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中秋快樂 <3
提醒大家，中秋節，台北物流中心 9/19(日) ~ 9/21(二) 共三日暫停服務，
跨超商通路寄件取件包裹( 三大通路交叉配送 )，順延至 9/22(三) 進行轉運。
同通路配送，不受影響。
◎ 學區或公司廠區內之特殊門市請事先洽詢營業時間
◎ 假期期間正常維持七日領貨期，請依通知儘速前往取貨，如逾期未領，將進入退貨流程。
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選擇天天家官網 OK超商取件的包裹
都是跨超商通路出貨，原則上一周左右會到
遇到中秋可能會再多幾天喔！請見諒！
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呼籲大家理性購物，準時取貨
每次收到系統未取貨包裹的退貨通知
都很難過也很生氣
我都有在記名字喔~不會再賣你了~
【covid-19 線上購物新趨勢】
一般來說，我不會在網路上買東西。絕對不是因為我不喜歡購物，而是因為這裡的電商實在太不發達了。在Google搜尋引擎輸入關鍵字後，前幾名一定是那幾間稱霸市場的巨型零售企業，如Falabella，Paris，Ripley⋯⋯等，以及拍賣網站Mercado Libre、Yapo，不但選擇少，而且介面也不是很吸引人。再加上這裡的物流不是很發達，運費貴、速度又慢，一想到買了以後還要等兩週才收的到，瞬間就滅火。最後，就是麻煩的退貨流程。通常如果要退換貨，必須拿到現場或是附近的郵局，不像台灣可以在7-11辦理退貨手續。
不過這一切都在疫情期間出現了巨大的變化。
我開始發現線上購物的美麗新世界。
只要打開一個手機APP，就能買到好幾間超市的東西，也整合了文具店、烘焙坊、禮品店⋯⋯不管是吃的還用的應有盡有，而且幾個小時內就能送達。
根據研究，智利的線上銷售業績，從三月開始實施居家隔離以來，不斷往上攀升，到了五月初已經來到214%的成長率；相反地，實體店面的銷售額因為受到封城政策的影響，相比去年跌了21%。受到最大衝擊、損失慘重的旅遊業和娛樂產業，銷售額直接減少了89%，簡直是跌到谷底。（資料來源：https://cutt.ly/koTMlLV）
不過，享受便利的同時，也伴隨著各種問題和糾紛。
各大業者為了搶攻E-Commerce的大餅，紛紛推出線上購物的優惠，更主打著「待在家，我們為您送貨到家門口」、「免運費」等政策來吸引消費者。然而不知道是行銷部門太優秀，還是物流倉儲部門太不給力，出現了「瘋狂在線上打廣告、線下的物流卻疲軟無力」的情況，訂單無法出貨，客服售後不理。消費者投訴案件激增，許多巨型零售企業也開始因為無法在指定時間內送達貨物被罰款。
在多次讓消費者失望後，部分消費者也轉向中小型企業。雖然不像百貨公司商品應有進有，但盡責的客戶服務、說到做到的負責任態度、良好的溝通管道，也逐漸建立起消費者的信心，改變他們的消費習慣。
疫情結束後，能挺過這場風暴的中小型企業，或許可以翻轉智利由巨型企業獨佔市場的傳統，帶來新氣象。
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時事｜生活｜文化｜語言
都在智利人類觀察計畫
來IG找我：https://www.instagram.com/chilehighigh/
（三）美國好市多Costco 退貨機制－實測篇
承上文，為了避免遭到旁人異樣眼光或網友撻伐，筆者建議大家，若真的要操作退貨的話，應該要從網路下單與退貨，就不會被人發現了（誤）
正確建議：
在合理範圍內才退貨，不要把好市多良善的消費機制給玩壞了。
為了能真實體驗美國Costco 的退貨，筆者也透過自家業主實際操作過的退貨流程（好孩子不要學），提供真實資料給讀者們知道，美國好市多退貨到底有多神：
步驟一：從訂單中選擇要退貨的商品、按下退貨。
步驟二 ：選擇退貨理由。
步驟三：選擇投遞或是等快遞人員上門取件。
步驟四：完成退貨等待退款。
如果是要在好市多實體店面退貨，就直接將要退貨的商品與收據帶進賣場退貨櫃檯即可。
不論是實體店面或是網購退貨，整體退貨過程都非常順暢，沒有業務關心、沒有任何提問、也沒有刻意設計難以操作的介面，甚至商品包裹都還沒有送達目的地，就提早收到了Costco 傳來的退款通知。
更多關於美國Costco 的購物教學，
請到：https://playsmarthome.com/costco-buying-guide/
#網購 #代購 #JKL美國代買
圖：依序為退貨步驟一至四
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1/21-1/28 期間下單者，1/29開始依訂單順序出貨（預計年前可到貨)
1/29之後下單者，2/17開始依訂單順序出貨（預計年後到貨)
港澳地區：2月中旬之後，依訂單先後順序陸續出貨
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2.建議使用電腦系統及網頁下單，若結帳出現錯誤，請先確認訂單是否成立，避免重複下單。
3.訂單成立後「無法修改資料」「無法取消訂單」，結帳前請確認好收件人姓名、電話、地址。
4.無超商取貨付款，需先以超商代碼繳費，收到到貨通知後再至超商取貨。
5.退貨流程：過年期間客服休息，欲退貨者請先收貨後退貨，處理速度會較為快速。
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你覺得你家的貓很可愛，卻沒人知道？你覺得你家的貓很奇怪，卻找不到人訴說？你家的貓咪曾經流浪在什麼神秘的地方？你家的貓咪擁有別貓沒有的奇妙特質？歡迎大家踴躍投稿，經過挑選後，由志銘與狸貓，出宮到你家拍攝貓咪的感人/搞笑/溫馨的故事，透過影片的方式，讓世人感受到貓咪們的力量。
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志銘與狸貓：
「這是瑪瑪信箱，蒐集阿瑪子民給奴才或後宮貓咪們的信件，可以分享對我們想說的話、對貓咪想說的話、自家貓咪的故事、心情瑣事等等……因為時間比較長，有興趣的人可以當成錄音檔或非專業廣播來聽聽喔，近期都會在Youtube直播開信喔！」
瑪瑪信箱92:2021/2/09
1129 石武才
1130 陳彤
1131 林子暘
1132 小F(香港)
1133 小F(香港)
1134 雯萱
1135 Kim、心妤
1136 Simon KAI
1137 張廖．世家
1138 來自火星的喵星人(香港)
1139 小F(香港)
1140 Alicia(香港)
感謝今日贊助：
fumean fans
miss dada#
蒂娜邱
yinn yuyinhui
劉起華
水島春緋
本集信件寄件者編號與時間點：
0:00「閒聊」
4:45「台中巡迴店過年滿千抽紅包活動」
12:35「艱辛的找工作過程」石武才 1129
22:22「酒醉的學長讓整棟樓淹水」陳彤 1130
29:42「感謝的藍色貓咪卡片」林子暘 1131
31:03「五味雜陳的內心」小F 1132
40:19「對自已的超高標要求」小F 1133
50:51「給狸銘的鼓勵」雯萱 1134
54:07「來自彰化的兩位瑪民」Kim、心妤 1135
57:25「阿瑪聯名安全帽介紹」
1:10:28「對像極了愛情的看法」Simon KAI 1136
1:14:51「TO酸民的明信片」張廖．世家 1137
1:17:32「家中領養的小黑貓」來自火星的喵星人 1138
1:24:10「考上醫學院了」小F 1139
1:36:07「最愛話多的阿瑪」Alicia 1140
1:41:09「Ｑ＆Ａ時間」
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【瑪瑪信箱，徵件企劃】https://goo.gl/gjt676
《信封上的收件資訊》重要！
22099 新北市板橋莒光郵局第38號信箱
許志銘 收（一定要寫許志銘收，不然會被退信喔！）
P.O.BOX 38 Banqiao Juguang
New Taipei City 22099
Taiwan (R.O.C)
【瑪瑪信箱各集來信名單】https://goo.gl/UZGXp1
阿瑪的Line：@sbq7719e (一定要包含@)
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上傳機關：臺北市政府法務局# 退貨 #運費#7天鑑賞期#7日猶豫期#網購#滿額免運#消保官網 路 購物基本上都有七天猶豫期，但您知道 網路 購物也有許多話術陷阱 ... ... <看更多>
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