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Q: 病人溝通技巧 在Facebook 的評價

┊聽不懂醫生、護理師在講什麼┊#台灣一直存在醫病關係信賴度不足的問題而最大問題來自於 — 醫療團隊與病人家屬「溝通不良」。☼ 醫療人力不足，溝通時間有限☼ 醫療人員與家屬的「醫療認知」差異，許多講解內容，家屬有聽沒有懂，或是誤解成其他意思☼ 醫病關係緊張//一位八十多歲的阿嬤，膝關節嚴重退化、疼痛多年，醫師建議開刀做置換手術，無論家屬如何勸說，阿嬤就是強烈反對、不願開刀。醫療團隊在開始勸服阿嬤手術前除了團隊成員，並照會了— 社工☼ 社工：適度銜接醫病之間的資訊落差，拉近雙方的距離。.花了段時間，慢慢引導阿嬤訴說心境，得知：年輕時，自己的爸爸也是關節退化，長年飽受疼痛折磨，那個時代醫療科技尚未發達，她聽身邊鄰居也有長者面臨同樣問題，籌錢去開刀，後來花了錢不但沒有治癒，最後那位長者又接連開了不少次刀⋯因此造就阿嬤內心的鞏固想法：「年紀大了，不是什麼大病，能不開刀就不開。」醫療團隊放下原生立場，聆聽完阿嬤所擔憂的情況，終於明白#是過去原生家庭影響了阿嬤的思想。透過傾聽，慢慢化解阿嬤的負面情緒。在良好的醫病互動之下，醫療團隊向阿嬤說明：醫療技術每年積累進步，不少長者面臨同樣問題，會選擇開刀，最終能帶來的良好生活品質。#好的溝通技巧#成為與病人家屬關係重建的橋梁

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病人溝通技巧在 Facebook 的最讚貼文

2021-09-24 16:40:39 有 217 人按讚

┊聽不懂醫生、護理師在講什麼┊

#台灣一直存在醫病關係信賴度不足的問題

而最大問題來自於 — 醫療團隊與病人家屬「溝通不良」。

☼ 醫療人力不足，溝通時間有限
☼ 醫療人員與家屬的「醫療認知」差異，許多講解內容，家屬有聽沒有懂，或是誤解成其他意思
☼ 醫病關係緊張

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一位八十多歲的阿嬤，膝關節嚴重退化、疼痛多年，醫師建議開刀做置換手術，無論家屬如何勸說，阿嬤就是強烈反對、不願開刀。

醫療團隊在開始勸服阿嬤手術前
除了團隊成員，並照會了— 社工

☼ 社工：適度銜接醫病之間的資訊落差，拉近雙方的距離。

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花了段時間，慢慢引導阿嬤訴說心境，得知：

年輕時，自己的爸爸也是關節退化，長年飽受疼痛折磨，那個時代醫療科技尚未發達，她聽身邊鄰居也有長者面臨同樣問題，籌錢去開刀，後來花了錢不但沒有治癒，最後那位長者又接連開了不少次刀⋯

因此造就阿嬤內心的鞏固想法：「年紀大了，不是什麼大病，能不開刀就不開。」

醫療團隊放下原生立場，聆聽完阿嬤所擔憂的情況，終於明白

#是過去原生家庭影響了阿嬤的思想。

透過傾聽，慢慢化解阿嬤的負面情緒。
在良好的醫病互動之下，醫療團隊向阿嬤說明：
醫療技術每年積累進步，不少長者面臨同樣問題，會選擇開刀，最終能帶來的良好生活品質。

#好的溝通技巧
#成為與病人家屬關係重建的橋梁

Tags: 病人溝通技巧台灣一直存在醫病關係信賴度不足的問題是過去原生家庭影響了阿嬤的思想好的溝通技巧成為與病人家屬關係重建的橋梁

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病人溝通技巧在康健雜誌 Facebook 的最佳解答

By 康健雜誌

2021-09-03 15:45:35 有 20 人按讚

【研究：運動可改善自閉症患者的體能和社交能力　該做哪些運動？權威專家給答案】
　　　
韓劇《我是遺物整理師》中有一名亞斯伯格症的遺物整理師，他的行為特徵是不擅與人相處，並且「不能接受破掉的蛋黃」。
　　　　
亞斯伯格症屬於自閉症類群障礙症的一種，自閉症類群障礙症相當複雜，常見的兩大特徵是不擅於人與人之間的互動與溝通、容易過度執著於重複性與一致性。
　　　　
愈來愈多研究發現，運動也可以輔助改善自閉症病人的社交、運動能力和自我傷害的機會。可以做什麼運動？有哪些注意事項？一起來了解⬇️⬇️⬇️
　　　　
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🔑青春之鑰胰島素，有了它，沒有降不下來的血糖>>https://bit.ly/3DlPoU6

Tags: 病人溝通技巧

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病人溝通技巧在國家衛生研究院-論壇 Facebook 的精選貼文

By 國家衛生研究院-論壇

2021-08-06 07:30:41 有 50 人按讚

「星星的孩子」：報導下被汙名化的「自閉症」
自閉症是天生的嗎？而我們身邊又有多少這樣的孩子呢？這幾年在許多社會事件報導中，常見自閉症與案件的關鍵字連結，有時候傳播媒體中的自閉症樣貌，未必是真實的，我們不應該輕易推論或標籤化這些行為。
　
近年來自閉症有機會透過不同的形式出現在媒體版面中，傳播媒體如何塑造自閉症的形象，大大影響了自閉症的社會印象。在許多社會事件報導中，也有機會看見自閉症與殺人犯、死刑犯、變態等社會新聞連結，最讓人擔心的，是過度簡化的資訊使得社會大眾對自閉症產生偏差的刻板印象。
　
■不放棄每一個孩子
自閉症只是一個人的部分特質，自閉症並不等於偏差或犯罪。即使自閉症是天生的，但後天環境的教養與支持仍然是他們穩定發展的重要因素。看到媒體報導中出現自閉症時，請不要驟下判斷，避免直接將犯罪、殺人和自閉症劃上等號。
　
日前臺北一名媽媽推著雙人嬰兒車搭捷運，卻遭某名男子毆打她的二歲兒子，她見狀大喊「你打他幹嘛啦！」並回打那名男子頭部。這起事件引起社會重視，由於那名男子患有自閉症，因此網路上出現一些貶抑自閉症的言詞，標籤化自閉症孩子，甚至有人羞辱自閉症孩子。
　
在這起捷運毆打兒童事件後，有位自閉症孩子的母親淚訴另一個有自閉症孩子的朋友竟被親戚諷刺說：「你家自閉症小孩要管好，最好出門都不要放他單獨一個人，免得哪天無法控制情緒，跟新聞中那個捷運打人的一樣，聽說他跟你兒子一樣是神經病，其實政府應該設一個院所，把你兒子那種病的都關起來治療，好了才能放出去，不然放出來到處跑，哪天又無法控制情緒打死人，家裡可丟不起那個臉。」這番說法讓自閉症孩子的媽媽心碎，也讓發文的媽媽想怒吼：「誰希望自己小孩是自閉症？他們不是神經病，他們是中樞神經受損。」[1]
　
■「星星的孩子」
「自閉症」也稱為「泛自閉症障礙」，主因是因為症狀多元，不同的病人症狀也會有所差距，因「自閉症」有汙名化之慮，所以醫界目前更常使用「泛自閉症障礙」一詞。自閉症是一種腦部功能異常的廣泛性發展障礙，大部分在幼兒時期就會出現症狀，有些人會將自閉症稱為「星星的孩子」，不論是溝通方式，或是某些重複、固執的行為，跟一般人不太一樣。
　
自閉症孩童通常會有幾個特點，像是與他人相處困難、難以理解社交暗示（臉部表情、講話語調、身體動作等），甚至常常情緒不佳、無法自己照顧自己。自閉症孩童的治療需要依賴職能治療師、臨床心理師，幫助他們正常發展、並調整不適當的行為，且協助孩童發展個人的興趣。早期發現、治療、復健以及跟教育體系密切合作，才能幫助孩子得到最大改善[2]。
　
■自閉症種類
►「廣泛性自閉症」
自閉症大部分在幼童階段開始，目前發現自閉症的幼童智商會略低於整體平均，自閉症又能分成「高功能型」以及「低功能型」，「低功能型」在接收以及表達語言上較差，甚至沒有口語表達能力，「高功能型」則相反。
►「亞斯伯格症」
亞斯伯格症的人語言發展大多是正常的，主要的障礙是在動作技能以及肌肉發展上，部分亞斯伯格的人在智商上甚至高於正常人。
►「廣泛性發展障礙」
這類型的人主要是在社交溝通、互動、重覆行為等各方面中缺少幾項顯著障礙，以致於不完全符合自閉症的診斷，又稱為非典型自閉症，某些高功能自閉症孩童能透過學習以及復健可以改善症狀，甚至使症狀消失，也算是廣泛性發展障礙的一種。[3]
　
■「另類星兒」：亞斯伯格症候群
亞斯伯格醫師為維也納的小兒科醫師，但他終生的研究興趣為藉由觀察來了解生命中隱含的定律。因為他對孩童的情緒發展的興趣及仔細觀察的成果，自1944年以來即逐漸報導一些與自閉症類似（具有社交技巧及溝通障礙）又相異（不同的人格特質及較優的認知能力）的亞斯格症候群。
　
亞斯伯格醫師在1944年首次報告四位具有社交互動(social interaction deficit)困難的男孩，並稱之為自閉性精神病態 (autistic psychopathy)。亞斯伯格醫師在這一方面的觀點，與首位報告自閉症的Kanner醫師一樣，採用了Bleuler大師"autism"的來強調這些個案的強烈自我中心 (egocentrism)及關閉與外界的一切溝通的特質。
　
雖然亞斯伯格醫師在50年前即提出亞斯伯格症候群，然而一直到1994年，第四版美國精神醫學診斷手冊DSM-IV及1993年世界衛生組織WHO「正式」承認亞斯伯格症候群後，相關的研究才逐漸增加[4]。
　
■亞斯格症候群
臺灣著名漫畫家朱德庸在五十三歲時被診斷為自閉症（亞斯伯格症），童年時期的他和同學無法相處，也常因聽不懂老師的指令而不快樂，喜歡畫畫的他，於是將畫畫當作人生的出口。在他五十多歲確診後，他開始對於過去種種釋懷，原諒自己和他人不同。
　
日本歌手米津玄師特殊的名字也讓他在求學時期遭同儕欺負。後來他二十歲時，被醫生診斷出患有高功能自閉症，是一種智商中等或較高，自閉傾向不明顯，但是語言表達、人際互動能力有障礙的自閉症。米津玄師也曾在訪談中說，「在此之前，只覺得自己是個來路不明的怪物，被鄭重告知病名後，便坦然接受了。」
　
而臺北市長柯文哲和太太也多次在公開場合指出，柯文哲罹患自閉症（亞斯伯格症），以致他在公開場合有不得體的發言與行為表現[5]。
　
台北市長柯文哲的妻子、台北市立聯合醫院和平婦幼院區新生兒科主任陳佩琪回憶起，兒子小學數學考試的題目是：「媽媽走路送小明上學，請問媽媽走了幾公里？」正確答案是：家裡到學校的距離乘以2，因為媽媽必須來回。結果我兒子卡住了，因為他想到，我媽媽要去上班，她沒有回家(亞斯伯格的人無法理解抽象概念的描述)。
　
陳佩琪，講到家裡兩個大小亞斯，信手拈來都是笑話，但幽默背後，不敢想像裡頭堆疊了多少挫敗、孤獨、壓力、擔憂。
　
柯文哲在一封寫給兒子的信也提到，「如果有什麼要告訴你的，只有告訴你要謝謝媽媽。雖然我是你成長過程中缺席的父親，還好你媽媽的加倍付出而彌補過去了，真險！」這是一個難以傳達情感的亞斯父親的浪漫，像盞溫暖的燭火，在暗夜裡閃閃發光。[6]
　
■「擁抱多元，尊重差異」：醫嘆：社會污名害了孩子！
林口長庚醫院兒童心智科主任黃玉書不捨的表示，台灣社會對自閉症仍有污名化，事實上，自閉症最大特徵就是「自己躲在自己的世界裡」，不愛跟人互動，很自我、很乖，呼籲不要二度傷害他們。
　
根據統計，國內自閉症患者中，約有70%屬於智商較差的中、重度患者，黃玉書指出，不少孩子都是經過復健、訓練，克服重重困難，才可能獨自出門、搭車，真有困難，也會主動向旁人求救，民眾遇到時，應該親切伸出援手，拉他一把而非恐懼他。
　
另有2成左右的患者，屬於智商很高、甚至在某些領域有特殊專才的輕度高功能自閉症，外表完全與常人無異，這些高功能自閉症患者，不乏醫師、科學家等高成就者，在國內還有不少擔任電腦工程師，只喜歡跟電腦互動。
　
自閉症的孩子，絕對不會主動傷人！黃玉書說，跟任何人都一樣，除非他們遭受外界攻擊，否則自閉症孩子很安全、很乖，不會攻擊人[7]。

　　
【Reference】。
1.來源
➤➤資料
∎[1] ( 親子天下 )「管好你家自閉兒，別放出來亂打人？報導下被汙名化的自閉症」： https://www.parenting.com.tw/article/5087619
∎[2] 康健雜誌-康健知識庫【自閉症】：https://kb.commonhealth.com.tw/library/367.html#data-2-collapse
∎[3] ( 台北市自閉症家長協會 )「自閉症分類」：http://www.tpaa.org.tw/OnePage.aspx?tid=136
∎[4] ( 長庚醫療財團法人)「另類星兒----- 亞斯伯格症候群(兒童心智科張學岑醫師)」：https://www1.cgmh.org.tw/intr/intr2/c3360/E_CHL(ASPER).htm
∎[5] (親子天下)「管好你家自閉兒，別放出來亂打人？報導下被汙名化的自閉症」： https://www.parenting.com.tw/article/5087619
∎[6] ( 康健雜誌 )「陳佩琪談家中大小亞斯伯格：柯文哲這樣安慰我」：https://www.commonhealth.com.tw/article/68312
∎[7] ( Anue鉅亨網財經新聞)「自閉兒被當狂魔　醫嘆：社會污名害了孩子！」：https://news.cnyes.com/news/id/1075280
　
➤➤照片
∎「從雨人到柯P─家中寶貝是「星星的孩子」自閉症患者嗎？」：https://www.grandmasbear.com.tw/2017/12/28/grandmasbear-and-grace-column-3/
　
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近年台灣面臨人口老化、少子化、人口移動頻繁、貧富差距的社會現象，為因應此現象，政府成立衛生福利部，以有效彙整醫藥衛生與社會福利之資源與服務，提供整合性的服務措施及全方位的照護體系，給予民眾多方向的全人服務。完整說明，詳：https://bit.ly/3bjItNv )

國衛院論壇提供溝通平台，結合國內外專業人力，針對衛生醫療及社會福利問題之探討與增進國民健康福祉。

病人溝通技巧在啟點文化 Youtube 的最讚貼文

By 啟點文化

2020-04-15 07:00:11 有 5,209 人看過有 142 人喜歡

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病人溝通技巧在啟點文化 Youtube 的精選貼文

By 啟點文化

2019-11-25 19:00:05 有 13,920 人看過有 463 人喜歡

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以下為本段內容文稿：

歡迎來到「一天聽一點」，教學這麼多年，我發現走進我教室的人，通常有兩種類型，一種是自我要求高，對自己有規畫，很早就意識自己需要更有系統的學習，所以走進教室，幫自己的未來發展做好準備。

還有另一種類型的人，則是職場、關係、生涯某一關卡住了，甚或是職場、關係、生涯三關相互牽制，再不然就是全部糊在一塊，不知道自己要什麼，也不知道該往哪裡去，才來找我死馬當活馬醫。

其實不管你的生命，你的生活遇到什麼樣的難題，我相信都有「輕度」和「重症」程度上的不同。

要是你有一點點小病、小痛、小感冒就願意及早治療，走進教室學習，就是在為你的人生增強免疫力。

但要是正在觀看視頻的你，也覺得自己陷入某種死循環，一時之間找不到出路，我可以先分享一個簡單的方法，讓你幫助自己調整，起碼先跳出眼前的困局。不過在講這個方法之前，你得先知道「安慰劑效應」。

什麼叫安慰劑效應呢？先說醫學上的定義。

在醫學上的「安慰劑」，指的是無作用，或是無害的藥物，被當成真正的藥物服用時，常常會為病人帶來好處，甚至有具體療效。

這就像是病人主觀覺得自己頭痛，所以到醫院掛號。雖然看診之後，醫生檢查都沒問題，但還是開了藥給病人帶回家，病人會因為自己認真的掛號、排隊看醫生、領藥。

但事實上，病人不知道領回家的藥，只是綜合維他命，結果回家吃了藥之後，就覺得頭不痛了，某種程度上來說就是安慰劑效應發生作用。

安慰劑效應之所以有效，是因為它符合認知失調理論。

這就是一個人越投入一件事，不管這件事是真的還是假的，他都會因為自己投入的過程、付出的精力很真實，於是心理上也就合理化一切，所以正面效果就越強，這就是安慰劑效應發生作用的時候。

也許你聽到這裡，會覺得「安慰劑效應」聽起來像是自我欺騙，但事實上，安慰劑效應是有嚴謹的科學根據。

特別是在治療憂鬱症的研究裡，已經有諸多研究證實，真正的抗憂鬱劑，也就是真的具有療效的抗憂鬱藥物，會讓病況改善大約四分之一，剩下的四分之三全是安慰劑效應。

這是因為憂鬱症的特徵就是讓人感到絕望，而安慰劑雖然在「生理上」沒有任何療效，但它能讓病人在「心理上」感覺到有希望，因此症狀也就好了一大半。

而研究人員更在2010年發現一件驚人的事實，那就是在治療「輕微憂鬱症」的時候，安慰劑就跟真正的抗憂鬱藥物效果一樣，可以順利幫輕度的憂鬱症患者改善症狀。

但是同樣的實驗，到了「重度憂鬱患者」的身上，就不是同一回事了，實驗人員發現，對重度憂鬱症患者來說，真正的藥物對他們幫助很大，而安慰劑卻幾乎沒有用。

也就是說，在病況輕微的時候，要是病人懂得安慰劑效應，根本不需要看醫生，也能靠自己的力量拯救自己，說白了，「安慰劑效應」更像是一種「自我療癒」的能力。

那麼回到你身上，要是你在生活裡遇到「輕微」的卡關，這邊要特別注意哦～記得前提是「一切還不嚴重」的時候，你是有能力幫助自己改變現況的。

只要你懂得運用心理上的安慰劑，也就是「自我引導」、「自我對話」這樣的方式，就能有機會幫自己渡過眼前的難關。

聽到這裡，你一定會很好奇，到底「自我引導」、「自我對話」要怎麼做呢？
我來舉幾個例子，你馬上就會明白～

假如你在工作上，接到一個有難度的專案，讓你覺得壓力很大，很徬徨的時候，你可以先想想看「最簡單的下一步」是什麼？

會不會是「先搜集資料」或是「找有經驗的前輩請教」，再決定接下來的行動呢？

又或者現在的你，和家人之間有些磨擦，不知道該怎麼說才能不傷感情，你可以幫自己安排一段獨處的時間。

先好好問自己「什麼樣的生活你會開心」或是「現在最困擾你的是什麼？」界定好自己可以、不可以的邊界，你就有機會往前邁開腳步。

我想困局之所以成立，它往往會有很多盤根錯結的地方，一時之間不容易釐清，而所謂的安慰劑效應，就是你可以允許自己，讓起步就只是起步就好。

更重要的是，當你找出最簡單的下一步，你會因為有具體的行動投入，在心理上產生了認知失調的作用，進而自我合理化，也就是自我激勵的效果。

像是遇到有難度的工作，你的內在認知就會轉變成「因為老闆肯定你的能力，所以才把任務交給你」，而不是只停留在工作好難，不知道該怎麼做的層次上。

又或者是面對家人相處上難題，當你認真幫自己安排獨處的時間去思考，你就會發現，你跟家人相處卡關，是因為對彼此都有好多的在乎，而不再是「家人相欠債」的想法，一切只能吞了、認了。

最後，我還要提醒一點，如果你也渴望在需要的時候，幫自己啟動心理安慰劑，最重要的關鍵是「你有真的想要！」

要是你想前進的目標，眼前所努力的事都是「被迫」，甚至是為了別人而「不得不做」，並非你心中真的想要，那麼再好、再神的安慰劑也起不了任何作用！

然而假如你本來就是自我引導高手，很會適時的合理化來激勵自己，但是你漸漸發現以前有用的想法，現在沒用了，請你要特別留意。

因為這樣的現象，很有可能表示讓你卡關的核心議題並沒有真正處理，並且一再的重複發生，這才導致了安慰劑效應的疲乏，講得更白話一點，就是原本輕微的小病、小痛變嚴重了。

就像前面提到的科學實驗例子，安慰劑只對「輕微」的憂鬱症有效，太嚴重的憂鬱症，是使不上力的。

因此這個時候「承認」是最重要的，因為人沒辦法調整他不知道的事情，只有你承認它，才能標定它、打敗它。

所以囉！任何困境要找到活路，跳出死循環，你一定要先弄清楚自己「要什麼」？如果沒有釐清這點，任何困擾都會被放大，讓你一直處在無能為力的受害者處境裡。

當你弄清楚自己要的，初期的努力與嘗試，可能都像「安慰劑」一樣，雖然沒有具體的效果、也不可能就此解決了問題，卻能讓你更有信心去面對。有了這份信心，你才有機會圓滿自己的生命。

說到這兒，我在線上課【時間駕訓班】裡提到「讓起步只是起步就好」，很多人覺得非常受用，當然也有些人覺得「怎麼可能這麼間單就能提高效率？」

其實「讓起步只是起步就好」就是安慰劑，越是重要的事就越不可能只靠「起步」來完成，但你越能毫無阻力的起步，你才會有信心完成任何事。

有了起步，你在過程中自然就會知道，哪些事要尋求具體的協助？

人生的困境，多數時候是因為缺乏信心，演變成死循環。而一個人會沒有信心，則是因為他連起步都沒有。

哪怕起步只是「安慰劑」，那又如何呢？

希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去；這樣子你就不會錯過我們為你製作的內容。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話；如同今天最後提到的【時間駕訓班】。

無論是我們的線上課程，還是實體課程，我們在每一段影片的說明裡，都有相關的連結。

我很期待你的加入，希望我能夠跟你一起學習、一起前進，今天的內容就跟你分享到這邊，謝謝你的收聽，我們再會。

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病人溝通技巧在李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道 Youtube 的最佳解答

By 李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道

2019-07-09 19:58:18 有 244 人看過有 2 人喜歡

本集主題：「故事力：TED專業講者親授，職場簡報、人際溝通無往不利」新書介紹
　　　　　　　
訪問作者：余懷瑾
　　　　
內容簡介：
18分鐘說完一個故事，不難。18分鐘說一個讓人印象深刻，
為之感動的故事，很不容易……
但他們，做到了！
　　
兩位擔任TED×Taipei演講者，說過上百場演講，
兩位重量級演講者攜手合作，
教你學會故事力！
　　
專長生命教育，
授頒全國創意教學獎特優等眾多獎項——仙女老師
　　
致力預立醫囑，
多次受邀至各大專院校主講生死醫療議題——朱為民醫師
　　
攜手共著
歷時兩年精心力作
訓練你的表達能力
發掘自己的故事力
讓你簡報、面試無往不利
與人溝通更具個人魅力
　　
◆故事主題力
　　為什麼說故事要有主題？學會如何打造故事的整體感與使命感，用三個方法找到故事的價值。
　　
◆故事結構力
　　了解故事的開頭、轉折和結尾，每一個環節對故事的影響，帶你從電影預告說出一個有結構的好故事。

◆故事畫面力
　　重建現場讓觀眾猶如親眼所見的三種方法、使用時間軸說故事的好處、如何說個有溫度的故事……一步步學習將聽眾帶進故事情境裡。
　　
◆故事吸引力
　　了解聲音、肢體與走位在故事的運用，關於表情的三個練習，使用道具的技巧……讓你的故事更有吸引力。

◆故事實戰力
　　從在地故事講一場接地氣的演講、以故事掃除觀眾對於演講的排拒印象，訓練自己成為實力派說書人。
　　　　　　　　
作者簡介：朱為民
　　1983年生，台中市人。家庭醫學╱安寧緩和╱老年醫學╱職業醫學專科醫師，現任台中榮總職業醫學科主治醫師、康善社會福利慈善基金會董事、國立陽明大學醫學系講師。2016 TEDxTaipei 講者。亦是「民醫晚安。朱為民醫師」粉絲團版主。著有《預約。好好告別》、《人生的最後期末考》。
　　
　　期許自己成為病人和照顧者生命中可倚靠的支柱，多元關注台灣高齡化及善終議題。在安寧病房服務以及照顧老年人的經驗當中，陪伴過許多病人及家屬走過生命的幽谷，也看過許多悲歡離合。相信每一個生命故事的背後，都會對社會上的每一個人有不同的啟發，因此用心把這些故事記錄下來。
　　
　　「喜愛閱讀、音樂、戲劇、寫作以及說故事。商周、自由時報、關鍵評論、康健雜誌等，多家媒體轉載相關著作，並受邀至交通大學、成功大學、師範大學等多間大專院校及知名企業演講生命、死亡與安寧緩和醫療議題。」
　　　　
作者簡介：余懷瑾
　　臺北市立萬芳高中國文老師，學生都暱稱她為仙女。專長為故事與表達，課程設計，教學方法，演講技巧。
　　
˙2016TEDxTaipei講者（一堂由老師以身作則的生命教育）
˙2018年第五屆「中國教育創新年會」主講嘉賓（3800人／場）
˙2018年中國星教師年度榜樣
˙國家教育研究院「故事軸線與感動力」課程講師
　　
　　曾經獲得105年「教育大愛菁師獎」、103年全國SUPER教師――評審團特別獎、103 學年度臺北市特殊優良教師――導師類、102年「台大SUPER教案獎」第七屆壹等獎、102年台北市教學卓越獎、101年「台大SUPER教案獎」第六屆壹等獎、101年全國創意教學獎特優等獎項。

李基銘漢聲廣播電台-節目主持人-影音頻道

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漢聲廣播電台正式員工，2015年1月1號，正式成為節目主持人，雖然廣播資歷尚淺，但節目結合粉絲頁經營，是一大特色。另外每一集的專訪，也會轉成影音檔放上這裡，也是最要的特色。

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#8. 醫病溝通技巧 - 台灣災難醫學會

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#30. 良性溝通護病溫馨 - 志為護理

各有不同的需求及期待，護理人員如何溝通應對，. 來滿足其需求及期待，減少抱怨 ... 方式，讓護病間相依相惜，既能助病人身心皆愉 ... 養生活智慧、加強溝通技巧，切忌.

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照護溝通技巧. 林秀玟◇ 兒童病房護理長. 溝通對於兒科照護來說不是一個特別的. 技巧，卻是醫學實踐中非常重要的一. 環。護理人員與病人接觸頻率高，對病人.

#32. 人生課題（一）至親與晚期病人的溝通技巧 - 癌症資訊網

這次先分享一下與病人的溝通技巧，希望幫助照顧着晚期病人的朋友掌握如何有效地表達愛及關心。 1.家人病人坦誠相對. 有時家屬會要求醫生不要向病人 ...

#33. 醫病溝通技巧70案例（附專家講評） - 元照出版

醫病溝通技巧70案例（附專家講評）,邱文達張念中,,臺灣的醫療糾紛80％是起因於醫病溝通不良；有一半的病人對病情及治療內容不甚瞭解，,元照出版.

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透過本醫學會發展的台灣版癌症病人溝. 通SHARE模式進行學習，讓學員能夠在. 角色扮演中，展現同理心與溝通技巧。本醫學會的師資，均受過完整的訓練，. 且有一百小時以上的 ...

#35. 臨床醫師的醫病溝通技巧之質性分析- 元照出版, 月旦知識庫

研究結果發現「好的表達」、「關注病人」、「與家屬建立良好關條」、以及「團隊運作」四個主題及與其對應之溝通技巧。除了醫師－－病人面的技巧，本研究也發現醫師會 ...

#36. 十五種改善與病人溝通的策略

該病人之所以會聽信鄰居的勸告,係相信鄰居. 眞正關心及了解病人所關心的事,效果良好的. 溝通技巧,將可幫助藥師超出僅只談到資訊的. 境界,延伸到表達會關心及理解病人的 ...

#37. 會談技巧

語言溝通技巧. • 澄清問題及瞭解病人的行為理由. ‧重述. ‧簡述語意（paraphrasing）. –「剛剛你說…」、「你是說…」、「似乎. 你認為…」 ‧再保證 ...

#38. 【封面故事】接受、面對、理解溝通，讓彼此不留遺憾

無論是病人或是家屬，往往會囿於對死亡的畏懼或是不捨的心情，導致雙方錯過坦誠 ... 一旦家長接受了，再由醫護人員傳授給家長一些與孩子溝通的小技巧，「效果往往會比 ...

#39. 精神科病人評估與溝通技巧

精神科病人評估與溝通技巧. 衛生福利部台南醫院. 邱照華護理長 ... 氣體滿盈的汽球. 情緒高張被激怒. 貼標籤. 他是故意的難搞的病患. 操縱的病人人格有問題 ...

#40. 護士與病人溝通技巧 - 三度漢語網

護士與病人溝通技巧 · 1、尊重病人講禮貌是同病人談話最基本的態度，這不僅反映了護士的職業道德素質，而且也是尊重病人的表現。 · 2、言辭需恰當，護士作為交談的主要角色， ...

#41. 生命末期意願徵詢及醫病溝通技巧| 財團法人器官捐贈移植登錄 ...

課程資訊 · 前言 · 如何與長輩談生死議題 · 如何縮小病人與家屬的落差 · 如何與病人及家屬討論DNR · 生命末期意願徵詢與器官捐贈 · 實務經驗分享.

#42. 癌症末期病情告知

與病人家屬進行病情告知的溝通技巧. 告知病情的原則. 同理家屬的情緒。協助家屬處理情緒與行為反應。建立醫護人員與家屬間的互動共識,.

#43. 國立臺北護理健康大學醫護教育暨數位學習系碩士論文

力，運用溝通技巧與表達能力，在照護病人過程中，與病人維持良好互動與人際. 溝通，促進護病關係建立，提供醫療相關照護與資訊，讓病人了解護理對健康照.

#44. 護病溝通：臨床應用技巧與案例探討 - 華藝電子書

書名：護病溝通：臨床應用技巧與案例探討，作者：劉玟宜等，出版社：華杏出版股份 ... 其境，「預習」臨床上可能會遇到的各種情境，以期實際與病人溝通時能無往不利。

#45. 癌症病人健康照護專業人員之溝通技巧訓練

主題. 溝通技巧訓練可否改善癌症病人健康照護專. 業人員之溝通技巧？類型. 含17 篇隨機控制研究之系統性文獻回顧。護理相關性. 眾所周知，罹患癌症的病人因疾病與 ...

#46. 臨床溝通技巧-2

溝通技巧. Communication & learning. 臨床溝通技巧-2. Page 2. 學習目標. 使學生瞭解溝通技巧，以增進臨床溝通知 ... 醫療糾紛指病人或其家屬，在醫療過程中.

#47. 失語症病患溝通原則

3. 全面性失語症：患者語言理解及表達能力都不好。失語症會復原嗎. 失語症病人需要接受語言治療，但病人失語情況的改善是漸進而緩慢的。以下 ...

#48. 醫病溝通技巧70案例（附專家講評）,高點網路書店

醫病溝通技巧70案例（附專家講評）,張念中,進修研習,實務用書,臺灣的醫療糾紛80％是起因於醫病溝通不良；有一半的病人對病情及治療內容不甚瞭解，,高點網路書店.

#49. 本課程為教導醫學生學習臨床溝通具備的基本知識

臨床溝通技巧 ... 解釋為何需要檢查、討論相關治療選擇、病情解釋等議題，這些都需要和病人及病人家屬溝通。透過本課程，讓學生了解和認識如何有效和合適的臨床溝通。

#50. 醫患溝通的技巧 - 更生復健服務中心

說溝通能力是醫生必不可少的能力並不為過。雖然有些偏重在交流技巧，但都能體會著醫生為病人服務的精神，病患也可在此溝通下如何配合。

#51. 提升醫療照護人員間的有效溝通

目標六. 提升醫療照護人員間的. 有效溝通. 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會 ... 二、落實轉運病人之風險管理與標準作業程序 ... 交接班訊息傳遞技巧--ISBAR.

#52. 【第四章】溝通能力 - 台灣安寧緩和醫學學會

在診治新冠肺炎的各種複雜醫療情境中，病人、家屬和醫療團隊會面臨許多需要密切溝通的情形。原本就複雜的病情，加上面對疫情的龐大壓力、需要遠距溝通 ...

#53. 2017/10/26 醫病溝通「零」距離

醫師往往抱持著「我不會害病人的；病人什麼都不懂；一切由我負責」等父權 ... 和病患家屬溝通的場面，而良好的「醫病溝通」是需要技巧及耐性的，溝通 ...

#54. 與失語症患者的溝通技巧 - 天主教聖馬爾定醫院

3.全失型失語症：患者語言理解及表達能力都不好。二、失語症會復原嗎? 失語症由於是因為大腦語言中樞受損，而影響到病人聽、說、寫 ...

#55. 傾聽病患心聲溝通技巧急培訓 - 慈濟

9月7日，延伸至癌症關懷初級課程（二）「與癌症病人溝通的技巧」，為即將在10月成立的慈濟癌友互助會做培訓。專業心理輔導師蔡慧美及周辛郡分別與出席者 ...

#56. 精神科居家訪視會談及應對技巧

到以病人為中心之照顧團隊合作服務. 用藥指導. 藥物諮詢管理 ... 用溝通技巧是讓居家服務順利推展的利器. ▫ 對居家訪視人員而言，培育溝通能力是必. 備的技術 ...

#57. 即時語音情感辨識於護病溝通之應用 - 博碩士論文網

護病關係中，醫護人員除了需要利用專業的醫學知識醫治病人，也必須具備良好的溝通技巧與了解病人的情緒狀況，才能建立良好的護病關係並減少因溝通不良所造成的醫療糾紛 ...

#58. 台灣心理腫瘤醫學學會-病情告知溝通技巧進階課程-

待規劃進階課程，因而TPOS 辦理「病情告知溝通技巧進階課程」。隨著病人疾病嚴重度增加面對醫療無期待的效益時，臨床醫療人員除了基. 本的癌症病情告知外，然因所面臨 ...

#59. 以｢愛的（ATDE）｣創造思考教學策略- 融入精神科護理學實習與 ...

現暴力，又害怕無法幫助病人. 自覺過去的會談很差、很爛、不. 知道如何與病人進行會談. 精神科實習最想學會溝通技巧，. 以便幫助病人解決護理問題.

#60. 110 年度癌症醫病溝通技巧實作工作坊 - 台灣心理腫瘤醫學學會

辦理目的：病情告知是一種人性化的溝通過程，優化過的溝通技能，可以協助病人和家屬做. 出適切的醫療照護選擇，減少病人與家屬的傷害，故為促使醫院重視癌症病人醫. 療照護 ...

#61. 本會公告 - 台灣心理腫瘤醫學學會

111年度癌症醫病溝通技巧實作工作坊 ... 辦理目的：對於末期或是安寧緩和的癌症病人與家屬，就算在認知的層面知道詳細的病情，但在情緒的層面又經常不知所措，此時醫療 ...

#62. 與病人溝通的技巧@ blog :: 隨意窩Xuite日誌

「天有不測風雲，人有旦夕禍福」，誰家都難免會有個三病兩痛，如果家裏有病人，特別是病人病的時間很長，你知道怎麼和他╱她溝通嗎？溝通的技巧隨 ...

#63. 各項師資培育課程| 教師培育中心

請有興趣同仁至教育訓練管理系統(TMS)→編號205020「全人師培-溝通技巧(醫病溝通能力)、同理心與師生關係經營」師資培育課程報名參加。

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在臨. 床照護中，護理人員與插管病人溝通之能力不足，且缺乏輔助溝通技巧，故本文. 參考國內外有關護理人員與插管病人溝通之相關文獻，針對「溝通」之概念、加. 護病房常見 ...

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透過「良好病人服務— 態度•技巧」支援人員課程，讓前線同事掌握正面的服務態度和技巧，. 從而以病人為中心的方式跟病人和家屬溝通，為市民大眾提供具質素的醫療服務。

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对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机， ...

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最後談一下怎麼給他人建議。我猜一般人會認為，精神科的治療，或是心理治療，應該經常需要給病人建議，有很多病人也是抱著聽建議的期待來看我們。

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#71. 搜尋結果 - 政府研究資訊系統GRB

這套以病人為中心的醫療溝通混成式學習模組，除了整合臨床溝通技巧、健康識能、跨文化溝通、同理式回應核心能力外，以病人為師的理念，貫穿在虛擬及微型課程。

#72. 醫病關係與溝通技巧 - 魚丸醫師的媽媽經

良好的醫病關係有賴於互相尊重和溝通，敵人是疾病，病人，病人家屬和醫師都是戰友夥伴... Continue Reading · 育兒教養心情留言板.

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與病人會談時，有關「治療性沉默」溝通技巧之敘述，下列何項正確？ (A)良好的會談，最好別出現沉默 (B)沉默可給病人重整思路的機會 (C)早期的精神分析治療不強調沉默

#75. pdf - 香港癌症基金會

「沉默相對」，但是傾談卻是最有效及最具體的溝通方法，能直. 接明確地傳遞訊息。 ... 項研究：病人向一批受過簡單聆聽技巧的人傾訴煩惱，扮演「聽.

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#79. 醫病關係醫病關係建立的另一重要性 - 義守大學

醫師與病人溝通的三大目的. 醫師與病人溝通的三大目的 ... 感謝病人. 不同意. 同意. 請病人簽署同意書. 徵求病人/家屬同意 ... –3 溝通的技巧(communication skills)及.

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对文化程度低的病患，在与病人沟通中，抓住病人对所患疾病不了解、不知道经常诱发疾病的原因，以及更想知道自己预后的这一心理，耐心地给病人讲解一些他们 ...

#81. 有效的人際溝通行為模式

核對溝通是否正確. 指示用藥重點. 搜集主觀資料以補充客觀檢查的不足. 教育病人. 指導病人藥療目的及藥物使用方式. 葉明功。藥師溝通技巧及安全用藥。2004 ...

#82. 目標為改善醫師與護士對癌症患者溝通方式的課程是有幫助的嗎?

癌症患者與其照護者時常受心理壓力所苦，這也許能夠透過從他們的主治醫師、護士以及醫療保健專業人士(HCPs)那邊獲得有效的溝通與支持而降低。研究指出，溝通技巧不是只 ...

#83. 我見、我思－MPS 課程學習之旅－困難病人溝通的技巧

本文的內容即為筆者參加「困難病人溝通的技巧」課程後所學習到的知識技巧與心得感想。目次：, 前言是什麼讓溝通變得困難？困難溝通的技巧與策略解決的模式（The ...

#84. 第五章治療性溝通重點整理 - 護理師國考快捷

1.辦識模糊的及不清楚的訊息，請病人澄清他的意思。 2.例：「請再說明一次！」、「你的意思是…」 ...

#85. 台灣心理腫瘤醫學學會電子報_110-5月版

從癌症病人的心理情緒照護為基礎的心理腫瘤醫學講起，進而衍伸到醫病溝通的技巧，從醫療團隊與病人溝通的過程中瞭解可選擇的治療方式及醫病共同決策治療方式。

#86. 利怡慧、張寧郁、陳婉宜、陳德全、陳保佑 - 台灣醫學教育學會

住院病人心理評估與護理處置－高長－利怡慧、張寧郁、陳婉宜、陳德全、陳保佑、 ... 教案概述：提升新進人員能正確辨識病人情緒、完成心理評估、運用溝通技巧、給予 ...

#87. 医护人员沟通技巧- 技能提升

语言是交流的工具，是建立良好医患关系的一个重要载体，医护人员必须善于运用语言艺术，达到有效沟通，使病人能积极配合治疗，早日康复。医护人员语言美， ...

#88. 护士与病人沟通的技巧 - 百度文库

在与病人沟通时要让病人感到亲切，心情放松，选择病人有兴趣的话题，一次交流沟通 ... 并且要具备良好的心理素质和语言交流技巧，才能进行有效的沟通，避免医疗纠纷。

#89. 醫病也醫心，長庚大學醫學生的壞消息告知演練

亞太心理腫瘤學交流基金會與長庚大學合辦【病情告知溝通技巧訓練課程】於9月17日順利 ... 透過精緻分組教學與模擬演練讓醫學生同理病人，為實習做準備。

#90. 學習溝通技巧員工獲益良多 - 鏡湖醫院

學會與人交流要求我們巧妙地運用聽和說，而不是無所顧忌地談話。作為醫護工作者，病人的心理我們是可以了解的。與那些充滿畏懼的人（例如知道自己有嚴重疾病的病人） ...

#91. 【和信醫訊vol.31】以微笑融化陌生，用信任溝通心靈

2022-06-072022和信醫訊和信點滴病人故事護理人員醫護故事 ... 自認溝通技巧不錯，工作中充滿自信的我，一直以為只要會基本英文字句就夠了，沒想到會面臨讓我覺得最 ...

#92. 2014 醫病關係課程期末問卷統整資料

10/29 簡竹君. 臨床溝通技巧與OSCE. 量化. (%). 待改進. 尚可. 普通. 良好. 優. 0. 3. 23. 44. 31. 11/05 陳日昌. 溝通與同理心勸服病人接受治療.

#93. 作为一个护士，要怎么和病人沟通？-腾讯新闻

护士与病人的沟通是护理工作不可缺少的组成部分，护士与病人的交往能力和水平直接影响着病人的治疗和预后。因此，护士只有掌握与病人沟通的技巧，善待病人 ...

#94. 如何與失智症者溝通

林麗味(2016) •非正式照顧者接受溝通技巧訓練對於失智. 症病人照顧之成效•長庚護理，27(4)，507-519。李宗派(2009) •探討溝通概念與技巧『如何與老人和失智. 症患者 ...

#95. 病人需要安全3錦囊化解醫病溝通障礙 - 華人健康網

奇美醫學中心的品質管理中心高專郭雅薇指出，人與人溝通中最怕「無謂的安慰」，建議民眾可運用病人安全我會「應」的「3應」小技巧，化解「醫病溝通」障礙。

#96. 107 年度病情告知與同理技巧溝通研習會

107 年度病情告知與同理技巧溝通研習會. 壹、目的. 在我國醫療與社會文化的背景下，要對癌末的病人告知病情，確. 實是一件相當不容易且令人難以接受與啟齒的事，病人與 ...

#97. 醫患溝通技巧 - 淘寶

去哪兒購買醫患溝通技巧？當然來淘寶海外，淘寶當前有741件醫患溝通技巧相關的商品在售。 ... 護患溝通技巧培訓PPT模板護理醫患護士與家屬病人溝通糾紛防範wps.

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