溝通就是,你說的他懂
也理解內容
但是如果自以為說的清楚
但別人卻不懂,而你又要發火呢?今天去早餐店拿訂好的食物
碰到一個脾氣不好的客人
可愛店員妹妹在問
店:我們可選紅茶,奶茶
客:我已經跟你說了附餐是咖啡
店:您點的是....特餐?要選飲料喔,奶茶或紅茶
客:我選的是..( )餐
店:我們有兩種 特餐 跟套餐
客:(開始生氣),用手指著店員的頭大聲說,我說的很清楚是特餐特餐
(其實我覺得他咬字在 特 跟 套 之間,經過吵雜的室內傳遞,根本分不清楚)....接著他仍然非常生氣,一直在指責店員,然後說,我要一顆奶球,但聽清楚,不要給我加進去(怎麼口氣像在罵小孩)
店:(仍然好脾氣)好的,您的餐點是84元
看著這位先生,充滿了怒氣跟晦氣應該是個普通的上班族,或根本在待業中,感情生活也可能不順,或是剛14天隔離出關,但是你的EQ顯然比可愛大學生打工妹差太多了,
而我今天可能沒睡飽,戰鬥力很薄弱,默默的看著這畫面,現在想想真是後悔
#一早破壞好心情
#情緒管理這麼差人生也不會美麗
#誰不是人生父母養的
#店員妹妹未來一定海闊天空
#我7歲時電影海韻的劇照
Search