【Unwire.hk】不滿 5G 服務質素 韓國超過 56 萬用戶重回 4G 網絡
韓國作為全球首個推出民用 5G 服務的國家,至今已經超過一年半,理應服務更加成熟可靠。然而,並非每一名使用 5G 服務的消費者都感到滿意,韓國廣播和通訊委員會有成員表示,由於 5G 服務質量低劣、覆蓋不足和收費高昂而不滿,轉回使用 4G 服務的人不少。
根據這名委員洪貞敏提供的資料,截至今年 8 月底,跟電訊商 SK Telecom、KT 和 LG Uplus 取消 5G 合約,重新回到 4G 的用戶佔 6.5%,實際人數超過 562,656 人。洪貞敏表示更改合約的程序繁複,但消費者還是因為對 5G 服務的諸多不滿而堅持要轉回 4G 服務。
韓國現時的 5G 服務覆蓋範圍,只有首爾和 6 個大城市,雖然政府和電訊商聲稱 5G 傳輸速度比 4G 快 20 倍,但實際上的平均速度,5G 只比 4G 快 4 倍。除了上述種種原因,亦有用戶投訴使用 5G 會導致手機電池消耗更快。
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消費者 委員會 電訊 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的最佳貼文
1221新加坡聯合早報
*【裴洛西邀請川普 明年2月發表國情咨文】
美國眾議院日前通過兩項針對總統川普的彈劾條款後,眾議院議長裴洛西去信川普,邀請他明年2月4日在眾議院議事廳發表國情咨文。白宮副發言人吉德利指川普已接受邀請。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191221-1015040
*【中美領導人通話 習近平:中方對美方消極言論表示關切】
中國國家主席習近平20日晚同美國總統川普通電話,根據中方公佈的通話內容,中方嚴重關切美方在涉台、涉港、涉疆、涉藏等問題上的消極言行。此前,川普在推特表示,他與習近平就貿易協定等問題進行了“非常好的對話”。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191221-1015041
*【民調:只有約42%美國人支持罷免川普】
美國最新民調顯示,在眾議院對總統川普發起彈劾後,支持把他趕下臺的美國民眾還不到半數,這意味著在罷免川普的行動上民主黨人仍面臨挑戰。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20191221-1014946
*【川普簽7380億美元國防授權法案 為解除對華為制裁時間表設限】
美國總統川普簽署了一項7380億美元的防務支出法案,強化與臺灣的關係,並就解除對華為制裁的時間表設下限制。美國參議院和眾議院日前分別通過2020財年國防授權法案(National Defense Authorization Act,簡稱NDAA)後,川普於當地時間20日在馬里蘭州安德魯斯聯合基地(Joint Base Andrews)的飛機庫內,簽署這項法案。
https://www.zaobao.com.sg/real…/china/story20191221-1015067…
*【任正非:已做好美國永不撤實體清單的心理準備】
華為創始人任正非表示,華為已經做好了美國永遠不撤銷實體清單的心理準備,實體清單的制裁啟動了華為的整個組織,員工增加了努力,他們知道不努力的結果就是死亡。
https://www.zaobao.com.sg/real…/china/story20191221-1015074…
*【美國防部擬儲備稀土磁鐵 以擺脫對中國的依賴】
據路透社報導,美國軍方計畫儲備可用於F-35戰鬥機和導彈製造的釹鐵硼稀土磁鐵(NdFeB)。軍方要求業界在2020年1月22日前提出建議,輪流存儲為期六個月的釹鐵硼稀土磁鐵庫存,至少存儲30個月,以削弱中國對稀土磁鐵產業的控制。美國防部計畫提供一千萬美元的專案資金,每個中標企業最多可獲得三百萬美元的資助。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191221-1015057
*【未公佈中國資助 美密西根一研究機構被罰550萬美元】
美國司法部宣佈,密西根一所研究機構達成一項550萬美元的和解協定,因為該研究機構未能披露其研究人員接受了中國政府的資助。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191221-1015059
*【朝鮮或送“聖誕禮物” 美軍:已做好一切準備】
對於朝鮮日前表示可能送上的“聖誕禮物”,美國參謀長聯席會議主席、陸軍上將馬克•米利(Mark Milley)表態,美軍已“做好一切準備”。綜合外媒報導,米利在五角大樓的記者會上形容,朝鮮半島是美軍在世界上總是保持高度戰備狀態的地方之一,美國與日本和韓國的同盟“堅如磐石”。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191221-1015050
*【英國國會通過法案強森下月實現脫歐】
英國議會下院是以358票對234票通過法案。讓英國可按強森的計畫在明年1月31日脫離歐盟。在議會表決前,保守黨人都表明,會投票支持該法案。
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20191221-1014951
*【義大利議會敦促政府考慮禁止中資5G設備供應商】
義大利議會的一個機構指示政府“非常嚴肅地”考慮禁止華為以及其他中資公司作為義大利5G網路的設備供應商。據彭博社20日的報導,義大利議會的情報和安全委員會在結束為期一年的審查報告中表示,鑒於中國政府有權干預公司活動,對起用中資公司安裝和維護義大利的5G網路的擔憂“大體上是有根據的”。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191221-1015043
*【 “穩”當選中國年度國內字 “止暴制亂”入選十大新詞】
“漢語盤點2019”年度字詞出爐,“穩”“我和我的祖國”“難”“貿易摩擦”分別當選年度國內字、國內詞、國際字、國際詞,“止暴制亂”則入選年度十大新詞語。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191221-1015038
*【消息稱習近平擬不出席世界經濟論壇 令中美元首峰會預期受挫】
知情人士稱,中國國家主席習近平計畫不參加1月份的世界經濟論壇,這就減少了他與美國總統川普舉行面對面會談的一個選項。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191220-1014895
*【出席澳門回歸20周年大會 習近平強調不容外部勢力干預港澳事務】
中國國家主席習近平強調,香港和澳門這兩個特區的事務完全屬於中國內政,中國政府絕不允許任何外部勢力干預港、澳事務。香港輿論普遍認為,北京今後的治港方針只會越來越緊,乃至全面管治。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20191221-1014937
*【湖南衡陽市政府禁市民 平安夜耶誕節占道狂歡】
衡陽市政府的通告,也要求中共黨員幹部帶頭弘揚中華傳統文化,讓不過“洋節”成為自覺行動,帶頭實施中國傳統節日振興工程,豐富傳統節日文化內涵,樹立黨員幹部形象。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20191221-1014938
*【努勤: 中美下月簽署第一階段貿易協定】
國財政部長努勤宣佈,美國與中國下個月將簽署第一階段貿易協定。
努勤本月19日對CNBC記者說:“我非常有信心。”他在白宮草坪上接受採訪時說:“我認為,該協定內容只是有待一些技術性的法律審查,我們將在1月初發佈該檔並簽署。”
https://www.zaobao.com.sg/news/world/story20191221-1014948
*【港反送中條例風波開始至今 近千學生和80教師等被捕】
香港教育局局長楊潤雄公佈,反送中條例風波延宕至今,目前已有近千名18歲以下學生,以及80名教師和教學助理被警方拘捕。
https://www.zaobao.com.sg/news/china/story20191221-1014943
*【中新蘇州工業園區集團上市 首日漲幅43.95%】
蘇州工業園區開發主體中新蘇州工業園區開發集團股份有限公司籌備11年終於上市。該集團昨早正式在上海證券交易所主機板掛牌交易後,受到市場熱捧,首日便漲停。
https://www.zaobao.com.sg/finan…/china/story20191221-1015017
*【英女王丈夫菲力浦入院】
現年98歲的菲力浦是英國女王伊莉莎白二世的丈夫。根據醫生的建議,他於20日開始前往位於倫敦的醫院,接受觀察和治療。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191220-1014904
*【日本放寬部分半導體材料對韓出口管制】
日本放寬三種半導體材料對韓出口管制的部分禁令。關於塗覆在基板上的感光劑“光刻膠”,日本將發出一次許可,讓日出口企業對韓特定企業獲有效期三年的許可證。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191220-1014899
*【魯哈尼:美退出伊核協議行為“不理智” 】
伊朗總統魯哈尼在東京與日本首相安倍晉三進行會談時,抨擊美國退出2015年伊朗核子協定的行為“不理智”。法新社報導,魯哈尼此次出訪日本前,伊朗上個月才因政府調漲油價,引發民眾抗議浪潮,造成多名示威者死亡。魯哈尼說:“我強烈譴責美國單方面且不理智地退出協議。我希望日本和其他國家能做些努力,以維護這項協議。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191220-1014898
*【斥納吉行為滑稽 愛國者協會促停止宗教宣誓】
馬來西亞全國愛國者協會主席阿沙德狠批前首相納吉“嘲弄”伊斯蘭,借伊斯蘭宣誓否認在背後操弄殺害蒙古女郎阿坦托婭。納吉此前表示,他將於週五到回教堂祈禱,然後發誓否認曾指使死囚阿茲拉殺害阿坦托婭。
https://www.zaobao.com.sg/real…/world/story20191220-1014815…
*【瑞士關閉運營47年的米勒貝格核電廠】
瑞士關閉了運營47年的米勒貝格核電廠,標誌著該國終結原子能源時代的開始。路透社報導,這座373兆瓦的核發電廠於1972年開業,已開發足以滿足附近伯恩市100多年的能源。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191220-1014894
*【阿富汗發生6.3級地震】
印度氣象局說,阿富汗的興都庫什地區20日發生6.3級地震。路透社報導,此次地震深度為190公里,阿富汗鄰國印度和巴基斯坦部分地區也感受到震動。據報導,印度首都新德里也感受到強震。印度氣象局表示,目前沒有任何人員傷亡的立即報告。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191220-1014893
*【據悉華為曾與德國電訊深入磋商5G合作 因政治原因暫停】
消息人士透露,歐洲最大電信運營商德國電訊(Deutsche Telekom AG)曾與華為進行深入磋商,商討仍將華為作為其新移動網路無線設備的主要供應商事宜,但後來因政治原因而暫停磋商。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191221-1015063
*【日媒:中國對企業的補貼金五年翻番】
日本媒體對中國政府給企業的補貼進行了統計,資料顯示,對於在中國大陸的上市企業,2018年中國政府補貼達到人民幣1562億元人民幣,在五年裡幾乎翻一番,2019年也維持約15%的增長,對汽車和電子企業的補貼突出。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/china/story20191221-1015061
*【星巴克強制員工休病假時找代替 罰17萬美元】
美國咖啡連鎖巨頭星巴克因要求員工在休病假時必須找到替代者,違反了紐約市的《帶薪病假法案》被罰至少17萬美元。美國媒體報導,紐約州總檢察長詹姆斯、紐約市長白思豪與市消費者局局長薩拉斯19日宣佈與星巴克和解。星巴克已同意向員工支付賠償金,並接受更大的監管,以了結一項長達多年的調查。
https://www.zaobao.com.sg/realt…/world/story20191220-1014892
*【臺灣外銷訂單11月衰退幅度意外擴增】
臺灣經濟部資料顯示,11月份的外銷訂單表現遜于彭博調查預估的減少0.9%。經濟部新聞稿稱,雖然電子產品受惠新興科技應用擴增,接單增長,但資訊通信產品因去年部分國際品牌智慧手機新品上市時間較晚,比較基數高,加上傳統貨品受美中貿易紛爭干擾,市場需求疲弱,使得11月接單動能不足。
https://www.zaobao.com.sg/real…/china/story20191221-1015046…
*【據報美台三大軍售案完成合約簽署 進入執行階段】
臺灣高層官員今天(21日)透露,包括F-16V戰機在內的美台三大軍售案已經完成合約簽署,意味著軍購案由議約階段進入執行階段。
https://www.zaobao.com.sg/real…/china/story20191221-1015068…
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為何逼他上絕路
文:薯伯伯
大概是二十年前的事情了,當年我幫一位親戚組裝新電腦,本來打算過一兩天再幫他申請上網服務,怎料他在街上,被推銷員說了幾句,沒有問清楚情況,居然就申請了網絡,而該公司,是有線寬頻。即使是二十年前,有線難 cut 都已經是常識,我聽到「有線寬頻」,第一個反應是:「以後上唔到網,千祈唔好嚟問我啊。」結果,這件事還是要由我處理。
親戚發現經常無故上不了網,因為是總機的問題,你根本無法處理,只好打去熱線電話尋求幫助,但發覺等了一小時或更長,始終就是沒有任何回應。你越來越不耐煩,但實在也沒有其他辦法,要不掛線,要不繼續等待。這種困擾無日無之,但你仍然有合約在身,由於不想貿然取消,也就只好繼續等待。等待的時間成本太長,於是你就慢慢學會,只要達不到基本的上網需求,原來最好的處理,不是打電話,而是乾脆甚麼也不做,只求網絡翌日會自動回復正常。就像是現代的犬儒主義,以為甚麼也不作為,就是最佳的應對方式。但事情一直沒有好轉過來,這種無網的恐懼始終抹不走。
又過了數個月,你終於忍受不了,決定虧錢「毀約」,索性主動取消有線寬頻的服務。到了有線的門市,提出取消服務,職員告知只能打電話上去熱線。打電話上去熱線,又是等待,等待,再等待,等了近一個小時,跟職員提出取消的要求,職員答應會把表格寄到地址,填妥後寄回便能取消。然後,惡夢是,等了一個多星期,仍然沒有收到表格。你再花一個多小時打去有線寬頻,他們知悉情況,說會再寄表格。當然,依舊沒有收到任何信件。
幾個月以來,忍耐著無穩定網絡的煩惱,到你決定取消,為了收到取消表格,打電話也花了數小時,還有承受著打開信箱內裡得一片迷茫的失落。當你再打去有線時,又是花了一個多小時才打通,已經越來越難掩心中的惱火,這時職員才說,可以用傳真的方式發出表格。即使是二十年前,大多數人家中,都沒有傳真機。於是緊急找來一位朋友,用其公司的傳真機,接收這份表格。結果,又是收不到傳真。再打熱線,等待一小時,終於收到表格了,以為就此完事吧?
這個故事當然沒有完,因為填好表格,還要傳真回去。傳真了一次,對方說收不到,至於為何知道對方沒有收到呢,因為你等了數天,見到沒有回應,再花一小時打電話上去熱線追問,對方才告訴你沒有收到。於是你又要重複這個過程,發傳真,等待回覆,再花一小時打電話去追問下落。前前後後到底花了多少時間呢?我已經無心統計了,但,即使你是和理非,也絕對可以想像得到,最後打電話上去時,情緒已經是高漲到仆街。
終於,成功 cut 了 Cable,有人上來收回寬頻盒,你以為一勞永逸?錯了,結果仍然收到有線的帳單!原來當初申請的時候,是綑綁式同時申請了有線寬頻及有線電視,是同一名師傅在同一天同時間上門安裝,但當取消的時候,則要分開兩次去回收有線寬頻的上網盒,以及有線電視的機頂盒。你一定會好懷疑,有線寬頻及有線電視,不是都是有線這家公司嗎?
職員回答說不是,兩間公司是分開運作。那為何當初是同一師傅在同一天同時間去安裝兩間公司的設備,答道,只是優惠安排。最後的解決方案是,因為遲還了有線電視的機頂盒,所以要另外支付數百元的租金。我平時一定會幫我的親戚據理力爭,可是那一次,心中縱然有多少怒氣,但被對方多月以來用「吱牙膏」的方式去消磨,即使是二十多年前血氣方剛之時,也已經感到精衰力竭。
事情總算告一段落。
* * *
然後,過了十五年,也就是數年前的事情,我從新聞裡,看到有一名青年,因為多次嘗試取消有線寬頻的服務合約不果,更被不斷催促繳付逾期費用600多元,忍無可忍之下,帶著三把刀及一個鐵蓮花,前往有線大樓要求跟有線主席吳天海理論,並用血書寫下「吳天海有報應」六隻字,期間還斬傷保安及傷及兩名路過的有線職員。
重要的事情先說好,保安及另外兩名職員確實是無辜,你無論如何憤怒,使得無辜的人受到傷害,怎樣說也肯定不對。再像唸經一樣說多次,傷及無辜是不對啊,暴力是不對啊。
但是,我肯定不會跟青年說:「合約條款明明規定好,有線只係按合約精神做事啫。」
我也絕對不會跟青年說:「有好多渠道可以同你溝通,你點解唔坐低平心靜氣傾一下呢?」
因為我知道,我亦經歷過,你真的是用盡了所有方法,電話打了,傳真發了,即使我算是幫親戚終止合約的成功例子,但我賽後檢討,覺得多多少少還是有些彩數。當然,每個人也有責任去控制自己的情緒,但你真的沒有想過要在一間寬頻上網公司面前去測試你忍耐的極限。我是完全理解青年申請解約時的徬徨與無助,如果我不是有個朋友幫忙用傳真機,這件事又可以如何解決?不是每個人也有別人幫忙,不是每個人在迷霧裡都能夠聽到號角聲。
事件的後續發展,是該名青年被判入勞教中心,而有線這家公司,也終於回應用家的訴求。據 Unwire 及 Post852 的報道,有另一名用家花了兩年時間都未能取消有線服務,但在青年怒斬有線之後,登入有線網上客戶服務平台,發現了「終止服務」的掣,馬上測試,結果只花了五分鐘就成功搞掂手續。
原來問題一直都是在個掣度!
即使你對青年處理的方式完全不認同,但有一點你不得不承認,後來有線苦主之所以能夠用較輕易的方式去取消合約,不是因為消費者委員會或電訊管理局的介入,也不是因為一眾用家的和平訴求或吶喊呼聲,而是因為勇武者的努力。
因為他使用了暴力,所以沒有人會感謝他,但無可否認,他確實恩及了不少苦主。如果有人問我會否站在道德高地去譴責他那情非得已的違法勇武抗爭行為,我只能說,我真的做不到。我反而會問那家公司當年的高層,為何逼他上絕路。
(發文之後,我收到一名讀者來信,指出在青年怒斬有線前,網站上已經有「終止服務」的掣。不過綜觀網評,其實有線難斷的惡夢,是不少人的集體回憶。所以話,即使有個掣喺度,如果無人支援,就形同虛設。簡單來說,就係,你個掣度壞咗啊,神仙都難救!)
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延伸閱讀:我是從朋友的臉書,看到「麥田圈 Crop Circle.HK」有關有線的文章,才啟發到我寫這篇文章。 http://fb.com/hkcropci…/…/a.398126047727015/434033237469629/
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照片:雖然對有線寬頻很不滿意,但他們的新聞,從編採到整理,都做得極為出色。因為想不到找甚麼配圖,剛好路過天后,看到有一輛有線新聞的採訪車,拍一張照片。
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另外還要提一提大家:
【新書速報】Pazu 薯伯伯《不正常旅行研究所》(白卷出版社)——從西藏拉薩到神州大地;由亞洲各國至中東地區。非常人般玩轉奇異世界、紀錄精彩故事文化習俗。
在旺角序言、北角森記、誠品書店及各大書店,均有代售!其中在旺角序言及北角森記,有少量簽名版本。