【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情,有夠煩,為什麼都不叫其他人!
每次有事情大家都閃的遠遠的,又是我,為什麼都這麼不公平!
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★這些都是職場上常常發生的事情,但我們先了解一下,什麼是公平?真的有完全公平可言嗎?
★為什麼老鳥一定要教菜鳥,對他們來說公平嗎?
★為什麼老鳥要被罵過來,菜鳥則被教過來,這樣公平嗎?
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你常常在談論 【不公平】,那換成是你遇到事情的處理方式,就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎?
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的,如果追求完全理論,那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊,真的很不公平,到底該怎麼擺拖這樣狀況呢?
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今天奎爺就來分享,自已經歷的事情吧!
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候,其實屎缺,比起教練多很多,因為只要教練處理不來的,我全包!
而且那些問題沒處理好,是會導致一連串的問題出現:
一、會被上級主管罵,並且績效考核降
二、會員不斷的客訴,遲早會傳到上面
三、教練也會受影響,沒有心情做績效
四、整體觀感會變差,影響到人來意願
五、長期的累積客訴,遲早位置會不保
六、處理完還要教育,防止下一次發生
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★感情事情(會員跟教練,教練跟員工)
★內鬥事情(資深跟資淺,不同派別系)
★客訴事情(上課排時間,上課之效益)
★現場問題(會員跟會員,會員跟員工)
★人力調配(早晚班調度,平假日調度)
★資源分佈(依性別分配,依能力分配)
★教育留人(犯錯要處理,接著還要教)
★行政問題(常常要核對,發現並改善)
★績效監督(週績效及週檢討都要落實)
★跨部門合作(要與其他部份共同運作)
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沒錯,這些都要處理,而不是像教練一樣,賣課上課,訓練,然後接著就是回家休息,當主管的時候,只是是底下的問題,每一個都跟你有關係!
(一個都別想跑)
也因為那時候幾乎所有的問題,我都有遇到,當時我也在想,為什麼我會這麼倒楣呢,遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多,都是一定要去處理,因此我不斷在學習如何解決問題,解決問題不只有方法,也要有勇氣,因為通常都一定會被罵,如果你不想再被罵,就必須遇到一次問題時候,在下次發生之前,先想好可能會發生的狀況及應對方法,雖不一定能100%解決,但想的越多,處理越妥當,挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的,也就是當下問題到來的時候,一定會覺得很幹,為什麼這些問題,都必須要我去處理,又不能交給教練自已處理,因為只要處理不好,主管就有連帶的責任要揹負,發生時,都會覺得,到底這些事情甘我屁事,為什麼我要被連帶懲處,為什麼教練把問題丟了之後,到後來幾乎都是我在扛下來,有夠不公平的,那時,常常會發生這樣的心態,讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡,你一定會認為,我也是這樣想,那又何必再談,接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後,創了自已團隊(這時有人就會說,我又不是要開業,學這麼多做什麼)
我非常慶幸,自已當初有遇到那些問題,其實有問題有時並不是壞事,因為人遇到問題時候,腦袋才會開始動起來(就像溫水煮青蛙一樣,當人沒有遇到問題太久,會過的太過於安逸,而一遇到問題時,卻沒有辦法解決)
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而我也再問一句,世上哪有從不遇到問題的人?
有時問題並非你,而是在別人身上帶過來,但你越能處理問題,你的能力、你的成就、你的職位,相對的就會越高!
(這裡指的問題,是對公司整體上有效益的,不是什麼垃圾沒人倒,你跑去倒,這樣的問題,所覆蓋的層面更大更廣,影響到公司營運管理及績效提昇的)
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【開幕之前】
★股東拆夥,甚至在我危急之計,想要我命
★沒知名度,常被來的問,會不會一下就倒
★人員不合,變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好,導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉,政府官員一下那一下這的來查
★要打交道,學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭,常常剩不到5萬,而我的擔心卻不能在公司顯漏出來,只能強顏歡笑,鎮定的告訴大家,沒事的,一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失,導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長,因為同事要休息變成都要承擔(2018年,我只休了11天沒進公司)
★想要留人,必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇,必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整,開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬,要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配,人多就會不公,事先預測調整
★人多計較,有人做比較多,有人做比較少
★有小團體,觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定,當人多時制度就要再度做調整(人少與人多的制度應有不同之別)
★身材維持,績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些,還有更多的問題,不斷的衍生出來,有時候不是人員有問題,而是當公司停止時候,你會認為問題就出現了,就是因為做法不夠好,才會出現停止,要再怎麼前進,這樣的想法,也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問:『奎爺,你說這麼多,就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人,我不想常常有的沒有的,都叫我去做,真的很煩,為什麼不叫其他人』。
原因:
第一、你很聽話,配合度高
第二、你行動力強,並且不太會有聲音
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他又問:『就是因為這樣,所以常常叫我去做,我真的覺得很奇怪,不是應該找我去做更有意義的事情嗎?』
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奎爺:『那你又會做什麼呢,或者又能做什麼呢?』
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他說:『我什麼都可以做啊,不要叫我做那個就好。』
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奎爺:『那就對了,你提到重點,你什麼都可以做,但你沒說你會做什麼,所以雜工就淪落到你身上。』
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他問:『那我該怎麼辦呢?所以我就一定要在公司變成這樣嗎?』
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奎爺:『其實你可以寫個企劃出來,並且跟主管去做提案,試著讓他讓你專心著手去執行,這樣你可以擺脫雜事工具人的身份,但是這個提案必須對公司有提昇成長,因為你主管常常使喚你,就是因為他相信你,覺得你可以做的好,但你並沒有表現出你擁有的能力,如果表現出來,不但能擺脫,而且還有機會晉升。』
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他問:『有的有效嗎?會不會提了又沒效?』
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奎爺:『提了,至少有機會,如果你連自已都放棄了,那我多說什麼,都沒有用,你不敢提,也代表著你不相信自已可以做好,你懷疑自已的能力,那你前面說的,就有很大的衝突矛盾了,因為你說什麼都可以做,結果現在要你做真正你覺得有意義的事情,反而不敢去提出,那要怎麼擺脫雜事工具人?』
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他說:『好的,我了解了,我會努力試試看,謝謝您。』
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奎爺:『公司的制度,是人寫出來的,如果你的提報企劃案,對公司有實質的幫助,那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺:『路是自已走出來的,界限是自已設下的,突破也是自已想衝的,沒有人可以阻止你的成長,能阻止的只有你,相對的想要突破,也是只有你!』
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=====【問題Q & A】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代,並且做的差不多?
2、抱怨時候,是否有想過怎麼提昇,自已的能力呢?
3、當你被這樣綁住時,是否有想過突破改變自已呢?
4、嘗試都不一定有機會,何況連嘗試的心態都不想!
5、因為一次的提案失敗,就要完全否定自已能力嗎?
6、是否每天都想改變,但是每天依舊在原地踏步呢?
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是,南榮技術學院的 【管理與資訊系】,工業工程與管理跟商業類別結合。(學校已經結束了,停召了)
我畢業之後,一個月薪水,含加班,大約就是差不多 3~4萬 (但我沒看不起這樣工作,或說這樣工作不好,我只是想要追求更好,請別誤會)
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面試了【健身教練】,面試了三年,也經過許多的努力學習,薪水一個月來到 8~9萬 ,後來換到下一家時候,薪水平均每個月大約都 12~15萬,甚至有幾個月達到快20萬,你說我的學歷,憑什麼拿到這樣的薪水,對吧,我也問自已,憑什麼?
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因為我想追求,所以我要改變,必須突破自已,別把學歷當成能力,真正的能力不單只是看學歷,不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為,我一輩子就該註定這樣,所以我選擇努力改變,至少有機會,如果連做都不想,那連機會都沒有】
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我不講幹話,什麼選擇比努力重要,我就問,如果你連能力都沒有,你還想選擇,你有什麼資格選擇?
而我認為,我就是沒有能力選擇,所以我必須專注努力,別去想有的沒有的,我有了努力,才有能力,才有資格談選擇。
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以上,是我的分享,或許有些東西不是那麼好聽,但不彷可以參考看看,謝謝!
同時也有18部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅茜珊chienshannn,也在其Youtube影片中提到,離職後的快三年時光 最常被問到的就是「你後悔嗎?」 最常被下的結論是「你好勇敢」 但是 這一路走來 只有我知道有多不容易 如果換成是你 你會如何做選擇呢? #台積電 #tsmc #離職 🔔 追蹤茜珊不欠刪 ►訂閱YouTube:https://tinyurl.com/y4z66guw ► Fac...
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9/15日早餐日記~
小五生無意間知道媽咪牽其他學生的手,氣嘟嘟的問~
「他又不是你的小孩為甚麼妳要牽他?」
媽咪聽到笑著回說~
「因為那位小朋友有些特別狀況,加上他的年齡還小更需要我們多關懷!他願意讓媽咪牽代表他信任媽咪啊!換成是你相信你也會願意幫他一把的對嗎?」
聽完解釋小五生釋懷了,原來這小子只是單純在吃醋😏
今天早餐拍完才發現水果忘了擺😆
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頑皮小猴學乘法
邏輯推理系列-數學烏扥邦各
#家有ADHD的孩子 #家有注意力不足過動兒之情緒篇
三哥幾乎每天都會有狀況~
媽媽我也從以前每天都要發脾氣到現在減少了很多次發脾氣的次數 ~
三哥每天只要有任何一件事情讓他發脾氣,
他就會一整天開始不聽話,不受控制,然後跟他講話的時候就可以更明顯發現他非常的不專心,而且是非常非常的不專心
以前我還沒有抓出三哥的特性的時候,我真的沒有一天是不發脾氣的~
直到 知道三哥的狀況之後,我也開始調適自己的心情!
某天我們 我們到醫院要去看爺爺~
在車上的時候~
三哥說:爸爸你可以不要抽煙嗎
爸爸說:好~
到了醫院停車場,爸爸下車後就立馬接電話,也順便抽菸
三哥一看到就過去要去阻止爸爸,結果沒有思考到爸爸在講電話,
爸爸也反射動作,做出生氣的表情!!
從那時候我就知道,完蛋了~ 三哥脾氣又要上來了~
果然從停車場走到醫院才一小段路,我就很明顯的感受到他的不開心~
一路上我試圖要引導他,讓他知道剛剛爸爸生氣的原因,但是來不及了,因為他脾氣已經上來了~
到醫院裡面的時候,趁空擋的時候我也想說要讓他轉移注意力後再跟他好好溝通~ 但是完全沒有用!!
他已經開始越來越坐不住,開始做出會讓人生氣的行為
(他只要有某個讓他生氣的點、或是誰讓他生氣他一定會找機會也讓對方生氣😠 )
我就把他帶到完全沒有旁人的地方,跟他說:你告訴你在生氣什麼!!
他不說話,依舊開始耍脾氣、走來走去、我叫他都裝沒有聽到,怎麼好好說,他不理我就是不理我
(老實說,當下我真的有想哭的感覺,也許是因為現在懷五寶,孕婦情緒容易低落,也許是因為爸爸對他的不耐煩加上我怎麼好聲好氣得跟他談都沒有用,頓時覺得很無助,我眼匡已經紅了~)
但我深呼吸告訴自己,既然我知道他的點在哪裡,我就要盡量引導他,把剛剛發生過的事情在run一遍~
但是其實我真的很無助,很想哭~真的很想哭!!
不過我還是很堅強的忍住了,
因為我知道我對他大聲沒有用~
我就開始用有點嚴厲的口氣跟他說:我知道你現在在生氣,我也知道你情緒上來了~ 所以我讓你在這邊等我跟爸爸下來,你順便冷靜一下~
我不是故意要威脅他,我是真的會讓他獨自一人在那邊冷靜 ~ 因為他必須要有一個說詞才可以吸引他冷靜下來~
他不冷靜我們什麼也無法談~
三哥也因為聽到了關鍵字,就是
【你自己在這邊好好冷靜 】
他才願意正眼看著我~
我問他:你從下車到走進醫院,有什麼事情讓你生氣!!
他說:因為爸爸抽菸~
我說:我知道你為了爸爸好,但是你有看到當時爸爸在做什麼嗎?
他說:有~爸爸在講電話~
我說:對!!如果換成是你在講電話,有人一直干擾你,你會生氣嗎~
他說:會~我會生氣!!
我說:是的~爸爸答應你不抽煙,但是又抽菸,這樣不對,但是你要知道爸爸本來煙就抽很多,要一下子改完全不抽菸很難,要慢慢來你知道嗎~
他說:喔~
我說:那下次遇到同樣的事情你怎麼處理~
他說:用說的~(接著他就不知道要回答什麼了)
我說:你是不是應該為了你剛剛的不禮貌跟爸爸道歉
他說:對~
我說:我教你,你下次可以跟爸爸說爸爸你已經答應我不抽煙了,怎們還抽菸,然後告訴爸爸你為什麼不喜歡他抽菸 ~
他說:好~
這時候我就有感受到他情緒已經收回來了~
每天像這類似的情形都會發生~
我常常覺得心好累,我們家爸爸又是工作多的時候,不喜歡任何人 吵他~ 因為家裡養魚的工作,壓力非常非常的大 ,壓力多大唷~ 就是一個閃神就要賠上好多好多錢的那種~
所以我可以體諒爸爸 ~
我也常常覺得,為什麼爸爸不能體諒我
但我又是不想要浪費時間一直在那邊思考同一個問題的人
我會很快地回到現實,不管是誰,我都會想說,諒解不諒解我都無所謂~ 因為所做的一切不是為了得到大家的諒解,而是希望孩子可以越來越好~
我很任性,所以該哭的時候我會哭,該生氣的時候我會生氣、該享受的時候我會享受~
也很希望跟我一樣有
#ADHD孩子的家長可以加油 ##可以越來越堅強
#希望我的人生不要有太多的考驗
#期待三哥的數學猴子到貨就可以玩新桌遊嘍!!
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以下為本段內容文稿:
曾經有一位學者,他同時也是美食、美酒的評論家。他的專業領域是神經科學、法律,跟美食;他的名字叫做「羅伯.高史坦」。
他做過一個實驗,他在幾個月之內,組織了全美各地17項「盲目品酒」的測試。他請超過500個人幫忙實驗,這裡麵包含葡萄酒的入門人士、試酒師跟酒商。
而高史坦的實驗,他用了523種酒,每一瓶酒的價格,從1.65美元到150美元不等;所以等級的差異是很大的哦!
品酒的時候呢,他用「雙盲實驗」,也就是喝酒的人和上酒的人,他們都不知道這裡面的酒,是哪一種酒?也不知道酒的價格!
每喝完一種酒,喝酒的人就要回答一個問題。這個問題是:「整體而言,你覺得這瓶酒喝起來怎麼樣?」
答案可以選擇「糟糕」,只有得到一分;「還好」,得到兩分;「不錯」,是三分;而最後是「很好」,是四分。
所有的品酒者,給所有的葡萄酒的平均分數是「2.2」,也就是比「還好」好一點而已。
那麼在這裡你會不會好奇?那些比較貴的酒,是不是能得到比較高的分數呢?簡單來說,結果就是「沒有」!
高史坦他發現喔,平均而言參加實驗的人,享受昂貴葡萄酒的程度,還些微的低於那些喝便宜的酒。
看到這個結論,他就很謹慎的指出,這些樣本裡面的專家,大概有12%的參與者,接受過某種的品酒訓練。
他們並沒有偏好比較便宜的酒,但是也沒有明顯的跡象表示出,他們偏好那些比較昂貴的酒。
這一個研究,如果用白話文來講,就是啊那些貴的酒跟便宜的酒,不管對於一般人,還是經過訓練的人;喝起來哦,如果在沒有其他,比如說看到包裝、看到標籤的前提底下,喝起來可能是沒差的哦!
那你回頭想想自己的經驗,你在買葡萄酒的時候,是不是有時候,會看這個瓶子上面的標籤有多漂亮?瓶身整體來看,是不是很高級?
是不是透過這些所謂的「外在訊號」,來評判這一支酒到底好不好?
然後,如果回到高史坦的研究,他說喔:「這似乎不是一個很糟糕的策略,還可以接受」!
因為至少你很容易就能區分不同的標籤,不像是瓶子裡面的東西;那些所謂的葡萄酒、那些液體,那麼難以辨別。
當我讀完這個實驗之後,就讓我想到心理學理面的「光環效應」。我們常常對很多事情的判斷,都不是那件事情的本質,而是它看上去的樣子。
比如說,我們會從一個人長相,來判斷這一個人的能力;從一個人的學歷,來看待這一個人是否做事能夠到位、判斷是否精準?
然而不管是「長相」還是「學歷」,它都只能夠證明那些表面上的事物。
可是麻煩的就是喔,如果換成是你,你沒有這些最豈碼的表面事物,供別人做評判;那麼你再好,別人也沒有機會能夠接受你。
好在啊,在「長相」這件事情,現在的時代的寬容度很高、多元性也很大。所以呢,不管是任何長相的人,只要你懂得基本的妝點自己,其實都還是可以凸顯出自己的價值。
然而除了長相之外,很多人就不斷、不斷的在自己身上,累加很多的「光環效應」。
比如說穿著啊、選擇最貴的手機啊、開最好的車啊…不管自己負擔得起,還是負擔不起!那當然還是有一些人,很努力的拿到各種的證照啊、學歷啊!
當我們就是活在一個,你無法避免「光環效應」的狀況底下,而這樣的「光環效應」,在我們的心理學,特別是「測驗方法」裡面。
我們就說喔,這是一種「表面效度」;也就是說這些呈現出來的訊號,都不足以直接證明,這一個人本質的能力跟條件。
就好像是葡萄酒用的罐子,跟它的標籤,實在是無法證明在那裡面的葡萄酒,是否真的為好酒。
然而在我們無法避免「光環效應」,或者是「表面效度」的狀況底下,如果你真要問我,我要「選擇」還是要幫自己妝點一下;我要「選擇」還是要讓自己看上去,是一個有價值的人。
那麼我可以「選擇」用什麼方式,去讓自己的「光環」亮一點呢?
要我來說啊,有一種非常好的「表面效度」,那叫做「堅持在一件有價值的事情上,並且不中斷」。
為什麼我會有這個感觸呢?因為我從2016年的12月,開始進行「一天聽一點」到現在;只要是不見紅的日子,你都聽得到我的聲音。
那麼如此這般堅持下來,我開始漸漸的有學生,會報名我的課程、會購買我的商品,他的原因就是在於他聽很久。
除此之外呢,我還聽過更有趣的說法,就叫做呢,他其實不是我的忠實聽眾,他只是覺得這傢伙,這一路以來還堅持到現在、還活下來了!
那他的東西可能有一點價值吧!於是就報了他的課程,無論是線上課,還是實體課。
所以從這一層意義來看,似乎我的堅持,就像是葡萄酒的包裝,跟那厲害的標籤。然而他得真正踏進教室,或者是真正進入線上課程的課堂裡,他才能夠知道,裡面的葡萄酒是否為好酒,不是嗎?
可是呢,透過這個例子,你不妨回頭看看自己,你有沒有在一些有價值的事情上面,真正的堅持下去呢?
這樣的堅持,我想能帶給你的,不止是「光環效應」跟「表面效度」;它是在你人生當中,點點滴滴刻畫出那最不可取代的自信跟實力。
就像是我們啟點文化的一位同仁~博全,他自己從去年就開始堅持「每天讀一點」,並且把他每天讀一點的東西,寫成文字、寫成文章分享給大家。
就這樣子日復一日的堅持到了現在,他所主導的【人際維基】的桌遊體驗會,也受到了很多朋友歡迎;甚至於有很多單位,直接指定邀約他,去幫他們帶【人際維基】的活動。
那有趣的地方就在這裡了,那些來參與「體驗會」,或者是邀約他去辦活動的人,其實在這之前,跟本都沒有看過他帶活動;甚至於,也沒有真正的認識他是誰,但為什麼會願意邀約他呢?
你想想看,是不是他堅持在一件有意義的事情上,並且讓別人相信,他是玩真的?
所以,我想「堅持」永遠是最好的表面效度。最起碼它說明了一件事,任何你的承諾,都會實踐到底。
希望能夠透過今天的分享,來幫助你開啟一些在你生命裡,值得堅持的事情,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去;這樣子你就不會錯過我們所製作的內容。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,我們近期的實體課程,是在12月7號開課的【寫作小學堂】。
如同在我們今天的內容裡面提到的,我們的同事~博全。
他就是在去年,我們即將推出【寫作小學堂】之前啊,在我們的內部測試裡面,他完整的參與完【寫作小學堂】這一門課,於是開啟了他跟文字之間的關係。
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在我錄音的這個時候,12月7號的名額也在倒數了;所以我很期待,你能夠把握這難得的機會。
這是我們今年的最後一期,錯過就要等到明年4、5月之後囉!很期待能夠在12月7號的教室裡見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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以下為本段內容文稿:
你小時候有沒有過這樣的經驗?當你的爸爸或媽媽,怒氣沖沖、以雷霆萬鈞之勢壓到你的面前,然後呢,指責你的鼻子或揪著你的領子,捏住你的肩膀,用很大聲、很嚴厲的語氣問你:「說!蛋糕是不是你吃的?」或者是:「說!錢是不是你拿的?」
當你遇到這種情境的時候,這樣的恐懼、這樣的壓力底下,無論蛋糕是不是你吃的,無論錢是不是你拿的,你的反應會是什麼?
是不是幾乎你的反應,一定就是馬上否認,馬上說:「不是!沒有!」
當你靜下心來想一想,在這樣的狀況裡,是不是爸爸媽媽他們的問話方法,已經決定了你的答案?而不是因為你的真實,來決定你的答案。
沒有錯!我們來假設幾個狀況喔,第一個蛋糕不是你吃的、錢也不是你拿的;這個時候你的否認,可以是很明確、很堅定的。
可是今天換做你是爸爸媽媽,如果你已經用這樣的方式,來質問你的孩子的時候,就算你的孩子否認,你心中是不是仍然會有懷疑?
也就是說你的孩子,他其實沒有吃蛋糕、他沒有拿錢,可是你的「問話」在本質上,無論他回答什麼,已經破壞了信任關係。
而且這樣的對話,本質上就是一種困境,因為如果他承認了你,你肯定暴打他一頓;可是如果他否認,你也不相信他說的就是事實。
好!那第二種狀況是什麼?第二種狀況是孩子真的吃了蛋糕,或者是拿了錢。但是呢,因為你的憤怒、因為你那駭人的情緒,讓他乾脆先否認。
為什麼?姑且先不要去說「他說謊」的這個問題,這個是一種在人性裡面的「自我保護」的機制啊!
其實你我回想一下,我們的成長經驗,是不是當我們面對權威者、師長,用這種方式問我們的時候,不管他問的內容是如何,我們乾脆先否認、先保護自己算了!
所以在第二種狀況裡,究竟是孩子說謊很不應該,還是我們的問話方式,已經決定了,孩子無論真實為如何,他的答案就一定是先「否認」?
再來,第三種狀況,第三種狀況是可能孩子真的沒有吃蛋糕、真的沒有拿錢。但是他知道誰吃了蛋糕、他知道誰拿了錢;或者是他有一些有價值、關鍵的線索,可以提供給你。
可是問題來了,當你問話的方式是這樣子,就像剛剛說的,人在自我保護的狀況底下,他乾脆先否認算了、他乾脆先逃避你算了!
正因為這樣的情緒作用,所以他就算有關鍵的線索、有關鍵的情報,可以提供給你,他也不會說;因為他可能也不敢說,看你那橫眉豎目的樣子,誰敢說啊?
其實在我自己教學的經驗裡,特別是【高難度對話的望聞問切】這一門課。我就常常用這樣的生活案例,來引導大家去思考;究竟是對方真的很愛說謊,還是我們問話的方式,已經決定了對方的答案?
如果在我們的真實生活裡,你問話的方式已經決定了答案,那麼你就永遠不可能知道真正的真相。
因為如果對方很誠實,你可能還是會懷疑他,那如果他本身真的是那個犯錯的人,也因為你的情緒,他乾脆先保護自己。
再不然就是,他可能沒有做這件事;他有重要的情報,然而你問話的方式,讓他根本不想要告訴你額外的情報。因為他不知道你會不會怪罪於他,或者是他不知道會要承擔什麼樣的風險。
其實回到我們真實的生活,或工作裡面,比如說假設你是個主管,你在檢核一個作業流程的疏失;當你要問你的部屬,問他們說:「這件事是不是你做的」?
你可以想想看一件事哦,正常的狀況底下,你的部屬乾脆先否認、保護自己;這是不是跟我們的父母親,扯著我們的衣領,問我們:「蛋糕是不是你吃的?」;或者是:「錢是不是你拿的?」在本質上是一模一樣的。
那如果你不想要陷入這樣的困境,叫做不管怎麼樣,都得不到真正的答案;那麼問話的技巧、問話的方式就很重要了!
如果你的問句或問話方式,對方會有很高的機率,乾脆先用「否認」來保護自己。
除了我們可以很確定,這是一個無效的問句之外;其實我們這樣的問話方式,也會讓一個原本想要說謊的人,他用這樣的回答方式,更堅定了他內在要說謊的動機、意圖,還有確定感。
說白話文就是喔,說謊言會越說越逼真,一直到最後你根本無法分辨,他說的是真的、還是假的。
所以你可能聽出來了,我們應該調整的是自己的「問話方式」,而不是一昧的,把我們手指頭去「指向別人」,說他說謊、不應該!
那麼你聽到這邊,你可能就會想:「我應該要怎麼問呢?我應該要用什麼方式,去澄清事實呢?」
在這裡我就舉幾個例子喔,如果你問你的部屬,問他說:「這件事是不是你做的?」這個問句在本質上,就很容易讓你的部屬,乾脆直接說:「不是!」
那或許你可以聽聽看這樣的問法,比如說:「你覺得誰會做這件事?,或者是「假設這件事是你做的,那別人會有什麼反應?」、「有沒有可能,有人看見你做這件事呢?」…
你可以仔細想想,這樣的問句可以讓對方,他不會直接的說「不是」,而且他還有可能去吐露出更多的訊息。
再舉個例子喔,假設你問你的合作夥伴,說:「你知不知道這件事?」那對方可能為了保護自己,他就會說:「我不知道!」
這個時候,你可以換什麼樣的問句呢?比如說:「你最後看到這件事發生,是在什麼時候?」或者是「你上次做這件事情的情況是什麼?」
你會發現喔,這樣的問句就可以避免,對方乾脆用「否認」的方式來自我保護。而也因為這樣的問句,你可以蒐集到更多的情報,去判斷他給你的訊息,到底是否為真?到底可信度有多高?
所以我常常說喔,我們出來行走江湖,一定就會遇到各式各樣的人,其中有好人、願意跟你配合的人;同時也會有更多數不清的牛鬼蛇神。
那你如何去判斷,誰可信、誰不可?這個是我們在進入成人階段,都必修的一個課題。
而且啊,除了去判斷對方的可信度之外,你有沒有懂得運用適當的問句,去引導出必要的共識,或者是蒐集到一些必要的資訊?
就像今天的內容開頭所說的,如果你是父母親,你很想要瞭解你的孩子,有沒有偷吃蛋糕、有沒有偷拿錢?
其實基本上你的「問法」,已經決定了對方的「答案」,那你就永遠問不出真正的狀況。
談到這裡如果你很有感的話,而且你也很希望,在你的真實生活裡,不管是在工作的領域,還是私人的領域,跟你在乎的人達成必要的共識。
並且能夠去判斷出對方說的話,是不是有一些保留跟懷疑;那麼我就很鼓勵你,可以把握我在今年2019年10月15號,開課的【高難度對話的望聞問切】這一門課。
在我錄音的這個時候,這一門課的名額也在倒數當中;而且更重要的一點,是10月15號開課的【高難度對話】課程,是我在2019年的最後一期。
所以如果你錯過的話,下一期就要等到2020年的3、4月之後了,我很期盼你能夠把握這難得的機會。
當然了,最後還是要回到你身上,無論你會不會進我的教室,我都很期盼,如果你真的想要知道一些你想知道的真實。
那麼在你開口說話之前,是否覺察一下,換成是你自己,當你被這個問題,或這樣的方式問的時候,你會有什麼樣的答案?
如果你赫然發現,換別人用你習慣的方式,來問你的時候,你的答案也會乾脆先否認算了;那麼你可能就要先停下自己的腳步,不要再讓自己的習慣,去說出那些無用、甚至於會傷害關係的話。
因為啊,最得不償失的,就是一方面你又問不到真實,二方面你又讓對方覺得你在懷疑他,那是不是得不償失呢?
希望今天的分享,能夠帶給你一些啟發與幫助,我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容,請在影片裡按個喜歡,並且訂閱我們的頻道。別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺,按下去;這樣子你就不會錯過,我們所製作的內容。
然而如果你對於啟點文化的商品,或課程有興趣的話,就如同今天內容談到的,10月15號開課的【高難度對話】課程。
詳細的課程資訊,在我們的影片說明裡都有,很期盼你能夠把握今年的最後一期【高難度對話】課程。希望我能夠在10月15號的教室裡見到你,謝謝你的收聽,我們再會。
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安安我戰棋豚啦!懶得附人權擷圖,還請大家鞭小力一點,感恩、結緣!
這幾天看到有鄉民們在討論到底怎麼判斷要卡7等抽還是先拉8等再說,我只能說這東西沒
有標準答案的,就像當初Flancy在TOC決賽面對的世紀難題,到底應該上9還是8等抽狼人三
星,這問題其實是一樣的概念,結論眾說紛紜,臨場判斷還是得看個人理解,連最頂尖的
選手們看同一道題都可以鬧得風風雨雨,就能明白這遊戲終究有他的隨機性,我們只能盡
力做期望值最高的選擇,剩下的還是得交給運氣。
「To D or not to D? That's a question.」《戰棋哈姆雷特》。
雖說沒有標準答案,但是該如何下判斷還是有跡可循的,我這邊列舉幾個高端常見的判斷
準則,唯戰局總是變幻莫測,若有細節不及備載之處,尚祈見諒。
1. 卡池數量
算張數是最基本的,每種價格的卡片在牌庫內的總量是固定的,從一費到五費卡的數量為
[ 29, 22, 18, 12, 10 ],英雄複製器可以在牌庫裡已經沒有牌時,突破卡池的數量上限
做出最難D(或是已經被抓完)的最後一張牌,下決策要不要卡等級抽之前,請先算一下外面
已經出了的張數,還有自己手上的張數。以常見的追三費英雄當主C來說,如果外面已經有
6張以上,代表你只能從剩下的12張以下的數量中,去抽你想要的張數,這時候如果你只有
3到5張,要抽出剩下的4到6張是很困難的,請考慮要不要稍微等一下看看情況,否則空D花
掉的錢就像送給前女朋友的禮物,要不回來的。
反過來說,如果你有多的複製器,或是面板上有對應的英雄晶球還沒撿,那就會更傾向於
先在7等抽出你的三費三星,再繼續按等級。另外這裡也要導正一下視聽,英雄在晶球裡不
影響卡池數量,撿了晶球開了才會把英雄從卡池拿出來,所以針對你要的卡,直到你需要
的時候再撿機率上是最高的,但是如果卡池裡已經沒有該英雄了,你撿了晶球會換成錢給
你,無法像英雄複製器突破卡池上限。近日不時都會聽到有人說晶球機制改了,我之前就
特意手動重新翻過設計師mortdog的推特,並沒有相關的改動消息,也在5月底因為又聽到
流言說改了,去了Frodan的DC提問,NA的頂級選手Ramblinnn親自回應我那是假消息,我是
選擇相信這群平常能直接跟mortdog第一手直接交流的人,如果有人有更正確可信的資料來
源(aka mortdog本人)請再告訴我,不然別再跟我說改了,我會難過><
2. 血量與強度
延續上題,到底要不要忍一下別花錢,還是要趁其他人把牌抽走前繼續花錢,先搶先贏,
常常會需要去閱讀所有人的血量與強度,舉例來說,如果你今天是高血量但數量落後的人
,同行是低血量的人,你需要做的是去看所有人的面板,判斷有沒有人能夠把這位低血量
的人送走,如果這件事在可預見的未來裡會發生,那先忍一下晚點再抽,通常會是比較明
智的選擇,反過來說,如果你是血量比較低沒有餘裕的人,通常就得去拚拚看三星成形的
強度,才有機會鎖血拿下更好的名次。
另一方面,其他人的強度也應該會是你判斷要不要升等的重要依據,如果外面有你基本上
打不贏的人(eg. 地下開大獎、強勢賭陣很早成形、四費三星、高經濟血量能上九等等),
那這就是一把不太可能吃雞的局,在天梯上,只要不能拚雞,那就是狗分局,狗分局中最
重要的就是血量,能贏幾輪算幾輪,能省多少血算多少血,這時候與其卡在7等抽,去拚不
一定會來的三星來提升面板強度,早點升8等去補上你確定一定能獲得的強度提升,通常會
是更好的選擇,也就是說,該乖乖吃爛分的局就吃吧!升8等穩定吃456的局,卡7等抽可能
有渺小的機率能拿23名,但高機率吃678名,算期望值就知道該升8等了,爬分是一道漫長
的旅程,把把都想前四是不切實際的,少輸為贏,下把繼續加油,天梯頂端的人最忌諱的
就是7號、8號桌買單,一把老8扣的分可能要兩三場雞才補得回來呢!
3. 升等效益
判斷你升等能獲得多大的效益提升也是很重要的,最常見的例子是升8等能否讓你補上關鍵
羈絆,譬如說你已經有決鬥轉,那升等補上8決鬥就是相當大的提升,如果你是決鬥之心,
7等就能8決鬥,升8等的效益就只是補個安妮之類的相對沒那麼重要的卡,那你可能就會更
傾向於在7等把你的淣菈跟汎抽到三星。
改裝呐兒來說,如果你開了改裝轉,或是7等進努努(4-2英雄增幅/7等1%/4-5選秀拿到),
你7等就已經能5改裝了,上8等補的那隻牛/索娜/艾克,影響力就不是那麼大,類似這樣的
情況,考慮在7等把吶兒抽三星就會是比較明智的選擇,尤其像吶兒/JAX這種近戰carry性
質的牌,升三星獲得的血量體質是影響很大的,活著才有輸出,吶兒必帶嗜血、JAX必帶武
鬥,三星多給的血量,跟嗜血者給的最大生命%盾或是武鬥的最大生命加成,是有相乘效益
的。
陣容性質來說,凱莎跟索娜這種後排Carry就相對比較不吃三星的強度,不管是星光或助戰
體系,其實核心概念都類似,只要前排能坦住,凱莎把攻速疊起來、助戰把AP疊起來,就
能夠持續成長,打出傷害跟強度,這種時候你升等能補的功能牌效益就會高很多,也因為
是後排的carry比較不容易死,只要陣容能全二星,通常即使是輸掉回合,也能多少換掉幾
隻怪不會輸太多,這樣的陣容特性在推等狗分局能更穩定吃到分數。
4. 五費卡效益
改裝只要一張努努,星光跟助戰要星朵拉/烏爾加特(到底位啥要把戰車改成星光XD),板凳
還可以拉草人,JAX基本跟五費都沒有很搭,決鬥/百獸體系也都不太吃五費英雄等等,每
個陣容跟五費卡的相容性是不同的,雖然說8等抽五費只有4%機率,但是把這件事也納入是
否升等的判斷依據,還是很重要的事情。尤其只要你抽的量夠多,在8等抽出一張你需要的
特定五費其實是蠻容易發生的。9等的五費機率是16%,針對單張五費卡來說,8等抽64塊
(32間店)跟9等抽16塊(8間店)效益是一樣的,在不考慮外在牌庫的簡易機率計算中,一間
店看到五費卡的期望值是0.2張,出一張特定5費卡的期望值是0.2/8=0.025,0.025*32=0.8
,也就是說,你看了32間店可以預期找到0.8張你想到的特定五費卡,在卡8等抽加上每回
合的自然商店的過程中,要看到30到40間店其實是很常發生的事情,40間店的話指定單一
張五費卡的期望值就達到1了,數學告訴你8等想要抽到特定關鍵五費卡其實還是很有可能
的,請各位相信數學,數學不會背叛你,數學不會就是不會(咦?
附帶一提,這個觀念其實不只是在玩賭陣的時候有幫助,如果你是正常的營運陣,8等升到
9等要80點經驗,假設再讓你多等幾回合的自然經驗值,通常你在6-1/6-2要按到9等都還要
大約64到72塊,如果你只是需要補一張特定五費,硬按9等很常會看到只剩一點點錢,幾乎
沒錢抽牌,或是抽到想要的牌但是沒錢買還要鎖商店的情況,更是常常會在硬存9等的路上
把血都虧光了。反觀在8等抽牌同時意味著你高機率會有錢買下你要的牌,其實是更有機會
能給你顯著提升的,尤其如果你的陣容能用複數張五費卡,譬如說抽到星朵拉、草人、烏
爾加特、珍娜都是大提升,或是你有一些三費輔助牌在7、8等刷的路上多抽到了幾張,有
機會可以追三星補一點戰力,這種時候8等多刷點別急著上9,相信我,你將會發現新世界
有能夠承載你的船,不會變成舊時代的殘黨,可以航向上分的偉大航道。
結語:
我知道即將改版了,但是這些東西其實都是換湯不換藥的基礎概念,從S1玩到S8,這些強
度跟數量級的判斷始終都還是大同小異,希望這篇認真文能幫助到想上分的大家,其實前
天有用回文的方式發了這篇,但是後來發現算的機率好像有點小錯誤,所以先自D重新調整
了一下內容才重新發上來,有什麼問題可以推文問,我盡力回覆大家,有緣的話也可以來
我的台打招呼問問題,標題非實況文不能附連結你各位就自己找吧!應該是蠻好找的啦XD
感謝大家今天的收看,我們下次見!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.235.222.113 (臺灣)
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※ 編輯: murray501029 (111.235.222.113 臺灣), 06/09/2023 08:51:07
在討論玩三費主C的時候,卡7等抽或是上8等的問題。
通常可以判斷要不要上八,低血量的人通常得靠把三星抽出來去鎖血。
※ 編輯: murray501029 (111.235.222.113 臺灣), 06/09/2023 09:14:42
※ 編輯: murray501029 (111.235.222.113 臺灣), 06/09/2023 10:23:54
※ 編輯: murray501029 (111.235.222.113 臺灣), 06/09/2023 10:33:43
※ 編輯: murray501029 (111.235.222.113 臺灣), 06/09/2023 10:37:00
※ 編輯: murray501029 (111.235.222.113 臺灣), 06/09/2023 11:27:23
※ 編輯: murray501029 (111.235.222.113 臺灣), 06/09/2023 12:33:42
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