一直沒分享到最近發生的糗事
前陣子看奧運太緊張，吃洋芋片時就一個不小心，把牙齒咬斷了....
這聽起來滿荒唐的，但還是真實發生了（人生盡是充滿荒唐事
前陣子去了超市超於等到了我愛的洋芋片特價，一次搬了四包回家，才吃到第二包，突然一陣碎裂聲，還以為洋芋片裡怎麼會有硬物，還繼續用力磨了兩下試探，還在想說天阿這可以客訴了吧！但就在那一瞬間突然覺得不對勁，把硬物吐出來，才驚覺是把回來前才剛填好的牙，也就是懷孕時不斷作祟隱隱作痛的那顆第二大臼齒，給硬生生咬碎了
還想說自己吃洋芋片咬碎牙齒瞎爆了，沒想到一提出來公公婆婆姑姑嫂嫂一家人開始熱烈討論，說自己上次也咬斷了牙齒哪顆又哪顆，瞬間覺得能在這個家庭真每好，隨時都可以取暖（誤
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只是
牙痛不是病，痛起來要人命
畢竟之前懷孕時被這顆牙痛到整個無法入眠的經驗，不敢大意也不敢拖延，Josh馬上開始預約牙醫
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雖然說英國NHS醫療都是免費的，偏偏就把牙醫剔除在外， 加上NHS醫療預約等到天荒地老，不但看診要先付20鎊，看診只確認什麼問題什麼都不做，再預約下一次再來處理這樣奇怪的邏輯系統外，打了電話一點都不意外的得到：最快預約可能是一個月後，也可能是兩個月後，也可能是三個月後....這種有跟沒有一樣的回答
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我們就憤而轉去了私人牙醫診所
成功預約了三天後的看診，私人牙醫的環境還是比英國公衛系統NHS舒適
可能也是疫情關係，那個時段整個診所也只有我們在等待
櫃檯報到後先在明亮的沙發區等候大約十分鐘，就直接進到診間
牙醫在了解後很仔細的確認整個牙齒狀況，還拍了X光
然後用X光解釋了很久，
左邊咬碎的牙說因為原先填牙的材質關係他沒辦法直接補
必須挖掉才能整顆重做，但擔心挖掉會碰到我神經，是個大工程
最後說如果現在不會感到痛，就建議什麼都不用做
然後右邊有兩顆看起來疑似蛀牙，建議我整理填補一下
說完就結束
請我們先回家決定後再預約下一次的療程
等等！他說的這些
不就跟還在台灣時牙醫說得一模模一樣樣？！
還好姐還看過點世面，早就知道英國人的效率
要他們一次解決問題根本是天方夜譚
於是我們就抱著鎮定的一顆心
到櫃台付了三千多台幣的“診療費”
然後抱著一顆感恩的心
讓我們夫妻倆能擁有一個耳根清靜牙醫之旅的精心時刻
就這樣手牽手回家了
＃我感覺是付三千多元去練英文的
隔了兩天我們收到了牙醫的報價
那封信，就默默被我們已讀不回了
（好啦！我們沒有這麼沒禮貌，只是有禮貌的回了謝謝再聯絡🤣
只能說私人牙醫診所收錢沒在手軟的
＃補一顆牙可以買一台摩托車了
*照片經牙醫同意拍攝
客訴英文 在 Re: [新聞] 客訴SUBWAY 竟要英文才受理- 精華區fastfood 的推薦與評價
※ 引述《clark0816 (阿杯)》之銘言：
: 心得：
: 這應該是在SUBWAY點餐，常發生的事情吧！
: 有優惠時：
: 1.少放起司。要求放起司，還要加錢。
: 2.二球鮪魚或龍蝦變成一球。
: 3.各加盟店可以選擇不參加廣告的優惠。
: 客訴官網FB，沒有效果。也不處理。
: 新聞：蘋果日報
: 客訴SUBWAY 竟要英文才受理
: 戴安瑋╱台北報導】全球連鎖、以專賣美式潛艇堡著名的SUBWAY，全台
: 有一百三十多家分店，竟無中文客服窗口。有消費者因店員疏失、買到
: 未含起司的鮪魚潛艇堡，打算透過官網投訴，沒想到連上線發現僅有英
: 文頁面，該民眾批說：「在台灣發生消費糾紛竟要用英文投訴，太誇張
: 。」
: 潛艇堡沒放起司
: 總部設在美國的SUBWAY，號稱是全球最大的潛艇堡連鎖專賣店。民眾賴
: 先生表示，他本月中至SUBWAY劍潭店買一個優惠價五十九元的鮪魚潛
: 艇堡，裡面竟沒放起司，但一旁張貼的圖片卻有，現場店員還聲稱：「
: 圖片只是參考，無法補給起司。」
:
: 民眾批「太誇張」
: 賴先生表示，他氣得當天下午連跑三、四家店求證，同款潛艇堡都有
: 起司，因此想向SUBWAY台灣總公司投訴，上官網客訴
: (https://tinyurl.com/byjlo6h)發現可寫客訴信的頁面竟全是英文，賴
: 先生批評說：「台灣民眾發生消費糾紛，竟要用英文爭取權益，太誇張
: 。」
: 台灣SUBWAY表示，鮪魚潛艇堡應有起司，是店員疏忽，會請該加盟店處
: 理，且民眾上網客訴時仍可在訊息欄寫中文，不一定要用英文，公司接
: 獲就會處理。消基會董事長張智剛表示，不是每個台灣消費者都看得懂
: 英文，業者應速成立台灣專用的投訴網頁。
: 新聞網址：
: https://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20121231/34740229/
終於報出來了，等了好久
蘋果報得比TVBS好，比較忠於事實
沒錯我就是該民眾，版上有之前的事發經過，有興趣可以查文
但我還是要強調我不覺得是店員疏忽，因為有不同時段四個店員都表明沒有含起司
有兩個店員更表示加20元買起司還是比原價85元便宜
這會是店員疏忽嗎??
店長事後又說是活動沒看清楚，活動都要結束了還沒看清楚??
事發後三天我再次回信給美國公司且副本該分店店長信箱說我會去申訴
且我猜媒體應該有打電話去求證，該店長才用英文回信說會退我錢
電話中我一樣詢問了該店長是否只能到官網用英文申訴是唯一管道
該店長回我 是
台灣沒有可以詢問的電話，官網也沒有公告申訴可以用中文
連到美國頁面，鬼才會知道可以用中文
姓名地址電話備註欄位全都是英文跟外國格式，看不懂英文的人要怎麼申訴??
誰知道哪個欄位要填哪個??
年輕人學過幾年英文或許就算了，老弱婦孺被騙就活該??
黃執行長還好意思說可以用中文，教育訓練似乎又表裡不一
真是司馬昭之心
另外，消基會還好意思說
打去，一個媽媽接的，好會搓湯圓
告訴我付了錢沒，付了就表示我同意契約，不構成廣告不實
我反問，沒付錢沒有事實又怎麼構成廣告不實??
媽媽告訴我她只是志工，還告訴我不然我去報媒體最快
我說如果你不專業你就不應該給予諮詢，不是白白犧牲消費者的權益當店家打手嗎??
消基會阿消基會，雖然你只是民間機構，但也不用撿大的來沽名釣譽吧??
善小不為是吧??
好了，公家機關也很可笑
消保會跟公平會都以商品為食品為衛生局管轄所以轉件
衛生局真是躺著也中槍，不過還是很認真的處理我的案件
說明食品衛生管理法主要管理食品衛生方面，根據subway的DM的文字敘述
沒有提到是否含起司，雖然圖片有，但似無明顯不法
還舉例若鮪魚堡不含鮪魚，則明顯違法
爭議點為加起司另收費用為消費爭議
消費爭議應向消保會申訴，不是衛生局管理
好了我又向消保會申訴一次，但筆誤寫成公平會
完了被消保會逮到機會，當天就打給我說那公平會才能處理他們不能處理
好沒關係，耐著性子又向公平會申訴
過兩天公平會回覆了，酷斃了
公平會說衛生局之前已經說沒有違法，所以撤銷申訴
廣告不實的部分請向消保會申訴，公平會無法處理
好會看公文，把衛生局的回函斷章取義移花接木成沒有違法
真是連珠炮的絕妙好詞，這意思是說，消費者買了跟廣告圖片不一樣的商品請自認倒楣
還是偉大公務員省事心態又浮出檯面??
想到前陣子才熱烈討論的軍公教事件不了了之，人民納稅阿.....
其實這件事本可以落幕，但公家機關如此又有點激起我追究到底的心態
這種事說實在的小弟還是有點能力不使自己吃虧，但我想大多數的人也就默默吃鱉了吧
細想這也就是現實社會的一環吧
這件事也算是最近平靜生活的小漣漪，寫來讓各位見笑了
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※ 編輯: ardethbay 來自: 36.228.169.208 (12/31 16:55)
哀鳳不能錄音@@，不過我還是有錄XDD，而且看一下往來回函就很清楚搓湯圓經過了，針對
這些單位我有再進一步申訴，看看結果再說吧!!謝謝大家的推文。
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