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國七菜鳥家長的那一年，帶孩子怯生生到了某圖書館櫃台報到，
櫃台人員一臉冷漠：「是某某國中的某某某嗎？你今天負責整理書跟上架，等下我帶你去負責區域。媽媽，你等時間到再來接她就好囉！不用陪在她旁邊喔！」
看來已經應付過無數家長的他們，有種看盡千帆皆不是的無力感。
身邊多數家長的經驗，接觸的對口相對冷漠，公事公辦懶得多說什麼，被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作，「服務前訓練」越少越好執行……
而且「老鳥」早就搶光名額，不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了……↘↘
羅怡君：孩子教我們的事
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《公共服務時數究竟服務了誰》#深夜抱怨文 #文長慎入
既然是深夜，一定是抱怨文。
各級學校日剛結束，對於升上國高中的「新手父母」而言，除了搞懂108課綱之外，還有一項不算簡單的任務：「我要安排孩子到哪裡做公共服務？」
原本讓孩子增進對自我了解、增加生活經驗的美意，套上每學期做滿六小時轉換免試入學積分的機制，現在成為一項「協助孩子比序」的基本動作。注重升學成績的部分學校甚至明白跟家長表示，一定想辦法安排校內服務把時數「衝滿」，大家不必操心擔心，聽學校指示就對了。
那麼其他學校家長怎麼辦呢？請孩子問學長姐、line一下家有國中生的左鄰右舍、上網搜尋有提供公共服務時數的單位，這才驚覺自己晚了好幾步，「老鳥」早就搶光名額，不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了。
搶到名額也別太開心，還有孩子那一關要過！特別是不一定能獨立前往的國中生，才剛脫離國小沒多久，還是得依賴家長評估內容和交通接駁，預約前家長們考量各自的喜好、有空能帶孩子去的日期、尚有名額的服務內容…。說實話，早就把孩子的意願踢到邊邊，拜託幫忙配合一下，不然六小時從何而來啊？
還有還有，國中生們又比高中生們再「困難」一些！
根據公共服務的實施辦法，並非每個單位都能獲得學校認證，因此各大博物館、圖書館等公家單位成為最「安全」的選擇，部分基金會也可以(但注意還是需要先向學校確認是否認證)。然而多數只針對高中職以上開放，開放給國中生的寥寥可數，我猜想或許是國中生能承擔的任務和能力還有限，硬要開放也會造成其他人的困擾，的確很為難!
或許是聽到家長們大吐苦水，很多學校會利用大型活動徵求志工，沒有活動就安排清潔服務工作，畢竟公共環境總要維護、地上落葉永遠掃不完，幫老師跑跑腿也很需要，總之不必舟車勞頓也真有付出，的確是不錯的選擇。只不過再怎麼「開職缺」就是這幾種，全校人數加總還是僧多粥少，還得時時刻刻注意學校在哪公布開缺，實際情況運作起來，仍然很難滿足時數需求。
看到這裡，是否已經倒抽一口氣？原來人生這麼難！
這是家長和學生的角度，那麼「被服務」的單位怎麼想呢？
還記得我是國七菜鳥家長的那一年，怯生生地跟孩子到了某圖書館分館櫃台報到，櫃台人員一臉冷漠：「是某某國中的某某某嗎？你今天負責整理書跟上架，等下我帶你去負責區域。媽媽，你等時間到再來接她就好囉！不用陪在她旁邊喔！」看來已經應付過無數家長的他們，有種看盡千帆皆不是的無力感。
這樣的感受與事實相距不遠。除了女兒之外，蒐集其他人的經驗，大多接觸的對口相對冷漠，公事公辦懶得多說什麼，被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作，「服務前訓練」越少越好執行，反正來的學生們大多是「過客心態」，既非自願也沒興趣，要求太多被抱怨刁難、不要求又得自己收拾「後果」，只好派些不用頭腦、做壞了也無傷大雅的例行性事情，平安順利就好，別找麻煩就好！
當孩子們第一次接觸志工服務是這樣的經驗，可能會產生哪些感受和想法？又學到了什麼「壞習慣」呢？
有人問過孩子的專長嗎？
有人引導孩子觀察社區哪些地方需要改善嗎？
有人真的花時間整理需要志工服務的地方嗎？
有人為國中生、高中生進行工作流程設計，讓他們更融入當下的工作環境嗎？
如果都沒有，只是要他們做那些「我們不想做的事」，誰會高興接受呢？
我們的孩子從這些服務時數學到的是「敷衍了事」、「形式重於內容」，既無法從中獲得成就感與自我價值，更別提什麼探索興趣、社區互動了！
有些學校已經漸漸進行改革，包括與社區的非營利組織長期合作，或者與真有需要的單位討論工作內容，讓學區孩子們可以跨出校園就近服務，也和社區共存共榮，嘗試體會社會課本中所說的這些名詞；然而絕大多數的孩子們仍必須自力更生，寄望爸媽們能找到什麼有趣點的資訊，祈禱緣分一線牽了！
我協助成立的國中生社團 What if lab 假設實驗室在討論疫情影響的課程中也提到公共服務時數，疫情期間幾乎全數取消，脫離這些場館後竟然找不到其他選項，然而這個社會顯而易見需要關心的人事物卻這麼多！
「難道我們看到的都是假的嗎？」
「難道我們能力真的只能做這些事嗎？」
「如果服務不是志願，還叫志工嗎？」
這堂討論課還沒結束，接下來的他們似乎想為這個現象「自願」做些什麼，發現了這個政策誤差、大家的痛點需求，實在超期待這群國中生的下一步！
而我們大人是否也該反省一下，為何選擇忍受這樣虛有其表的教育政策？這是我們要的嗎？公共服務時數最後「服務」到的，難道是大人的自以為是、一廂情願，還有自我感覺良好的學生樣板？
#做些真正有意義的事
啓蒙的王子雜誌半月刊；208、209期；民國64.10.01-16出版）夸父收藏。
【善的漣漪如投石湖水】
如果一輩子只做一件事
黃旭昇的「擴善」人生
撰文│奚莉亞
照片提供│黃旭昇
人物簡介
黃旭昇，現任中央通訊社國內新聞中心新北市記者，所跑路線包括文化、圖書、市政、教育、環保、醫藥、衛生、警察、消防和海巡，編採資歷32年。曾在2011、2018獲社會光明面新聞報導獎、2014優質新聞獎優勝、中央社新聞報導攝影獎第一屆的優勝和第二、三屆的佳作。工作之餘以當志工為志業。
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「如果一生只做一件事的話，我希望是投石湖水，藉由善的漣漪，讓這個社會慢慢的良善。」身為記者的黃旭昇，在32年的工作生涯中看遍人間世事，不論是天災人禍、悲歡離合，或是各種不公不義，他只願自己的報導能夠照亮幽冥，把良善傳遞出去。他強調，「既然是一輩子可能只做這件事，那麼就要想盡辦法把它做好。」
用媒體發聲幫助弱勢
黃旭昇說自己從小就無法抗拒文字的魔力，小學四、五年級已經開始投稿國語日報，但「長大後才漸漸發現文字可以影響人」。民國77年，他在服完兵役後進入新聞界，開始用筆尖發聲，一晃眼過了32年，人生的三分之一歲月都獻給了這份工作。
從少年到成熟大叔，儘管媒體的大環境已不如以往，記者也常被譏笑是「妓者」或弱智，但他從未想過要轉職或退休，問他為何如此「矢志不渝」？黃旭昇笑笑說，記者的確不是一個賺錢的行業，耗費的時間精力跟所得不一定成正比，「但迷人的是，它可以參與第一線，將訊息告訴大眾，可以利用媒體發聲，幫助弱勢。」
黃旭昇細數工作生涯中印象深刻的幾則報導：例如「拯救流落異鄉的船長」，這位台灣船長因為漁船遭到海盜洗劫，只能流落索羅門群島，想家人但船上的無線電無法呼叫台灣，想回台又沒有錢買油，也找不到船東援助，但透過了他及其他記者的報導，喚起政府單位重視，台灣船東也因輿論壓力，想盡辦法把船長拯救回來，圓滿了整件事。
還有「台裔芬蘭青年尋找生母」，當事人僅憑著一件33年前從台灣穿著抵達芬蘭的小嬰兒服，和嬰兒時期的照片，在人海茫茫中尋找生母，原本是件大海撈針的事，但在黃旭昇及海外同仁連線走訪下，促使了公部門動起來協尋，終於讓分離了33年的母子可以再相聚，這一刻令他激動不已。
旭昇也看到這人間許多不公不義的事，秉著為弱勢發聲立場，或許得罪過惡勢力，但也結下更多良緣，例如金門的鳥友、關心生態與文史的工作者、教育崗位兢兢業業的夥伴，大家都在默默扎根，悄悄幫助小農與老農，讓他的眼界因此更廣，也常常從別人的故事中觀照自心，再照亮他人。
努力「揚善」不棄守
黃旭昇在記者的身分上，堅持著「濟弱扶貧」的理想，也一直把這想法落實在工作領域上；但在媒體搶即時、搶點閱率的狀況下，或因立場與角色不同、位階與職權的分別，看法與溝通的誤差，不時跟長官有了些許火花。朋友常勸他說，做好最保守的就是最安全的，或一個命令一個動作，比較萬無一失；但對他來說，新聞工作若都是先想到如何保護自己，如何不犯錯，如何不觸怒當局，如何維持良好關係，那麼就會失去守門人或吹哨者的角色與天職，這是他不願棄守的底線。
在社會氛圍普遍嗜腥羶的重口味中，「揚善」未必獲得重視，這對於兢兢業業下筆的他難免覺得挫折，但大環境如此，只有積極尋求轉念，而他找到的方法就是利用網路散發出去，或者把訊息分享給同業，透過不同的平台管道讓這些社會微弱的光持續點亮，如此也不違背自己的核心價值。他說，若一直把不好的事情記掛心裡是無濟於事的，達到目的才是最重要。
工作之餘，他也身體力行「揚善」工作，挽袖當起志工，甚至遠赴海外助人，把志工和記者身分融合一起，既療癒了自己、轉化挫折，也可適時發掘新聞素材，實踐自己的信念，「我以一名新聞工作者的身分，時而以旁觀者角色紀錄，時而以參與者角色進入災區報導、深入部落服務，總是角色互換，但『莫忘初衷』的信念只有更強烈，從沒變更過。」
讓美好的事「被看見」
現今社會對媒體價值觀與評價逐漸式微，網路上各式各樣「速食」的爆料和被放大的負面消息，還有人戲稱新聞業是「製造業」，或把記者和狗仔畫上等號，對此，黃旭昇偶爾也有無力感，但他反求諸己，「我常常想自己還能報導什麼？還可以做哪些事？我既然無法改變社會，但至少可以藉著我的職業，讓一些美好『被看見』吧！」
因著這個「被看見」理念，所以他當個「投石者」，報導地方文創產業，傳達「希望」；寫國家交響樂團的第一小提琴手，以音樂協助弱勢孩童逆轉人生；也報導為偏鄉學子拍畢業紀念冊的攝影師大愛，這些新聞在社會上激起不少漣漪，讓人在負面嗜血及充滿「行車紀錄器」畫面的新聞中還能看到「美好」。
他也常看到一些在社會底層的小民百姓，即使話語權不及有權有勢的人，但仍默默為社會付出，甚至還不求回報，遇到比自己更辛苦的人，縱然本身也需要他人幫助，但依然願意如甘霖般伸出援手，這讓黃旭昇更堅持自己的核心價值，要為這有情人間守護一豆燈火，為自己的內心保有一方淨土。
做點亮幽冥人間的微光
今年，他工作的媒體有5名資深記者放棄新聞戰場，同業間也有不少年輕有衝勁與理想的記者，紛紛轉換跑道或暫時休息、離開媒體圈，不同的媒體平台也轉型因應新媒體時代，媒體的環境轉變，讓他感受良深，但不論環境怎麼變，他仍盼望自己和繼續堅守崗位的同業做點亮幽冥人間的微光，扮演好烏鴉與守門人的角色，護住美好的核心價值。
「人生總是變化無常，無常不知哪一天早到來。人生總是無能改變，知足常樂就是快意人生。若打開心窗，解開心結，煩惱自然就少很多。淡看人間事，瀟灑人間， 缺憾自然就成幸福。祈願人間多一些祥和睿智，多一些正向建議，祈願人間少一些狡猾詭辯，少一些陰溝酸語。」長久的記者生涯，黃旭昇看到了「因為愛，讓小人物能捨，化身為實現願望的菩薩。因為愛，讓小人物有得，內修為豐厚己身的大德。」
人間多情，世間多愛，讓他更想藉由採訪社會的人事物，去關照並傳播這些人一直努力在做的事，冀望大眾都能在他的報導中有所感悟或有些許獲得，「當有機會為長者折枝，不吝伸手，當投石湖水，不斷擴散（闊善），如果不願意當那顆石頭，就當一名手心向下的人或播種的人」，這也是他將邁入「六旬老翁」的心得，持續看下去、寫下去、拍下去，觸動善心，繼續做對的事。
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Produced by Captain Lu & Jocelyn Jhu
去年家中18歲的Luca阿北當天使後
家中瞬間沒有毛孩好空虛，每天以淚洗面
本來想帶媽媽去收容所看看，會不會有可領養的有緣毛孩
但是，我們太過感性，怕現場看了後，沒看到有緣的
不領養走一隻，會心裡難過更不舒服😭
愛莫能助的無力感⋯就此打住念頭
後來，我媽在聖誕夜那晚，滑fb社團，看到雪友家中的母狗生了，多了一隻寶寶，可以開放領養。
於是，我們家，就順利多了個寶貝-Ludy
我媽一直說：那是18歲的阿北，看她太難過，給她的聖誕禮物。
這次，大天邀約一起去當志工。
我心想，這就是緣份呀！一口氣答應！
我本來要去領養的，沒有勇氣去
但是做志工，付出我的心力跟時間，我一定做的到。
去之前，還在電話中就已經哭了😅
心裡錯綜複雜的小情緒跟劇場太多了⋯
這次，能跟姐妹們👭一起去志工，真的太棒了
也希望大家能夠了解的更多，請#領養代替購買
🌞跟大家分享一下，一日志工的服務內容有哪些吧！(文字恐慌症的有附上影片）
大家報到後，收容所專員會先仔細的交代服務內容跟注意事項。
畢竟每個小主的成長環境跟遭遇都有所不同，更加要有耐心跟仔細觀察
依照報名的志工人數，分區領不同籠的小主們出來放風。
小主放風行程：餵食、散步、洗澡、互動、拍🐶資訊板子照片(冬天天氣冷，不用洗澡)
他們一個禮拜，就只等志工們來的這一天可以出來透氣，所以籠中的小主們都很興奮跟期待。
我的第一隻，剛好被分配到極度自閉的小主
不喜歡出來，不能直視，不能摸，恐慌加恐懼症，尾巴一直夾著，不肯吃也不肯洗澡🧼，還好旁邊的專員看到，過來指導我說：恐慌症的小主，帶他去沒有人的地方散步，一直讓他走動，就比較不會焦慮。
果真，帶到一旁後，他就好多了，比較沒有這麼緊張，尾巴也沒內夾這麼誇張
第二隻跟第三隻，剛好被分配到暴衝組小主們
可能還年輕氣盛，能出來玩太開心了，居然是他們遛我，被拖來拖去的🤣專員又立馬來協助我：妳把繩子，繞到妳的腰後，用妳的身體拖住他，讓他不能控制妳，這樣他才會慢慢配合妳的腳步。繞著腰後，確實是不會被拖來拖去了，但是我的腰，感覺也被勒細了不少🤣
暴衝的小主們，只是愛玩而已，洗澡時，超級乖的，就站直挺挺的享受涼涼的水，幫他們抓抓毛跟洗泡泡浴(懂享受)
第四隻小主，只認同籠中的大哥，一定要形影相隨，不能分開，不然也是會極度恐慌😅
這感情，好到連我看了都感動了⋯
個性很溫和，只是像連體嬰一樣，要靠在老大旁邊，才有安全感(害我腦裡又產生好多故事，他在籠裡，應該很罩你吧！)
送每位小主回籠後，再填上醫療卡，看哪裡不舒服有症狀，紀錄下來，給醫生做進一步診療
我們這次報名的人數，好像比較多，所以每個人輪流照顧四位小主，之前志工人少時，分配到六隻的也有過。
跟大家分享這大長篇，不是要募款，也不是要揚善
是希望大家能知道去收容所當志工的服務內容是什麼？
有跟我一樣曾經想去，卻又不敢去的人嗎？
或是家中想要養毛孩的新手爸媽，不管是否領養成功，至少，可以從當志工的過程當中，了解狗狗習性跟學習到很多教狗的Tips
小主們，很需要每個禮拜都有一天，能有志工們，願意來陪伴他們，跟帶著他們一起曬太陽放風，瑞芳收容所，比較偏遠一點，所以需要更多人手來協同幫助。
如果，有朋友們，也想來關愛小主們，陪他們度過歡樂時光的，可以在#瑞芳收容所志工隊 的粉專報名。
來的時候，也可以帶飼料罐頭或是毛孩洗澡的，也可詢問單位有什麼缺乏的物資。
我們昨天志工的服務時間是從10:30～16:00，結束後，真的滿累的，很熱加上一直被拖，腰痠背痛😅，但是，心中真的感到很滿足跟快樂！👭還一起去看夕陽、海景跟吃海鮮餐廳，十分推薦做完志工後，也可安排一下行程！
包準各位身心靈跟肚子，全都滿足！
💡建議穿不怕髒的衣褲跟帶換洗衣褲，要幫小主們洗澡，雨靴真的是最好的選擇👍🏻
能看到最後的，又是真愛了❤️愛你們，請分享
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本集主題：「送餐阿嬤」繪本介紹
訪問作者：鄭博真
內容簡介：
✹臺灣第一套老幼共學．代間學習原創繪本✹
《送餐阿嬤》、《我的阿公阿嬤同學》隆重問世！
《送餐阿嬤》
滿足阿嬤為什麼會去送餐呢？
在關懷據點的阿公阿嬤，
進行哪些有趣的身心靈活動？
讓這本繪本啟發孩子，
學習尊重和關懷年長者；
並提供長照機構辦理活動參考。
送餐阿嬤，是現代的魔法阿嬤
〜讓孩童關心長輩並了解老年議題〜
作者鄭博真與插畫家陳雨潔聯手創作《送餐阿嬤》，希望透過繪本的形式，以深具創意又精巧迷人的圖畫搭配淺顯易懂文字，啟發幼童關懷阿公阿嬤，促進世代交流，讓彼此不斷享有新的學習和成長空間。
這套繪本是幼兒園和小學實施老幼共學、代間學習教育很適合的補充教材，可以教導小朋友尊重長輩，了解老年議題，在交集中發出理解和愛的光芒。
〜大好文化三周年獻禮〜
「跨世代．新素養繪本館」
跨世代，不同年齡共讀；新素養，啓發面對新時代的能力！
繪本可以親子師生共讀，更可以老中青幼跨世代共讀！
《送餐阿嬤》
這本繪本描述滿足阿嬤到社區關懷中心擔任志工，幫忙送午餐給其他老人吃。社區老人在關懷中心共同製作和享用午餐，並且參加一些活動。老人們相互照顧與支持，刻畫人生最美的風景。
作者簡介：鄭博真
教育學博士。現任中華醫事科技大學幼兒保育系副教授。曾在小學服務20年，從事兒童寫作教學20年，編寫兒童作文和語文書籍30餘冊。爾後，轉任科技大學幼保系服務，研究專長及興趣為幼兒心理發展、幼兒園教保活動課程設計、教材教法、多元智能與創造力教育、正向心理教育、繪本創意教學等，出版《多元智能與圖畫書教學》等專書十餘冊。繪本是孩子最早接觸的讀物，及早引導孩子閱讀繪本，有助於往後語文與美感能力的發展，繪本也是幼兒園及小學最佳的補充教材。閱讀過大量國外翻譯的繪本，進入大學幼保系任教後，又指導學生設計繪本融入幼兒園課程與教學，總覺得臺灣在地的人事物，具有本土特色的社會文化經驗，值得書寫傳承給後代。因此，除了專業學術研究外，平時更熱愛兒童文學創作。曾獲中國語文獎章、高雄市柔蘭兒童文學獎。著有《不愛穿裙子的美莉》、《愛穿裙子的阿旺》、《我的阿公阿嬤同學》、《送餐阿嬤》等繪本。
繪者簡介：陳雨潔
「 繪本，不只是給小孩看的！」我記得我非常熱誠的在 ArtCenter College of Design 教室對著老師與同學喊了出來。身為獨生女，有著兩邊的阿公阿嬤陪伴長大的我，常在老人之間周旋騙糖果與零食，也對這議題有著深刻的體會與理解。希望能藉由書中表情豐富的人物與鮮艷的顏色，讓所有的讀者能理解人與人之間互相的關懷能帶來的影響。
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