之前跟在航空公司當地勤(報到櫃檯)工作的朋友聊到,他說現在一線服務人員語言癌的狀況非常嚴重,已經到了令他痛恨的程度。但是很奇怪,這些人一上了櫃檯就會自動語言癌上身,但是一下櫃檯後說起話來就正常了,他問我為什麼?
我說,這大概是因為服務人員不夠專業和有自信的關係。當他在面對客人的時候因為不夠專業,所以很擔心客人會問到什麼他無法說明的事情,所以下意識地會用一大堆贅字把一個很簡單的事情給無限加長,彷彿告訴客人「你看,我說的很困難吧?!你最好不要再問了,因為這件事情我說了你一定聽不懂(因為我在講什麼我也不懂)」。而對自己的工作懂的不夠多,就會讓他面對客人時不能拿出相對的自信心,萬一碰到一個真的好奇寶寶或是比他稍微強勢一點的客人,他就會更弱,更弱就要搬出更多的贅字來亂說。
拿一大堆著贅字來營造出來「你不懂、我也不懂」的複雜語句,並不是一種對客人表達尊敬的方式,相反的,會給人一種你在打官腔的距離感。
「不好意思,這邊要跟您借一下護照的部分,才能幫您做一個check in的動作。」「哈囉!您訂房用什麼名字訂的呢?方便跟您借一下證件核對嗎?」
哪一個聽起來順耳呢?
同時也有62部Youtube影片,追蹤數超過13萬的網紅Sunny Huang - IBCLC,也在其Youtube影片中提到,0-1歲是寶寶建立安全感最重要的時期,可是一哭就抱又怕養成寶寶愛哭的習慣。Sunny老師根據孩子不同年齡階段,提供給家長2個觀念和3個做法,讓疼愛孩子又希望建立良好原則的家長,順利幫助寶寶建立足夠的安全感又不怕寵壞他。📢 快來訂閱我的頻道:http://bit.ly/2kttyum 本影片僅供教育...
服務人員不夠專業 在 壽司羊 的 美食旅行 Facebook 的精選貼文
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店名:#京桃山 #活鰻 #懷石日本料理 #大立精品館
地址:高雄市前金區五福三路57號9樓(大立精品館9F)
電話:07 241 8878
營業時間:11:00~15:00 / 17:00~22:00
🍱🍱🍱這是一間在大立精品館九樓的日本料理店,主推的是活鰻跟懷石(???)的,或是這樣說,以前主推的是鰻魚跟懷石的料理,現在換菜單之後,只能勉強稱之為賣鰻魚日本料理店了...所以如果以後要去,請不要對懷石有所期待,看到看菜單之後真的會大失所望,根本跟懷石的感覺大相逕庭,當然,壽司羊是先看過新菜單還打算要去的,所以並沒有這樣的遺憾,遺憾是在其他地方...
#高雄不美食 #壽司羊 #鰻魚飯 #醃蘿蔔 #味噌湯 #有焦味的鰻魚 #高湯汁蛋卷 #玉子燒 #沒有懷石的懷石料理 #主廚休假日 #日式料理 #服務人員不夠專業
服務人員不夠專業 在 Sunny Huang - IBCLC Youtube 的最佳解答
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#一哭就抱會寵壞嗎 #Sunny科學育兒
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服務人員不夠專業 在 朱學恒的阿宅萬事通事務所 Youtube 的最佳解答
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理工姐姐 #高虹安 剛去新竹做花生醬蛋捲回來啦,這周她都是競選新聞,還有沒有別的重要的事情可以談呢?有的!就是那個細胞簡訊!
根據聯合報的報導:【中央流行疫情指揮中心今(4)日針對幾位確診者活動軌跡,匡列8月13日至9月2日這段時間,已發出110萬筆「細胞簡訊」,針對與確診者有接觸或軌跡重疊者,提出警示訊息。不過,部分民眾陸續收到簡訊後,比對已公開的機師確診者足跡,卻發現完全沒有一項符合,紛紛批評發送簡訊的同時應告知重疊足跡。】而且連高虹安都有收到這個細胞簡訊,肥宅我卻沒有?細胞簡訊嚴格說來是基於防疫需求,侵犯人民隱私所收集的手機與基地台互動的資訊,是可以有精準的時間和位置的,還記得去年的細胞簡訊精準公布到幾點幾分乘坐101大樓電梯嗎?但這次怎麼會一下子就發了一百一十萬筆,三個確診的機師一人接觸了三十五萬人嗎?是不是演算法還是定位出了甚麼問題,這一下子突發公布的數字反而造成了大量篩檢潮,這又是另外一種群聚啊!
而且坦白說這次的 #幼稚園群聚 有另外一個更大的問題,那就是一開始的夫妻感染源到現在都沒有確定,至少跟機師沒有直接關聯。那麼他們兩人的病毒到底是哪裡來的?
根據東森新聞的報導:【指揮中心說明,收到簡訊者若有不適,務必正確佩戴醫療口罩儘速就醫,不可搭乘大眾交通工具,就醫時應主動告知醫療人員相關暴露及接觸史。指定社區採檢院所醫院清單可至疾病管制署網站查詢:http://at.cdc.tw/5y262t 。另外,若有民眾沒收到簡訊,或是擔心身邊可能出現過確診者,可以到「衛福部簡訊實聯制-民眾資料調閱紀錄查詢服務」網站上查詢,了解28天內是否有疫調人員調閱您的資料。】但這個問題是你的實名制登錄之後,疫調單位要有去查才行啊,這套系統之前吹得跟唐鳳神手打造的一樣,遇到狀況卻不由當局主動撈資料,還要民眾自己去查,但問題是如果疫調人員沒有動過你的資料,你就真的沒有染疫風險嗎?
根據中國時報的報導:【由慈濟、台積電及永齡基金會合購1500萬劑輝瑞/BNT即將抵台,永齡基金會創辦人郭台銘也透露,已向 #BNT 原廠表達明年為台灣保留3000萬劑的額度。不過疫情指揮中心指揮官陳時中表示,我覺得數量稍微多了一點,畢竟我們才2千300萬的人口。】以色列的疫苗權威Salman Zarka不久之前兩次受訪都提到了,全以色列都必須要有未來接種第四劑疫苗的準備,而且這個新冠病毒會時時與我們共存,以後年年接種疫苗將難以避免,結果就只有我國的防疫政策是一直抱怨太多疫苗太多疫苗,2350萬人每人四劑是九千四百萬劑ㄟ,小氣短視衛服部至今所有買的疫苗連這個的一半都沒有到,到底怎麼會覺得疫苗數量已經夠了呢?更重要的是輝瑞BNT疫苗的低年齡層實驗數據進展世界最快,九月底就可以拿到五到十一歲的三期數據,美國食藥署預計今年冬天就要核可,不要說青少年了,現在我國的疫苗進來的數量和速度還是不夠快,是要拿甚麼疫苗可以去打這些年輕人?
另外,根據高虹安的臉書,【新福源花生醬,熱情好客的老闆阿美姊,活力十足地帶著我體驗花生醬製作過程。從一開始挑選花生、炒香,到熬煮成泥狀,最後再加上花生顆粒,一瓶瓶讓人食指大動的花生醬就這樣誕生啦!現場熱騰騰的花生香氣,霎時間擄獲了眾人的心,阿美姊也大方與我分享了他們的美味秘方。我也嘗試動手灌花生醬蛋捲,結果真的有難度,意外成為爆漿蛋捲 😓,看著老師傅示範的精準快手,真的是經驗練就的專業技術啦!】她跑去新竹做蛋捲去啦,在新竹最近有遇到甚麼好玩的話題跟有趣的人嗎?
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📍直播大綱:
00:00 開播
09:00 評國民黨黨魁戰
23:00 安安連線?安安對抗?高虹安選北市咁有影?
35:00 110萬筆「細胞簡訊」 侵害隱私?
01:04:00 五倍券+各部會抽獎
01:11:00 社交距離app
01:17:00 以色列擬打第四劑 反觀台灣
01:34:00 新竹新福源花生醬
01:38:00 待用餐
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服務人員不夠專業 在 Sunny Huang - IBCLC Youtube 的精選貼文
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