🗣銀行APP假友善,視障者被迫用閹割版
蘋果新聞實測調查17家銀行的無障礙網頁與APP,發現名為「友善專區」的網銀實為歧視專區,以保護視障者之名,#擅自將非約定轉帳等重要金融功能取消。
蘋果接獲多名視障者投訴,銀行無障礙網站、APP功能減少,面臨金融歧視,包括「金融功能被閹割」,以及開啟視障輔具登入帳戶,被「強迫跳轉」至功能被閹割的友善介面,進退不得。
蘋果調查郵局及8家公股銀行APP,發現7家公股被迫跳轉至友善專區,「非約定轉帳」均被閹割;「#臺灣企銀行動銀行」則沒有無障礙APP;郵局雖沒強迫跳轉,但卻只剩查詢功能。
8家民營銀行APP中,4家被迫跳轉友善專區,僅「#富邦行動銀行」有非約轉並可自由選擇返回一般版。「#聯邦友善行動版」提供語音報讀,卻跟手機語音輔具重疊造成干擾;被視障人士視為最友善的「#永豐行動銀行」,不會被迫跳轉,更保留完整金融功能。
各銀行的無障礙網站中,發現取得「AA」無障礙認證標章的8大公股銀行,網站內的非約定轉帳均被閹割。民營銀行取得最高「AAA」無障礙認證的「#國泰世華銀行金融資訊網」,竟僅供簡單查詢功能。
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聯邦友善行動版 在 [問題] 想請問版友聯邦行動銀行app好用嗎? - 看板Bank_Service 的推薦與評價
如題,是這樣的啦,小弟我今天打去客服問 New New Bank 能不能申請聯邦網路銀行,因
為我想要用無卡提款的功能,
但客服說數位帳戶無法申請網路銀行,需要去分行開實體戶,我反問客服實體戶難開嗎?
因為我不想白跑一趟,
他叫我直接打去問分行看看,於是我打去分行問後但分行主管一直跟我說 NNB 數位帳戶
就是網路銀行,所以不用再額外申請網路銀行了,
後來我被他唸到受不了後就直接跟他說這是你們家客服說的,目前NNB數位帳戶功能不多
,所以要功能多要去分行開實體戶再申請聯邦網路銀行,結果他說要打去他們客服做確認
....
確認完後回電給我說 4 月多他們家的 New New Bank app 就會新增無卡提款功能了,所
以勸退我不要開戶等之後使用更新後的 NNB app,
但 NNB app 真的是有夠難用的,所以我想問有用過聯邦行動銀行app的版友們聯邦app好
用嗎?
如果好用的話我還是想再去分行開一戶來用看看,不然每天看 NNB app 在那邊轉圈圈就
飽了...
而且連個數位存摺封面也沒有提供下載服務 ...
感謝各位版友們的分享 ~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.30.136.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1617019617.A.6D6.html
邦行動銀行 app 那個
※ 編輯: p1234891 (110.30.136.80 臺灣), 03/29/2021 20:31:36
次我就這樣講!!
※ 編輯: p1234891 (110.30.136.80 臺灣), 03/29/2021 20:48:49
來的東西 別家數位帳戶一樣可以用自家的網銀 就聯邦最特別硬是要分開 ....
※ 編輯: p1234891 (110.30.136.80 臺灣), 03/29/2021 20:51:28
閹割版的東西 推出來都是四不像的 ....
謝謝 T 大 我改天再去挑戰一次分行開戶看看 XD
※ 編輯: p1234891 (110.30.136.80 臺灣), 03/29/2021 20:57:12
家數
位帳戶有點聯徵太多 所以還在等 CD QQ
※ 編輯: p1234891 (110.30.136.80 臺灣), 03/29/2021 21:05:59
感謝 T 大超級詳細的分享與說明 越聽越想去分行開戶了 XD
※ 編輯: p1234891 (110.30.136.80 臺灣), 03/29/2021 21:12:39
※ 編輯: p1234891 (110.30.136.80 臺灣), 03/29/2021 21:28:04
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