現在健身的風氣盛行，越來越多人會前往健身中心簽訂契約，買一個身材與買一個健康。
馬克最近找到一家大型健身中心，業者說他們家的課程月費1500，不如簽1年期的約，平均下來一個月只要1000。於是就簽了1年約，決定好好運動一下。
後來馬克覺得這家不優、自己不適合在健身中心運動，就向業者表示想要終止契約。
沒想到業者簽約前畢恭畢敬，當馬克想要終止契約要求退費時，卻又百般刁難，一下說不能解約，一下說不能退費還要扣違約金。
________________________________________
🎸業者不能拒絕消費者解約與退費
依照「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」第7條，消費者隨時可以終止契約，先不管退費或違約金怎麼算，假如業者說不能終止契約，那一定是騙人的。
🎸費用可以退多少？
如果馬克在：
1. 契約生效以前就解約
2. 契約生效後7天內都還沒使用過課程或設施
依上面的規定可以全額退費。
假如你是網購課程，就算已經上過課，7天內依消保法第19條也是可以解約並且全額退費。
如果馬克已經上了一陣子的課，就只能退剩餘費用。
退費的計算如下：
📝已繳費用 – 已用過的課程費用( 單月費用×經過月數 )
大家比較常問的是單月費用以哪個為準。吉律以馬克的例子來說明，單月費用指的是一般月費1500，而不是長期契約平均下來的1000喔！
🎸教練課除了退費也可能主張業者應付違約金
在「不可歸責於消費者」，像教練被解聘或辭職時，法規保障消費者可以請求違約金（金額看契約怎麼訂）。
如果馬克因為教練換不停、根本上不到課而終止契約，就算業者有更換教練的權利，這也可能算是不能歸責消費者而終止契約的情況，馬克可以嘗試請求違約金。
🎸業者不能東扣西扣
如果健身中心允許你終止契約，卻說要扣除課程中送你的贈品費用，那是不行的！
依照「健身中心定型化契約應記載及不得記載事項」第9條，這些贈品費用都不可以在你解約、終止契約時扣掉，以保障消費者的權益。
________________________________________
去健身中心簽的契約動輒都是上千甚至破萬，有些業者的契約對消費者相當不利，而現在的法規對消費者的保障還是不夠。
吉律建議最好的解決方式還是事前預防，貨比三家，越大型的連鎖店反而越要小心，不要片面相信業者的說法，可以去相關論壇、討論版找找業者風評。
真的出事時，別忘了消基會也是一個尋求幫助的管道。
消基會教練課退費 在 Re: [閒聊] World Gym教練課退費爭議- 看板MuscleBeach 的推薦與評價
我也曾經在原app待的那間店，後來發現太可怕，所以都沒在去了，以下幾點補充
1. 據說那間店的教練，流動性很高，經理也換過不少，所以，原PO可以確認一下是不是
教練都離職了，可以辦理全額退費。還要附帶賠償金,就算沒有離職也可以拿80%的錢回來
個人教練課程：因不可歸責於消費者事由（例如：業者解聘或教練辭職）而終止契約者，
依簽約時單堂課程費用新臺幣 元乘以實際使用堂數。無法認定簽約時單堂課程費用者
，以總費用除以總堂數計算（小數點無條件去除）。消費者並得另外請求以全部費用百分
之 計算之違約金。
2. 那間店其實少去比較好，位於B1常常安檢不合格
不要拿自己的命開玩笑
3. 哪裡的教練因為換過很多據說有些證照沒過也照樣登上去
最後給各位一個忠告，沒事不要被話術牽著鼻子走，亂牽教練合約，否則後面後患無窮，
我曾經因為他們缺業績一堂800元他們也賣給我，然後逼教練自行吸收，就知道這間店多
為了業績什麼事都可以做,可怕
給大家分享
※ 引述《richie205 (啊哈哈)》之銘言：
: 網路上看過那麼多的健身房爭議
: 沒想到有一天還真的發生在自己身上
: 以下內容本人親身經歷，並有錄音、文件存證
: 絕無虛假
: 由於疫情關係且前段時間太忙的關係
: 終於在昨日抽空去辦理解約
: 但下面才是重點:
: 要辦理解約的時候才發現之前我所購買的18*1688=30384的課程還未解約完成退款程序
，
: 一開始來了一位女性主管，後來講到她理虧，她又找了另一位好像是主管的主管出來，
到
: 底有沒有那麼多主管，(地點:world gym內湖福華店)，我也不知道他是不是主管，以下
簡
: 稱B主管；我的要求很簡單就只是要解約而已
: (我有申明當初買課的隔天就有申請7日內退費了)
: (我都不好意思說走進來的時候 看到教練教課沒有前後消毒的事)
: 然後這時候就開始扯不能退課給我，說甚麼合約上課程到期後事不能辦理接約
: (我問號了 原來於7日內申請退費，如該店未辦理也可以算過期喔，長知識了!)
: 一下說找不到合約，一下又說要調和約，一下又要我提供退費佐證
: !!!這裡大家注意了
: 以後如要退費，電話聯絡到客服是不行的，經理接洽同意退費也不行喔
: 一定要索取到"佐證"
: 不然超過7日...要不退，要不收20%手續費喔
: But我記得當初說已經有幫我備註在電腦上
: 我請B主管開電腦同步確認資料又說不行
: 聲稱電腦上沒有備註退費申請
: 然後一直跳針要我提供"佐證"
: 最後還烙下一句說:
: 有問題的話你可以去消基會申訴啊(?)
: 我厲害了worldgym福華店的主管
: 直接擺明了就算7日內提解約我也可以不退啊你奈我何
: 真的沒想到就算按照合約走也能有部正當的手段...
: 請問大家是否還有更有效的方法呢?
: (已經有找到類似備註的資料了 B主管的說法是否有詐欺嫌疑?)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.140.45 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MuscleBeach/M.1635437918.A.020.html
... <看更多>