假日放假在家的大塚小弟跟我說：
「媽媽～
今天我想吃麥當勞的快樂兒童餐！」
本來想回他：
「你已經是國一的青少年
跟人家小孩子吃什麼快樂兒童餐啊～～～」
但想想我這個歐巴桑偶爾也在吃快樂兒童餐
有什麼立場去說自己的兒子
再說可以不用煮一餐多好
於是上網叫了外賣
輕輕鬆鬆在家裡等著我們的快樂兒童餐
不！我是說兒子的快樂兒童餐啦！
結果沒想到送來的快樂兒童餐裡
竟然沒有那份令人期待的玩具
可能是假日他們太忙忘了放進去
我跟兒子說：
「沒關係～
反正你那麼大了不會在意那玩具的，對吧！」
此時我家婆婆聽到了
愛孫心切的她立刻拿了收據打電話過去說：
「我們點了快樂兒童餐但沒有玩具
你們以後要小心一點
這樣會讓點快樂兒童餐的小孩不太快樂喔！」
沒想到過沒多久麥當勞立刻派人送了玩具過來
送來的人一邊流汗一邊道歉再火速跑回店裡去
其實我家婆婆說她只是想讓他們知道
有這樣的事情發生應該要小心一點
因為畢竟點快樂兒童餐的人大多是小孩
如果因為沒有了玩具而吵鬧的話
到時不快樂的就不只是小孩而已
另一方面～
麥當勞可評估選擇其他更輕鬆的方式來解決
其實他們可以不必做到這樣的地步
但卻願意選擇去做到最好的程度
從這些小事上多少可以看出日本人的處事態度
這也讓我想到～
有一次和媽媽朋友們在飯店裡享用吃到飽午餐
在拿取食物的時候
印度籍媽媽問我們哪些菜才是素食者可以吃的
我們放眼望去很可惜的發現只有幾樣而已
沒想到回到座位上沒多久
服務員送來了主廚為素食媽媽做的蔬果三明治
原來是有工作人員聽到了我們的對話
還有上個星期～
我請31冰淇淋的工作人員幫我做一個可麗餅
當她拿給我時說：「對不起，我失敗了！
做得不好看，所以我有多加半球巧克力給妳」
我看了很久心想：
哪裡有不好看，是指右上角的鬚鬚嗎？
這樣會讓我期待下次他們再失敗的（笑）
這些再細小不過的細節，有誰會去督促你
有誰會因為這樣做了就可以得到加薪或升遷
然而這種細膩的態度與心思依然在各處上演著
雖然並不是所有的日本人都如此
也不是所有的店舖都會細心地處理客人的問題
但在這疫情嚴峻、風風雨雨紛擾不斷的局勢裡
還能有人保有這分純粹貼心的服務態度
主動願意將微不足道的小細節都考量到的作法
不禁讓我重新省思過去我們曾經重視的東西
希望有些東西不要在世風日下變質了
另外～
我在日本這麼多年來還看清了一個道理
事無分大小
能做到極致你就贏了......
