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家裡廁所的燈壞了好一陣子了。

由於那是個十幾年的金屬燈座，長年在浴室裡面被水氣侵襲，生鏽造成接觸不良是難免的；所以之前熄掉後，我爬上去把燈泡轉到它喜歡的角度，就會再亮上一陣子。

後來，隨著鏽化越來越嚴重，接觸不良的角度也就越來越多了；最後它也就不亮了，我因此用露營燈洗了好一陣子的澡。

照理說，家具修繕這種事是可以讓房東處理的。

只要東西當初他就附帶有的，我又在正常情況下使用，又不是耗材之類的東西(燈泡、燈管、衛生紙)，基本上是可以叫房東修繕的。

但我這人運氣不大好，出門在外幾十年，沒有遇過房東來修家電設備，也從不給我把房租報稅........所以，換了都說他不負責、不修理，要我自己處理。(有遇過說要一人出一半，因為他說房子是我在住的，這麼不要臉的說法都敢說，臉皮厚真的很好)

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所以以前還住台北時，房東家的舊熱水器壞了，我得到的回應是 : 「你自己想辦法，我不負責。」

我就把舊熱水器拆下來放牆角，然後用塑膠罩子罩住，自己買新的裝上去；等到三五年後要搬家，我把新的拆走，再請水電師傅把舊的那台順手裝上。

他繼續不負責，下個房客自己倒楣.....

而當我到了這個居住點後，我的房東照樣不給報稅、照樣不負責修繕房子裡的任何東西。所以當我樓頂上的抽水馬達壞掉後，我先請水電報價，再連絡房東後，卻聽到一樣的答案 : 「那個我不負責喔，你要自己處理喔.....」

在確定她不準備處置，要放給他壞了之後，我就毅然而然地叫水電把已經壞掉的馬達線路剪斷(不然會一直答答答的空轉，然後發出噪音)，然後用水桶蓋起來(避免風吹雨打繼續劣化)，直接放生；反正就是洗澡水小一點而已。

由於老是遇到這種的，所以我只希望他們能乖一點別造次；不然我搬走時，去國稅局報稅，然後他就等著被溯及以往，而且以後會被盯著追稅。

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好吧。抱怨完了。說回燈泡那件事。

本來是想說請水電的來修理一下，而為了不要讓他跑很多趟，所以我決定先把狀況說清楚，於是我聯繫了水電先生。

我先詢問 : 「如果裝一個省電燈座多少錢?」

得到的回答是「900。」

我想這是連工帶料的報價，所以我接著問 : 「如果我自備一個省電燈座，只是請你來把它裝上去呢?」

他的回答還是900........

What the fu.......

連工帶料900我可以理解，我出料他出工還是一樣的錢，我就不理解了。

是加湯加麵不加價，你不加是你自己放棄的意思嗎?

還是水電師傅家裡剛好有工廠是製作省電燈泡?

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好! 讓我們平心靜氣的打一打算盤。

900塊是一個基層上班族一整天的工資。

對剛開店需要撙節開銷的我來說，那更是要賣很多盤麵才會有的淨利。

但是對一個學有專精的水電師傅來說，這個價錢不過份，畢竟人家出門一趟就是要車馬費了。

而且我常常看到社會新聞裡面，有人叫鎖匠、水電師傅、修車師傅來維修後，抱怨「就這樣隨便弄幾下，就要幾百幾千這麼貴」時，我都會很不滿地說 : 「尊重專業好嗎? 嘴巴說都很簡單，你他X的這麼行，就自己來就好啦!!! 馬上省幾百不是嗎?」

為了不想讓自己也成為這樣的討厭鬼......
為了成為一個知行合一也心口合一的人......
為了不要讓自己的行為打自己的嘴巴......

那對我最好的做法就是..............我自己來。

於是，我看了一下燈具的結構；然後回憶起兩個月前朋友來幫我裝潢店面時的手法；有不懂的再發賴找他問清楚後...........把電源關掉、戴手套、把需要的材料買一買，就上了!!

其實也沒那麼複雜啦~

就是做好絕緣保護、做好場地照明、做好登高點的穩固，然後把材料放在觸手可及之處，就可以上了。

先用工具輔助把生鏽咬死的舊燈具拆下來；拉出電線看清楚黑白跟上一位師父的纏法；然後照規律解開後，半剪後扯掉新燈具的漆包線、預留好跟主線交纏的長度。

接著把燈具的線跟主線的接觸點纏好，規律地把絕緣膠帶(電線布)纏上去；再連接好兩條線路後，把它們小心的塞回天花板預留孔；再將燈具的螺絲鎖上；然後轉上燈具的外殼與裝飾殼，就可以鎖上燈泡打開電源試試了。

結果 : 它亮了! 一點也不囉嗦的亮了! 直到今天還亮著!

完成了這個大約20分鐘的初體驗後，我的感想是 : 有些事真的不是自己以為那麼難的，只要做好安全防範，那不妨去試看看。(頂多就是不亮，然後花900塊請人來裝......)

其次，換個燈泡沒啥了不起，但卻開啟了我另一個"我好像也做得來"的想法；那之後可能就能省更多錢了。

但最後的最後，還是要呼籲 : 我們還是必須尊重擁有各種專業技術的人，他們之所以收費高，正是因為他們專業。

就如同我們出去吃飯，常會有一個想法是 : 一顆高麗菜七八十塊就有，一顆可以出好幾盤，那為什麼外面隨便一盤炒高麗菜都要七八十?

對此，我的回答是: 這個計算方法完全沒問題，炒高麗菜其實也很簡單，蒜頭辣椒爆香後，菜葉下去(嫌麻煩就別洗，切一切就下)，炒軟後加鹽糖調味就好。

那這麼簡單，幹嘛出去給人家賺，你自己在家裡炒個十盤八盤的，現省好幾百耶!!!

豆漿更簡單，20塊錢黃豆可以做出幾千ml的豆漿。

所以問題不在它的原價多少，而是這麼簡單你為什麼不在家自己弄?

其實，每個人在外面買東西都會有不同原因，主要原因是花合理的錢來買方便(你買十塊錢買一杯豆漿簡單，你把十塊錢黃豆做成幾十杯豆漿麻煩)。

另一個原因則是，人家做得比自己好又快。

我們自己做豆漿，可能沒人家好喝；自己炒高麗菜，大概也沒人家好吃；我既然敢自己換燈座，就要有心理準備可能不久就壞了，然後還要花900請人家來裝新的。

但除非你自己有專業或自己願意承擔後果，不然我還是覺得要尊重一下專業；否則，建議自己搞。
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#自己可以多培養專業可以省錢
#沒有專業就要依靠專業
#然後尊重專業
#不要自己不會又要嫌人家貴

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有關美國政府在2020年逮捕馬來西亞華裔及新加坡華裔人士，理由為涉及為中國進行情報活動一事，外界試圖理解的切入點為：為何這些已經拿到美國綠卡或甚至美國護照的東南亞裔科學家或白領階級，仍在「國家效忠」上出現模糊不清或類似「準叛國」（treason）之行為。
　
要回答這個問題，也許一個較適當的出發點是：僑團或僑胞的定義。
　
首先必須先理解：「僑胞」這個概念並不存在於國外或大多數的國家，它是一個高度華人性的文化概念，且模糊不清，與現代西方社會主權國家（sovereign state）下的「國民」（national）或「公民」（citizen）並不相同。
　
「僑務委員會」的英文名稱是一個很好的例子，早年的英文名稱為Overseas Chinese Affairs Council，直譯的話，意思應為「海外中國人/華人事務委員會」但隨著台灣本土化潮流的發展，2006年扁政府將英文名稱改爲Overseas Community Affairs Council，直譯應為「海外社區事務委員會」。可是，「海外社區」等於「僑胞」或「僑團」嗎？中英文之間的落差凸顯了僑胞一詞的定義不清。
　
早期甚至有人把僑胞翻譯為overseas compatriots，意思是「海外同胞」，但compatriots理應為持中華民國護照的同國人，但實務上許多僑胞早以持他國護照或同時持中華民國及他國護照（例如美國的僑胞）。
　
花了這麼多篇幅談僑胞的英文及定義，是因為這個僑胞的迷思，事實上同時存在於兩岸。中華民國的海外僑胞與中華人民共和國的海外僑胞，其實都面臨著雙層困境：先是「國家認同」，再者是「國家忠誠」。因為不確定自已的identity，又怎麼知道該對哪一個國家展示loyalty。
　
回想起我在駐洛杉磯辦事處擔任外交人員的日子，其實僑胞的身份困境存在於我們的日常工作中。洛杉磯號稱是二十萬的台灣僑胞聚集地，這些人稱為「新僑」。除此之外，還有「老僑」，數目更為龐大，甚至有八十萬人之譜。老僑多講廣東話，認同的國家是中華民國，但有些人心中的中華民國包含中華人民共和國。新僑多是年輕時期赴美求學深造，後來決定留在美國發展，這批人整體而言較多融入美國當地主流社會，所從事多為律師、會計師、教授或醫師等白領職業。無論是老僑或新僑，他們之中許多已經取得美國綠卡或美國護照。
　
以一位台灣的外交人員來說，當我們與這些熱情的僑胞互動時，不免內心也有些許困惑。這些僑胞，或許創業有成，或許學有專精，但他們選擇了美國作為他們「流著奶與蜜應許之地」，他們又如何能夠在餐會上高聲「支持中華民國」呢？當他們唱著「中華民國頌」時，內心會不會想著「天佑美國」的旋律呢？
　
在洛杉磯服務時，我們常管那些最早來自馬來西亞的華人為「馬華」，而那些來自越南、柬埔寨或寮國的老僑為「越柬寮僑團」，這些來自東南亞的僑團，相較於來自廣東、香港或台灣的僑胞而言，他們與中國及台灣的連結更為薄弱。對東南亞的僑胞來說，兩岸的國族論述及爭辯相較是遙遠的。他們在多年之前來到美國，努力工作落地生根，但內心同樣有個國族認同的心結：是那個東南亞的炎熱國度才是他們的根，抑或是美國？
　
在洛杉磯期間感觸最深刻的是，部分僑團在兩岸之間遊走汲汲營營，拿取好處，如辦活動的補助申請等小利。我們最頭痛的是，如何在出席僑團活動及維護國家尊嚴之間求取平衡。在有些活動中，主辦單位同時邀請台灣及中國的駐外單位，那究竟是哪一邊代表坐主桌，而哪一邊代表先致詞呢？有時候主辦方不得已，只好弄出一個「雙主桌」的制度，讓兩岸的外交官分坐兩旁。
　
回到本文一開始所說，這些參與所謂中共「千人計劃」的馬來西亞或新加坡華裔人士，他們的國家效忠對象是誰呢？究竟是原生母國？或是美國？理論上來說，一但取得美國護照，成為美國公民，自然應當對美國效忠。但「僑胞」的模糊概念，加上「千人計劃」的具體金錢利益，導致他們甘願為中國進行情報工作而又義正詞嚴，甚至情感上覺得理所當然。
　
最後談談台灣自己。如果我們不去正視「僑胞」與「海外公民」在權利義務上的分野，總有一天，我們也會遇到類似的尷尬處境。
　

#千人計劃
#僑胞
　

本篇感謝The News Lens 關鍵評論網 邀稿：

https://www.thenewslens.com/article/138920

【世衛專家：若我感染想在中國治療 】

剛從中國結束任務返回日內瓦的WHO顧問Bruce Aylward，開了一個落落長的記者會，完整影音連結如下：（兩小時長，沒有中文字幕）
https://www.youtube.com/watch?v=-o0q1XMRKYM

中央社有關這個記者會的新聞，標題：「指全世界欠武漢 世衛專家：若我感染想在中國治療」。

我實在很好奇Aylward這句話的原文，所以幫大家找了一下："You know, if I had COVID-19, I'd want to be treated in China."

至於「全世界都欠武漢」這句話，出現在Aylward離開前在北京開的記者會，他說："The world is in your debt. "

兩句話都令人傻眼。

如果你沒時間聽完Aylward的冗長記者會，沒關係，我跟大家分享上述那則記者會影音下的網友連言，非常有趣：

網友一：

WHO has done so far for the effort of the containing the Virus:

1. Praise China
2. Stop travel Band and let the virus spread
3. Change the name from Wuhan virus to COVID-19
3 Praise China again

in short - they did nothing

（指WHO在防疫這件事的作為只有讚頌中國跟改名）

網友二：

Dr. Bruce is covering his “I Love China” tee shirt under his button down.

（指這位顧問裡面穿著「我愛中國」的T-shirt）

網友三：

This guy makes Tedros look like educated professional who knows what he's talking about

(這個好笑，意思是，聽完他講話，反而覺得WHO秘書長Tedros學有專精且言之有物。高級嘲諷，一次罵兩個。)

網友四：

He talks like a tourist... who was first time in China...

(他講的樣子像是第一次去中國的觀光客，劉姥姥逛大觀園之意，這點跟我的感覺很像)

網友五：

I fell asleep half way through this word salad.

(他語無倫次到一半時，我就睡著了。可以順便學一下word salad這個片語)

網友六：

I have never heard someone talk so much and say so little.
It's called politics.

(我從未聽過有人講那麼多卻都是廢話)
（網友回覆：這就是政治）

***

看完了網友留言，我想回頭來談談比較嚴肅的面向。

WHO秘書長Tedros在這次疫情處理上被許多人批評（包括台灣以外的人），但更令人擔心的是，中國的醫衛能力卻經由諸如Tedros及Aylward的記者會被大肆肯定。

在這場Aylward記者會中，他將武漢人民及中國政府形容為官民一心、犧牲小我完成大我的感動畫面（只差沒有感激涕零），透過全球媒體放送。除此之外，他還提到中國政府運用科技及大數據來控制疫情。總之，他在記者會上高度肯定中國政府的防疫作為。

這算不算中共利用WHO平台所做的大外宣？也許算是。

無論聽的人有多生氣，無論我們認為WHO高層官員言論有多偏頗，透過一次又一次地WHO官方發言紀錄，中國的防疫能力被這個國際建制高度肯定及讚揚。長期而言， 這對台灣的WHO參與實在不利。

當我們在爭取國際參與時，總是說Taiwan can help，或全球防疫體系應該要無縫接軌（seamless），但這些WHO高層官員反而說全世界應該要跟中國學習，你就知道國際社會的現實。

或許我們也應該試著思考，如果台灣要做大外宣，怎樣的論述會更有力？也許需要一點創意。

中央社新聞連結：
https://www.cna.com.tw/news/firstnews/202002260020.aspx?fbclid=IwAR0pJ_clqAVF9ShneF5getmCEgHGvSDRDPN4cTUYlg-qR2m-azv0sebc-bg

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歡迎來到「一天聽一點」，現在的你可能是個專業工作者，你很有料、你很想把這麼多年的經驗，傳承給其他人，成為一個老師。

你也可能是一個公司的經營者，你很想要讓你的員工，學會你身上的本領；但問題是喔，每一次你一開口，就讓人很有距離感、聽不下去…更別說融入你的教學和經驗分享，或者是按照你的話去做該做的事。

你，就是商品的一部分

那要怎麼樣去創造出參與感、感染力、讓人跟你一起享受、一起同在這樣的互動經驗，這真的是很需要學習的啊！

最近我讀到一個很有趣的商業案例，它是一個知名的家俱品牌，你可能也去逛過，叫做「IKEA」。

他們做到了不著痕跡的讓客戶參與互動，最後還自願幫他們的品牌做宣傳，那他們是怎麼做到的呢？

大家都知道喔IKEA賣的是「自己動手做DIY」的組合家俱，但你可能不知道，IKEA有兩家自己動手做的「餐廳」，這有點稀奇齁！

這兩家餐廳，不像是我們一般常見的IKEA門市，一般常見的門市，只有家具的擺設和假道具，你只能看、在腦子裡面想像實際用起來的感受。

而這兩家自己動手做的餐廳裡面，你可以使用所有的廚房設備，而且還可以辦party，替你的小朋友慶生，或者是招待親朋好友聚會，最重要的一點是，這兩家餐廳它「完全免費」！

而且申請的方法很簡單，只要上網預約，並且自備食材，就能夠免費的享用這個空間，和廚房裡面所有的硬體設備，包含廚具啊、烤箱啊、冰箱啊、洗碗機啊，全部都可以使用。

其實IKEA過去給大家的印象，就是那種佔地廣大，它的動線像迷宮、刻意呈現溫馨的家庭感，讓消費者不知不覺的就把東西帶回家。

那怎麼這一次，他會大費周章的經營一個「沒有賣東西」的獨立餐廳呢？他們這樣做到底有什麼好處呢？

體驗變現金的秘密

從市場行銷的角度來看，IKEA這麼做的好處有三個。第一個，那就是透過消費者的試用體驗，增加銷售的機率！

你想想看喔，一套動輒好幾萬起跳的廚具，你平常會有機會「試用」它們嗎？而且廚房的廚具，它不像是我們隨便可以坐一坐、躺一躺，就能夠獲得體驗的沙發或床組。

而消費者如果能夠透過食材的準備、烹飪、用餐，到事後餐具的清潔跟整理，來試用「一頓飯」的完整過程，那麼是不是只要消費者用得順手，他最後買單的機率，就會大大的提升啊！

再來，IKEA非常聰明的地方就是喔，在一開始預約的時候，他會先規定參與者，事後必須填寫「問卷調查表」。

接著提供十幾種形式、大小不一樣的廚房款式，搭配各式各樣的廚具，來讓消費者選擇。也就是說喔，IKEA透過收集使用者的實際經驗，做為改善品牌跟商品的資訊。

而最後第三個好處，那就是IKEA在行銷的訴求點，它並沒有著重在廚具的功能，而是從消費者購買廚具的真正意義～叫做「為你在乎的人準備一餐」啊。

從這樣的出發點做為主要的訴求，吸引人呼朋引伴一起來參與，增加了社群的傳播率，也增強了人對於IKEA的品牌好感度。

這樣的經營策略，確實讓IKEA達到市場跟客戶雙贏的局面，不過我們看到的，不只是品牌跟行銷上的好處，而是更深入的層次，那就是善用「動機」跟「容易」這兩個技巧，來取得更多人的投入跟參與。

讓人掏錢的兩大關鍵

「動機」指的是，做這件事情對人們有什麼好處？或者是能夠帶來什麼樣的價值？而「容易」呢，它指的是人們有沒有能力跟機會，做到這件事情？

我們回到IKEA的例子來看，當他們對於消費者打出「為你在乎的人準備一餐」這樣的訴求的時候。

消費者真正解讀到的是「有免費的場地可以用，還可以大顯廚藝，增進感情」，這樣的設定，是不是很容易的讓人心動啊？

再來，IKEA要求消費者只要事前預約，並且自備食材，就能夠使用餐廳裡面的所有設備，這個條件門檻並不高，幾乎每個人都可以申請得到，那自然就會讓人覺得，很容易就能夠做得到。

(文字標：如何創造「歸屬感」)

然而呢，IKEA高明之處還不止如此喔，他們更進一步的做到，讓參與者都有一份「歸屬感」。

我先說明一下喔，要能夠達成「歸屬感」有三個要素。分別是第一，這是你自己做的決定；第二，這是你做的事情；第三，所以你會認同。

這什麼意思呢？我們來拆解一下喔，首先，因為你會做菜，你想要有更好的環境來招待親友，所以你自己來預約「餐廳」，這就是「你自己做的決定」。

再來，當天餐桌上的菜，都是你自己帶來的食材，都是你親手做，每一道菜都有你的參與！

正因為你自己做決定，所有的菜都是「你做的」；你就不會討厭IKEA，而是會深切的感受到「這是你的事」。

於是你會發自內心認同IKEA是個好東西，也就對IKEA產生了「歸屬感」。

那麼回到你身上，如果你想把自己的知識變現，告訴大家學習是很重要的，特別是付費學習的價值，那你會怎麼訴求呢？進而去創造歸屬感呢？

(文字標：啟點文化開課訣竅)

從IKEA的案例裡面，我們知道創造一個人的「動機」，並且讓他覺得「容易」，辦得到，他就會願意配合你；不管是成為你的學生，或者是購買你的課程。

特別是「容易」這個部分喔，這是我最想要強調的，因為有很多專業人士會覺得，如果教得太簡單，似乎有辱於他多年的訓練或經驗，不知不覺就把課程或商品，設計得很「高端」啊！

而他真正的TA，一看到就會腿軟，深怕自己學不會，其實你這麼做，只是把你的客戶趕跑；他們連門都進不了，又怎麼樣會知道你到底多有料呢？

只有引發你的對象的「動機」、並且讓他們覺得「容易」，才會促成他們的「具體行動」。無論是照你說的去做，還是購買你的商品或服務。

你可以從IKEA的案例裡面，感受到這些結果的背後，有一系列從觀念思維，到流程設計的系統運作。

然而啟點文化在這幾年的耕耘底下，得到市場的肯定，表面上我們只是把心理學，結合生活這樣的運用，銷售實體課程和線上課程。

然而這一切的背後，到底怎麼思考？如何設計？如何讓市場能夠買單？特別是怎樣傳遞表達訊息？

讓你覺得有「動機」跟「容易」，甚至讓許多朋友，透過我們製作的內容得到「歸屬感」。

我把這些背後的「系統運作」，尤其在「表達」的應用層面，全部不藏私的整理在「自信表達力」這門線上課程裡。

與其說這是一門線上課，對我來說更像是給努力耕耘專業的你，一份誠心的禮物。

因為我看過太多學有專精、努力不輟的人，卻沒有好好的被看見，只因為他們不懂得怎麼樣表達自己。

除了心疼這樣的人之外，更多的是對於他們的美好，沒有辦法造福更多人這件事，而感覺到很惋惜。

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那麼今天就跟你聊到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

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現代人共同的特色就是非常的忙碌，每個人時間都很少，耐心也同樣是一個很稀缺的資源啊，所以在這樣的狀況底下，我們開口講話，如何抓住別人的注意力，就顯得非常、非常的重要。

事實上呢，直覺來看，要能夠讓別人聽得進去，我們的表達一定在開頭的時候要相對的簡短，可是如果只有簡短的話，有沒有可能，沒有辦法讓對方聚焦呢？

比如說有時候，我們在跟別人互動的時候邊跟我們說話，我們回答「嗯嗯」，這個聲音夠簡短吧，但是也常常因為我們的「嗯」，惹毛了別人，不是嗎？

所以呢，我想在表達自己的時候，除了簡短以外，如果進一步來看，就是我們要讓自己的訊息是「淺顯易懂」的，那麼什麼是淺顯易懂的訊息呢，事實上哦，淺顯易懂，它包含了三個意思。

第一個意思就是，你要讓你的訊息很快的說出跟「對方的關係」到底在哪裡？讓對方一聽就懂，千萬不要東拉西扯了半天，讓對方聽不出來，那你讓我知道這個，到底跟我有什麼關係？

而第二個意涵就是，你的說話要有條有理呀！當你說出一個概念的時候，這背後一定有他的原因，而往後看，一定有它的邏輯推演，你有沒有把這些原因跟邏輯推理，在腦子裡先想清楚呢？

還是有很多時候，你一邊想一邊講、一邊講一邊想，如果對方是你的朋友也就罷了，他可能還會有耐心，可是如果對方是你的老闆，或客戶呢？是不是他很快的就扭頭就走，再不然就是精神渙散掉的。

而第三個意涵就是，你的用字遣詞必須要深入淺出，千萬記得一件事，能夠用最簡單的話，最明白的比喻，來說出最高深的專業，這才是顯示出你的程度。

而不是用一堆專有名詞去堆點的內容，就會讓人家感覺距離很遠，而且在情緒上還蠻討人厭的。

所以呢，我們整理一下什麼叫做淺顯易懂的表達，那就是你要很快的說出，你的信息跟對方有什麼關係，第二個你的說話必須要有條有理，而第三個你的用字遣詞要深入淺出。

然而如果進一步來看，要讓你的表達一張口就是收視或收聽的保證，除了淺顯易懂的原則之外，我在【自信表達力】的課程裡，也有分享到三個收視保證的開場模式，而這三個收視保證的開場模式，分別是什麼呢？

第一個叫做簡潔直接，你可以想想看哦，把所有你想講的話濃縮成一個重點，那這一個重點會是什麼？

如果濃縮出來的話，你必須要一開始就說出來，很多人不知道怎麼樣去聚煉出這樣的一個重點，其實很簡單。

你只要試著幫自己整理一下，你的內容裡面最重要的點是什麼，特別是對你的聽眾而言，最重要的點一個就夠了！

或者是最容易的點是什麼，從你聽眾的角度來看，哪一個說法，或者是哪一個觀念是他們最容易吸收的。

或者是你要表達的，如果是涉及到一個複雜的流程，那麼切記一件事情，不要噼里啪啦的把流程講一遍給別人聽，沒有人有耐心，也沒有人聽得進去！

你只需要在一開始的時候，聚焦在你希望對方做的第1步是什麼，所以呢，這裡最重要、最容易、跟第1步，就是簡潔直接的原則。

而下一種你可以幫自己表達設計的開場模式，那就是「問題意識」，你的開場不用先告訴對方，你的道理是什麼，你可以先丟出一個對方會關心的問題。

比如說我在分享自信表達力的時候，我的開場就會說，如果說到表達這件事情，你是不是學了很多的口語技巧，但是卻不見效果呢？

我想這對很多人來說，是共同的痛啊，為了學表達，學了很多的口語啊，發音啊，舞台魅力啊等等的這一切，可是真的把你擺上台，你卻又發揮不出來。

再不然就是你可能照章的發揮出來了，可是會讓人家覺得你沒有靈魂，你只是在模仿某個人的樣子，而不是你的樣子。

所以呢，你看哦，當我把這一段說完之後，在你的心中，是不是開始有畫面，是不是也開始想到自己關於表達這個議題，有哪些實際會遇到的問題。

所以如果你在設計自己的表達的時候，一開頭就先點出問題，這個問題是跟對方有關，對方會關心的，那麼通常你的聽眾就會願意給你時間，好好的聽你說接下來你想說的話。

而第3個方向，就是你在一開頭的時候可以先點出迷思，假設你的工作是賣房子，我們一般人都知道，要買賣房子，最重要的關鍵在location，location，location，這是一般人都知道的sense。

可是如果你今天賣房子的時候，你能除了這些部分之外，你點出一些更重要，但是多數人沒有想過，或者是沒有朝向那個方向想的點，那這個時候就是一般人的迷思。

當你要讓自己的表達，能抓住別人的耳朵，抓住別人的注意力的話，那麼你可以試試看，在一開始的時候，就點出這個迷思，就像是有一本暢銷書，它的書名就已經是點出迷思了，叫做《有錢人跟你想的不一樣》。

當你一看到這個書名，會不會有一個很大的好奇，有錢人跟我想的不一樣，那到底是哪裡不一樣，我買來看一看！

所以呢，在我的實務工作經驗裡，我遇過太多非常認真，而且學有專精的人，他們最大的辛苦就在於，他們的專業跟知識別人收不下，他很想要幫助別人，他很想要分享，但是卻累積不了任何的注意力跟群眾。

然而造成這樣的結果，其背後最重要的原因，通常就在於不會表達，而這背後更大、更關鍵的關卡，那就是他沒有辦法「一開口」就讓別人想聽啊！

所以呢，如果你想要有系統的學會怎麼樣表達，特別是怎麼樣去思考清楚設計的內容，並且有效的去調整這樣的內容，讓別人聽得進去，並且會按照你所說的去做，那麼我很鼓勵你可以好好把握我的線上課程【自信表達力】。

這門課從推出到現在，受到很多朋友的歡迎，也有朋友直接寫信過來告訴我們，這門課顛覆了他過去對於「表達」的認識。

這位朋友呢，他自認自己在表達這方面有一定的水準，當初也是抱持著半信半疑的心情，來參加了這一門課，想不到參加完之後，一路把課程聽完，他得到了讓他表達再往上提升一個層次的關鍵概念，和關鍵技巧，你會不會好奇那是什麼？

如果你有這樣的好奇，你也想要好好的升級「表達」這個能力的話，那麼就千萬不要錯過【自信表達力】的學習，而且不止是這樣哦，我還要特別跟你分享一個重要的訊息。

那就是【自信表達力】，首發的999優惠，它只到5月22號的晚上12點，錯過了這個時段，這個價格就永遠回不去了，所以聽到這裡你加入了嗎？

如果還沒加入的話，請你一定要把握這難得的機會，也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。

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然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天提到的自信表達力課程，我們在每一段影片的說明裡都有相關的連結，期待你的加入，那麼今天就跟你聊這邊，謝謝你的收聽，我們再會。