【影片:美國寵物電商 Chewy 如何斬獲疫情紅利】
新冠病毒大流行期間,美國數百萬人領養了新寵物,與此同時,人們在網上購買寵物食品的比例也有所上升,這使得 2020 年全美線上寵物支出較前一年增加了 50 億美元。突如其來的紅利讓許多零售商受益,但 Chewy 的表現最為突出,去年其新增活躍用戶超 570 萬,股價扶搖直上。《華爾街日報》採訪了該公司 CEO,了解他們如何化解了物流壓力,推出免費的寵物線上問診,並最終實現整體盈利。封面圖片繪製:Jacob Reynolds/WSJ
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