關於 標竿學習benchmarking ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

由台灣人工智慧學校主辦的「 數位長爐邊會」安排了具有領導地位的業界數位長(Chief Digital Officer , a.k.a CDO)們彼此交流分享標竿學習(Benchmarking) 產業數位轉型案例，透過這個平台希望能對「數位長」這個職位給出與時俱進的新定義，全系列首波規劃共 6 場，8/5 起每個月的第一個週四晚上 8:00-9:30 線上舉行，採預約登記制免費參加名額有限，參加越多將享有更多年會論壇購票優惠！

數位長爐邊會 #01

講題：疫情下的數位長

主持人：蔡明順 台灣人工智慧學校 校務長
與談人：陳維超 英業達股份有限公司
數位長暨資深副總經理
行品股份有限公司 創辦人暨董事長
謝忠賢 友達光電 數位技術發展總部 數位長
賴偉晏 KPMG 執行副總/數位長

日期：2021 / 08 / 05 (四)
時間：20:00 - 21:30
地點：線上講座
費用：免費 (線上預約制/名額有限)
報名：https://neti.cc/0V2WZXo

#台灣人工智慧學校
#數位長爐邊會
#CDO們的數位轉型鬥嘴鼓
#2021AIAOMO
https://aiacademy.tw/omo/

【2017 CoMET軌道運輸標竿聯盟年會 在台北揭幕】

今(28)代表市府參加2017 CoMET軌道運輸標竿聯盟(Community of Metros International Railway Benchmarking Group)年會，藉由一年一度年會，透過與國際各先進城市捷運系統經營機構交流，分享最新地鐵營運狀況及重要績效指標標竿學習，以獲得更多寶貴經驗作為未來營運的重要參考，是CoMET的重要任務與宗旨。本年年會主席台北捷運公司顏邦傑總經理以及來自英國(倫敦)、法國(巴黎)、西班牙(馬德里)、美國(紐約)、巴西(聖保羅地鐵)、智利(聖地牙哥)、俄羅斯(莫斯科)、印度(德理)、香港、新加坡、北京、上海、廣州、深圳、韓國(首爾)、泰國(曼谷)等地的捷運經營者CEO代表也都一同出席參與此盛會。

我在致詞中提到，臺北捷運自1996年開始通車營運，期間歷經不同階段的路網營運模式，最終形成目前5線的路網，營運車站117個，營運長度131.1公里，每日載運約210萬人次，隨著便利的交通動線延伸，臺北都會區的人口也跟臺北捷運路網而向外遷移，形成市中心以商業活動為主，居住向外擴展的當代台北城市風貌。臺北捷運在2010年運量已達5億人次以上，並於2011年9月晉升加入CoMET會員，該組織於1994年成立，由世界上每年運量5億旅客旅次（每日運量約140萬旅客旅次）以上規模較大捷運系統結合而成，目前會員包括倫敦、巴黎、紐約等17個城市地鐵公司，每年定期輪流於各會員所在城市舉辦年會，由各國參與會員分享近期地鐵營運狀況及重要績效指標標竿學習，並進行地鐵營運管理相關專案研究主題研討等，今年則是由台北捷運公司取得主辦權辦理年會相關系列活動。

臺北捷運為推動臺北成為宜居城市的關鍵，其提供一個安全、可靠、舒適、便捷的運輸服務，並在所有乘客的共同努力下,塑造出臺北獨有的、關懷禮讓的捷運文化，希望透過這次CoMET年會的互動，台北捷運得到與國際上各捷運系統一起切磋學習的機會，藉以增長專業知識、擴大視野，取得更多寶貴的經驗，以「一流捷運，美好臺北」為目標,持續用開放創新的觀念與服務，精進城市居住、工作、休閒及運輸等機能。

對於來自世界各城市的捷運系統機構的CEO與代表，台北市歡迎你們！

[走過KM15年(11/12)]
2013年，突發奇想，想在26個英文字母中，各找一個知識管理的代表字(當然，少數幾個字母算是有點勉強)。完成後，再從其中挑選出14個重點字，好巧不巧，14個字竟出現7個配對組合，而這些組合，確實都是知識管理實施過程中的超級大重點。
1. 建立 [行動回顧] 實踐步驟
AAR (After action review) 行動後回顧與檢討
Peer assist 同儕協助
2. 建立 [最佳實踐] 實踐步驟
Benchmarking 標竿學習
Good practice 優秀實踐案例
3. 建立 [社群力量] 實踐步驟
CoP (Community of practice) 實踐社群
SECI model (Knowledge spiral) 知識螺旋分享模型
4. 建立 [知識轉換] 實踐步驟
DIKW pyramid 資料資訊知識智慧金字塔
Repositories 知識庫
5. 建立 [人才學習] 實踐步驟
Human capital 人力資本
Learning organization 學習型組織
6. 建立 [專家經驗] 實踐步驟
Mentoring 導師制度 (師徒制)
Yellow pages of experts 專家黃頁 (專家地圖)
7. 建立 [開放創新] 實踐步驟
Open innovation 開放式創新
Web 2.0 第二代網路 (群體智慧)