【如果孩子跟你說…】
傍晚，你接到學校老師的電話，孩子在學校撞到小朋友沒道歉，老師希望你問問孩子有沒有撞到人。你緊張又擔心可也不敢太嚴厲指責，孩子說他不知道也沒印象有撞到人…
隔天早上你又接到老師電話，感覺得出來老師急著想釐清孩子到底有沒有撞人，你心想孩子未必記得住發生什麼事但也不知道該如何回應老師…
感謝大家早上很踴躍的留言分享自己的處理方式，現在角色對調，如果自己的孩子被指控是撞到人的人，各位會怎麼做呢？
無論你是被撞者還是撞人者的家長，我認為有一個很重要的通則：別急著當法官替孩子伸張正義。
孩子進入團體生活會遇見各式各樣的同儕，會有頻率很合的麻吉也會有看不對眼的冤家，我們每個人都是這樣長大的。但家長不可能陪在孩子身邊一輩子，與其永遠衝第一個替孩子打抱不平，或許可以換個角度、陪孩子在每一次的衝突中學到新的技能。
再者，有時候孩子向大人抱怨學校的事情，求的只是大人的關注理解、一個抱抱或安慰，如果此時你忽略了孩子的需求，一心只想著趕緊打電話找老師問清楚，不僅容易造成親師在溝通上的問題，也錯失和孩子互動的時機。
和大家分享類似事件發生時的處理原則：
1. 關心孩子不舒服的地方，無論生理或心理。
2. 釐清事件發生的人（有誰）/事（發生什麼事）/時（在什麼時間）/地（在什麼地點）。
3. 詢問孩子當下做了什麼反應、對方的回應。
4. 老師是否在場，如在場的話有做什麼處理。
5. 「先」問孩子還可以怎麼做，「再」分享更多方法。
6. 一定要教孩子當場大聲反應，順便演練幾回。必要的時候離開也是一種方法。
7. 如果需要跟老師溝通，最好是客觀陳述所聽到的事件、詢問老師是否有觀察到任何情況，請老師協助觀察留意並保持聯絡。
暑假即將結束，沒意外的話孩子們都會回到校園，面對可能是全新的環境、老師和同學，摩擦是必然、衝突更難免。
請各位大人記住正向教養的核心概念：錯誤是成長的開始，我認為衝突更是孩子學習成長和他人相處的開始，教養的目標在於協助孩子培養能力，而孩子需要的則是大人成為他堅強的後盾和溫暖的港灣，如此而已。
#當你面對問題的處理態度
#孩子都看在眼裡模仿著你
#大聲責怪都是別人的錯誤
#孩子同樣也老是怪罪別人
#身教真的是遠遠大於言教
