死咗,唔好咁涼薄,但人表現涼薄,大概並非純粹內心醜惡,而係明知世事滄桑,悲劇難免重演。曾經聽過某初生之犢苦戀有夫之婦,最終因為少婦立心斬纜而鬱悶終日,自尋短見,呢種全心全意為愛付出嘅瘋狂,不堪愛情無法開花結果而赴死嘅壯烈,不論發生喺中世紀定本世紀,都極富浪漫主義精神,但大多數人必然係斷定佢不知自愛,死得無謂,多於仰慕崇拜。失戀就要茶飯不思,嗌生嗌死,咁地震海嘯宇宙大爆炸全家十口一夜滅門悲劇嘅倖存者要如何自處?有婚約有老公你都要燈蛾撲火做觀音兵,你係咪自己攞苦黎辛?其實失戀都好小事,我都係過來人點解你唔能夠勇敢面對,同夏洛蒂做朋友?以上三問,其實幾有勸世之意,但或者已經足以迫死一往情深嘅少年維特,因為抑鬱中人更需要嘅係關心同鼓勵,專家聲稱。
而就算身邊人嘅出發點真係關心同鼓勵,劇本都可以有唔同演繹。英女皇伊莉沙白二世體諒少年皇儲查理斯嘅個性軟弱,想將佢留喺倫敦接受教育,但愛丁堡公爵眼見個仔依賴成性,貴族習氣嚴重,就以父親之名,執意要送佢去自己喺蘇格蘭嘅母校。查理斯寄宿期間飽受委屈,勉力死撐,總算捱到畢業過關,直到為人家長之後至以實際言行明確表達自己對當年經歷嘅抗拒——向訪問者坦率直言自己對母校嘅嫌惡,又將威廉哈利送入伊頓公學。對愛丁堡公爵黎講,玉不琢不成器,男子漢接受鍛煉係順理成章,假如當年查理斯不堪壓力尋死,都應該會係恥辱多於遺憾,但遠離家鄉加同儕排擠對少年人黎講,其實絕對可以等同世界末日來臨,足以撲殺僅存嘅求生意志。衝得過,就係父權有理,迫死咗,就係心靈脆弱,情緒到邊一點至擲正臨界,人沉降到邊個刻度至會絕地覺醒,只有崩潰同終結可以明確告知,因為警號同人命總係誓不兩立,而求救跡象又總係看圖說故事式嘅人為補敘,附會穿鑿。
好多抑鬱中人都話外人恥笑自己為小事失去動力做人,我亦遇過旁人毫無意義咁勸自己換個角度思考。一方面,我固然對自以為善嘅人反感,但另一方面,我更深刻理解到外人嘅唔理解份屬平常。外人對抑鬱症嘅唔理解,與其解釋為一般人嘅不近人情,倒不如還原為人與人之間本身就唔可能無故心生關懷,而且唔係每個萬念俱灰嘅人都有吸引關懷嘅魅力。生不逢時嘅天才畫家抑鬱,青少年缺乏自信交友而抑鬱,新移民拎綜援等開飯等到抑鬱,就已經會有三種主觀評價,因為世俗自有世俗眼光。假若一般人睇唔過眼抑鬱中人過分脆弱不知上進自暴自棄咎由自取嘅言論自由係不容剝奪,而迫使大家都愛人如己一視同仁亦唔等於消除得到抑鬱中人嘅煩惱,普通朋友嘅百般遷就,閒雜人等嘅身同感受,或者都係無濟於事。
每當我意志不振,我多數會慫恿自己抽時間隨意跑動,求其做啲運動,揮散霧氣。科學原因,係刺激安多酚分泌,自我說服原因,係刺激心臟暴跳,刷新生存動力,順便整攰個人。有時我會諗,其實因為絕望而死,放眼自然世界,都係好尋常嘅事,無論先天後天。相比起物種嘅存亡,個體嘅生命從來輕於鴻毛,少數人大腦缺乏血清素,或者都離唔開風險管理分散投資,而情緒壓力亦不過係一種汰弱留強嘅篩選工具。人類要捱過小冰河期,有火有洞穴,更要有求生意志。橫掂生機渺茫,不如直接放棄,兩河土地流域再豐沃,都等唔到春天。我地知道傷春悲秋由心而發,唔可能係現代人至有嘅本能,但古老泥板之上只有記載狩獵秋收祭典膜拜,大概就揭示出保持繁忙就會減輕傷感。畢竟,相比起生死存亡,不如意事其實係絕對嘅微不足道。
萬年過後,人生不如意事其實萬變不離其宗,對古人今人前人後人,我地或多或少都講得出I know that feel,拍肩安慰。但回歸現實,即使我地唔再需要為飢荒戰亂而終日惶恐,每個人嘅力量畢竟都太有限。當時間分得太散,朋友識得太多,安慰變相就會成為you know nothing,然後疏離,然後失效。大家都太忙於佈施,忙於經營,忙於向話題人物講安息,但偏偏欠缺耐性同真誠無條件去包容同聆聽真正需要自己嘅少數人,對最關心嘅人有求必應,對無力維繫嘅人狠心割捨。抑鬱係自有永有,但之所以蔓越滋生,大概都係因為第一世界嘅生活太花多眼亂而又空洞得殘忍。
抑鬱係一個閉合嘅圓,由根源出發兜一個圈,結尾總係會回到起點,只係好多人明知解決唔到,或缺乏意志,寧願越兜越遠,遠到失去向心,失去希望,失去眷戀。胡思亂想始終係福分,假如醫學提早昌明,大戰提早爆發,走唔出呢個圓嘅人類必然更多。諗到可以抑鬱,毋庸置疑係一種文明嘅飛躍,不期然又覺得生存值得歡喜,值得慶賀。
http://gnimmm.com/2017/12/26/sorrow/
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以下爲反推抱怨心得,文長請見諒。
背景:一寶媽,肚子懷2寶9週。
此次看診預計領媽媽手冊。上一胎在杏慈+後期國泰剖腹。
第一胎在國泰生產,醫生是陳文彬,大推此醫生,有耐心對產婦又好。國泰美中不足的就是
設備有一點舊,不是像外面診所新穎的超音波,解析度差了點。
這次第二胎,就想再找找看有沒有像禾馨一樣的診所,也不用像第一胎一樣,中途換產檢
醫生。
今天上網剛好看到竹北新開的”育禾婦幼中心”,查了一下,發現是好醫生,也像台北禾
馨一樣有雲端資料,可以保留超音波資訊,開心的去掛號試試。
在看完醫生以前,對這間診所的評價都非超好,所有的不爽都是在等衛教時爆發的。
我掛完號時,大約7:30吧,那時心情很好沒有注意時間。等看診時,發現醫生看診速度很
慢,一個看大約快15mins。跟櫃台確認可能要等上一小時。我跟老公就決定去旁邊的異人
館吃飯,看著app等叫號。但異人館客滿,我們點了火鍋,等到上菜時,也就輪到我了。
我吃了幾口肉,就去看診。
醫生蘇河仰人很親切,超音波也看的很仔細,有問必答,也發了手冊請我外面等衛教,抽
血。
這時大約快9點吧,我也不是非常肯定,因爲心情還很好。還看了app的超音波,非常開心
。
櫃台請我寫了媽媽手冊,大概講解自費項目,就請我去等衛教了。因為第二胎了,該知道
的檢查項目也都知道,我想說不就抽血量體重,我就叫我老公不要陪我了,我自己衛教,
叫他趕快去把火鍋吃完,我衛教完再買東西回家吃,怕等一下回家太晚,2歲兒子還要上
床睡覺。
我就開始在診所晃啊晃,參觀裝潢。順便想一下到底要做NIPT,還是羊水晶片。覺得等的
有點久,一看9:30了,問一下櫃台,櫃台說,今天還有很多人領媽媽手冊,所以還要等一
下下。
再等了一下,10:00,我等了一個小時,我看後面比我晚看診的人,怎麼去衛教了。我以
爲是我沒聽到叫名,過號了,就去櫃台詢問。
櫃台說,因為你是領第一次領媽媽手冊,別的媽媽已經有媽媽手冊,所以他們要在看醫生
前衛教。所以還沒輪到你,你要繼續等。
我表示:我等衛教已經超過1個小時了,到現在還沒吃晚餐,可不可以讓我知道我到底要
等多久。而且,我前面也才5個人,為什麼這麼久。
櫃台說,因為我們只有一個衛教師,所以會等比較久。我們新開人手不足,會想辦法再補
人,真的不好意思。
一等在等,10點半。
我再次去反應,因爲整間診所大概只剩我跟另外一個人。我真的不能理解,為什麼看完診
了等衛教要花我1個半小時。又不是中間醫生去接生,我只是等衛教啊!
當下其實非常想離開。但第一次產檢要抽血等等,我只能繼續等下去。
終於輪到我衛教了,10:45,到了衛教門口,看到還有一位新手媽媽在等,忍不住跟他們
抱怨了一下,順便交流一下,跟他們說別間診所真的沒等衛教等這麼久的。
換我衛教了,量完體重血壓,沒有量身高。
衛教師開始介紹檢查項目,一項一項的自費檢驗,推銷。
我終於知道我爲什麼要等這麼久了!
因為他花很多時間在介紹自費檢驗、每個人至少都要聽20mins以上,又只有一位衛教師。
別的新手媽媽一定有滿肚子疑問,一來一往的,難怪衛教要等這麼久。
等她講了5mins,我真的忍不住的跟他說:你們沒有考慮把推銷切割出去,為什麼我們大家
要花這麼多的時間來等你推銷。而且現在已經11點了,我後面還有2個人再等,我只要加
做什麼項目...。我以最快速度結束話題......。我知道,等到11點對孕婦來說有多煎熬
,?
體有多不適,更何況我還沒吃晚餐。後面兩個等媽媽手冊的人有多難熬。
最後我抽完血,11:10怒氣滿點的離開這間診所。離開時,櫃台也只是一直道歉,說是新
開的人手不足等。
雖然櫃台ㄧ直跟我道歉,態度很好,但我從她們對我的態度感覺的出來,我是一個奧客。
只是想儘快安撫我。
註:每次看診除了補助的那幾次超音波外、每次都要付超音波450。但,app上會有動態的
超音波圖。我覺得這個很不錯,如過不是衛教讓我太不爽了(我覺得可由此看出流程不順
),我應該會考慮在這裡生。
我大概講一下櫃台跟我說衛教的順序:因爲我領手冊,看診順序假設後面假設有4個人掛
號還有過號,看診前要衛教,所以我就要等這些人全部結束才換我。也就是我要等所有看
診(包括過號)的人全部衛教完,才輪到我。這就是我等2個小時原因。但在我去反應前
,完全不知道,就是直接等...我是真的因爲沒吃晚餐快氣炸了,最主要是我完全不知道
要
等多久,我可不可以離開。詢問櫃台時,櫃台就只會叫我等,叫我等叫號。
我要是知道要等這麼久,早就改約了。
我可以聽諒新手媽媽要聽檢驗項目,所以我以最快速度結束,讓後面的媽媽可以快一點聽
。
因為我看完已經11點了,後面還有2個新手媽媽......衛教師已經很累,感覺已經沒啥耐
心
了。 (想也知道,要我加班到11點,我也很怒)
我覺得可以分一點去給櫃台講是因爲他們只有”1個護理師”在處理,櫃台有5個人在掛號
。負責護理師還要介紹所有費用手續,幫忙抽血,量所有的人體重血壓...約下次看診。
算
我雞婆,我不該薦議自費項目移去櫃台,但因爲在衛教前,其實櫃台已經介紹過自費項目
也大概調查意願,我認爲他們有能力介紹,也可以在現場依時間排解跟調整的。但沒有,
就只是安撫大家倒茶。
是否因發佈心得而有優惠: 無
優惠內容:(若無則不用填寫)
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