寫於2020/02/28:
工作辭掉後休息了一陣子,下周一要回去上班了,新工作、新的開始,原本想就讓一切塵歸塵、土歸土吧,但該記錄的還是寫下來的好。
(這故事目前寫到一半,大概會分成三到四部連載?)
#Part1
這份新工作是前同事 J介紹的,J在去年十月底離職,她能力極好,但在這公司熬了將近三年,不被重用也再無加薪空間,就這麼說走就走。
我們在同一組工作大約七個月,J是個走酷酷高冷風格的嬌小女生,在這裡出生長大的紐西蘭印度裔人,記得我剛加入時,她其實挺冷漠的,不過在我們座位排在一起後,我們逐漸友好,或許是我謙虛勤奮的工作態度,抑或是我令人難以抵擋的個人魅力(?)我不喜多人社交,但要是讓我逮到一對一交流的機會,可是很少有無功而返的經驗。
記得 J找到新工作的那天,我查了她新工作的地方,發現是個照顧新生兒的NGO,馬上和她說,天啊,這是我夢想中的工作,非常恭喜!我們倆的友誼很難形容,一方面好像是我小心翼翼的培植,一方面又彷彿是自然有機生成的一段關係,J是個多有保留的人,但同時又給了我許多有用的片段資訊,不論是工作上的疑難雜症,或是公司人際上的小道八卦,都讓我獲益良多。
講到這邊大概可以發現我對 J算是有種crush,沒錯,四年來移民紐西蘭,J可算是我第一個本地人朋友,我們平日上班就是問問彼此中午吃什麼,晚餐要吃什麼,心照不宣地抱怨一下工作或同事。
J 離職之際我雖然感到可惜,但我大概也是整組唯一一個真心替她感到開心的人,從她冷清的週五喝酒歡送會,看盡這公司是如何對待失去一個好員工/同事,更堅定了我此地不宜久留,是時候開始找新工作的決心。
J 離職後我們仍保持聯絡,常常下班後傳傳簡訊(摁對,紐西蘭人普遍使用手機簡訊),八卦一下工作狀況,嘴砲煩人的廢同事,一起去參加同事的萬聖節趴體,她也回來參加了我們的年終派對。
十一月中某天收到 J 的簡訊,說她主管想和我聊聊,他們可能有缺要招人,J 說她推薦了我,說我雖然做payroll還不到一年,但已經做得比許多資深的人還好,當下我簡直感激涕零,她在這上百人的公司幹了快三年,唯獨推薦了我,實在受寵若驚,於是馬上答應和她主管見面。
原以為有內部人推薦,又說是聊聊,J也是透過人力資源公司找到這份工作,並未經過正式的面試,結果見面的前一天,她的主管 H突然問我可不可以走正式流程,我當然說好,當時其實還有另一份工作要我去面試,然而他們把我排在下午五點(這裡很少有人五點後還在上班),還要我事先完成七十分鐘的線上測驗,於是我決定放生這個面試,全力準備 J介紹的這份工作。
原本又驚又喜的以為這份工作大概是板上釘釘、十拿九穩,是宇宙萬物給我的一個大獎,終於,我感到融入當地社會,靠關係,是紐西蘭找到好工作的不二法門。
接下來的劇情急轉直下,我趁著午休時間去了將近一小時的面試,問題多到爆,H和一個人資代表,手拿超過三頁的問題,我盡所能地保持專業與自信,表現應該還算不錯,之後也在週末應要求做了第二階段的面試 ─ 一小時的智力和人格測驗。
那時年終大家都忙,十一月底的面試結束後等到十二月中,某個星期四「晚上九點」 H打電話給我,我以為是要offer我這份工作,結果她是要和我談薪水,H說她的預算無法給我我要求的薪水,加上我經驗不足,希望我能接受他們的開價,當下我說好我會考慮,掛電話後,我和 Fc都感到很憤怒,覺得 H是在搞心理戰,因為面試時我對薪水的要求講的很明確,總之,當晚我們決定email給 H,說謝謝這個機會,但少於年薪某數字,恕我無法接受,隔天原本還有第三階段的面試,要我去見整個team,我也沒去了。
隔天週五早上上班時接到 J的電話,說 H要她說服我接受這個offer,那天我真的很氣 H這樣利用我和 J的關係,下午 H傳來email,說她說服她的上司,將預算增加到接近我的要求,但從她的文字中可以看出,H仍對於是否正式offer我這份工作語帶保留。
同時,我和 J的共同好友─同事 P告訴我,這份工作今天被放到求職網站上,當初他們和我說,要正式面試只是走流程,不會放到求職網徵人,我了解到這也是 H心理戰的一部份,整件事已經發展到有些荒唐的地步,那天在工作的廁所裡氣到哭出一兩滴淚,於是,我決定暫時ghost H。
等到週日我回email給 H,說我願意接受新的offer,但若不見白紙黑字的合約,恕我無法再抽空出席更多的面試階段,而且我工作很忙,往後請僅以email往來。H回信說好,不急,現在聖誕節快到了,他們要再面試其他人。
於是,預期中能救我於水火的新工作聖誕大禮,就這樣泡湯了。
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(圖為一位經濟獨立的女性帶著她心愛的伴侶,針灸拔罐後去海邊吃冰淇淋。)
同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過9,850的網紅Root's Game Store,也在其Youtube影片中提到,#超級瑪利歐兄弟3 #Root的遊戲心得小舖 你 / 妳 想成為Youteber來增加被動收入嗎? 歡迎參考我的簡介喔,下面有詳細介紹 https://www.youtube.com/user/RootTsou/about 這次嘗試一次做一整個大關,如果覺得時間太長的話歡迎告訴我喔 最近因為家...
此生長 fc 在 白袍旅人-兒科楊為傑醫師 Facebook 的最佳貼文
意外看到這篇文章。以下這段是我最想跟大家分享的。
「在這當中還發現了一個有趣的現象,來自家境良好的員工其工作態度往往比家境有狀況的孩子認真,這完全大出原先的意料之外!你可以感受到這些孩子所受的教育觀念就是“把事情完成為第一優先”,而不是去斤斤計較3塊錢5分鐘的得失,當有機會時你會給那個孩子更多機會?突然想想,有時候社會階級會複製,家庭的教育成了最大的分野。」
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再次談談棉花糖實驗。
簡單來說,幼兒時期給孩子一個穩定的環境(不一定需要富裕)
會是他一輩子的資產。
如果生長在一個不安全、不穩定的環境中。
孩子會變得很急功近利,無法看到長遠的利益。這個不利他將了的成長,更不利將來的職業生涯~~~~
這篇 超商經營一年心得感想 寫的真詳細!
看來便利商店老闆真的不是人幹的 . . .
" 超商經營管理心得
開一間店需要面對多少問題?從無到有簡單盤算一下,地點、產品、租金、生財器具、人員、原物料等都會是問題的來源,在這當中我認為最重要的是要準備多少的資金才算足夠?畢竟除了前置成本外,多數的店家都是敗在流動資金的不足而發生黑字倒閉,經營過程中的酸甜苦辣也只有自己才能體會。經營到現在恰恰滿一年了,無論賺盈虧損,這一年中所獲得的經驗是彌足珍貴的,沒有走過的人講再多他們也不會懂,畢竟那是別人口中的故事,趁著印象深刻的時候趕緊記錄下來,做為往後發展的塾腳石。
因緣際會下加盟了一間超商體系,加盟的好處在於上述的問題除了資金都不用做多考慮,加盟總部都幫你準備好了。但相對的你所能的獲利情況完全被總部算死,特別是在既存店的情形下,既存店早累積了大量的數據資料,你能從這間店賺取多少報酬不會超出那個數字,總部自然只會給你個餓不死但也賺不活的金額,因此有人說加盟超商就是花錢買個工作,現在想想的確是如此。除非該店的所在位置有重大性的外在環境影響,不然一間加盟店能賺就是那麼多。真的想要賺錢就是要新開店,賭這個新商圈的將來性。但如果真能賺的超出太多,就可以看到總部會想方設法將你的店收回,好一點的是約滿不續,差一點的就是搞小手段強迫解約,網路上己經有夠多的相關故事可以探討,在此先不談這問題。
有關於資金的準備方面。加盟事業一開始便要準備兩筆錢;第一筆是權利金,另一筆則是保證金。權利金的部份等同於跟總部租借招牌所付出的費用,以我fc-2的模式而言就是花了30萬元買5年的經營權。另一筆30萬元則是保證金,如同房屋租貸中的押金,這筆保証金會在契約期滿後以定存利率返還。除此之外總部還會要求加盟者提出一份房地產當做擔保,並提供另一位保證人提出房產証明。總結一下,經營一間超商最起碼的條件就是需要60萬現金+二份房地產+周轉金,所以請不要輕視任何一間超商老闆,每一個的口袋可能都比你想像的要深一些!
超商的例行事務煩多,一般性的事務如店況清潔、商品銷售結帳、進貨補貨等等之外,店鋪的管理人員除一般事務外則會多面對結算帳務、營收送金、編排班表、商品訂購等等的行政事務。一個全然的新手要馬上上手並不是一件容易的事情。因此各超商總部都會派遺管理職負責協助,數字超商叫做顧問,我家則叫做擔當,名稱不同但內容相似,這些人的功用就是負責維繫店鋪的經營跟傳達總部給予的目標。對於新進加盟主而言,初期系統端有較多的操作實務可以透過他們得到幫助,但等到整套系統上手後就不是非常需要他們的幫助,因此這些顧問或擔當最主要的工作就是和加盟主“討論”店鋪的進貨及銷售,在他上肩負上層給予的業績目標下,這些溝通往往都只會和實際情況有一定程度的落差,最後往往都是站在對立和爭執的居多。
在一間運作穩定的店鋪,結算帳務的部份多半能在一個鐘頭內完成,相信有不少老手甚至能在半個小時內完成,營收送金的快慢則是要視當日百鈔兌換成千鈔的速度,這裡最大的風險在於忙到後來忘記送金,搞到最後被店會追帳。至於訂貨的部份,超商業進入台灣己經30多年了,在這過程間對於訂貨管理也一直朝向電子化。現在可以看到每家店鋪人員都是背著一台平板在訂貨,拿著一台pda在驗貨,看起來似乎多了一點科技風,實際上卻不見得是這麼一回事。
進貨和銷售間往往還是會存在著巨大的落差,這倒不全然是公司系統設計上的問題,最主要原因在於商圈的種類繁多,無法用一套通則或簡易分類來進行管理;如果拿房地產來類比,就像是同一棟大樓會因為樓層面向,甚至是對面大樓是否會有壁刀風水等問題而影響房價。商圈也是同樣的邏輯,相同的一個商圈會因店鋪所在的位置造成兩間比鄰的超商營收差異極大。另一個問題則在於銷售數量,對於數據分析而言,樣本數必需夠大才有分析效益,但就單店而言,多數的商品進貨量一天就1-2個,單一商品在數據分析前平均銷售是1.3個,分析後應該要加訂成1.5個,請問你是要訂1個還是2個?這也造成系統訂購對實際經營情況幫助有限的最大因素,到最後店鋪端還是需要要靠人工經驗去加權訂購。
和經營層面有著sop相比,我相信人事的部份才是超商業最困難的地方。畢竟超商是24小時在營運的,只要沒有人就只能自己不停的貼班,近日日本7-11發生爭議事件就是最明顯的例子。超商業難以留人最主要的原因在於它無法給予員工未來,而薪水條件也僅能合乎於基本工資,加上街頭相同性質的商店林立,員工只要在你這過的些許不如意,也能很快的跳槽到其它店家去。對於公司的經營層面,人力的訓練成本向來是昂貴的,如何能將一位優秀且己完成訓練的好員工變成重大的課題。但如何在無法給員工未來的情況下留人?
在這我選擇的方式是給予員工培訓,這裡說的培訓並不是指把員工送去上公司開設的企業大學,並不是說上這些課程沒有用處,而是僅讓員工精進店鋪相關的課程,即使取得中階、高階的証照又如何?當他們離開店鋪後這些証照一點用處都沒有,員工也不會真心的認為你是在栽培他。那怎樣才算培訓?我對於全職員工採取補貼的方式讓他們去補習班學習專業課程,唯一的要求就是取得証照回來。要是在學的學生,只要是商管科系的學生不習慣學校課業的就親自開課,現在想想也是蠻有成就感的(笑)。總之要讓員工感受的到,他們在我這工作不會是浪費時間,將來離開我這裡,一樣會有所成長,同時留下願意付出心力的人才!
在招募人力方面,相信只要店鋪不處於學區都會有相當的困擾,使用傳統人力銀行系統極難找到願意來投履歷的人,系統自動配過來的更多是屬於系統上沒做設定的人,但去年新興的手機軟體“小雞上工”將目標群鎖定在學生打工族群,對於尋找人力方面順利許多。至於如何面試新人?在短暫的對談中能否找到合適的人選,除了經驗之外,多半是面試當下的氣氛及感受,但真正應聘進來後是否適任,運氣的成分可能占了更大的一部份。逐漸離開草創期的現在,我更喜歡採用內部人推薦的方式,畢竟一個工作場所能不能過的和樂,人和人之間的相處態度是最重要的,而內部人推薦來的員工往往也較能符合自己所需要的氛圍,可以省去很多磨合或是衝突的時間。除此之外,要和在職期間表現優秀的離職員工保持良好的聯繫,特別是學生族群。往往在臨時有需要時可以請他們回來支援一下班別,別小看這一個或兩個班,往往就是一間店還能不能順利運作下去的關鍵!
在這當中還發現了一個有趣的現象,來自家境良好的員工其工作態度往往比家境有狀況的孩子認真,這完全大出原先的意料之外!你可以感受到這些孩子所受的教育觀念就是“把事情完成為第一優先”,而不是去斤斤計較3塊錢5分鐘的得失,當有機會時你會給那個孩子更多機會?突然想想,有時候社會階級會複製,家庭的教育成了最大的分野。最後,薪水除了準時外,最好更要能提早。依正常的情況是10號給薪,但我通常正職人員1號就發薪了,其餘兼職人員最晚在5號也會給他們薪資。愈早給薪,讓員工愈能心安,同時也能彰顯自身的誠信。
無論是任何的工作,時間一長都會出現煩燥感,畢竟同樣的一份工作從剛開始的擔心、有趣,直到上手後就會變成機械式的運作,這個時候是最容易產生放棄的念頭,為何我要在這裡?我到底在這裡做些什麼?之類的想法。面對這種困境,一開始採取要求自己“心靈平靜”的方式進行抗衡,要求自己心平氣和的對待每一個周而復始的工作日。目標是很崇高,可惜我不是得道的高僧,實際上要做到卻是異常困難,畢竟除了日常瑣事,還要面對一堆莫名奇妙的澳洲客及台灣鯛,要讓自己心平氣和的過完一天還真不是那麼容易的一件事。後來開始退而求其次要求自己“耐煩”,既然煩悶是不可避免的挑戰,那就讓自己直接的面對它吧,遇到所有阿里不雜的事情全部都當成人生中一場修練,修練自己的心性和磨鍊自己的脾氣。
這一個念頭的改變居然在處理事性上進展許多,發現自己對於澳洲客有較大的寛忍態度。但再怎樣的耐煩到最後還是有一定的極限,所以又開發出了第三種的態度“逃避”,這個逃避不是說逃避現實,而是讓自己的心靈可以有放空的空間,好比說現在會在閒瑕時間讀書, 充實自己管理能力的經理人雜誌, 商管學業有關的經濟學、微積分,彌補自己過往不足的英文互動CNN等,找時間準備TOEIC考試等等。你可以問我唸這些東西要做什麼?有些還這麼難,但我只能說,當人可以完全的浸盡在學術領域裡是多麼幸福的一件事情,至少我在算微積分解題時可以得到在上班時所得不到的成就感!還可以讓員工覺得一個超商的老闆居然可以教經濟學是有多屌的一件事情!!
最後給有心加盟甚至開店的朋友,務必要注意的幾件事情
一、勞健保的支出,其費用會比你想像的高出許多。以我一間店8個員工來計算,每個月要支付的勞健退3萬元跑不掉,而每兩個月繳交的營業稅大約2萬多元。這兩個費用通常所謂的“加盟專員”是不會告訴你的,因為你一算上去,10個人有9個人會馬上拒簽不幹。
二、盤損金額,每月因進退貨驗收不確實或是遭小偷等的盤損金額大約5000元上下,除了要求員工在進退貨的部份多做注意外,小偷的部份是難以預防的,一個慣竊總是出現在人最多最忙的時候來偷你東西。加盟主能做的也只有透過監視器存証後報警,然後...沒有然後了,因為根本抓不到!依現行的流程是要等下次小偷出現後再通知警察前來詢問,但等警察趕到小偷早就走遠了!我現在的處置辦法就是直接跟小偷講明,本店不歡迎你,原因你自己知道,至於“抓小偷”這種事就不用再去想了。
三、基本工資年年調漲,在當老闆之前我也是會想著怎麼薪水這麼少,在當老闆之後就會發覺薪水給太多,打從3年前開始基本薪資便每年向上調漲,120~133~140到今年的150,前陣子又在勞資協調,預計明年可能又會再上漲一波。對於大公司來講這樣的薪資上漲可以透過人力的調度和支援來因應,但對於小商行來講這是無法承受的重中之重。現行是時薪和基本工資脫勾,但我更希望政府能否考慮基本工資和營業額是否也能脫勾?大企業能給予優渥的薪資這是無傭置疑的,但再這樣下去只會讓小商行無法存活下去。不是人人都有能力在大企業一展身手,至少我還能保護到一些需要基層工作的孩子或二度就業的勞工,如果政府再這樣齊頭式的拉基本工資,可以預見的是違法和倒閉的小商家只會愈來愈多!
四、工作時數永遠超乎預期,一間不能關門的店永遠都無法讓你放心。畢竟你的員工無論是正職還是兼職,各自有各自的生活和需求,也許是家中有突發狀況,也許是上班突中發生意外,當最後人排不出來的時候就只有你要貼班負責。一天在店裡面工作16小時幾乎是理所當然,連上60天沒有休假更是常有的事情,現在我只要有一天是只上8小時就有“今天是放假“的感覺,那天有突發狀況,一口氣連上24小是可以預期的事情。
除非有重大的外在變化,不然這五年肯定是是小賺小賠的局面了,如果要算上機會成本那可就是大大的損失了,但為何還要做下去?最主要的原因居然是社會責任!?以前我會覺得老闆說這句話不過是個幹話,但現在發覺我一個人的辛苦可以養活7-8個人,這樣似乎也是非常了不起的一件事情。如果讓我用一句話來總結這一年的經驗,我會說“年輕人,好好找個不會碎碎唸的老闆跟就好。“,老闆這工作不是人幹的!(笑)。 "
原文出自:
https://www.mobile01.com/topicdetail.php…
此生長 fc 在 雞皮 GP Photography Facebook 的最讚貼文
一轉眼過了四天!?忙到暈頭轉向發現這裡忘了發感謝文
「我踩的不是玻璃鞋」展覽茶會成功落幕,如同我說的,超期待藉由這場茶會與很多老朋友以及新朋友相見,你們都是看著我成長的人,我帶著六年前的初心,以及一直沒變的真誠,再加上一些成長,回饋給你們。
原本想說只有台南在地的朋友,但不少中北部的朋友都特地下來參加...有幾位北部朋友狀況連連...塞車到茶會結束才到,以及半路車子發生意外卻還繼續搭車下來的,也有高鐵下來只待一小時就說要回去的...我知道很多人都是特地排除萬難,甚至很多想來卻有工作在身(尤其婚禮行業的大家),在這邊真的至上最高的感謝。
說到感謝,茶會提供的茶點『Merci』司康,就是想把感謝交到你們手裡,單純的品嘗那麵粉與奶油的香氣以及美好。
訂了100份司康也只剩10份不到,有些人還是兩人一組只拿1份,所以昨天茶會真的有100人陸陸續續到來... 想到此就想再哭一下~
聽說茶會開始分享時,很多人卡在外面進不來,因此沒聽到...QQ 好可惜,還好有直播稍微補到一些些內容~
說到直播橋段~~~真的是太感謝這位超人氣美女主播,從台北下來找我還開啟工作模式~雖然我是一個天生長相很容易看起來尷尬的人~但也算驚險的度過了人生第一次直播(混亂之中,還好有 許娸雯 親切專業的功力帶領)
茶會上也有各位攝影師們的新娘回歸~看來明年要來辦一個可以讓新娘們回歸的活動才行!!!
已經畢業的新娘們準備拉起裙襬奔回娘家吧!!!
茶會上其實還有好多沒有說的,希望多留點時間給大家看展,剩下的我會在活動頁,慢慢發文聊聊!
這個展覽對我來說有很多意義,也連貫了好多神秘的緣分,不經驚嘆生命為我們安排的美好課題。
人永遠都還有成長的可能,30歲這一年,上天安排了一些讓我急速成長的課題,終於在年末,有個完美的收尾。
永遠帶著感謝的心。
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PS:
大消息!!!!
12/23 (日)開放唯一一場『白天』看展時間!
這天的kinks 從下午兩點就開始營業囉!!!
白天時段我會在展場出現唷!
上次沒能參與到的朋友~可以抽身來看看老房子的最後一面!
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直播影片:
https://www.facebook.com/GP.foto/videos/2294567244153638/?hc_ref=ARSITudVi9ALSnxBRUAbXIpJoxVek4XrrW7TeJ-5GRH3ULM8gKw3nhoOeMqwrX6zHno&__xts__[0]=68.ARA4LX_Y1rscA8pTxbvCSvNl-fNdYmhVlR_7xHlhfxuIrNe92UXp3wwbZQFjvgONhD4Rq3L-iNYlZdte5fRbvRL-Uhr3abzO-KbjQfqnU9JM3B7KyKXvb7OmG_50lMd1DfFv0RUnCJ5qer2dIsq12hGkm11yV21_OOCBq3p1s96Q2gmmQP9GzsGNnfl919woRI67NFIBItHfu78DBLS2BKxY6EeWX39fXd3OxT3g0iOvK4Xw3TbKmt_q3lwulGohiz9tg6L3wSxzQFDVkUmQ_EY7UQy8mrMdgGguf2dZtFrDiPrfkvDBPamd7iX6zFDNXr8KJy1C&__tn__=FC-R
此生長 fc 在 Root's Game Store Youtube 的最佳解答
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這次嘗試一次做一整個大關,如果覺得時間太長的話歡迎告訴我喔
最近因為家裡一些事情忙到沒時間做影片
除了瑪利歐算是比較好做的系列就先趕出來
另一部達成2000訂閱人數的影片僅完成了1/4而已,還在趕工中
我可以確定華人圈大概只有我會做出那樣的影片吧,請好好期待吧!
另外若達成2500訂閱人數的話,還會有另一部紀念影片喔
想看的話就多增加我的訂閱人數吧
絕對會做出別的地方都看不到的影片喔 :D
19:33修正一下說法
如果藤蔓在長的時候,此時去敲右邊的火球花
藤蔓就會停止生長了喔!
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