「對客戶的要求鞠躬盡瘁、經常加班到三更半夜,業績目標離我還是這麼遙遠......」
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【年薪千萬的業務員,是怎麼做到的?】
不知道你們是否有向公家機關,申請經費補助或舊電器汰換的經驗呢?
以舊電器汰換來說,有些縣市為了減少電力消耗,及減少碳排放,
開始推動節能電器產品,或LED燈具的申請,及補助措施。
而有些實體店家,如小吃店及服飾店等,常為了省錢,
店外招牌內的燈管,壞了也不換,而這政府措施下來,正打中他們的所需。
看似是件相當好的政策方案,卻引起不少店家的抱怨。
統整店家的怨言,發現普遍是
「填寫申請表單前,還要有4頁正反面申請須知要看。」
「申青內容包括申請條件、所需證明文件、過去用電量調查等,需有附件佐證。」
「申請須知還說,申請表填寫完,也都備妥所有附件後,還需待申請結果通知。」
不知道你們是否有發現,店家雖然很需要這筆補助金,但申請過程中,明顯造成他們很大的困擾。困擾在申請資料繁多,他們平常要營業做生意,招呼客人,根本無暇看資料,更別說還要花時間準備佐證資料了。此外,若辛苦準備好這些資料,還不確認能申請通過呢!
類似這樣概念,如同各產業的業務專員,他們可能會拿了一疊資料介紹他們家的產品;或請你填寫複雜問卷送你贈品;或請你留下通訊訊息,往後會寄優惠卷給你等,為了就是更瞭解你所需,並進而把自家產品推薦給你。
但,你所做的這些,只會使你的顧客離你越來越遠。
因為顧客都有自己的事情要做,你一窩蜂的把資訊全部塞給他,他根本無法吸收,一時情急下,你的資訊不但會被丟棄,你可能還難逃被封鎖的命運。
那我們該怎麼做有效「銷售」呢?我覺得《年薪千萬的業務員》內容中,所提到的觀點都相當精闢,且具備實用性。
其中一個概念是「把銷售流程簡單化」,簡單說,消除任何可能妨礙顧客跟你做生意的阻礙,就像厚厚一疊需閱讀的文件,你可以先吸收整理成,顧客容易懂且想要懂的內容,並以簡單扼要的一張紙來呈現。如此一來,顧客閱讀起來,相較沒壓力,也較能瞭解你想傳達的真正內容,簽約率自然提高許多。
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