「真正當媽媽以後才更深刻的瞭解與體會到新竹是個對親子多麼不友善的城市！」
前陣子有位媽媽看到我在議會中質詢輕軌，特別來訊跟我分享她的感受，她平常上下班、帶小孩出門都是以搭大眾運輸為主，但是新竹的公車和步行環境讓她非常失望。看到這位媽媽的話，我心裡很痛心。
其實談新竹公車優化往往是狗吠火車，因為實際使用的人不多，資源也很難投注進去，再加上搭車的人都屬於比較弱勢的族群，沒有機會為自己發聲，也較少受到市府的重視。不過我相信只要有議員不斷去監督、提出建言，還是可以看見改變的機會。因次在定期會單位業務質詢，時代力量黨團提出六大改善方向，也很高興獲得交通處和警察局的正面回應。
🚌 推行幹線公車，加密班次。
根據市府委託顧問公司的調查，民眾不搭乘公車的主因，除了習慣開(騎)比例最高外，其次就是公車班次無法配合或公車班次太少。新竹公車只有藍1區在尖峰時間5至10分鐘有一班車外，其餘尖峰時間都要等15到30分鐘，甚至有些路線在尖峰的班距長達一至兩小時，跟私人運具比起來根本沒有競爭力！
印象很深，十多年前，台中市的公車服務也是為人所詬病，但是歷經兩階段的高潛力公車（20米道路幹線公車，尖峰班距10分鐘）、兩階段的捷運先導快捷公車，才逐漸培養出搭乘公車的人口，爭取到蓋捷運的機會。
市府要推輕軌建設，但是究竟要如何培養民眾搭公車習慣？未來是否考慮增加班次、縮短班距，增加公車的競爭力？
交通處長承諾市府會做運量上做檢討，依據需求比較高的路線去強化，然後慢慢地去培養。同時市府已經有著手進行輕軌先導公車的規劃，希望能夠藉此向中央爭取經費，換新車、增加班次。
🚌 試辦小黃公車，讓偏遠社區也能享有公共運輸服務。
新竹市過去這兩年總共裁撤了10條營運不佳的公車路線，導致離市區較遠的地方變成沒有公車服務。我們希望市府能夠在香山區試辦 DRTS （需求反應式公共運輸），透過預約式的小巴或計程車讓有需求但是撐不起一條公車路線的社區，也能夠享有公共運輸的服務。
處長表示，這個想法很好，針對需求反應式公車，市府已經有初步的規劃，預計會有浸水線和香村線，只要中央的相關計畫一出來，就會立即申請。
🚌 試行假日觀光公車，串聯各大景點，創造需求，培養搭車習慣。
近年來有好幾個打卡景點陸續在香山區出現，像是青青草原、風情海岸豎琴橋等等，但是都沒有任何公車路線會經過。民眾如果要從南寮到青青草原，只能夠開車或騎車，如果搭乘公車要先搭到火車站再轉乘苗栗客運，最後還要走20幾分鐘才會到達，這對於外地搭火車來的觀光客或是帶小孩的媽媽都相當不方便。
我們舉台南市台灣好行的88安平線與99台江線觀光公車為例，這兩條路線幾乎繞遍台南的各大名勝古蹟，讓外來的觀光客能夠輕鬆搭公車由台南，乘車票價比照市區公車且台南人搭乘免費。
處長也認為假日觀光公車值得嘗試，剛好目前有兩條公車路線假日運量不足，準備來調整，希望能努力盡快來促成假日的一個特別班次，來滿足觀光需求，也透過這些景點讓公車運量能夠提高，相輔相成。
🚌 改善火車站前乘車環境，設置雙語轉乘地圖。
現在新竹火車站前搭公車的地點多達10處，非常凌亂，有在民族路、有在中正路、中華路也有，但在火車站內並沒有提供轉乘地圖，沿路上也沒有任何標示。當然我們知道站前的路幅有限，很難將乘車地點統一在同一個地方，但短期間應該要仿照台北市的各大車站和捷運站設置轉乘地圖，讓民眾清楚搭乘相關大眾運輸的資訊。
另外，我們希望轉乘地圖能提供中英雙語的服務，因為新竹市移工和新住民的人數不斷增加，國際觀光客也不少。後年新竹市要辦燈會，如果有雙語資訊更能夠吸引到國外的旅客。
處長表示目前在火車站集中的公車路線超過 50 個班次和路線，以現在火車站的腹地的確沒有辦法集中，在這樣的狀況下，是有必要提供一個良好設計的地圖，讓來到新竹市的民眾知道搭公車要怎麼搭，去哪邊搭。
他承諾很快會有一個規劃案來設置轉乘地圖，希望在今年內可以實施。雙語服務是非常好的建議一定會朝這個方向來做。
🚌 增加低地坂公車，提供親子友善、無障礙服務。
之前參加身障聯繫會議，有肢體障礙的團體不斷反映新竹市的低地板公車數量太少，常常等不到，甚至有次等了三個小時都還等不到低地板公車。
新竹市低地板公車目前有 13 輛，以目前總共有 72 輛（60輛大巴、12輛小巴）營運的公車來計算，等於低地板只佔18%。其實新竹市低地板公車最多的時候其實有 21 輛，後來又變成 18 輛，到現在只剩 13 輛，愈變愈少，離110年要達到 40 % 的目標愈來愈遠。因此我請處長說明原因，並強烈要求要積極來增加低地板公車數量。
處長表示，低地板公車過去為什麼比較多輛是因為早期有所謂的電動巴士，都是低地板，但是隨著時間遞移，這些電動巴士的電池以及它的相關設備沒有辦法再使用，所以低地板公車實際操作的數量是下降的。
不過處長承諾未來業者買任何新車，都會要求要採用低地板公車。其實六月初，新竹客運會再增加五輛的低地板公車來汰換既有的舊車，所以數量會增加到 18 輛，佔60輛大巴士的三成。另外，公車業者在未來的五年內必須汰換到 18 到 24 輛的老舊公車，這部份都會要求業者要添購低地板公車，盡快達到40％以上的這個目標。
🚌 試辦科技執法，加強取締違停。
市民朋友常常會反映公車停靠站、沿線路段時常被車輛違停，不只影響民眾搭乘，也增加塞車情形，像是火車站前和中正路沿線都很嚴重。
交通部從去年 7 月開始，也加重汽機車在於公車停靠區或公車站牌10公尺內違停罰款，機車可罰900元、汽車可罰1200元。我好奇過去這兩年警察局總共開出過多少在公車站牌10公尺內違停的罰單，是否積極來取締路邊違停的車輛。
另外，桃園市從去年開始在常常被違停公車停靠站試辦科技，成效不錯，民眾檢舉違停件數大幅下降，警方開罰單及出勤次數也明顯降低。我也表達希望新竹市能夠在幾個違停熱點盡快來試辦。
警察局長表示，去年一整年取締違停的件數有將近 10 萬件，其中公車停靠站取締就有 1,035 件；今年一至四月，取締違停有 2 萬 8 千多件，較去年同期略為下降，不過公車停靠區的取締有 884 件，比去年度增加。
關於科技執法的部分，警察局已經跟交通處完成規劃，準備在火車站前的臨時停車區來規劃一個違規停車自動偵測的科技執法系統，會積極在跟交通部來爭取預算。明年會再研議在光復路清華大學前面公車停靠區設置相關系統。
#監督市長落實改善公車競選政見
林智堅市長先前提出《一環二線三網》的交通政見，當時預計 105 至 107 年要花費 10.8 億元來改善新竹公車路網，但最後只花費 2 億元左右。我要求交通處一定要積極爭取增加市府預算在公車上，這樣改變才會有可能。
時代力量黨團督促市府改善公車的腳步決不會因為質詢完而結束，我們會持續監督市府是否說到做到，也會跟交通處密切討論未來的相關規劃。
有好的大眾運輸系統，才有可能減少私人運具數量，舒緩塞車狀況，並降低交通事故，讓新竹成為一座名符其實的幸福城市。
#處長說我是他遇到的第一位
#搭公車的議員
藍15公車新竹 在 [新聞] 竹市藍線低地板公車再增量- 看板Bus - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
竹市藍線低地板公車再增量 身障朋友、娃娃車也能無障礙搭乘
https://tinyurl.com/y4xlvdoc
全新低底盤公車上路！新竹市政府持續優化公車品質，盼推廣大眾運輸，今（6）日交通
處宣布全市運量最高的藍線將增設5台低地板公車，藍線低地板公車比例超過5成，即日起
每小時至少有一班藍線是由低地板公車服務，長輩、身障朋友、娃娃車搭車更方便；沈慧
虹副市長指出，過去四年來竹市公車年運量提升19萬人次，因市府推動「六大公車優化方
案」，包括低地板公車逐年增量、提升候車環境、新竹轉運站啟用、最熱門藍綠線進校園
、182市區客運暢通竹市到高鐵、I_BUS APP民眾即時掌握公車動態，盼鼓勵更多民眾搭乘
大眾運輸。
交通處指出，「藍線」是新竹市區最重要的公車路線，其中藍線1區及藍線15區路線貫穿
竹市東西，自竹中連貫至南寮，路線經竹科、清大、馬偕醫院、火車站、東門市場、市府
、國軍醫院、樹林頭公園等重要節點，以107年為例，藍線搭乘的總人數約為243萬人次，
平均每天約有6,600人次搭乘藍線，佔市區公車總運量的42.2%。
交通處指出，因此優先推動藍線車輛汰舊換新，市府107年底向中央申請汰舊換新購車補
助，新增藍線5台低地板公車，讓藍線低地板公車比例超過5成，每小時至少有一班藍線是
由低地板公車服務。低地板公車車內地板與地面高度只有30公分左右，進入不再需要登階
，可避免不必要的風險，高齡者、行動不便、婦孺、嬰兒推車、持大型行李乘客來說，搭
乘使用上更為方便且安全，盼藉此鼓勵更多民眾的搭乘公車。
沈慧虹副市長表示，公車路線優化搭配良好的服務品質，才能完整新竹市的公車系統，吸
引更多人搭乘公車，四年多來市府推動「六大公車優化方案」，持續增加「低地板公車」
提升大眾運輸無障礙環境；「候車環境優化」，增設候車亭、風雨走廊等候車設施，等公
車也不用怕大太陽下雨；「轉運站啟用」將國道客運車流移轉到後站，紓解站前等車空間
，提供更優質公車服務。
I_BUS APP啟用讓民眾線上即時掌握公車動態，不再怕錯過班次；「182市區公車」在104
年1782公路客運面臨廢線，轉為182市區公車延續服務，暢通竹市到高鐵的大眾運輸路線
；另還有路線優化，「藍綠雙線進校園」便捷學子上下學，改善過去公車站點與實際需求
的落差。
沈慧虹副市長說，路線優化後，104年到107年新竹市公車年運量提升19萬人次，這是路線
優化帶來的成果，以綠線公車進校園的調整為例，每月運量就提升超過3萬人次。
沈慧虹副市長也提醒大家，如果看到司機在幫助使用輪椅的乘客，也請大家多點耐心，給
司機鼓勵，給身障朋友一些方便，讓大家互相體諒，社會多一點愛，就會少一點礙。
交通處表示，本次低地板公車提升竹市大眾運輸服務量能，而低地板公車駕駛員除需另具
備相關設施操作技能外，需提供行動不便或身心障礙乘客相關協助服務，更需要良好服務
態度及耐心，駕駛員培訓上因此為關鍵，市府已持續督導與要求客運業者，加強低地板公
車駕駛員教育訓練，以提昇本市大眾運輸之服務品質。
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本次領牌FAD-270~FAD-275，主要行駛藍線、藍1區、藍15區為主。
新竹客運的新竹市公車收費路線幾乎都是老車居多，
扣除中巴與免費公車外，上次獲配新車已經是2014年的事情了，再更上次是2007年。
這次增配低地板雖然立意良善，但後門還是一樣未裝設刷卡機，
刷卡者一樣只能前門上下車，這部份比較可惜一點。
另外，車內的座椅也改版，這是竹客首度採用薄型座椅，蠻令人意外的。
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