迎接後疫情時代,台中遲了一步,但還來得及!
過去市府為了提供智慧化服務推出許多APP,目前常態在使用的APP就多達14個,還不包含因應臨時活動產出的APP,如「台中購物節」、「防疫追蹤溯源實名登記APP」等等,但這麼多的APP就代表智慧了嗎?還是讓民眾更加摸不著頭緒,增加操作複雜度?
此次疫情使得許多市政運作的問題浮上檯面,各種突發狀況的應對,各局處都面臨極大考驗。我認為,如果台中市數位治理局已成立,這些問題都有可能得到迅速的整合、處理。
2019年生效,2018年訂定的《臺中市政府數位治理局組織規程》,其中所設科室包含創新服務科、數位匯流科、整合應用科、系統規劃科等。
如果仔細檢視其業務分工,就會發現數位治理局非常有機會能夠在這次疫情大發揮:
#整合應用科
可以整合各項便民服務,電子化許多作業手續,市民不一定得出門才能洽公,真正做到分散人流,降低群聚風險。市府也就不必特地在室外搭帳棚設置聯合洽公專區,增加作業負擔。
#數位匯流科
可以協助建置視訊會議軟硬體系統,並做好資訊安全風險的管控。這次教育單位所遇到的視訊教學安全、偏鄉的資訊教學設備問題,就能有個快速即時的整合與回應,師生不會無所適從。
#創新服務科
可以蒐集疫情與振興消費所需要的各項大數據分析,並且協助業者在網路消費的輔導轉型,與民間協力,建立消費新模式,讓商家也能快速因應疫情與民間消費模式的變化;
#系統規劃科
可以協助防疫資訊GIS化,民眾只需造訪單一網站,各項防疫地理資訊一目了然。口罩、酒精、安心旅宿、人潮警示分流地圖全部可以整合,各項紓困計畫也能於單一系統平台輸入查詢,資訊不會分散混亂,也能降低人員業務的壓力。
至今數位治理局成立已延宕多時,盧市長到底還做不做?
後疫情時代來臨,未來的消費、經濟、生活模式如何發展無法控制,但市府應該要能即時掌握,快速回應。
我要求市長盡速籌備設立數位治理局,台中已經晚了一步,但還不會太遲,全面數位化已是時代所趨,請市府莫再以拖待變!
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