[🔥行銷用讀的 - 從產品路徑圖思考行銷🔥]
產品路徑圖是一個用來按照資源限制對產品需求進行開發或是設計解決辦法的一個路徑圖,而這個路徑圖的本質是希望產品也能夠解決『商業問題』,而這套邏輯其實也可以套用到『行銷上』,簡單劃分可以將概念分解如下:
1. Business Goal (商業目標) - 你的商業目標為何?
這裡的商業目標不是指你的營收(哪個運作的組織不需要營收),指的是你的產品想要達成的目標,而為了達成,你會有一個具體的任務,例如:『想要成為學生課程完成率最高的線上課程平台』,這樣的目標會不斷變動,他也可能很單一,但基本上不會脫離以下特性:
- 願景與長遠發展
- 成功的領先指標 :這個指標足以對你的營收產生一定極高程度的影響。
- 可被執行:你所訂下的目標是可以被執行的、操作的。
- 可被衡量:你所訂下的目標是可以被衡量的。
- 容易理解:你所訂下的目標是可以被不同領域的夥伴所理解的。
- 虛榮指標:你所訂下的指標不該是『不會失敗』的指標。
當然上面只是一些在設計Business goal 時你會需要留意的特性,當然具體在描述時建議可以參考『SMART GOALS』的概念來進行或是使用北極星(North Star Metrics) 來討論。
2. Visions 願景:
願景你可以當成長遠的目標、同時也是你打算為提供的service(這這個服務的定義還是要與前面的目標掛鉤),但這個願景的存在是為了達成你的商業目標,例如:你想要成為一個頂尖運動員,你可能會需要提高你對於該項運動的基本認識、完成某幾項基本數值的檢測,如果以產品或以行銷來說,可能就會變成『提高特定族群的回購率』、或是減少『消費者的轉換時間』等等,請掌握一個核心,你所指定下的願景是為了達成你的商業目標,而在訂下願景前,建議你可以試著思考以下的問題:
- 我要達成的商業目標,我需要解決哪些問題?
- 我要解決這些問題,會反映在哪些指標?
- 我要提高這些指標,我需要完成哪些任務?
- 要達成這些任務,我需要耗費多少資源?
當你都釐清了這些,下一步,你可以來思考你該怎麼排序你的任務了。
3.RoadMap :
由於篇幅有限,關於設計Road Map 的原理我們不會說得太細,但請記得一件事,你的每一項任務不一定必須是『改善整個消費者的流程中會遇到的所有指標』,他可能只是解決某一部份的或是階段的指標,你在排序時可以思考你現在解決哪個消費者階段的問題比較有幫助,例如:旅客消費會走過以下階段:
1. 搜尋
2. 查看商品細節
3. 加入購物車
4. 填寫訂單資訊
5. 結帳
你可以思考你願景中提出的方案是要解決哪一個階段的問題,而解決該階段的問題時,他是否可以將成效最大化,但是不會致使你耗費過多的資源或是造成其他的負面影響,至於觀測的方法這邊我們先不提出,選擇其他篇幅再做說明。
最後案找所有可能的『風險』思考可以執行的方案,按照『business impact for Business goal』進行排序,設計出屬於你的路線圖。
而這個風險有相當的多的層面,從法律、財務、到品牌等等都有,這裡我們列舉幾個產品中常提到的,但延伸出去其實與行銷也關聯的部分:
1. 易用性風險:你的消費者是否理解如何使用你的服務與產品
2. 價值風險:你的產品與服務是否對於消費者有價值
3. 商業上可行的風險:你是否有確立了你的對象、以及在損益上可行、明確的product market fit
4. 可被打造的風險:你所制定的方案是否是真的可以被確立與實踐。
最後建議大家可以參考一下海外產品大師的blog ,你可以收集到更多有趣的答案。
同時也有473部Youtube影片,追蹤數超過31萬的網紅Spark Liang 张开亮,也在其Youtube影片中提到,【全面了解區塊鏈:顛覆傳統金融的區塊鏈】 你覺得區塊鏈, 作為新的金融體系是一件好事嗎? 全球經濟不景, 國家一直在印刷鈔票, 撥款給民眾以及相關單位幫助振興經濟。 但是, 撥款出去的錢, 要如何證明真的是給了那些有需要的人? 而不是隨便說說而已, 進了別人的口袋? 傳統的金融體系, 因為個人隱私...
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服務的定義 在 MIC Friends Facebook 的最讚貼文
資策會MIC《台灣共享經濟消費者調查分析》
有沒有想過喜好共享經濟的使用者,背後的使用動機是什麼呢?
資策會產業情報研究所MIC對於共享經濟服務的定義是:
個人或團體的閒置資源分享釋出,透過科技化、智慧化媒合供需使之再度活化;提供他人服務時收入,打破服務供需兩方的一種營運模式。
MIC針對台灣共享經濟中的服務提供者、服務使用者、不曾使用過服務者,分別進行調查。
共享經濟中的服務提供者中多數提供服務的主要原因是與人建立關係(24.7%);提供各項服務中,飲食服務的頻率最高;40.5%最常提供二手物品拍賣。
台灣仍有近四成的民眾沒有參與過共享應用的服務,當中多數對於未來參與的意願「普通」>「願意」,但比重上趨於正面態度。許多不願意參與的民眾原因是害怕個資外洩。
而服務使用者部份,使用共享經濟服務37.2%為了「節省開支」;最常使用的服務項目是…
檢閱完整內容,請參考MIC 研究報告:http://mic.iii.org.tw/AISP/ReportS.aspx?id=CDOC20170327005
服務的定義 在 孔繁錦醫師 Facebook 的精選貼文
錢醫師高論
我在民報上的處女作
"「醫療是服務業」這個說法最近引起爭議。其實這個說法有沒有問題,取決於說的人對「服務」的定義與說話時的動機。
服務業被資方污名化
幾乎所有的教學醫院都有三個主要的機構任務:服務、教學、研究。服務病患顯然是醫療機構的核心項目之一,包括全人醫療、照顧病患的身心靈等。根據中華民國統計網統計標準分類,第十次修訂的我國「行業標準分類」中,醫療屬於十九大類中的Q大類「醫療保健及社會工作服務業」。其中醫療保健類,包括「醫院、診所、醫學檢驗及其他醫療保健服務等」。
然而某些被歸類於服務業的老闆,為了賺錢為最高目的,不斷宣揚錯誤的理念來壓榨員工,包括「顧客永遠是對的」、「顧客就是恩人」,並以「顧客滿意度」作為衡量員工的重要依據等。這些錯誤的管理理念是所有服務業專業從業人員的敵人,包括醫療勞動者。這是被資方污名化的服務業,聰明的管理者都應該主動澄清自己沒有對服務業有如此的想法。
至於新上任的衛福部長陳時中,堅持自己所說的醫療是服務業,到底有沒有問題呢?這也一樣要看他說這句話的動機與目的。在他還沒有正式上任時,接受媒體訪問時表示:「醫師納入勞基法的方向也不會改變,但畢竟醫療是個服務業,如何平衡醫護勞動條件以及民眾的醫療服務,相關細節還須拿捏。」個人認為他這樣說有很大的問題,然而問題不在於他主張醫療是服務業,而是:
第一、醫師屬於職業類別十大類中的「專業人員」,與行業類別不同,不能混為一談。醫師受雇於不同行業,就屬於不同的行業類別,不一定是服務業。這是「職業」與「行業」的區別,也是陳時中後來替自己辯護時所引用的政府分類標準。
醫師不能排除勞基法的適用
第二、用某一個職業屬於服務業為理由推遲《勞基法》的納入,是這段談話中最大的問題。勞基法的立法目的為「規定勞動條件最低標準,保障勞工權益,加強勞雇關係,促進社會與經濟發展」,並沒有平衡勞動條件與顧客服務這一點,這種說法令人聯想起讓「服務業」三個字被污名化的資方。況且有了基本的工作條件保障,才能真正保障病患安全與「顧客服務」。
蔡英文總統競選時的醫療政策是陳時中寫的,其中「具體主張」的第八項寫到:「受僱醫師應該受到與勞工等同的權益保障,主管機關勞動部應將醫療保健服務業之受僱醫師取消排除勞基法適用,遏止畸形工時與雇主恣意役使。」雖然這段話似乎當初就故意把球丟給了勞動部,但是長久以來,都是衛福部(衛生主管單位)在阻擋受僱醫師納入《勞基法》;因此衛福部責無旁貸。
我們不要一個戰死沙場的部長,白皮書撰寫者要捍衛總統的誠信,請立即實踐你的選舉承諾。"
服務的定義 在 Spark Liang 张开亮 Youtube 的最佳解答
【全面了解區塊鏈:顛覆傳統金融的區塊鏈】
你覺得區塊鏈,
作為新的金融體系是一件好事嗎?
全球經濟不景,
國家一直在印刷鈔票,
撥款給民眾以及相關單位幫助振興經濟。
但是,
撥款出去的錢,
要如何證明真的是給了那些有需要的人?
而不是隨便說說而已,
進了別人的口袋?
傳統的金融體系,
因為個人隱私權的問題,
不會公開的讓你看到交易紀錄,
所以要追蹤國家的撥款交易,
幾乎是不可能的事情。
區塊鏈的出現,
就可以很好的解決以上的問題。
到底什麼是區塊鏈?
區塊鏈又是如何顛覆傳統金融的呢?
讓我通過這個影片,
來跟你解說吧!
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📌影片概括
0:52 什麼是區塊鏈
1:46 什麼是加密貨幣?
2:55 加密貨幣的特質
3:40 代幣
5:24 什麼是證券化
加密貨幣跟金融的差別
7:18 銀行
9:00 交易所
12:41 金融服務機構
13:18 加密貨幣現在的用處?
15:49 加密貨幣買還是不買?
阅读文章:https://bit.ly/2Zzi4tl
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服務的定義 在 AB的異想世界 Youtube 的精選貼文
直播完整影片
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影片目錄
00:00 預告
00:24 Alex:我認為的硬價值是...
03:24 Alex:個性既是硬價值也是 game
04:46 阿灰:我認為的硬價值 & game 是...
05:25 AB:我認為的硬價值 & game 是...
06:10 AB:硬價值是不會只為了妹子而去做的事情
07:02 Alex 突破盲腸
07:41 AB:六大屬性其實是種技能
08:46 AB:想為紅藥丸定義正名的點是
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服務的定義 在 SBD Taiwan 邱個 Youtube 的最佳貼文
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上午課程以學科課程為主,下午則包含學科課程、孕婦經驗分享,以及分組實作練習。學員需分組帶領不同孕期的孕婦進行肌力訓練指導,實際將學科課學習的知識應用於訓練中,並於訓練後進行團體報告、孕婦心得分享以及問題討論。
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#52 想瘦腿?切除小腿腓腸肌就好|想瘦腰?切除腎臟就好?【SBD怪獸Podcast】
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➤ 肌力訓練 + 動態生活:讚的
➤ 肌肉量很重要,肌肉很寶貴!
➤ 因為覺得小腿太粗而去切除小腿肌肉的懺悔文分享:https://lihi1.cc/8pMIH
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➤ 異肢症?心理症狀|身體變形症 body dysmorphic disorder
➤ 到底發生了什麼事情,讓人們會想要去切除小腿?
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➤ 我想起來了,那個女生的新症狀叫做:【假胯寬】根本三小
➤ 有人切除小腿肌肉,相反的也有人隆腿,小腿填入矽膠灌大~
➤ 切除肌肉,就像是你叫長距離耐力運動員切除肺臟一樣.....
➤ 切除小腿肌肉,其他肌肉會代償回來,人體的自然代償機制。
➤ 主流媒體並沒有關注這件事情,是一件可怕的事實.......
➤ 身體形象的定義,必須是由自己來決定,並非是別人的眼光。
➤ 邱個雙標?!邱個覺得:
如果有人要去割雙眼皮,去整容,隆乳,打童顏針,請不要阻止他。
但如果有人要去割小腿腓腸肌,或是有人要去抽脂,請你阻止他!(邱個雙標?)
差別在於,手術是否降低身體功能?
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➤ 身體形象產業,在乎別人的眼光?
➤ 健身產業,到底是不是服務業?
➤ 邱個曾經是韓風紙片男?窄肩人夫?
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➤ 要知道做決定之前,是否還有其他選項?
➤ 地球上有一群人,很強壯,也樂在其中。在乎自己的健康,不在乎別人的眼光。
➤ 好不好看?很容易觀念扭轉,常常變化。好不好用?則要用力訓練。
➤ 何博士文章【還有膽量愛自己嗎?】:https://lihi1.cc/XLEe8 👍
➤ 你真的不需要為自己的身體形象苦惱,不是健康問題的話,都很簡單。
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局長您好,為民服務的定義到底有多廣和行政協助的範圍有多大?鎖匙掉到水溝內,民眾不敢撿。許許多多的民事糾紛,找警察去見證。 ... <看更多>
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服務 (Service)一字來自於拉丁語Servitium,指「奴隸奉侍」的意思。後來隨著時代的演變,其意思也隨之改變為較 ... ... <看更多>