【案例分享】自助洗衣店也能來杯咖啡，文青一下
大家對於自助洗衣店的印象，不外乎都是，牆面擺著滿滿的洗衣機或烘乾機，偶而有個換硬幣的零錢兌換機，而有些人會坐在那低頭滑手機等待洗衣，或是乾脆去吃個宵夜等洗衣結束，而Freddy Leck，這來自德國柏林洗衣店，將洗衣店搖身一變，店面不再只有洗機機，而是配有開闊落地窗和舒適的咖啡桌椅，成為明亮且溫馨咖啡店面。
來自德國的Freddy Leck於2017年進駐於日本東京，總店全年無休，營業時間也是24小時全天營業，而這間洗衣店除了提供一般自助式投幣洗衣服務外，店內還有專業的服務人員，給予客人們專業的洗衣建議與專業手洗服務，但這些都不是Freddy Leck吸引人的原因，而是這間店不僅擁有廣闊的活動空間，更有咖啡與簡餐，是一個跨業式整合的洗衣店，將乏味的洗衣服務加值，讓顧客來不僅是來洗衣，同時也能洗滌與沉澱自己的的心靈，並提供一杯咖啡於舒適的環境下等待洗衣完成，而事實上Freddy Leck也提供到府收送衣服的懶人服務嚕。
Freddy Leck除了投幣式洗衣有固定的價格，以及一袋式洗衣服務的價格以外，若消費者有不知道該如何處理的品項，或是希望由專人來特別處理的狀況，都能請教店中的專人，而各別的服務項目也都有公開透明的價格。
雖然Freddy Leck的所有服務都是以洗衣為核心，但關鍵的差異化服務就是空間內的咖啡區域，起初是為了讓客人在等候洗衣的過程中不會無事可做，可以來杯咖啡放鬆一下，但這氣氛廣受用戶愛戴，這也讓 Freddy Leck慢慢變成了一個被文青們所潮聖的社交場所，於2017年進駐日本，並獲得良好的市場反應。
但有趣的是核心客群竟然是家庭主婦們，主因是日本兼職主婦的增加，很多人沒有足夠的時間去洗曬衣服，而這不僅讓投幣式洗衣房在日本逐年增多，更成為了這種新型態社交型洗衣店於日本一一冒出的契機，而每日平均會服務約150名消費者，一年內便創造了1億日圓以上的收益。
延伸閱讀：http://startuplatte.com/2018/04/18/laundryshop-cafe-chat/
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