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【＃護憲保臺論壇－國立政治大學名譽教授邱坤玄】
　
本週護憲保臺論壇來到第十三集，這一次我們很榮幸邀請到前國安會諮詢委員、現任國立政治大學名譽教授邱坤玄教授。
　
我們看到美國衛生部長阿札爾（Alex Azar）所引發的口誤事件，以及蔡總統雙手接過日本前首相單手遞上的漫畫雜誌，還有之前加拿大駐臺北貿易辦事處代表，在對談時有失禮儀的坐姿，種種外交接見不禮貌的事件，不僅讓中華民國冠上了卑躬屈膝的形象，也展現出執政黨對外的卑屈態度。
　
但當前執政黨的領導風格，就是絕對不承認錯誤，邱坤玄教授以“President Xi”口誤事件為例，事發之後，當事人阿札爾（Alex Azar）部長已出面表示為口誤，但總統府並沒有為之前「口音」的解釋更正道歉，缺乏了一個政治家該有的風度及風範；而對於日本前首相單手送禮的失禮，蔡英文總統應該按照傳統禮節讓禮賓人員接過；在加拿大外交官坐姿不禮貌之際，更應第一時間加以改正。
　
民進黨在和其他國家的外賓交流上態度懸殊，一方面卻要求中共在兩岸關係中展現平等基礎的對話，在在展現其涉外事務的扭曲。尤其美國衛生部長來臺交流疫情資訊，和簽署沒有法律約束的備忘錄，離譜的是，這一份備忘錄竟然沒有中文版本，與正常外交典儀完全不同。
　
現在兩岸情勢相當緊張，美國最後都不一定來幫助我們。要保護台灣唯有自立自強，這也是為什麼我們倡議護憲保台，不斷的交流與溝通乃是創造與維持和平所必需。我們必須自己「罩子放亮」，不要成了別人的棋子，才能維護我們國家的安全與長久的未來。
　
讓我們一起來聽聽邱坤玄教授的觀點。
　
護憲保台第十三集（上）
https://youtu.be/qWjZpYHes4A
　
護憲保台第十三集（下）
https://youtu.be/2dyh1Utx8nQ

加拿大，請道歉！

上個星期二（7/7），蔡英文總統在府內接見加拿大駐台代表喬丹。

因為疫情的關係，彼此打躬作揖，拱手不握手，喬丹代表一行人還特別戴了「加拿大楓葉國旗」造型口罩，相談勝歡。

就事論事，加拿大與我國目前狀態，雖無邦交，倒也彼此不交惡，總統親自接見駐台代表，展現了尊重與誠意。

然而。

令人意外的是，喬丹代表不知為什麼，竟全程「翹二郎腿」與蔡總統會談。

不是翹了一下，不自覺翹了幾秒鐘，而是全程翹腳，翹好翹滿。

如果這是無心無意，當天在現場，該有幕僚人員（總統府三局人員或外交部禮賓司）上前試圖「打斷」這樣的狀態。或者再送一杯茶，或許邀請總統與代表一起起立合影，打斷尷尬的狀況。

但如果對方是有意無禮，身為中華民國的國民，我無法接受總統被羞辱，衷心希望加拿大代表處，可以適度表態，表示歉意。

這不是蔡總統的錯，這件事情沒有藍綠，只有國家。總統被不禮貌的對待，全民都應該有「感覺」。

暐瀚 2020-7-14 de 台北

http://yt1.piee.pw/U4UXZ

剛剛跟一群前同事吃飯，席間同事們跟我抱怨最近他們要受測「show room」（帶客人參觀客房）的能力，但是偏偏他們是訂房組，訂房組哪裡需要「show room」呢？

我倒是想起幾年前賽咪曾經規劃過的一次身障房的體驗課程，那次課程收到了很棒的迴響。

以前還在唸書的時候，有個教授曾經說，英文字有個源於拉丁文的字根，e，也就是out （出來）的意思，有很多字例如exit（出口）、exile（流放）、excellent（傑出）都是e開頭。所以「教育」---education，應該是老師幫助學生把知識由內而外引導出來，而不是塞進去。這個觀念影響我很深，所以我後來在飯店工作時，如果有任何涉及教育訓練的東西，我都盡量以「引導」的方式，讓學員參與討論，可以說很少用填鴨式教育發講義讓大家背多分了事。

這一堂身障房的體驗課程讓我印象深刻的是，這堂課沒有標準答案。我課後發了一張算是問券的東西讓大家思考，假設飯店不願意花經費改善硬體設備的話，要如何讓這間客房變得更友善？結果好多回饋是我也沒想過的。這就是一種把知識引導出來的一個成功案例。

訂房組的確不需要show room，但是訂房組需要另一種「說」房間的技能。雖然實際去測驗show room的能力或多或少可以加強訂房組人員對於飯店客房的認識，但是「這個房間會有一台sony的42吋電視、密碼式保險箱、有可以直撥客房餐飲的分離式電話、有免治馬桶、小廚房.....」這些描述，對於電話行銷到底有沒有幫助呢？

安排這次訂房組人員show room能力測驗的管理階層，或許與訂房組基層脫離的有點遠了。因為訂房組常常會在電話裡被問到的問題是：「這個房間吵不吵啊？」「這個房間會西曬嗎？」「我很在意隱私，窗外那棟建築有沒有可能看到我的房間？」「你們的套房離電梯很近，會不會一直聽到電梯『叮咚』的聲音？」.........

我想這些問題不會是客房show room就能夠學習到的。其實每一堂課要怎麼安排，還是得針對受訓者的需求來設計，而不是拿同一套課程參考書，丟給客務部、業務部、服務中心、禮賓接待、或是訂房組；這樣就稱之為「訓練」也就太便宜行事了。

同志大使 / 外交官在某些社交場合會被側目，甚至有些賓客抵達宴會時，發現有同志伴侶在場，就會立即表達不悅、甚至離席。

今天我們就要請到本節目的「母胎來賓」現身說法，他像超人一樣有雙重身分；平常是一位大學教授，但到了駐在國，他就是「澳洲大使先生」的先生。👏 掌聲歡迎來自台灣的 Leo 👏

大使先生 の 先生 の 心路歷程：
1) 原來大使也滑社交軟體
2) 在官邸裡呼風喚雨，學生以為教授在跑龍套？
3) 跟隨大使赴任 vs 探親
4) 發現同志伴侶，宴會禮賓人員冷汗直流
5) 被問「你是什麼身份可以坐在這裡？」（尬
6) 同志伴侶只是「玩伴」？
7) 在外交場合被不友善對待，怎麼辦？
8) 同志伴侶在夫人圈很受歡迎？
9) 伴侶不是「人形立牌」而是「王牌」
10) 女性外交官真的很難找伴侶嗎？
11) 澳洲同志伴侶的認證機制
12) 澳洲的大使伴侶可以兼差？
13) 「台灣如果回來，我們會對你非常的好（？」中國大使癡人說夢
14) 大使豪不猶豫直接跟大家出櫃（帥）
15) 想當外交官伴侶的，先等等 … 把這集聽完再說！

江湖在走，「面具」要有啊！

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圓方Elements位於香港西九龍柯士甸道西1號，九龍站上蓋Union Square之內，環球貿易廣場之下，是香港一座大型購物商場，於2007年10月1日正式對外開放，商場開幕典禮在2007年11月16日舉行。圓方樓高4層，面積達100萬平方呎，由香港鐵路有限公司旗下的Premier Management Services管理。商場設有戲院，命名為The Grand Cinema，提供12個影院1600座位的戲院，是本港最多院數的戲院，已於2007年10月中開始營業，亦是首個擁有杜比全景聲技術的戲院。發展商聲稱商場設有全香港最豪華的洗手間，10個洗手間共耗資1000萬興建。此外商場也設有溜冰場the rink。圓方商場還有一項特別之處，就是商場內的洗手間設施或禮賓處有免費糖果贈送。雖然圓方比其他大型商場有更多設施也更寬敞，可以提供更舒適的購物體驗，但由於圓方所在的西九龍填海區目前仍然處於建築發展期，而且遠離尖沙咀和油麻地的傳統旅遊區範圍，加上並非位處可以直達深圳的東鐵線沿線上，圓方商場的人流明顯較其他大型商場少，也未能發揮對水貨活動的分流作用，這種情況要待位處圓方旁邊的高鐵總站落成後才有望改善。據發展商之一的香港鐵路有限公司表示，圓方分為五大區域，分別以中國五行的金、木、水、火、土為主題（但其位置卻與五行無關，純屬任意），商戶組合包括世界名牌商店、服飾店、美容店、食肆及娛樂設施，還包括8間1樓及2樓相通的複式零售店舖及8間複式食肆。此外平台則設有70萬呎的公園，公園更有多個不規則天窗照耀商場中庭。店舖組合方面，50%為時裝、30%為食肆、10%為娛樂、10%為其他零售商店。
大埔綜合大樓（英文：Tai Po Municipal Services Complex），是香港一座多用途的市政大樓，位處新界大埔鄉事會街8號，於2004年9月1日正式啟用，內設「大埔墟街市及熟食中心」、公共圖書館及康樂設施等，大樓內亦有康樂及文化事務署及土地註冊處等香港政府部門辦事處。綜合大樓由伍振民建築師（香港）有限公司設計，造價達二億五千萬。

大埔墟街市及熟食中心合共佔地約12,000平方米，地下及一樓為街市，設有260個檔位，是全香港最多檔攤的街市；二樓為熟食中心，設有約40個檔位。戶外設露天平台，可讓街坊休憩。