今天公司邀請到數位政委 #唐鳳 演講,做了一小時的 Q&A (題目是同仁預先提出的),語速很快很難全部跟上。節錄一些我用子彈筆記手抄的重點分享給大家:
#唐鳳對AI的定義: AI = Assisted Intelligence = Collective Intelligence。輔助智慧、集合式智慧,用在一個良好的民主社會,會反射性避免權力集中。
#快速失敗公開失敗。Fail fast, fail public。如此可以取得有效的回饋 (請懂得忽略酸民酸語)。缺口的地方就是光的入口。越多人一起來想「未來何去何從」,有助於真正有洞見的點子發想。
#政府如何列管電競?起初沒有任何政府部門想要接管,使用了 AI 觀念,把議題放上 PPT、Mobile01、巴哈。唐鳳把民眾有建設性的建議帶回去討論,例如文化部原本只想管100年以上歷史的活動,電競太新,他們不想管。民眾說:「圍棋現在也有網路對戰版,也就是一種回合制電競活動」因此說服文化部了。其他部門也有類似的民眾建議,因此電競議題獲得解決,這就是 Collective Intelligence 的一種應用。
#如何善用時間?番茄鐘法,25分鐘做事情,5分鐘耍廢。早上一起床先訂立當天幾顆番茄鐘,當天重複這個循環。
#使用社群媒體的方式?用 News Feed Eradicator 刪除 FB/Twitter的動態牆,有意識地用社群媒體搜尋自己的名字、自己感興趣的話題、自己感興趣的關鍵字。使用有「觸控筆」的裝置,不要無意識的用手划手機/平板,每次觸控筆操作都帶有意識。要懂得使用3C,但不要被手機/平板「滑」。
#談睡覺。要睡滿八小時,即使晚上沒睡滿,午休也要補滿。住處沒有筆電,睡覺前避免網路裝置,大部分讀電子書 (離線)。睡前儀式是什麼?閉上眼睛 (ㄜ...)。
#如何培育下一代面對未來挑戰?三個重點:自發、互動、衝突。自發就是好奇心。互動就是跨場域/跨領域溝通,善用上面說的AI集眾人智慧 (因為能被個人解決的難題都被解決得差不多了)。衝突就是上面說的電競例子。
#高房價問題?COVID-19改變人們對於工作「地域/地區/地緣」的看法。視訊會議、遠端工作讓地點的限制縮小,需求得以分散。因此,一定要住都市嗎?不是是非題,而是值得從不同角度思考自己的選擇。
#口罩地圖系統的趣事。疫情爆發前,專家就提過「75%涵蓋率」的概念。疫情傳播係數R>1的時候,容易傳播。但只要讓四分之三的人戴口罩,就能讓R<1,有效減少傳播。所以目的很明顯,要讓口罩快速普及到75%涵蓋率。
#一開始想用便利商店發口罩 (效率):但是老年人用悠遊卡、電子支付的比例低,因此只用這個管道涵蓋率無法拉高,會形成破口。
#其次想到藥局發口罩 (安心):起初會覺得比較不方便,但是每個人都有健保卡,加上醫師/藥師比較有說服力 (對老年人),涵蓋率絕對高。因此先以藥局出發,之後才補上便利商店發放,這個順序的由來是這樣~
#口罩地圖起初更新速度不快,民眾抱怨明明地圖顯示有,藥局卻沒口罩了,藥師也困擾且不滿,跟政府產生衝突。唐鳳利用 Collective Intelligence,在藥師群組求救,發現一個 bug 在系統輸入負數口罩數量,可以讓藥局在地圖下架,避免更新速度太慢造成民眾的誤解。後續再補上手動下架按鈕,給藥局使用。
#報稅系統長年以來很爛,發揮 Collective Intelligence 精神,邀請批評的酸民全部一起來,坐下來討論提出系統需求。重新用 API First 觀念設計系統,把應用層/基礎層拆開設計,公開/即時的系統得以成型。
#自駕車也要走類似的路線比較適合:先讓人安心、在逐漸省力/效率。(like 口罩地圖)
最後附上唐鳳在 Twitter 上面很具啟發的一篇貼文圖
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